如何做好新形势下的办公室工作

如何做好新形势下的办公室工作新形势下，办公室工作如何环绕全局中心工作，更新观念，锐意进取，发挥参谋助手作用，提高服务领导决策的水平，是值得进一步研究的一种重要课题。 一、找准位置，工作到位不越位 办公室工作的同志要找准自己的位置，既要当好参谋助手，又要做好服务工作，力求到位不越位，重点要强化三个意识： 一是要强化超前意识，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。在工作中要尽量“贴近”领导，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，做到谋在点子上，参在要害处。为此，在工作中必须充足发挥主观能动性，增强工作预见性，力求想在领导之前，谋在领导之前。要环绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要环绕基层群众关注的热点问题，强化“耳目”意识，做到领导未闻有所知；要环绕工作中的难点问题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。 二是要强化协调意识，力求各项工作使领导满意，基层满意，群众满意。办公室既要迅速精确地向领导传送上级的有关文献，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要接待大量的来访客人和上访群众，可以说是上下关注、左右矛盾汇集的焦点。这就规定工作人员要充足发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，改善协调方式，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，解决好各方面的问题。在保证领导决策顺利贯彻的前提下力求做到上下左右都满意。 三是要强化督办意识，力求领导决策贯彻得快、准、实。在解决这方面的问题时，最重要的一条是精确地把握好“度”，做到“谋策不决策”。规定办公室工作人员站在领导的角度想问题，贴近领导又不能以领导“身边人”自我标榜，更不能打着领导的招牌、旗号，干违背组织原则的事。要善于在督办中学会抓住那些对决策贯彻起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办，及时发现决策实行过程中的多种问题，认真分析因素，有针对性地采获得力措施，使问题及时得到解决，保证党组决策和领导督办事项得到迅速、精确、全面地贯彻。二、立足本职，夯实做事不多事办公室工作登台亮相，出头露面的机会少，服务工作多而杂，诸多事情常常无法预见，易处在被动应付状态。这就规定从事办公室工作的同志淡薄名利，发扬无私奉献的精神，老诚实实做人，扎夯实实做事。 一是帮忙不添乱。办公室工作头绪多，具体事务多，而这些具体事务又大多是领导委托办理的；因此每个同志要尽量多干一点，多为领导减少某些事务，让她们节省出更多的时间和精力想大事、谋大局。在办理具体事务时，要注意把握分寸，严格按照领导意图办事，在领导未授权的状况下，不乱表态、乱解决，做到帮忙不添乱。 二是解难不增忧。要做到这一点非常有必要强调讲原则，严格按程序办事，规范平常行为，坚持做到四点：第一是要按政策办事。办公室工作政策性很强，无论是文献管理还是印信管理，诸多事务性工作都涉及着很强的政策性。因此，不容许按个人好恶解决问题，不容许在政策问题上“闯红灯”，“绕道走”，更不容许不给好处不办事，给了好处乱办事。第二是坚持依法办事。作为执法机关工作人员必须自觉学法，懂法，严格按照法律法规、行政规章来开展工作。第三是要坚持按组织原则办事。要反复强调个人服从组织，下级服从上级，坚持做到一级对一级负责。要强化职级管理，明确工作职责，充足发挥各个层次的作用，一般应是下级解决的事，就不要上级去解决。要努力把某些事务性工作以及某些琐碎的事情办好，使领导有更多的时间、精力解决大事。第四是坚持按程序办事。最重要的是要建立一套科学可行的工作制度、工作程序和职业规范，使每一项工作都能有章可循，每一位同志都能照章办事。 三是管家不误事。办公室的领导同志在工作中不仅是“参谋长”，同步也是“事务长”。后勤服务工作直接关系到领导管理和机关工作的正常运转，必须切实做到大事不误，小事不漏。要做好领导机关的后勤服务工作，重要是体目前优质服务上，如领导参与会议所需的着装，文献等都要及时提示，领导机关正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节省，少花钱、多办事的原则，时时到处要把工作做细做周到。 三、廉洁奉公，努力工作讲奉献 办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去看待新任务。要牢固树立对的的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养、切实做到自重、自省、自警、自励。 一是要自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。涉及两方面的规定：一方面，不能由于自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能由于自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。 二是要自省。要常常检点自己的言行，时间检查自己的行为与否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的苏醒和行为的纯洁。 三是要自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就也许贻误全局，给工作导致损失。要有很强的责任感，谨言慎行，细心稳重，避免浮现失误，给工作带来不应有的损失。做到管好自己的“本”(多种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(保密机、密码传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，要警钟常鸣，常常用前车之鉴警示自己。 四是要自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同步工作规定又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，办公工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺陷和局限性，又要看到自己的长处和长处，特别是要对的看待批评，把领导的批评当作是对自己的关怀、爱惜和鞭策，当作鼓励自己奋发向上的精神动力,当作一种政治待遇。要具有“三种精神”：一是具有任劳任怨、甘于清贫、乐于吃苦的“老黄牛”精神；二是具有不计名利、永往直前、义无返顾的“马前卒”精神；三是具有不计得失、忠于职守、默默奉献的“螺丝钉”精神。