足浴店管理制度 岗位职责大全

足浴店管理制度 岗位职责大全篇一：20足浴(足疗)行业管理制度足浴(足疗)行业岗位职责目 录一、新进技师须知二、员工管理制度三、技师导师工作职责四、员工的录用五、主管的工作职责六、领班工作职责七、收银员工作职责八、茶水员工作职责九、鞋吧工作职责十、保洁员工作职责十一、员工考勤十二、后勤员工的请假、休假、辞职及开除十三、后勤员工的工薪待遇及福利十四、后勤员工的奖励及处分制度十五、技师的培训与进修十六、技师的奖励及处分制度十七、技师的请假、休假、辞职及开除十八、技师的工薪待遇及福利十九、公司各部门衔接工作流程二十、公司保安管理制度二十一、公司技师管理补充制度二十二、附:员工素质十那么二十三、本手那么可执行于其他分店、旗舰店前 言公司的效劳理念、公司的用人原那么用人原那么有品德、懂专业、会合作、求上进。用人标准有德有才重用、有德无才培养使用、有才无德限制使用、无才无德坚决不用。公司精神敢于拼搏、敢于显露、乐于服从、擅长合作、勤于学习、精于工作、忠诚自责、竞争创新公司宗旨公司满意、员工满意、顾客满意公司理念高品质的效劳、优雅的环境、专业的技能一、新进技师须知：1、进店工作的员工必须提供有效身份证原件、身份证复印件两份;外地进店员工,另必须提供免冠一寸照片两张，并自行开中国银行账户一个。2、进店员工都实行合同制，所有进店员工必须先熟悉员工管理制度、奖励制度，并严格遵守，如有违背，公司有权按照规章制度,随时终止劳务合同。3、进店员工都经过公司的统一培训，合格前方可正式上岗包括：礼貌礼节、效劳程序、专业技能,员工手册等。4、员工在培训期间所做的工作不计薪酬。5、员工进店在非公司工作地点所做的一切活动所产生的一切后果，公司不承当任何的连带责任。6、公司发放的工作牌、工作服、床上用品等必须妥善保管，离任时公司收回局部物品工作牌、床上用品等。7、新进店员工在培训期间无故旷工一天，当自动离任。8、公司不包食宿.进店员工正式上班后发放工作服，满一年者，工作服费用由公司全额承当，工作服可自行处理;工作满一年者,生活费由公司全部承当,未满一年的员工,生活费由公司在员工离任时扣除,每月150元。9、每月十五号发放上月工资每月1号30号。10、未尽事宜详见公司员工管理制度、奖励制度及各项管理条例。篇二：足浴店各岗位职责1足指舞会所岗位职责总经理岗位职责1、主管公司日常运营； 2、制定公司政策与落实战略规划； 3、施行董事会制定的经营目的与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益； 4、制定公司的详细经营目的和经营方案； 5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营形式； 6、 审核公司运营报表，控制运营本钱，健全内控机制； 7、 制定和不断完善企业管理形式； 8、 组建管理团队，恰当受权，实现分工协作。财务部经理的工作职责1、直接对总经理负责； 2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算； 3、审查各项开支、合理掌握本钱与费用标准； 4、审查各部各店开支方案，并报总经理审批； 5、做好公司资金的方案平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进展； 6、每月组织施行一次各部各店资产清查； 7、催促各部各店执行各项财务规章制度； 8、开展职员业务培训，使各岗能纯熟掌握财务的各项知识； 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认； 10、标准公司财务制度与相关流程； 11、执行总经理交办的其它事务； 人力资部经理工作职责1、制定并执行公司的人力资规划； 2、负责公司职员的应聘、入职、离任工作； 3、负责公司职员的升职晋级、降职降级考核； 4、负责公司职员的入职、在职、升职培训； 5、制定公司相关的人事管理制度与流程； 6、制定公司职员的培训方案并施行； 7、负责公司职员的后勤保障与管理； 8、组织与督导各部各店施行工作方案与日常人事管理工作； 9、负责职员的薪资管理、发放与控制，审核各部各店送到的考勤资料，核发员工的津贴费用； 10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行； 11、接待各行政主管部门并担当其协调工作； 12、直接对总经理负责，落实总经理下达的其它工作指令； 效劳部经理工作职责1、直接对总经理负责； 2、负责制定和施行部门职员的在职与升职培训方案； 3、负责公司效劳流程与操作规程的设计与施行； 4、负责公司职员除技术以外的效劳范畴的考核与督导； 5、负责制定公司效劳部的制度与规定； 6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养； 7、协助公司抓好各分店的卫生与平安工作，督查个人、环境的卫生评比； 8、布署各店员工的效劳技能技巧考评； 9、 落实总经理下达的其它工作指令。店长职责1、带着下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。2、培训加强效劳接待人员的工作质量，努力优化效劳程序和效劳岗位分工。3、对相应工作人员的效劳流程进展考核，对不达标者进展再培训。4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。5、做好营业现场各项效劳工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常效劳质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客效劳提供方便以促进宾客亲切感。7、建立相应的效劳流程规章，加强对现有在岗人员进展监视管理，及时搜集宾客意见或建议，改善对客效劳； 8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员平安意识，组织施行防火防盗培训。10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，互相协助，努力进步整体工作效率。技术督导岗位职责1 、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。2 、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。3 、接到公司或上级任务努力完成，并及时反应任务完成情况。4 、定期组织技师开展技能交流与培训，努力进步团体技师业务技能。5 、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6 、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员讨论得出答复结果。7、对现有技师工作表现进展评估，可根据公司相应制度给予奖惩。8、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在店经理和技术部反应事实信息，寻求解决方法。9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐晋级处理。10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反应信息，并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。12、要宽容包涵别人意见与建议，异中求同，达成相应共识。13、技术督导日常行为以公司职员日常行为标准为准，刻苦钻研，努力进步个人修养与管理才能。14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原那么。15、对客效劳过程中对宾客投诉的相应技师，视情节给予相应处分与组织培训。16、多方面理解发现市场新型技术工程或手法，对可利用工程要经证实后，向技术主管部门提交相应工程流程和工程可行性分析p 报告，以供公司业务工程开拓。17、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或举荐优秀技师，提升公司技术程度。18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。见习技术督导岗位职责：1、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致，绝对服从公司指令。3、努力完成公司或上级下达的任务，并及时反应任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训，努力进步技师团体的业务技能程度。5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象，并协助技术督导及时与相应技师沟通，引导其改正错误。6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复，如第一时间不能答复，那么应明确给予答复时间，并及时向上级技术督导请示答复结果。7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。8、见习技术督导工作直接向技术督导负责，属技术部和所在店面双重管辖。9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反应信息，并提出相应处理意见。10、要擅长宽容包函别人意见与建议，异中求同。11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为标准为准，刻苦钻研，努力进步个人修养与管理才能。12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。13、协助技术督导对宾客投诉的技师进展培训与沟通。14、多方面理解发现市场新型技术工程或手法，对可利用工程要经证实后，向技术部提交相应工程流程和工程可行性分析p 报告，以帮助公司开拓业务。15、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或举荐优秀技师，提升公司技术程度。16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。主管工作职责1、 对店长负责； 2、 负责店内员工的考勤与考核； 3、 负责施行公司制定的规章与制度； 4、 负责处理客人日常投诉； 5、 负责店内日常事务的处理； 6、 负责制定店内周期工作方案并施行； 7、 关心保护职员，理解职员心理动态； 8、 公平公正的施行员工奖惩； 9、 落实上级下达的其它工作指令； 收银员岗位职责：1、根据消费单进展收银核算，确定收费金额收取相应费用；做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。2、收款和找零必须通过言语核实，做到准确无误。3、对消费宾客的咨询要耐心准确的答复，对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。4、做好货币的真伪鉴定，出现伪币买单的应委婉回绝。5、准确无误的做好当天的财务报表。6、做好相应财务保密工作，不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员，一律提示非请勿入收银台。8、负责外线 的接听。客人预订：详细记录客人要求、联络 与预订时间，立即通知各相关人员作好接待准备；对私人 只予纪录传达，不予转接。调派岗位职责：1、接到房间安排信息，及时按照相应派点表格进展派点，要吐词明晰并使用礼貌用语，防止或减少误差。2、做好技师的出勤考核包括休息填表。3、对退点技师进展口头抚慰和鼓励，同时根据宾客合理要求和派点表格进展跟进派点。4、做好待点技师通知通知35名待点技师做好上点准备，进步上点速度，做好技师上点次数记录，下班时同收银互相核实。5、对派点中的失误或技师的误解，要坦然面对解释清楚或当面成认工作失误做到实事求是。6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。7、做好调派工作记录表。卫生员岗位职责1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍包括地角线、地板、玻璃的刮洗，公共卫生间的清洁。2、对客人所用的杯具进展清洗，并严格按照消毒程序进展消毒。3、对客人所用的香巾进展浸泡、清洗，并严格按照消毒程序进展消毒。4、每天对布草进展认真的收受工作，并对布草进展标准整理。5、对走客房进展卫生清洁工作。6、对客人的皮鞋进展清洁。7、保持工作间的卫生，随时进展清洁。8、完成领班交办的其它工作。接待员岗位职责1、在开市前，检查客用区的卫生并及时跟办到位。2、检查客用区的物品是否装备齐全，如：开水是否打满，梳子、卷纸是否装备到位。3、准备工作完毕以后，在指定地点进展站立效劳，迎接宾客的到来。4、客人来时，泡好茶水，递送香巾、果点，把派点工作及时准确的反应到前台调派员那里。5、每15分钟为客人续水一次。6、技师下点后，把客人的意见及时搜集上来，顺便提示客人我们有代买的效劳，及时处理客人投诉，不能处理的立即汇报给上级。7、协助迎宾员进展送梯效劳，欢送客人下次再来。8、及时对走客区域进展卫生清扫工作。9、对客户档案进展登记完善。10、负责所属区域财产的保管。11、完成上级交办的其它任务。迎宾员岗位职责1、使用效劳敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人光临或分开时行鞠躬礼； 2、征求客人对效劳工程与区域的选择，将客人带到相应的区域。当房间客满时，应耐心向客人解释，并引领客人至休息区； 3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜欢，并登记在客史档案，努力让客人有宾至如归的感觉； 4、熟悉店面的效劳设施和工程，以便解答客人询问； 5、负责做好指定范围公共卫生； 6、负责搜集客人消费意见，将之记录在案并汇报管理人员，便于不断改良进步； 7、负责按电梯欢送客人； 8、协助配合其他岗位开展工作； 9、确定预定情况，并随时保持与顾客联络； 10、完成管理人员交待的其它工作。后勤负责人职责1、必须保障营业场所正常营业，所有工作以此为核心。2、妥善安排好所有在职人员的食宿配合食堂宿舍工作。3、申请所有耗损物资的购置，认真做好仓库储存物资的盘查与核实。4、联络配合维护所有设施，确保营业过程中无异样，保证所有设施正常运作。5、回收离任人员的物资，并做好相应记录。6、巡视各岗位工作，消除各种平安隐患。7、监视相应岗位的卫生工作。8、管理后勤各岗位人事安排，及时调派相应人员，确保后勤各岗位有相应责任人。9、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，互相协助，进步整体工作效率。领班的岗位职责1、对主管负责，公正无私，以良好的言行带动，影响员工，团结员工，做好员工效劳，实行民主管理，在生活中关心员工，实在为员工办实事。2、随时掌握和理解员工的工作表现和效劳质量，及时向主管反映情况，对员工的效劳程度、工作态度、业务技能定期作出考评。3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。4、随时掌握客情房态，做好现场管理。5、负责店面的整体卫生的督查，保证环境卫生。6、督查楼面各项报表，及时交予上级主管进展审核。7、巡查各岗位的工作情况，发现问题及时解决。8、负责店面日常所需用品的申领，保证备用物品齐全。9、负责店面的财产管理，随时对财产进展盘查。10、负责客人一般性投诉处理。11、负责店面日常用具的保养，延长日常用具的使用寿命。12、负责员工的排休、排班、请假，做好楼面员工的考勤。篇三：足浴店岗位职责第 11 页 共 11 页