掌握好说话技巧

掌握好说话技巧，学会说话得体，增进你的交际。 -4-15 08:58阅读(4.40万)下一篇：献给正在恋爱中情.|返回日记列表 赞(141)赞(141)赞(141)赞(141) 转载(6.33万) 分享(1.33万) 评论(11) 复制地址 更多引导语：人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧，学会说话得体，相信一定有助于增进你的交际。 1、赞美行为而非个人。 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”她心里懂得有更多厨师比她还优秀。但如果你告诉她，你一星期有一半的时间会到她的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2、通过第三者体现赞美。 如果对方是经由她人间接听到你的夸奖，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 3、客套话也要说得恰到好处。 客气话是表达你的恭敬和感谢，因此要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺少感情的客套话，就可以免了。 4、面对别人的夸奖，说声谢谢就好。 一般人被夸奖时，多半会回答“还好！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方夸奖我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。 5、有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被夸奖时，不要急着说：“可是”就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，她很努力。”显示自己的雅量。 批评时，绝不要 6、批评也要看关系。 忠告未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基本，否则不要随意提出批评。 7、批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是：“有关你的，我有些想法，或许你可以听听看。” 8、时间点很重要。 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。此外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9、注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 10、同步提出建议。 提出批评之外，还应当提供正面的改善建议，才可以让你的批评更有说服力。 回话时，要小心 11、避免不该说出口的回答。 像是：“不对吧，应当是”这种话显得你故旨在找碴。此外，我们也常说：“据说”感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。 12、别回答“果然没错！” 这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊?”因此只要附和说：“是的！” 13、改掉一无是处的口头禅。 每个人说话均有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗?”“你清晰吗?”“基本上”“诚实说” 14、清除不必要的“杂音”。 有人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“固然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄严稳重。 15、别问对方“你的公司是做什么的？” 你在一场活动遇到某个人，她自我简介时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的?”这项活动也许正是她们公司举办的，你要是不懂得就尴尬了。也不要说：“据说你们做得较好！”由于对方也许这季业绩掉了3成。你应当说：“你在公司担任什么职务?”如果不懂得对方的职业就别问，由于有也许她没工作。 16、别问不熟的人“为什么？” 如果彼此交情不够，问对方“为什么？”有时会有质问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定？”这些问题都要避免。 做面子，给别人 17、别觉得每个人都结识你。 遇到曾经见过面，但结识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？”万一对方想不起来，就尴尬了。最佳的措施还是先自我简介：“你好，我是某某某，真快乐又会面了。” 18、回绝也可以不失礼。 用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没措施吃这道菜，但是我会多吃一点。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢她们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。” 19、不要体现出自己比对方厉害。 在社交场合交谈时，如果有人说她刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一种月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和爱慕。 20、不要纠正别人的错误。 不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同步也显得你很爱体现。 21、不懂不要装懂。 如果你对谈话的主题不理解，就坦白地说：“这问题我不清晰。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。 看脸色，别冲动 22、掌握一秒钟原则。 听完别人的谈话时，在回答之前，先停止一秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随后回话，会让人感觉你仿佛早就等着随时打断对方。 23、听到没有说出口的。 当你在倾听某人说话时，听到的只是对方懂得、并且乐意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观测”。她的行为举止如何?从事什么工作?如何分派时间与金钱？ 24、时间点对了，什么都对。 当你有事要找同事或主管讨论时，应当根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在她正埋头思考时打扰。如果不懂得对方何时有空，不妨先写信给她。 去尴尬，有措施 25、微笑回绝回答私人问题。 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没措施回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。 26、拐弯抹角回绝。 许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫人们的兴。不如风趣地说：“我比较擅长为人们倒酒。” 27、先报上自己大名。 忘掉对方的名字，就当作是正式场合，向对方简介自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。 28、不当八卦传声筒。 当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，由于只要说出口的话，必然会传到当事人耳中。最佳的措施就是不表白自己的立场，只要说：“你说的部分我不太清晰。” 29、下达“送客令”。 如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间也许有点久”或是：“今天真的很谢谢你来”你也可以不经意地看看自己的手表，让对方懂得该走了。 30、让对方觉得她很重要。 如果向前辈祈求帮忙，可以说：“由于我很信任你，因此想找你商量”让对方感到自己备受尊敬。 评部属，要恰当 主管如何和部属沟通，才干说得恰到好处又不伤关系?资诚公司管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。 31、直接描述现状。 和部属意见不同步，不要直接批评，而要阐明不同点在哪。 32、谋求解决。 如果部属绩效不佳，应当要询问她可以如何解决，不要采用威胁态度。 33、积极体现帮忙。 如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉她“我懂得有谁可以帮忙”。 34、说话语调要平等。 主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这措施我用过，并且很有效，你要不要试试看？” 35、弹性接纳部属意见。虽然你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应当给部属机会，对她说：“有关这个问题，我已有了腹案，但是仍想听听你的见解。” 编后语：总之，在这个世界上，我们都是人生道路上的同路人，要想让世界布满爱，我们做人都必须学会尊重、学会谦虚、学会宽容、学会感恩！