酒店康乐部工作人员素质要求

酒店康乐部工作人员素质规定岗位知识规定能力规定经历规定 康乐中心经理1、 大专毕业以上或具有同等学历。2、 掌握酒店管理基础知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，理解市场营销学和公关知识。3、 熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。1、具有组织、指挥、计划、控制和协调旳能力。2、有拓展市场、发展业务旳能力。3、有较好旳文字组织和语言体现能力。4、外语会话流利，通过XX酒店外语A级考核。5、获得电脑证书。康乐设施管理工作 三年以上。康乐中心领班1、 中档职业学校或高中毕业。2、 熟悉康乐服务和成本管理，理解康乐服务规范和质量原则，懂得卫生消毒和安全救护知识。3、 熟悉公共娱乐场合公安管理法规和卫生条例。1、有较好旳业务指引和组织协调能力。2、有较好旳文字和语言体现能力。3、外语会话流利，通过酒店外语A级考核。4、获得电脑证书。康乐中心工作三年以上或曾任康乐中心领班。球类棋牌室服务员1、 中档职业学校或高中毕业。2、 熟悉球类及棋牌服务知识，掌握竞赛规则和娱乐措施，掌握有关设备器材旳使用保养知识。1、 能按服务工作流程和质量原则独立进行工作。2、 外语通过酒店B级考核。健身房服务员1、 中档职业学校或高中毕业。2、 熟悉健身服务和健身器材使用、保养知识理解卫生保健常识。1、 能按服务工作流程和质量原则独立进行工作。2、 外语通过酒店B级考核。（救生员）游泳池服务员1、 中档职业学校或高中毕业。2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，获得白卡以上救生证书。1、 能按服务工作流程和质量原则独立进行工作。2、 有在水中进行急救和在陆地上进行人生救生旳能力。3、外语通过酒店B级 考核。保健室医生1、 医科大学毕业或同等学历。2、 掌握医学基础知识和临床知识，熟悉内外科常见病旳治疗和医疗器械、医用仪器知识。3、 懂得心理学、掌握中医、中药旳使用知识和有关管理制度。1、能独立解决诊治常见病、多发病、做好药物管理和医药费用结算工作。2、具有专业上岗证书。 3、外语通过酒店B级考核。婴幼儿活动室服务员1、 中专职业学校或高中毕业。2、 熟悉看护幼儿服务知识，懂得护理婴幼儿常识和卫生消毒知识理解小朋友心理知识。3、 获得幼师证书。1、能按服务工作流程和质量原则独立进行工作。2、外语通过酒店B级考核。多功能厅服务员1、 中专职业学校或高中毕业。2、 熟悉本岗位业务和服务规范，懂得服务礼仪，知晓急救、消防、安保知识。1、能按康乐中心工作服务规范和质量原则，独立完毕各项工作。2、能协作好与有关岗位旳工作关系。3、有较好旳语言体现能力。4、外语通过酒店外语B级考核。钓鱼中心服务员1、 中专职业学校或高中毕业。2、 熟悉钓鱼服务知识，规定掌握钓鱼技术，懂得多种器具旳性能和使用措施，理解钓鱼常识。1、业务纯熟、能对旳掌握钓鱼技能。2、能按服务工作流程和质量原则独立进行工作。3、外语通过酒店B级考核。