经营与管理的关系.ppt

不同层次的人对管理的理解也不同,高层,中层,基层,管理就是决策,管理就是控制,管理就是操作,经营与管理的关系 （法国管理学家法约尔认为）,技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动,管理是经营职能活动之一,行为科学思想家认为管理是,协调人际关系 改善人的情绪状态 激发人的积极性 以达到组织目标的一种活动 管理实际上就是处理或协调行为、动机、需要三者关系的一种活动,不同出发点对管理的不同理解,强调工作任务：管理就是由一个人或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。 强调领导者个人艺术的人认为：管理就是领导。 强调管理过程的人认为：管理就是为了达到一定的组织目标所进行的计划组织控制过程。,强调管理中人的因素的人认为： 管理就是调动人的积极性，通过他人的努力以达到组织目标。,积极性包括： 责任心,主动性,创造性,忘我,从三论的角度定义管理,管理就是用信息去控制系统,综合看来：,管理是社会发展的产物，是共同劳动的 结果，是为了达到一定目标，管理者依 照某些原则、程序、方式、方法和手段， 对有关的人和事进行计划、组织、指挥、 协调和控制的一系列活动的总称。,概念包含了三层意思：,1、管理是一种有意识、有组织的群体活 动，不是盲目无计划的、本能的活动 2、管理是一个动态的协调过程，它贯彻 于管理过程的始终； 3、管理是围绕着某一共同目标进行的， 目标是否切合实际，直接关系到管理 成败或成效的高低。,管理主要是对人的管理,人,人,人,人,人,人,人,人,管理思想的发展,传统经验管理 科学管理 古典组织管理 人际关系学说 现代管理五个阶段,一、传统经验管理阶段,这个阶段从18世纪末到20世纪初 传统经验管理解决的主要问题是 实行分工协作 保证市场顺利进行 充分利用人力、物力和财力 减少资本耗费，以赚取更多的利润 企业管理的主要内容： 生产管理 工资管理 成本管理,传统经验管理阶段主要特点,（1）仍然依靠个人的经验进行生产 和管理。 （2）工人和管理人员的培养，是师 傅带徒弟。,“科学管理理论”阶段,从20世纪初到40年代 代表人物是美国的泰勒，其贡献有 （1）工作方法的标准化 （2）工时的科学利用 （3）实行差别化的计件工资制 （4）按标准操作方法培训工人 （5）在工人和管理人员之间，明确划分职 能,对科学管理作出贡献的还有,动作研究的创始人吉尔布雷思夫妇 甘特创造出生产计划作业的线条图，简称“甘特图” 福特创立了汽车工业的流水生产线,“古典组织管理理论”阶段,代表人物是法国的法约尔 他的理论的主要内容有： 企业活动类别 实现管理职能的十四条原则 管理的五要素,管理的五要素,计划 即探索未来和制定行动方案 组织 建立执行任务和权力的结构 指挥 使每个人都履行其所负的职责 协调 统一和调各部门、职工的活动 控制 核实情况的发展,韦伯认为“理想的”行政组织模式具有六个特点,明确的分工 各个职位符合职权的等级原则 有明文规定的法规与规章 组织成员之间的关系非人格化 人员的任用、升迁与工资有严格的标准 管理权与所有权相分离,“人际关系学说”阶段,20世纪20至30年代 梅奥是人际关系运动的带头人 霍桑试验(1927年至1933年)： 职工是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织,所谓正式组织,就是具有一定的目标 并且有规章、制度、政策等 规定各成员相互关系和职责 范围的团体,非正式组织是指,成员在共同的工作过程中 由于抱有共同的情感和爱 好而形成的非正式团体 这些团体有自然形成的不 成文的规范和惯例，其成 员必须遵守。,梅奥认为提高生产效率的途径是,提高工人的满足度 安全方面 归属感方面 友谊方面的需求得到满足 职工的满足度越高，其士气就 越高，从而生产效率也就越高。,“现代管理理论”阶段,从20世纪40年代开始 管理程序学派 管理科学学派 行为科学学派 系统学派 经验主义学派 权变学派 以人为中心的管理等,现代管理的主要特点有,提出“管理的重心在经营，经营的重心在决策”的观点 开发新产品、提高技术水平作为企业发展的核心问题 重视人际关系的调节，实行以人为中心的管理 运用计算机及网络等现代科技成果 实行系统管理，把企业看成是一个开放的系统,管理的职能,管理职能是指管理的职责与功能 决策、计划、组织、用人、 指导、指挥、领导、协调、 沟通、激励、代表、监督、 检查、控制、创新等。,计划职能,计划职能是指 对未来企业经济活动的目 标、方案和步骤的设计 计划职能的内容主要包括 预测、决策和编制实施计 划三个方面,组织职能,组织职能是指 对企业经济活动的各种要素 和人们在经济活动中的相互 关系进行合理的组织。,组织职能的内容包括两个方面,按照企业的目标、任务、规模和环境，合理设置企业的组织结构，建立管理体制，确定个职能机构的作用，规定各级权利机构的责任，合理地选择和配置人员，建立一个统一有效的组织管理系统； 根据各个时期任务所规定的目标，合理地组织人力、物力和财力，保证各部门、各环节衔接，以取得最佳的经济效益和社会效益。,领导职能,管理的领导职能就是 通过各种信息渠道，（包括领导、指 挥、教育、鼓励、正确处理各种关系等）对 组织成员施加影响，使他们努力地完成工作 目标,领导职能的任务,施展领导才能 以满足员工的需求为途径，激 发员工发挥应有的潜力 消除组织内部矛盾，增进和谐 的工作关系 改善信息沟通，提高组织效率,控制职能,控制是指 为保证实际工作及其结果能与计划和 目标相一致而采取的一切管理活动。 控制的内容具体有 生产控制 质量控制 库存控制 成本控制 人员控制等,协调职能,管理的协调职能是指 为了完成企业计划目标而对企业内外 各部门、各环节的活动加以统一调节 使之配合得当的管理活动。 协调包括外部协调和内部协调，它又可 分为纵向和横向协调。,协调职能主要包括以下方面,1、企业整体计划与市场需求之间的协调 2、企业各部门之间的协调 3、各部门应承担的工作任务的协调 4、各部门的计划和外部环境之间协调,