公关：不做营销宣传“大喇叭”

公共关系在我看来给人一种很泛泛的感觉，公关究竟是做什么?估计除了那些专门公关的人懂得怎么回答这个问题外人们都会说：就是解决某些临时的，突发的事情，其实可以这样理解。只是这种理解是最浅显的。这样理解的话给人的感觉就是公关是件很简朴的事情，谁都可以干的了，事实上不是那样的。公关是件很讲究“智慧”的事情。那么什么是“智慧型”公关呢?“智慧型”公关创始人李峥觉得就是用“智慧”打动公众的心，用“智慧”打动客户的心，让公众说您好，让客户说您好。宣传不在乎多，而在乎精。尽量做到言简意赅、一针见血，让客户心动，让客户行动。曾经有个年轻人只说了一两句话，就让事不关己的富豪掏出上百万元为她买单。你想懂得她是谁吗?当年，有一位年轻人筹划在达拉斯建造一座耗资百万元的新饭店，以实现她的“以得克萨斯州为基地，每年增长一座饭店”的发展筹划，但由于资金短缺，不得不半途而废。年轻人决定去见卖给她地皮的达拉斯大商人杜德，开门见山地告诉杜德，饭店工程无法继续进行，是很可惜的事。杜德听了后不觉得然，觉得此事与她无关。年轻人说：“杜德先生，我来找你是想告诉您，饭店停工对于我而言固然不是好事，但您的损失会比我更大。”“我不明白您的意思。”杜德说。年轻人向她解释其中的道理：“如果我公开宣传一下，饭店停工是由于我想换一种地方盖饭店，那么饭店周边的地价一定会暴跌，这样的成果对您也是不利的，您看是不是这样呢?”杜德听后，仔细权衡利弊，最后批准了年轻人的规定。就这样，由杜德出钱将那家饭店盖好，然后交给年轻人，待赚了钱再分期归还给杜德。我们不得不佩服这位年轻人的智慧。她攻进了杜德的死穴，使杜德心服口服，否则，哪怕她苦苦地乞求，甚至让老婆给杜德陪睡，也别想杜德给她一分一毫。这位年轻人就是美国“旅馆之王”希尔顿先生。这是一件使她终身引以自豪的事情。后来，也由于这家五星级的大饭店建立，使希尔顿“饭店王国”又向前迈进了一步，成为世界首级的饭店业集团。希尔顿也因此成为世界富豪。其实，许多跨国集团的创始人大都是“智慧型”公关专家。例如说马云，与其说她是首席执行官，不如说她是首席忽悠官。她运用 “智慧型”公关引起了媒体对阿里巴巴的极大关注。马云的一句大话，也许抵得过上百篇软文。这就是“智慧型”公关的力量。当公司抱怨公关公司帮它发出二三百篇新闻稿，市场反映平淡，不能增进任何销售时，不知它有无想过其实您找错了公关公司?与其找“喇叭型”公关公司帮您投放二三百篇新闻稿，还不如找一位“智慧型”公关专家帮您写一篇有深度的评论性文章。也许这一篇文章却能引起极大反响，大大提高公司出名度。两三百篇与一篇，显然效果与数量不成正比。究竟是为什么?那是由于前者奉献的只是“口水”，然而，后者奉献的却是“智慧”。与其罗罗嗦嗦一大堆，还不如一句话说到心。同步，也只有您找到“智慧型”公关专家，才干让您的客户心动，才干让您的客户行动。她深知公众心理学，特别是网民心理学。她熟谙人性，对公众心理驾轻就熟。她懂得精确攻心，善于摸清公众的死穴，让公众心甘情愿地宣传您的产品和服务。根据我近年的筹划经验和对一百个成功的公关案例的研究，深深地感悟到，教师像一种“智慧型”公关专家，“智慧型”公关专家更像一种教师，如果说教师是人类灵魂的工程师的话，那么，“智慧型”公关专家是公众灵魂的工程师，她引导着公众舆论甚至整个社会思维的涌动和流向。她引导着公司形象大大提高。她引导着产品畅销。她引导着伟大公司诞生。