说到做到,永远不迟——德国上司对员工迟到的反应

说到做到，永远不迟德国上司对员工迟到的反映. 快到午餐时间了，行政主管还在和我讨论员工治理的题目。她是位尽职的主管，有她在，操心减少了诸多。听她谈论确当儿，脑子里忽然浮现了一种人的面孔，我曾经的老外上司。想起了十年前她的一件“小”事。老外上司叫Dunffiker。于是，她给自己取了一种很雅致的中文名字邓飞克。据说是有五十多了，谢了顶，戴一付眼镜。不像是做现场治理的出身，倒像是位专家。有一段，我的中国上司离职了，大中华区派了她来负责我们分部的治理。我很兴奋，由于，当时是她招我进公司的，面谈后给了我极好评价。后来得知，她对我的好感竟来自于我曾经的军人经历和数学专业学历。人力资源总监说，她觉得军人有最佳的纪律意识，而学数学的逻辑能力一定不会差。显然，这是一种典型的德国人，她要的是严格和严谨。来分部好几天，每天见到她和蔼和谐的微笑。“早上好，女士！”“Everything is ok, boy?” 常常闻声她和员工打着招呼，礼貌周到，很名流。那天，做好了分部的工资册，送往她办公室签字。敲门进去，告诉她签名的地方。见她忙，请她签完字打电话告知自己再来取，就迳自出了门。外企的工作是繁多的，不知忙了多久，电话响了，是邓飞克先生的，” Hi, Lida!”“Yes, Mr.Dunffiker?”邓飞克先生告诉我她看不太明白工资表，让我去一趟她的办公室。进门后我站在她身边，邓飞克指着一栏问，“请你告诉我，我们支付员工的工资为什么有扣款一项？”原本觉得自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了，心里有些敲小鼓，一听这话即刻轻松。“先生，是这样，根据分部规定，员工上班迟到是要被罚款的。分迟到多长时间罚款的数额不同，迟届时间越长罚的金额越多，迟到超过半小时就按缺勤半天计算”。谈起规章，岂有难倒我的？对答如流。意外地，我发现邓飞克先生常有的微笑不见了，哦，unhappy? 可是，我执行的是规定，正常极了，不是么？“丽达，我读过公司的员工手册，并没有发既有关迟到罚款的条款，我们与员工的合约里也没有这样的条款。”“邓飞克先生。这是分部自己制定的考勤治理制度。固然，我们是从上海分部那儿拷贝来的，稍加了修改。”邓飞克先生的脸色严肃极了，甚至有了一丝愤怒。“不！”她提高了嗓门儿。“难道，总部授权给分部自己做规章制度了吗？我在公司十几年了，涉及德国，没有一家分部得到过这样的授权！”一时间，我的头有些晕。做个这样的规定还要总部授权？这样的制度难道不是为了有效的公司治理？什么时候据说订个制度还要报告德国总部？大中华区的各分部有多种各样的规章制度，有几条是上了员工手册的。“先生，听我解释”“不，我不听。我们分部超越了权限，没有权利发布任何规定，除了总部的规定以外！”“好吧，那您觉得应当怎么办？发布这个制度也是前任总经理批准的。”“立即废止。请你回去清理一下与否尚有其她规章制度，但凡不在员工手册之内的，列出清单，我签字告知全分部立即停止这种违规行为，取消执行！薪水原则是我们公司与员工签订的契约，怎么可以随便扣钱？！你违法了懂得吗？！”好吧，邓飞克先生，这是你们德国人的公司，您觉得如何就如何好了。书呆子老外！我心里嘀咕着，有些气愤。这样上纲上线啊，居然还违法了！这是在中国，不是你们的德国！小题大作，不可理喻！拿起工资册，我掉头而去。回去正改着工资表，电话又响了。“丽达！”“什么事，邓飞克先生？”“你说的员工迟到是不能答应的，我们要制止这种事情的发生！”嗬，这老外，你不是不让罚款吗？那么，她迟到既成事实，我怎么制止？用什么制止？如何让她不再迟到？！我似笑非笑地回答她，“哦，这的确是个问题，邓飞克先生。您觉得应当如何让员工不迟到呢？”我甚至有某些幸灾乐祸的感觉。行，我们就讨论吧，绕去吧，中国员工就是爱迟到，您爱咋的咋的吧，反正我不敢违法，不能连累您，连累您热爱的德国公司。“丽达，让我想想。我会给你一种solution”，”Ok! waiting foryour solution.” （好嘞，等着你的解决措施）放下电话，和助理笑了半天。不转弯的老外，您慢慢想着先，我们去餐厅用餐了。一种下午没有闻声来自邓飞克的声音。窃笑不已，不知她的脑子想破了没有。微微有一丝同情了。快放工了，邮箱里有一封来自她的邮件。打开，见到如下内容：嗨，丽达！通过思考。我给你一种有关员工迟到解决措施的建议如下：1. 员工初次迟到，由她的部分主管和她谈话，理解迟到因素，如果是可以理解的客观因素而非员工主观乐意，那么，请她计算出从她的家到公司至少需要的路程时间，涉及那些也许导致她发生迟到的情形在内。保证不再发生迟到。2. 员工再次迟到，由分管部门的分部副总与她谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可予以善意提示。3. 员工第三次迟到。由你与她谈话，指出她的行为已经违约，予以口头警告。4. 员工第四次迟到。由分部总经理与她谈话，予以最后一次改正机会，并告知她没有机会再一次迟到。5. 员工第五次迟到。表达已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。祝好。邓飞克哦，我的天！我亲爱的德国上司，您让我将近昏厥了！您乐意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同道们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要胆怯呢！正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：亲爱的丽达：你作为人事经理，应当理解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并且你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，导致公司在法律上的违法风险。此外，你应当理解员工迟到有两种也许。 一是，由于客观因素导致她们意外迟到，这是可以谅解的，不应当扣罚她们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观是尊重员工的。这，你是懂得的。 二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行她们的职责，违背了合约承诺。这是必须向她指出来的，并且记录在案，予以警告。你应当明白的是，公司与员工的合约是严肃的并且受法律保护的。双方的承诺通过商定的条款得以拟定。员工批准这样的工作时间，就是一种承诺，不应当迟到，这是不可以讨论和答应的。如果员工迟到就扣罚工资，意味着她可以用钱买回她的工作时间，而这工作时间是她批准由公司支配并支付给她报酬的。那么，与否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？商定的事情就不可以变化，这是原则！如果你不能对的地理解并按照公司但愿的方式工作，那么，你就是失职。最良好的祝愿。邓飞克 读完这封邮件，没有笑，我沉思了。我的同事们也读了，没有人再说话。或许，这是中西方文化和理念的一种小冲突，还或许，这还仅仅是不同思维方式的一种差别？邓飞克，我的老外上司，德国老头儿。你给我上了一堂最佳的治理课程。至今，还在受益。目前，我常常会想起你，老邓！