销售心态_如何拥有良好心态.ppt

如何拥有良好心态,主讲人：佘 耀,慧聪网. 赢 造 企 业 网 上 贸 易,慧聪网（HK8292) http:/,课程目标与安排：,1、认识员工普遍的盲区 2、调整员工心态并提升其能力 3、帮助树立正确的职业心态 4、如何实现人生终极目标与愿景,为什么要调整心态？,1、好的心态是职业人士的必备条件 2、卡内基心态研究结果,“不是生活伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己。”,既然选择业务生活，就要选择挑战！,成功与选择,人生不同阶段有不同的选择,成功取决于心态,心态无时无刻不在贯穿于我们生活之中，它左右着我们的成功！,职业人士应具有的心态,1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、负责的心态 8、克服自卑的心态 9、学习的心态,（1）是一种不断进取的表现 （2）是一种不服输的精神 （3）永远保持：狂热与冷静 （4）誓求生存的能力,1、积极的心态,2、主动的心态,主动是什么？ （1）正确面对工作与人生的态度 （2）“花开堪折只须折，莫待花去空折枝” （3）工作是自己的“孩子” （4）对抗失败的公式 不要把失败当做失败，只是当做一种学习的经历,就是随时对自己拥有的知识进行重整，清空过时的，为新知识的进入留出空间，保证自己的知识总是最新；就是永远不自满，永远在学习，永远保持心的活力 ！,3、空杯的心态,什么是空杯心态？,“空杯”是一种汲取养分的源泉 “空杯”是一种：喜新弃旧,（1）双赢是创造利润的最佳方法 （2）是富有想象力的创举,4、双赢的心态,平衡三者的关系：,1、个人与企业 2、企业与企业 3、企业与消费者,商业规则：,杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做,培训游戏创造力游戏沙漠奇案 时间：10分钟 案情：一个男人“在沙漠当中一丝不挂躺着”死了，周围 没有痕迹。 过程： 1、 由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式 去判断案情的起因。 2、 培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是” 3、 计时间。,故事的起因： 一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量，。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。,（1）对待他人失败的一种态度,5、包容的心态,“腾出一只手给卑微者”赞扬他们 “腾出一只手给狂妄者”规劝他们 “腾出一只手给奋斗者”推进他们 “腾出一只手给绝望者”点拨、鼓励、抢救他们,5、包容的心态,（2）寻找商机的手段 （3）与人交往的两个法则,自信就是对自我的肯定，对自我的接纳程度和喜欢程度,（1）舍我其谁的霸气 （2）自我能力的充分肯定 （3）培养您的第二天性,6、自信的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。,我们充满信心： 服务产品能力同事未来,业务人员请牢记：,7、负责的心态,（1）一种认真的态度 （2）问题到此截止 （3）对自己负责,我心目中的责任感？,8、克服自卑的心态,（1）正确认识销售职业的意义 （2）智力与成绩的关系 （3）性格与销售成绩的关系 （4）业绩不佳与卓越时的自我激励 （5）对顾客拒绝要正确认识,9、学习的心态,1、向有经验者学习 2、百花齐放 3、观察、总结、探索,优秀职业人士的条件,HEAD HEART HAND FOOT,学员讨论？,谢谢！,