卷烟零售客户满意度调查问卷

卷烟零售客户满意度调查问卷尊敬的零售客户：您好，为了理解卷烟零售客户销售卷烟的有关状况，提高卷烟零售客户的满意限度，更好地维护卷烟客户的合法利益，督促有关管理部门改善工作。公司正在全区范畴内开展卷烟零售客户满意度调查，您所经营的商店被随机选中作为调核对象。您填报的资料会受到严格的保密，所有调查问卷将统一汇总，成为有关部门制定政策的参照根据。我们诚恳但愿您能解除顾虑，在百忙之中协助我们完毕这项重要调查！ 谢谢您的合伙！由调查员填写：市（县）：_1城网：2农网 业态：_ 问卷编号：_经营者姓名：_经营者电话号码：_（注明门面/家庭/手机）_A1请您对烟草公司卷烟工作进行如下评价卷烟供应政策和数量满意比较满意一般不满意1一次订货总量限制2对一次订货单一品种的数量限制3对卷烟供应政策4紧俏卷烟货源分派透明度5紧俏卷烟货源分派公平性卷烟构造和卷烟质量满意比较满意一般不满意7对高档卷烟供应8对中档卷烟供应9对低档卷烟供应10对提供卷烟品牌（丰富性）卷烟质量没有有时有偶尔常常11卷烟挤压变形状况12卷烟短少、破损状况13卷烟霉变、发干状况对卷烟供应工作的综合评分A2、来您店里消费的顾客一般都买什么品牌或什么价位的烟？_ 您最乐意推销的品牌是什么？_。A3、您最乐意卖的卷烟品牌是什么？_零售指引价是多少？_A4、您觉得卷烟公司提高的卷烟数量最不能让您满意的品牌是什么？（选三个品牌）简要阐明不满意因素。一方面_零售指引价是_因素_ 另一方面_零售指引价是_因素_第三_零售指引价是_因素_B、请您对烟草公司服务工作进行如下评估调查对象调查问题满意比较满意一般不满意特别不满意客户经理拜访服务态度拜访服务内容提供的经营指引、品牌引导定期定点回访拜访频率服务带来的便利专管员执法水平文明执法执法时效性工作效率打击假、私、非卷烟力度送货员送货的及时性陪送卷烟品种和数量的精确性送货员服务态度送货员文明礼貌用语稽查员执法水平文明执法执法时效性工作效率打击假、私、非卷烟力度举报，建议渠道对举报、建议解决成果订货员服务态度文明用语记录精确性耐心解答疑问合计服务工作的综合评分C请问您对以上被调查的员工感到最满意的是：D、请问您对以上被调查人员感到最不满意的是：E、请问您对烟草公司最想提的规定和建议是什么： 调查到此结束，再次感谢您的合伙！