西安出租车区域考试题

西安出租车区域考试题1、出租汽车驾驶员具有等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格 证的答案：CD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以 上且负同等以上责任的交通事故的。2、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停 车载客A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收 拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车； 醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客 目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进 行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。3、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租 汽车企业的管理、调配。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，首先，驾驶员应服从政府有关部门的监督和检查。其次， 出租汽车驾驶员作为出租汽车企业的一员，要尊重出租汽车企业的管理， 服从管理人员的统一调配，不能强调个人第一的想法。4、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然 熄火。A、正确B、错误答案：A分析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理， 就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主 要特点。 二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特 征。 三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁 的原则进行检查。5、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准。A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障 车警告标志使用可知，灭火时保持灭火器正立状态，并将干粉射流喷向燃 烧的火焰根部。6、出租汽车车辆安全检视主要包括。A、轮胎压力是否正常，固定螺母是否缺失或松动B、燃油的油量或燃气压力是否正常C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面D、冷却液液面是否正常答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要 求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应当按照规定检查车辆技术状况，并 备好随车设施、工具。（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失 或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3）检查机油的油面高度 和工作压力是否正常，配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面高度。 （4）检查冷却液液面高度是否正常等。7、出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员 治安防范可知，最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员 应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备，选择服务质量高，技 术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势， 还具有远程监控等安全功能，有利于保障出租汽车运营安全。8、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特 征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。 良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良 的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持 良好的个性心理特征，才能保证行车安全9、空气阻力与车速平方成正比，以 100公里/小时速度行驶的汽车，发动 机输出功率的被用于克服空气阻力。A、30%B、40%C、60%D、80%答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的 主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100 公里/ 小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理 地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。10、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地 方方言、外语属于要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求 可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根 据乘客需求，使用地方方言或外语。11、与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。A、变长B、变短C、不变D、不确定答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安 全行车也有重要影响。12、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括。A、钻研技能B、遵纪守法C、服从管理D、履行义务答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，遵章守法主要包括以下三个方面“遵纪守法”、“服从管理”、 “履行义务”。13、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，个性化装饰A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、 外饰条完好无损。14、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服 务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。A、诚信体系B、退出机制C、准入机制D、长效管理答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽 车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车 服务水平。15、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？A、更容易保持平和心态B、有利于集中注意力C、保持心情亢奋激动D、能冷静应对行驶中出现的各种状况答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精 力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这 是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐 惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、 操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。16、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该。A、坚持驾驶B、选择正确方法缓解驾驶疲劳C、在安全地点停车休息D、提髙车速答案：BC分析：夏日温度髙，人体的代谢速度髙于平时，导致人的体力消耗比较大。 尤其在夏日的午后，特别容易有疲劳感、犯困。司机由于在驾驶状态需大 量集中精力，此时特别容易疲劳，如果持续行车甚或疲劳驾驶，容易引发 交通事故。因此，提醒大家，要保证充足的休息时间，行车中如果感到困 倦，选择正确方法缓解驾驶疲劳。比如：应及时停车，适当休息一会儿， 用清凉空气或冷水刺激面部等。待头脑清醒后再继续开车17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调 和音响等设备。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。 如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车 时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服 务，如在盛夏髙温季节，为了节约燃料，不开空调。18、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是。A、保持沉着冷静B、不主动对抗，以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员 治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速 反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。19、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、 前后位灯及危险报警闪光灯。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模 糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾 灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选 择不同的车速和安全距离行驶。20、与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。.A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的 主要因素可知，加速阻力主要与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动质量 以及传动系统的转动比有关。汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速 阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。21、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求 可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。22、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括等内容。A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：服务质量信誉考核结果道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容。23、影响汽车节能减排的因素有A、汽车行驶方向B、发动机耗油率C、汽车的机械传动效率D、驾驶员驾驶习惯答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的 主要因素可知，汽车行驶方向跟油耗无关。24、下列物质中，属于易燃液体的有。A、汽油B、柴油C、齿轮油.D、机油答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与 处置可知，易燃液体是指在其闪点温度时，放出易燃蒸气的液体或液体混 合物，或是在溶液或悬浮液中含有固体的液体，如汽油、柴油、煤油、乙 醇、二氧化硫、各种涂料等。其主要危险是其发挥性蒸气导致燃烧和爆炸， 甚至可通过皮肤、消化道和呼吸道进入人体，产生腐蚀、中毒的后果。25、为保证行车安全，驾驶员应禁止。A、会车减速B、弯道超车C、礼让不抢行D、转弯前降速答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要 求可知，出租汽车驾驶员禁止出现强行超车、争道抢行、随意变道、高速 转弯、盲区急行、桥坡超车、让车不让速、会车不减速、路滑紧急制动、 超载运行等不安全行为。26、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。A、正确B、错误答案：A分析：没有保持安全距离跟车速过快，极易造成追尾事故。27、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务 禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气 站补充燃料。28、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理与经济利益的关系。A、稳定B、社会C、安全D、他人答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员 治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生 命安全面前，应首先考虑生命安全。29、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知 识可知，当驾驶员长时间驾车或者因其他原因导致体力消耗过大或睡眠不 足时，容易产生疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断 能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操 作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。30、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？A、载客途中B、车辆故障临时停车时C、交接班时D、车辆送修途中答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停 运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。31、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停 运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。32、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？A、在运营过程中举止文明，礼貌待客B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求 可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正 确佩戴服务标志，配饰得体。33、道路交通事故的责任认定由负责。A、保险部门B、技术鉴定部门C、公安交管部门D、公安交管部门会同技术鉴定部门答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可 知，道路交通事故的责任认定由公安交管部门负责。34、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障 车警告标志使用可知，如果是发动机着火，应迅速关闭发动机，尽量不打 开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火。35、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的 基本知识可知，随时掌握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检 查，及时紧固松旷部位，减裁（一般按额度载荷减 20%25%）、限速运行。36、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处 理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。37、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0 分的，应当接受不少于 的服务质量信誉考核专项教育培训。A、10 学时B、12 学时C、18 学时D、24 学时答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至 0 分的应当 在计至 0 分之日起15 日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构 接受不少于 18 个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭 培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。38、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于。A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油电线路容易软化D、电气设备易受潮短路答案：B分析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在 制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小 制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。39、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是。A、髙压共轨装置B、尾气后处理装置C、涡轮增压装置D、防抱死制动装置答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术（SCR）技术。SCR系统尿 素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化 反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。40、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾 驶员应当。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线 答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现 的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以 免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。41、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自 更改。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的 规定。42、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环 境的污染。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可 知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放。43、发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有。A、驾驶员未取得驾驶资格B、驾驶员醉酒C、机动车被盗期间肇事D、被保险人故意制造道路交通事故答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，由于驾驶员未取得驾驶资格或者醉酒驾车发生道路交通事故，被保险机动车被盗期间肇事，被保险人故意故意制造道路交通事故，造成受害人 的财产损失的，保险公司不承担赔偿责任。对于垫付的抢救费用，保险人 有权向致害人追偿。44、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县 级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上 200 元以下的罚款。45、在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，在通过积雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、 轻踩加速踏板和制动踏板。路面阻力小，车轮易滑转和侧滑。46、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯， 原地立即停车。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施： 连续踩踏 23 次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功， 不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续 行驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向 路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50100 米处设置故障车警告 标志（若在高速公路上，应放在车后方150 米外）。检查熄火原因，及时 排除故障。47、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、 外饰条完好无损。48、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障 车警告标志使用可知，在室外使用灭火器时，要注意站在上风向喷射，并 随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。49、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲 避的方法。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用 转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规 避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况， 切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行 进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞 或在离心力作用下倾翻的事故。50、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开 车辆。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障 车警告标志使用可知，逃离火灾前，应关闭点火开关，电源总开关和百叶 窗，设法使乘客迅速撤离车辆。逃离时如果无法打开车门，应打破车窗玻 璃，逃出驾驶室进入出租车从业资格模拟考试