PMP项目管理-十大知识领域

项目整合管理过程输入工具输出商业文件专家判断项目章程商业论证数据收集项目目的效益管理计划头脑风暴可测量的项目目协议焦点小组标和相关的成功事业环境因素访谈标准组织过程资产人际关系与团队技能高层级需求冲突管理高层级项目描述、引导边界定义以及主会议管理要可交付成果制定项目章程会议整体项目风险总体里程碑进度计划主要相关方名单项目审批要求项目退出标准委派的项目经理及其职责和职权发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权假设日志项目章程专家判断项目管理计划其他过程输入数据收集子管理计划：事业环境因素头脑风暴范围管理计划组织过程资产核对单需求管理计划焦点小组进度管理计划访谈成本管理计划制定项目管理人际关系与团队技能质量管理计划计划冲突管理资源管理计划引导沟通管理计划会议管理风险管理计划会议采购管理计划相关方参与计划基准：范围基准进度基准成本基准其他组件项目管理计划专家判断可交付成果任何组件项目管理信息系统工作绩效数据项目文件会议问题日志变更日志变更请求经验教训登记册项目管理计划更新里程碑清单任何组件指导与管理项项目沟通记录项目文件更新目工作项目进度计划活动清单需求跟踪矩阵假设日志风险登记册经验教训登记册风险报告需求文件批准的变更请求风险登记册事业环境因素相关方登记册组织过程资产组织过程资产更新项目管理计划专家判断经验教训登记册所有组件知识管理项目管理计划更新项目文件人际关系与团队技能任何组件经验教训登记册积极倾听组织过程资产更新项目团队派工单引导管理项目知识资源分解结构领导力供方选择标准人际交往相关方登记册政治意识可交付成果事业环境因素组织过程资产项目管理文件专家判断工作绩效报告任何组件数据分析变更请求项目文件备选方案分析项目管理计划更新假设日志成本效益分析任何组件监控项目工作估算依据挣值分析项目文件更新*成本预测根本原因分析成本预测问题日志趋势分析问题日志经验教训登记册偏差分析经验教训登记册里程碑清单决策风险登记册质量报告会议工作进度预测风险登记册风险报告进度预测工作绩效信息协议事业环境因素组织过程资产实施整体变更控制项目管理计划变更管理计划配置管理计划范围基准进度基准成本基准项目文件估算依据需求跟踪矩阵风险报告工作绩效报告变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断变更控制工具（配置管理活动J）识别配置项记录并报告配置项状态进行配置项核实与审计（变更管理活动J）识别变更记录变更做出变更决定跟踪变更数据分析备选方案分析成本效益分析决策投票独裁型决策制定多标准决策分析会议批准的变更请求项目管理计划更新任何组件项目文件更新变更日志结束项目或阶段项目章程项目管理计划任何组件项目文件假设日志估算依据变更日志问题日志经验教训登记册里程碑清单项目沟通记录质量控制检测结果专家判断数据分析文件分析回归分析趋势分析偏差分析会议项目文件更新经验教训登记册最终产品、服务或成果的移交最终报告组织过程资产更新质量报告需求文件风险登记册风险报告验收的可交付成果商业文件商业论证效益管理计划协议采购文件组织过程资产项目范围管理过程输入工具输出规划范围管理项目章程项目管理计划质量管理计划项目生命周期描述开发方法事业环境因素组织过程资产专家判断数据分析备选方案分析会议范围管理计划需求管理计划收集需求项目章程项目管理计划范围管理计划需求管理计划相关方参与计划项目文件假设日志经验教训登记册相关方登记册商业文件商业论证协议事业环境因素组织过程资产专家判断数据收集头脑风暴访谈焦点小组问卷调查标杆对照数据分析文件分析决策投票多标准决策分析数据表现亲和图思维导图人际关系与团队技能名义小组技术观察、交谈引导系统交互图原型法需求文件业务需求相关方需求解决方案需求过度和就绪需求项目需求质量需求需求跟踪矩阵定义范围项目章程项目管理计划范围管理计划项目文件假设日志需求文件风险登记册事业环境因素组织过程资产专家判断数据分析备选方案分析决策多标准决策分析人际关系与团队技能引导产品分析项目范围说明书产品范围描述可交付成果验收标准项目的除外责任项目文件更新假设日志需求文件需求跟踪矩阵相关方登记册创建WBS项目管理计划范围管理计划项目文件项目范围说明书需求文件事业环境因素组织过程资产专家判断分解范围基准项目文件更新假设日志需求文件确认范围项目管理计划范围管理计划需求管理计划范围基准项目文件经验教训登记册质量报告需求文件需求跟踪矩阵核实的可交付成果工作绩效数据检查决策投票验收的可交付成果工作绩效信息变更请求项目文件更新经验教训登记册需求文件需求跟踪矩阵控制范围项目管理计划范围管理计划需求管理计划变更管理计划配置管理计划范围基准绩效测量基准项目文件经验教训登记册需求文件需求跟踪矩阵工作绩效数据组织过程资产数据分析偏差分析趋势分析工作绩效信息变更请求项目管理计划更新范围管理计划范围基准进度基准成本基准绩效测量基准项目文件更新经验教训登记册需求文件需求跟踪矩阵项目进度管理过程输入工具输出规划进度管理项目章程项目管理计划范围管理计划开发方法事业环境因素组织过程资产专家判断数据分析会议进度管理计划项目管理计划专家判断活动清单进度管理计划分解活动属性范围基准滚动式规划里程碑清单定义活动事业环境因素组织过程资产会议变更请求项目管理计划更新进度基准成本基准项目管理计划紧前关系绘图法项目进度网络图进度管理计划确定和整合依赖关系项目文件更新范围基准强制性依赖关系活动属性项目文件选择性依赖关系活动清单排列活动顺序活动属性外部依赖关系假设日志活动清单假设日志里程碑清单事业环境因素组织过程资产内部依赖关系提前量和滞后量项目管理信息系统里程碑清单项目管理计划专家判断持续时间估算进度管理计划类比估算估算依据范围基准参数估算项目文件更新项目文件三点估算活动属性活动属性自下而上估算假设日志估算活动持续时间活动清单假设日志经验教训登记册里程碑清单项目团队派工单资源分解结构资源日历资源需求风险登记册事业环境因素数据分析备选方案分析储备分析决策会议经验教训登记册组织过程资产项目管理计划进度网络分析进度基准进度管理计划关键路径法项目进度计划范围基准资源优化横道图项目文件资源平衡里程碑图活动属性资源平滑项目进度网络图活动清单数据分析进度数据假设日志假设情景分析项目日历估算依据模拟变更请求持续时间估算提前量和滞后量项目管理计划更新制定进度计划经验教训登记册进度压缩进度管理计划里程碑清单赶工成本基准项目进度网络图快速跟进项目文件更新项目团队派工单项目管理信息系统活动属性资源日历敏捷发布规划假设日志资源需求持续时间估算风险登记册经验教训登记册协议资源需求事业环境因素风险登记册组织过程资产项目管理计划数据分析工作绩效信息进度管理计划挣值分析进度预测进度基准迭代燃尽图变更请求范围基准绩效审查项目管理计划更新项目文件趋势分析进度管理计划经验教训登记册偏差分析进度基准项目日历假设情景分析成本基准项目进度计划关键路径法绩效测量基准控制进度资源日历项目管理信息系统项目文件更新进度数据资源优化假设日志工作绩效数据提前量和滞后量估算依据组织过程资产进度压缩经验教训登记册项目进度计划资源日历风险登记册进度数据项目成本管理过程输入工具输出规划成本管理项目章程项目管理计划事业环境因素组织过程资产专家判断数据分析会议成本管理输出估算成本项目管理计划项目文件事业环境因素组织过程资产专家判断类比估算参数估算自下而上估算三点估算数据分析项目管理信息系统决策成本估算估算依据项目文件更新制定预算项目管理计划项目文件商业文件协议事业环境因素组织过程资产专家判断成本汇总数据分析历史信息审核资金限制平衡融资成本基准项目资金需求项目文件更新控制成本*项目管理计划项目文件项目资金需求工作绩效数据组织过程资产专家判断数据分析完工尚需绩效指数项目管理信息系统输出成本预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新*项目质量管理过程输入工具输出规划质量管理项目章程项目管理计划需求管理计划风险管理计划相关方参与计划范围基准项目文件假设日志需求文件需求跟踪矩阵风险登记册相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断数据收集标杆对照头脑风暴访谈数据分析成本效益分析质量成本决策多标准决策分析数据表现流程图逻辑数据模型矩阵图思维导图测试与检查规划会议质量管理计划质量测量指标项目管理计划更新风险管理计划范围基准项目文件更新经验教训登记册需求跟踪矩阵风险登记册相关方登记册管理质量项目管理计划质量管理计划项目文件经验教训登记册质量控制测量结果质量测试指标风险报告组织过程资产数据收集核对单数据分析备选方案分析文件分析过程分析根本原因分析决策多标准决策分析数据表现亲和图因果图流程图直方图矩阵图散点图审计面向X的设计问题解决质量改进方法质量报告测试与评估文件变更请求项目管理计划更新质量管理计划范围基准进度基准成本基准项目文件更新问题日志经验教训登记册风险登记册控制质量项目管理计划数据收集质量控制测量结果质量管理计划项目文件经验教训登记册质量测量指标测试与评估文件批准的变更请求可交付成果工作绩效数据事业环境因素组织过程资产核对单核查表统计抽样问卷调查数据分析绩效审查根本原因分析检查测试/产品评估数据表现因果图控制图直方图散点图会议核实的可交付成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新质量管理计划项目文件更新问题日志经验教训登记册风险登记册测试与评估文件项目资源管理过程输入工具输出规划资源管理项目章程项目管理计划质量管理计划范围基准项目文件项目进度计划需求文件风险登记册相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断数据表现层级型责任分配矩阵文本型组织理论会议资源管理计划团队章程项目文件更新假设日志风险登记册估算活动资源项目管理计划资源管理计划范围基准项目文件活动属性活动清单假设日志成本估算资源日历风险登记册事业环境因素组织过程资产专家判断自下而上估算类比估算参数估算数据分析备选方案分析项目管理信息系统会议资源需求估算依据资源分解结构项目文件更新活动属性假设日志经验教训登记册获取资源项目管理计划资源管理计划采购管理计划成本基准项目文件项目进度计划资源日历资源需求相关方登记册事业环境因素组织过程资产决策多标准决策分析人际关系与团队技能谈判预分派虚拟团队物质资源分配单项目团队派工单资源日历变更请求项目管理计划更新资源管理计划成本基准项目文件更新经验教训登记册项目进度计划资源分解结构资源需求风险登记册相关方登记册事业环境因素更新组织过程资产更新项目管理计划集中办公团队绩效评价资源管理计划虚拟团队变更请求项目文件沟通技术项目管理计划更新经验教训登记册人机关系与团队技能资源管理计划项目进度计划冲突管理项目文件更新项目团队派工单影响力经验教训登记册建设团队资源日历激励项目进度计划团队章程谈判项目团队派工单事业环境因素团队建设资源日历组织过程资产认可与奖励团队章程培训事业环境因素更新个人和团队评估组织过程资产更新会议项目管理计划人际关系与团队技能变更请求资源管理计划冲突管理项目管理计划更新项目文件制定决策资源管理计划问题日志情商进度基准经验教训登记册影响力成本基准管理团队项目团队派工单领导力项目文件更新团队章程项目管理信息系统问题日志工作绩效报告经验教训登记册团队绩效评价项目团队派工单事业环境因素事业环境因素更新组织过程资产项目管理计划数据分析工作绩效信息资源管理计划备选方案分析变更请求项目文件成本效益分析项目管理计划更新问题日志绩效审查资源管理计划经验教训登记册趋势分析进度基准物质资源分配单问题解决成本基准控制资源项目进度计划人际关系与团队技能项目文件更新资源分解结构谈判假设日志资源需求影响力问题日志风险登记册项目管理信息系统经验教训登记册工作绩效数据物资资源分配单协议资源分解结构组织过程资产风险登记册项目沟通管理过程输入工具输出规划沟通管理项目章程项目管理计划资源管理计划相关方参与计划项目文件需求文件相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断沟通需求分析沟通技术沟通模型沟通方法人际关系与团队技能沟通风格评估政治意识文化意识数据表现相关方参与度评估矩阵会议沟通管理计划项目管理计划更新相关方参与计划项目文件更新项目进度计划相关方登记册管理沟通项目管理计划资源管理计划沟通管理计划相关方参与计划项目文件变更日志问题日志经验教训登记册质量报告风险报告相关方登记册工作绩效报告事业环境因素组织过程资产沟通技术沟通方法沟通技能沟通胜任力反馈非言语演示项目管理信息系统项目报告人际关系与团队技能积极倾听冲突管理文化意识会议管理人际交往政治意识会议项目沟通记录项目管理计划更新沟通管理计划相关方参与计划项目文件更新问题日志经验教训登记册项目进度计划风险登记册相关方登记册组织过程资产更新监督沟通项目管理计划资源管理计划沟通管理计划相关方参与计划项目文件专家判断项目管理信息系统数据分析相关方参与度评估矩阵人际关系与团队技能工作绩效信息变更请求项目管理计划更新沟通管理计划相关方参与计划问题日志经验教训登记册项目沟通记录工作绩效数据事业环境因素组织过程资产观察/交谈会议项目文件更新问题日志经验教训登记册相关方登记册项目风险管理过程输入工具输出规划风险管理项目章程项目管理计划所有组件项目文件相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断数据分析相关方分析会议风险管理计划识别风险项目管理计划需求管理计划进度管理计划成本管理计划质量管理计划资源管理计划风险管理计划范围基准进度基准成本基准项目文件假设日志成本估算持续时间估算问题日志经验教训登记册需求文件资源需求相关方登记册协议采购文档事业环境因素专家判断数据收集头脑风暴核对单访谈数据分析根本原因分析假设条件和制约因素分析SWO价析文件分析人际关系与团队技能引导提示清单会议风险登记册风险报告项目文件更新假设日志问题日志经验教训登记册组织过程资产实施定性风险分析项目管理计划风险管理计划项目文件假设日志风险登记册相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断数据收集访谈数据分析风险数据质量评估风险概率和影响评估其他风险参数评估人际关系与团队技能引导风险分类数据表现概率和影响矩阵层级型会议项目文件更新假设日志问题日志风险登记册风险报告实施定量风险分析项目管理计划风险管理计划范围基准进度基准成本基准项目文件假设日志估算依据成本估算成本预测持续时间估算里程碑清单资源需求风险登记册风险报告进度预测事业环境因素组织过程资产专家判断数据收集访谈人际关系与团队技能引导不确定性表现方式数据分析模拟敏感性分析决策树分析影像图项目文件更新风险报告规划风险应对项目管理计划资源管理计划风险管理计划成本基准项目文件专家判断数据收集访谈人际关系与团队技能引导变更请求项目管理计划更新进度管理计划成本管理计划质量管理计划经验教训登记册项目进度计划项目团队派工单资源日历风险登记册风险报告相关方登记册事业环境因素组织过程资产威胁应对策略机会应对策略应急应对策略整体项目风险应对策略数据分析备选方案分析成本效益分析决策多标准决策分析资源管理计划采购管理计划范围基准进度基准成本基准项目文件更新假设日志成本预测经验教训登记册项目进度计划项目团队派工单风险登记册风险报告实施风险应对项目管理计划风险管理计划项目文件经验教训登记册风险登记册风险报告组织过程资产专家判断人际关系与团队技能影响力项目管理信息系统变更请求项目文件更新问题日志经验教训登记册项目团队派工单风险登记册风险报告监督风险项目管理计划风险管理计划项目文件问题日志经验教训登记册风险登记册风险报告工作较小数据工作绩效报告数据分析技术绩效分析储备分析审议会议工作绩效信息变更请求项目管理计划更新任何组件项目文件更新假设日志问题日志经验教训登记册风险登记册风险报告组织过程资产更新项目采购管理过程输入工具输出规划采购管理项目章程商业文件商业论证效益管理计划项目管理计划范围管理计划质量管理计划范围管理计划范围基准项目文件里程碑清单项目团队派工单需求文件需求跟踪矩阵资源需求风险登记册相关方登记册事业环境因素组织过程资产专家判断数据收集市场调研数据分析自制或外购分析供方选择分析会议采购管理计划采购策略招标文件采购工作说明书供方选择标准自制或外购决策独立成本估算变更请求项目文件更新经验教训登记册里程碑清单需求文件需求跟踪矩阵风险登记册相关方登记册组织过程资产更新实施采购项目管理计划范围管理计划需求管理计划沟通管理计划风险管理计划采购管理计划配置管理计划成本基准项目文件经验教训登记册项目进度计划需求文件风险登记册相关方登记册采购文档卖方建议书事业环境因素组织过程资产专家判断广告投标人会议数据分析建议书评价人际关系与团队技能谈判投标人会议协议变更请求项目管理计划更新需求管理计划质量管理计划沟通管理计划风险管理计划采购管理计划范围基准进度基准成本基准项目文件更新经验教训登记册需求文件需求跟踪矩阵资源日历风险登记册相关方登记册组织过程资产更新项目管理计划专家判断结束的采购需求管理计划索赔管理工作绩效信息风险管理计划数据分析采购文档更新采购管理计划绩效审查变更请求变更管理计划挣值分析项目管理计划更新进度基准趋势分析风险管理计划项目文件检查采购管理计划假设日志审计进度基准经验教训登记册成本基准里程碑清单项目文件更新控制采购质量报告经验教训登记册需求文件资源需求需求跟踪矩阵需求跟踪矩阵风险登记册风险登记册相关方登记册相关方登记册协议采购文档批准的变更请求工作绩效数据事业环境因素组织过程资产组织过程资产更新项目相关方管理过程输入工具输出识别相关方项目章程商业文件商业论证效益管理计划项目管理计划沟通管理计划相关方参与计划项目文件变更日志问题日志需求文件协议事业环境因素专家判断数据收集问卷调查头脑风暴数据分析相关方分析文件分析数据表现相关方映射分析/表现会议相关方登记变更请求项目管理计划更新需求管理计划沟通管理计划风险管理计划相关方参与计划项目文件更新假设日志问题日志风险登记册规划相关方参与项目章程项目管理计划资源管理计划沟通管理计划风险管理计划项目文件假设日志变更日志问题日志项目进度计划风险登记册相关方登记册协议事业环境因素组织过程资产专家判断数据收集标杆对照数据分析假设条件和制约因素分析根本原因分析决策优先级排序/分级数据表现思维导图相关方参与度评估矩阵会议相关方参与计划管理相关方参与项目管理计划沟通管理计划风险管理计划相关方参与计划变更管理计划项目文件变更日志问题日志经验教训登记册专家判断沟通技能反馈人际关系与团队技能冲突管理文化意识谈判观察/交谈政治意识变更请求项目管理计划更新沟通管理计划相关方参与计划项目文件更新变更日志问题日志经验教训登记册相关方登记册相关方登记册事业环境因素组织过程资产基本规则会议监督相关方参与项目管理计划资源管理计划沟通管理计划相关方参与计划项目文件问题日志经验教训登记册项目沟通记录风险登记册相关方登记册工作绩效数据事业环境因素组织过程资产数据分析备选方案分析根本原因分析相关方分析决策多标准决策分析投票数据表现相关方参与度评估矩阵沟通技能反馈演示人际关系与团队技能积极倾听文化意识领导力人际交往政治意识会议工作绩效信息变更请求项目管理计划更新资源管理计划沟通管理计划相关方参与计划项目文件更新问题日志经验教训登记册风险登记册相关方登记册