工作的意识与方法管理分析

日 常 工 作 觀 念 教 育日 常 工 作 觀 念 教 育 日 常 工 作 觀 念 教 育n工作方法是否科學工作方法是否科學;n目的意識和問題意識，即對目標目的意識和問題意識，即對目標及風險的意識和管理及風險的意識和管理;n創新力創新力;日 常 工 作 觀 念 教 育n-，計劃，根據任務的目標和要求，制訂科學的計劃；n-，執行，實施計劃；n-，反饋，檢查計劃實施的結果與目標是否一致；n-，行動，方案修正後再執行。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育第一步，明確目標；第二步，收集相關資料；第三步，根據所掌握的資料做出判斷；第四步，制訂計劃；第五步，執行計劃；第六步，檢討並修正方案。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育n工作需要做到什為程度，盡可能用數位表示;n工作所需的時間、資金，也就是成本。n工作期限。工作何時開始，何時結束，各階段要完成什麼任務。n所有參與此項工作的人。主要負責人是誰，每個參與人負責哪部分工作。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育n需要收集的資料：1 資源資料2 產品資料3 生產設備的資料4 人的資料（習慣、能力、狀態）5 協作資料注：資料應是正確無誤的，非主觀臆測的。在所有資料中，人的資料是很重要的。要考察員工的行為模式、習慣反應，要瞭解其他相關部門的行事風格、對突發事件的反應等等。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育n因為是在分析資料的基礎上做出判斷，制訂行動方案，所以，資料的準確是方案成功實施的前提。因此，驗證資料的準確性是很重要的一步。在這一步，需要判斷所收集的資料是否具有科學性和代表性。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育n目標確立、資料齊全無誤之後，就可以制訂計劃了。在這一步驟中，先介紹“工作包（）”的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先後次序、各塊的工作之間的相互關係、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。(參考:“甘特圖”是一種直觀表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。)科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育n計劃制訂之後就要實施，並根據實施情況加以修正。這兩個步驟的關鍵在於。在執行計劃中，要注意：然後根據反饋資訊做出是否需要修正計劃的決策。計劃執行的要點：積極，計劃實施要到位；彈性，考慮計劃實施的風險，制訂靈活的計劃，以便問題發生時可以做出調整；反饋，以便對計劃做出修正；修訂，根據反饋資訊做出修正；協作，所有參與任務的人都要共同努力，完成工作。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育n假設你周六請兩位朋友來家吃飯，約好時間是中午12：00，目標是三菜一湯。為此，你需要（1）8：10去早市買菜；（2）備好做菜的工具；（3）10：40開始做菜。你決定所有的工作由你自己獨立操作。如果不出現意外，你的目標就會實現。假設你周五晚上加班至淩晨3：40，所以，周六你11：10才起床。無論如何，你不可能執行原計劃。從現實來考慮，你可以有以下的選擇：（1）打電話請朋友晚一點兒來；（2）叫外賣；（3）你家裏有黃瓜、花生米，再出去買幾瓶啤酒，來個涼吃；（4）跟朋友說，對不起，下一次再獻醜。如果你選擇方案1，那麼，你改變了目標的時間範圍；如果是方案2，你改變了成本的投入；方案3則改變了目標的實現度；方案4改變了目標的實現時間。在這個例子中，你周五晚上加班，就是導致你修改計劃的因素。科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育科學的工作方式日 常 工 作 觀 念 教 育目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育n什麼叫目的意識？對行動目的的認知，就是目的意識。n我們經常會看到某些人所做的很多事情與最終目標沒有多大關係。這樣的人工作可能很賣力，但是在衡量一個職員的工作業績時，我們是看其目標的實現程度與其投入成本的比較，而不是看他的工作量。目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育n什麼叫目的意識？問題意識即風險管理，它的核心在於：對現階段工作可能出現的問題具有心理準備，並對可能出現的問題制訂相應的防範措施。目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育（1）你收集的資料不可能完全準確、齊全、客觀。此外，判斷本身就是一個主觀行為。（2）事物總是在變化之中，有些突發因素不是出現 在你制訂計劃之前，而是在你實施計劃時影響 目標的實現。目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育我們的產品種類繁多，所使用的材料規格繁雜，而且制程中由於各種因素所造成的制程變化是防不勝防，如果我們各位沒有問題意識，可能就要付出沈重的代價。“墨菲”定理：凡是可能出現的問題一定會出現。而且事物的發展有其必然性。如果具備問題意識，也許你就能夠預先發現問題，並預測它的嚴重性，以便及時修正計劃。目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育大門的鎖不牢靠，用力一推，門就開了；用力一拉，門還不一定能關上。知道有這個問題，但沒有意識到它的嚴重性，直到有一天，你回家時發現小偷光顧貴宅了。一般而言，人們都有這樣的惰性，知道某個問題有可能發生，但總是抱著僥倖的心理，這種心理現象，我們稱之為不具有問題意識。職業人的素質之一就是敏感，易於感知外在環境的變化，並且在做決策時，總會考慮到風險的存在，因此職業人要具有問題意識。職業道德是公司在招聘員工時應該重視的問題，如果沒有對新員工進行此項考核，那麼，有一天，也許會發現公司的機密外泄了。目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育目的意識和問題意識日 常 工 作 觀 念 教 育創新力日 常 工 作 觀 念 教 育創新力日 常 工 作 觀 念 教 育創新力日 常 工 作 觀 念 教 育創新力