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职位说明书职位名称： 总裁所属部门：总裁办公室汇报上级：无督导下级：公司管理层职位编码：GMPR定员人数：1人工作职责：1. 执行董事会决议，拟订公司发展规划、企业经营目标，确定企业发展方向；拟订年度经营计划和财务预算方案，以及利润分配和弥补亏损方案。2. 对公司质量体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标、质量承诺，任命管理者代表，颁布质量手册。为开展与质量有关的活动提供充分的资源。3. 定期组织管理评审，以保证质量体系持续有效运行。4. 对总部运营中心、技术研发中心、服务营销中心及其下属各部门负领导责任。5. 全面负责、主持公司日常各项经营管理工作，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约、委托书并处理有关事宜。签署日常行政、业务文件。6. 审查批准经营、投资、改造、基建项目、费用、流动资金和贷款的使用、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。7. 健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支工作和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。负责企业的融资、投资、贷款工作。8. 批准公司内部组织机构调整方案、劳动人事政策、工资和福利制度以及公司其他管理规章和工作流程。9. 主持召开总监决策会，对涉及企业经营管理的重大问题进行决策。10. 任免和调配公司各级员工，签署批准调入公司的各级管理人员。11. 布置检查公司重大任务，接待重要来宾，处置紧急、重大事件。12. 多角度、全方位的开展并完善企业文化建设，提高公司知名度。13. 对公司的人力资源工作负责。14董事会授予的其他职权。考核标准：任职资格：1 具备大学本科以上学历，两年以上IT公司全面管理经验。2 有很强的管理、协调、组织、战略能力。3 具有领导艺术及个人魅力，不屈不挠。4 有很强的学习、总结能力，快速吸收新鲜事物。备注：职位说明书职位名称： 常务副总裁所属部门：总裁办公室汇报上级：总裁督导下级：各中心总经理职位编码：GMSD定员人数：1人工作职责：1 对总裁负责，协助总裁抓好公司全面工作。2 负责对公司业务工作进行全面管理、协调和监督。3 查阅经营报表和相关信息资料，掌握公司整体业务情况，及时提出调整策略。4 按总监决策会决议，制定市场营销策略并监督各部门完成情况。督促业务部门适时开发新产品和经营品种，确定推广计划和价格定位策略。5 对公司内经理级以上人员（含经理级）和分公司总经理任免、升迁、降级具有建议权。6 对市场策划中心及其下属部门负领导责任。7 责处理公司重大突发事件。8 协助总裁实施企业文化的建设。9完成总裁交办的其他任务。考核标准：任职资格：1 具备大学学历，两年以上IT公司全面管理经验。2 有很强的管理、协调、组织、战略能力。3 有领导艺术及个人魅力，不屈不挠。4 有很强的学习、总结能力，快速吸收新鲜事物。职位说明书职位名称： 副总裁所属部门：总裁办公室汇报上级：总裁督导下级：各中心总经理职位编码：GMDP定员人数：1人工作职责：1 对企业的日常经济活动进行全面核算，并负责公司的财务管理工作。2 督导会计人员编制各类财务报表，并完成总部及各直营门店的纳税工作。同时监督各分公司上述工作的完成情况。3 监督总部及所辖各门店普通发票、增值税发票的收发、保管、核对。4 监督对总部及所辖各门店和基地财务处财务票据、档案进行保管、归档。5 制定各项财务制度，管理各职能部门、直营门店以及各分公司财务部，确保其执行各项财务制度6 负责组织与仓储中心帐目及实物的核对检查工作。7 监督公司的成本核算和产品的成本核算。8 进行全面、科学的分析、预算，拟订财务计划。9要求提供准确的各类分析统计数据和分析统计报告，为企业决策提供参考依据。10合理规划、运用、调配企业资金，统一协调各分公司与总部之间的资金使用。11根据企业经营运作的实际情况和发展目标，测算企业资金缺口，及时提出解决方案， 保证公司的正常发展。12负责公司所有有关财务人员的任免及业务能力的考核。13每月10日前负责提供应收帐款明细单，并监督执行（具体执行由情况发生部门负责）。 考核标准：任职资格：1 具备大学学历，两年以上财务管理经验。2 很强的管理、协调、组织、战略能力。3 熟悉国家相关的财务，税收法律法规。4 了解IT企业的经营特点。5 熟练使用计算机。6 有很强的学习、总结能力，快速吸收新鲜事物。职位说明书职位名称： 总裁助理所属部门：总裁办公室汇报上级：总裁督导下级：总裁秘书职位编码：GMPA定员人数：1人工作职责：1.对总裁负责。了解公司质量管理状况，跟踪、检查、验证各部门工作情况，及时向总裁提供信息、反映情况，为建立公司高质量的管理当好决策参谋。2负责监督各部门人员对公司制度的执行情况，并按公司制度的规定予以奖励和处罚，以保证公司制度的实施与贯彻。3协调各部门关系，协助总裁建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。负责质量认证体系评审。5负责公司产品的信贷消费工作。6协助总裁完成公司的日常管理工作、组织公司重大会议。7完成总裁交办的其他任务。考核标准：任职资格：1 具备大学学历，两年以上IT公司管理经验。2 具有强烈的责任感及良好的职业道德修养。3 有较强的沟通工作的能力及对领导指示意图的领会能力。4 领导艺术及个人魅力，不屈不挠。5有很强的学习、总结能力，快速吸收新鲜事物。职位说明书职位名称： 办公室秘书所属部门：总裁办公室汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：GMOS定员人数：1人工作职责：1 协助总裁、常务副总裁处理、整理一般事务性文件，根据指示起草、书写各类报告和文件。2 负责公司各项会议组织及会议记录；3 受总裁、常务副总裁委托接待来访客人。考核标准：任职资格：1 大专以上学历，两年以上相关工作经验。2 有强烈的责任感及良好的职业道德修养。3 有较强的沟通工作的能力及对领导指示意图的领会能力。4 领导艺术及个人魅力，不屈不挠。5 有很强的学习、总结能力，快速吸收新鲜事物。职位说明书职位名称： 资本运营总监所属部门：总裁办公室汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：GMCO定员人数：1人工作职责：1. 确定公司的价值所在，并实现公司价值最大化。2. 负责制定融资和贷款工作的计划和实施。3. 协助总裁全面负责公司上市工作的计划和实施。4. 负责企业兼并、收购、吸收合并和重组等工作。5. 负责协助财务部进行财务分析和财务预算。6. 定期评价企业的获利能力、风险和发展能力，并针对所发现的问题，提出整改方案。7. 负责责设计公司的资本结构，在降低资金成本的同时避免财务危机。8. 负责制定并实施能够创造价值的投资方案。9. 负责公司资本的经营，保证资本的保值和增值，不断提高公司的市场价值。考核标准：任职资格：1 具备大学学历，两年以上相关工作经验。2 熟悉融资渠道，建立融资合作关系，具有较强的口头表达能力。3 具有较强的公关能力及沟通工作能力。4 掌握财务知识。5 有很强的学习、总结能力。职位说明书职位名称：总经理所属部门：技术研发中心汇报上级：总裁督导下级：室主任职位编码：RDCCM定员人数：1人工作职责：1. 拟订技术研发中心发展规划、经营目标，确定中心发展方向；拟订年度经营计划和财务预算方案，以及利润分配和弥补亏损方案。2. 对技术研发中心质量体系建立、实施、完善和保持的决策负责，为开展与质量有关的活动提供充分的资源。3. 全面负责、主持技术研发中心日常各项经营管理工作，以技术研发中心总经理的身份签署有关协议、合同、合约、委托书并处理有关事宜。签署日常行政、业务文件。4. 批准技术研发中心内部组织机构调整方案和本中心其他管理规章、工作流程和岗位职责。5. 任免和调配技术研发中心各级员工，签署批准调入技术研发中心的各级管理人员。总监级以上（含总监级）人员的任免，报总裁批准后实施。6. 布置检查技术研发中心重大任务，接待重要来宾，处置紧急、重大事件。7. 配合公司企业文化的建设并保持一致性，提高技术研发知名度。8. 对技术研发中心负领导责任。9总裁授予的其他职权。考核标准：任职资格：1 具备大学学历，两年以上IT公司技术部门管理经验。2 有很强的管理、协调、组织、战略能力。3 掌握计算机、电子产品知识。4 具有较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：电子商务总监所属部门： 技术研发中心汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：RDCCO定员人数：1人工作职责：除了具有高级工程师的技术职责要求外，总监应能协调不同部门间合作开发项目；应不断为公司的发展提出建设性、战略性建议并有能力予以实施。考核标准：任职资格：1 具备大学计算机大学学历。2 有三年以上IT计算机编程经验，有大型软件系开发经历。3 熟悉各种常用编程语言，能参加软件编制工作。4 有较强的组织协调能力和应变能力，有一定的管理经验。5 有较强的文笔和口头表达能力。职位说明书职位名称：技术总监 所属部门： 技术研发中心汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：RDCCO定员人数：1人工作职责：1项目洽谈、项目实施计划、项目联络、计划进度控制、方案制定。监督项目的具体实施情况，按时完成。2跟踪相关行业的技术发展趋势，制定年度计算机应用项目开发计划，确定研发方向。3对产品质量进行跟踪，不断改进产品性能，提高产品质量。4对生产制造产品作技术支持，解决生产中的具体技术问题。考核标准：任职资格：1 具备计算机大学学历，三年以上相关技术工作经验。2 良好的协作能力。3 良好的口头表达能力，项目洽谈能力。4 熟悉计算机产品和相关技术。5 强烈的责任心和认真负责的工作态度。职位说明书职位名称：信息总监所属部门： 技术研发中心汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：RDCCO定员人数：1人工作职责：1搜集整理外部信息引入公司并督导信息情报中心信息发布，并做相应培训。2督导公司内部杂志及信息快报的发布。3使公司内外部信息、相互沟通畅通。考核标准：任职资格：1 具备大学学历；英语四级以上。2 较强的写作能力、组织能力，性格开朗，具备宣传方面的工作经验或杂志出版经验。3 头脑灵活，沟通能力强，交际能力强。4 能从身边事物中发觉宣传点。5 掌握公司内部信息传达的渠道管理。职位说明书职位名称：室主任所属部门：软件研发实验室汇报上级：总经理督导下级：本室员工职位编码：RDCEBDLC定员人数：1人工作职责：1除了具有高级工程师和或工程师的技术职责要求外，室主任应负责制定软件开发过程中的测试方法和要求；负责制订软件的分发和安装策略；以及负责解决客户服务过程中遇到的问题。2协助人力资源部对本实验室员工进行绩效考核。考核标准：任职资格：1 具备大学学历，有二年以上相关技术工作经验。2 良好的沟通能力，协作精神。3 监督本部门按照ISO9001质量认证要求程序工作。4 管理本部门各环节工作流程。5 强烈的责任心和认真负责的工作态度。职位说明书职位名称：项目组长所属部门：软件研发实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCEBD定员人数：不定工作职责：除了具有工程师的技术职责要求外，项目组长应督导本小组成员顺利、按时完成开发任务，并协助室主任制定软件开发过程中的测试方法和要求以及制订软件的分发和安装策略。考核标准：任职资格：此岗位由现职人员根据不同的研发项目临时组成，每个项目组成人员不定。职位说明书职位名称：高级工程师所属部门：软件研发实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCEBDSE定员人数：2人工作职责：要能独立完成大型项目的系统分析和设计；对本领域技术发展有前瞻性洞察力并能带领自己所负责的课题始终处于同类技术中较领先的位置；要能独立承担研发和攻坚课题。考核标准：任职资格：1熟悉企业数据库操作，Oracle, Sql Serve, Sybase 等2熟悉面向对象的开发工具编程3熟悉网站应用开发4熟悉Window NT , Linux等操作系统5具有系统分析能力者优先6大本以上学历职位说明书职位名称：工程师所属部门：软件实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCEBDEN定员人数：8人工作职责：要能独立完成分派的模块的设计和编码开发；具有较强自学能力，不断跟踪和掌握所使用开发工具的新进展；有能力解决在工作中遇到问题和困难；带领开发小组共同完成开发任务。考核标准：任职资格：1 大学专科以上学历；2 能熟练使用VC、VB数据库等软件开发工具；3 熟悉各种计算机接口技术，有一定网络及通信技术的基础；4 有一年以上应用软件开发的工作经验。职位说明书职位名称：助理工程师所属部门：软件研发实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCEBDAE定员人数：6人工作职责：在室主任、项目组长指导下完成分派模块的编码工作；能独立解决一些常见问题并正确报告自己不能解决的问题以求得指导。考核标准：任职资格：1大学专科以上学历；2能熟练使用VC、VB数据库等软件开发工具；3熟悉各种计算机接口技术，有一定网络及通信技术的基础；4有一年以上应用软件开发的工作经验。5 沟通能力强，较强的协作精神。职位说明书职位名称：室主任所属部门：计算机应用实验室汇报上级：总经理督导下级：本室员工职位编码：RDCCADLC定员人数：3人工作职责：1 项目洽谈、项目实施计划、项目联络、计划进度控制、方案制定。2 计算机系统实验室的筹备。3 组织本部门的工程技术人员完成公司所下达的各类研发任务，具体实施人员的组织及进度安排和检查。4 实验室主任为非专职人员，要完成自行承担的任务及课题。5 参与外协任务的谈判及策划。6 协助人力资源部对本实验室员工进行绩效考核。考核标准：任职资格：1 具备计算机相关专业大学学历，两年以上计算机系统研发工作经验。2 具有IT公司研发部门管理经验。3 较强的团队合作精神，沟通能力。4 项目管理与公关能力。职位说明书职位名称：课题组组长所属部门：计算机应用实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCCADEN定员人数：5人工作职责：1. 分解课题项目。2. 组织本组工作人员的分工。3. 对课题进度负责。4. 是研发课题的主要责任人。考核标准：1大学本科以上学历；英语四级以上。2熟悉PC服务器及其相关技术；3有较高的网络技术基础；4 精通各种网络操作系统的及其它的数据库等软件；5 有两年以上服务器的工作经验；职位说明书职位名称：责任工程师所属部门：计算机应用实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCCADAE定员人数：4人工作职责：1. 在课题组长的安排下认真按时完成研发任务。2. 完成项目及图纸设计。3. 完成产品加工和工程实施。考核标准：1大学专科以上学历；2熟悉PC服务器及其相关技术；3有一定的网络技术基础；4能熟练使用Windows NT/Windows 2000/Netware/Linux/Unix以及其它数据库等软件产品；5有一年以上服务器的工作经验。职位说明书职位名称：调度兼采购所属部门：计算机应用实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCCADAE定员人数：1人工作职责：1. 进度协调、资源使用。2. 原材料、元器件采购。3. 协调、外协联系。4. 实验室用电及安全管理。考核标准：任职资格：1 中专以上学历，IT公司工作两年以上；2 沟通能力强，具有协作精神。3 强烈的责任心和认真负责的工作态度。职位说明书职位名称：资料档案管理所属部门：计算机应用实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCCADAE定员人数：1人工作职责：实验室项目资料的审查及归档。考核标准：任职资格：1 中专以上学历，IT公司相关工作任职两年以上。4 沟通能力强，具有协作精神。2 强烈的责任心和认真负责的工作态度。职位说明书职位名称：项目辅助支持所属部门：计算机应用实验室汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCCADTW定员人数：1人工作职责：实验室设备维护及研发项目辅助支持（焊接、连线等）。考核标准：任职资格：1 中专以上学历。2 会焊接、连线等计算机设备维护技术。职位说明书职位名称：室主任所属部门：信息情报中心汇报上级：总经理督导下级：本室员工职位编码：RDCINCLC定员人数：1人工作职责：1. 恒生公司新闻、动态等信息搜集工作；2. IT行业动态搜集工作；3. 外文资料翻译工作；4. 恒生家编辑出版工作；5. 协助人力资源部对本实验室员工进行绩效考核。考核标准：任职资格：1 大学学历；英语四级以上。2 较强的写作能力、组织能力，性格开朗，具备宣传方面的工作经验或杂志出版经验。3 头脑灵活，沟通能力强，交际能力强。4 能从身边事物中发觉宣传点。5掌握公司内部信息传达的渠道管理方法。职位说明书职位名称：杂志编辑所属部门：信息情报中心汇报上级：总经理督导下级：无职位编码：RDCINCCL定员人数：1人工作职责：1. 负责公司内部刊物恒生家的稿件搜集（包括与本地及外埠工作人员）联系约稿、校对、排版、编辑，及时反映公司近态、员工心声等；2. 负责研发部门的部分技术信息收集工作；3. 负责每天阅览室报纸、杂志及公司内部信件的收取及发放工作；4. 定其对阅览室的报纸、杂志进行分类、归档；5. 对杂志类刊物进行电脑注册登记，以做备份；考核标准：任职资格：1 大学学历；英语四级以上。2 较强的写作能力、组织能力，性格开朗，具备宣传方面的工作经验或杂志出版经验。3 头脑灵活，沟通能力强，交际能力强。4 能从身边事物中发觉宣传点。5掌握公司内部信息传达的渠道管理方法。职位说明书职位名称：阅览室管理员所属部门：信息情报中心汇报上级：室主任督导下级：无职位编码：RDCINCCL定员人数：1人工作职责：1. 坚守岗位，做到资料室不缺人、不空岗；2. 每天收发各类报纸、刊物及信函；3. 负责各类图书资料的注册、登记、上架，做到目录和实物一致；4. 随时更换资料架上的各类报纸、刊物，把更换下来的报纸、刊物集中归类、收集；5. 严格遵守图书借阅制度，做到借阅登记、归还注销；6. 对有特殊要求的部门提供专门服务，搜集专业类报纸。考核标准：任职资格：1 中专以上学历；2 踏实、细心，具有文档管理经验。职位说明书职位名称：总经理所属部门：市场策划中心汇报上级：总裁督导下级：本中心部门经理职位编码：MPCCM定员人数：1人工作职责：1. 根据全国IT业市场状况、购买水平制定市场计划；2. 负责制定公司产品定位，组织产品推广部与公关部制定推广计划和宣传策略；3. 督导外地市场的开发、管理；4. 监督各部门对公司规定的执行；5. 关注员工工作弱点，提出培训建议。考核标准：任职资格：1 大学学历；2 三年以上IT企业工作经历；3 一年以上市场经验，对本公司和相关行业有一定了解；4 有较强的组织，沟通能力；敏锐的市场洞察力。5 有IT公司管理经验；具有独特的管理方法。职位说明书职位名称：市场策划总监所属部门：市场策划中心汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：MPCCO定员人数：1人工作职责：1. 公司产品定位，拟定推广计划和宣传策略。2. 负责企业重大市场活动的协调组织及对外宣传。3. 企业形象设计，各专卖店的店面形象管理及展位设计。4. 参与日常广告版面设计，提出合理化建议。考核标准：任职资格：1 大学学历；2 两年以上IT公司市场策划经验。3 较强的组织，沟通能力；4 精通活动策划、产品推广、广告设计等市场运作技巧。职位说明书职位名称：经理所属部门：渠道部汇报上级：总经理督导下级：本部门员工职位编码：MPCCDMG定员人数：1人工作职责：1 负责网络直销渠道、专卖店直销渠道、行业直销渠道和电视直销渠道开发和维护的监督管理。2 负责协调各种渠道与公司内各职能部门间的业务联系和工作协调。3 与产品推广部和区域服务营销部紧密配合，共同完成销售计划。4 负责各渠道的信息收集和信息反馈，并形成统计报告，报主管总裁。5 协助人力资源部对本实验室员工进行绩效考核。考核标准：任职资格：1 大学学历，具有IT公司一年以上渠道开发与维护的经验。2 具有IT公司市场运作管理能力，销售及服务技巧。3 协作精神强，沟通能力强。4 较强的组织能力、服务意识。职位说明书职位名称：本部主管所属部门：渠道部汇报上级：经理督导下级：本部门员工职位编码：MPCCDMM定员人数：1人工作职责：1. 协助渠道部经理进行内部管理工作。2. 负责外埠代理商的服务维护工作。3. 负责协调本部门与公司其他部门的关系。4. 负责监督检查本部门的服务管理工作。5. 完成领导交办的其他工作。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司一年以上渠道相关工作经验。2 员工管理经验及内部协调能力。3 具有服务意识、沟通能力、协作精神。职位说明书职位名称：营销主管所属部门：渠道部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCCDMM定员人数：1人工作职责：1. 协助渠道部经理进行营销管理工作。2. 协助渠道部经理进行外埠营销活动计划。3. 负责协助指导公司代表处及代理商进行市场营销活动。4. 负责公司代表处及代理商进行招投标工作。5. 完成领导交办的其他工作。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司一年以上营销工作经验，掌握外埠IT市场动态。2 活动策划及产品推广能力。3 拓展外埠市场，洽谈营销项目的能力。4 具有沟通能力、协作精神。职位说明书职位名称：技术支持所属部门：渠道部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCCDAS定员人数：1人工作职责：1. 负责公司代表处及代理商的技术支持工作。2. 负责监督检查公司代表处及代理商的售后服务工作。3. 负责问题备件的核准处理工作。4. 负责外埠大单的质量跟踪。5. 负责公司代表处及代理商的技术培训工作。6. 完成领导交办的其他工作。考核标准：任职资格：1 中专以上学历，两年以上IT公司技术部门工作经验。2 过硬的计算机维修技术。3 服务意识强，熟悉电脑售后服务流程。4 具有电脑技术培训授课的能力。5 沟通能力、较强的协作精神。职位说明书职位名称：财务管理所属部门：渠道部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCCDAR定员人数：1人工作职责：1 负责外埠销售统计工作2 负责规范完善公司代表处的财务管理工作3 负责定期收集、分析公司代表处及分公司的财务报表4 负责定期检查代表处及分公司的财务管理工作5 负责协调本部门与公司有关部门的业务关系6 负责外埠大单的报价及大单跟踪完成领导交办的其他工作考核标准：任职资格：1 具备财会专业大学专科以上学历，三年以上相关工作经验。2 具有一定的分析和解决问题的能力。3 熟悉国家相关的财务，税收法律法规。4 熟练使用计算机。5 具备诚实、踏实、认真、细致的职业素质。职位说明书职位名称：统计所属部门：渠道部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCCDAM定员人数：1人工作职责：1. 负责外埠维修备件的审核统计工作。2. 负责外埠维修备件的对帐清理工作。3. 负责规范外埠维修备件的管理工作。4. 完成领导交办的其他工作。考核标准：任职资格：1 中专以上学历。2 踏实、细心，3 悉计算机售后维修流程，了解财务知识，能够进行库房帐物盘查。4 协作精神强，沟通能力强。职位说明书职位名称：内勤所属部门：渠道部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCCDCL定员人数：1人工作职责：1. 协助本部门人员，作好内部服务工作。2. 完成领导交办的工作。考核标准：任职资格：1 女性，中专以上学历。2 熟练使用计算机，要求打字速度50字/分钟。3 一年以上文秘相关工作经验。4 踏实、细心，工作条理性强。5 沟通能力强。职位说明书职位名称：代表处首席代表所属部门：渠道部汇报上级：总部经理督导下级：本处员工职位编码：MPCCDSM定员人数：3人工作职责：1. 对北京公司渠道部负责。2. 负责代表处前期开办准备工作。3. 负责代表处的全面工作，侧重财务、人事及售后服务管理工作。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司市场、渠道相关工作一年以上经验。了解外埠IT市场。2 熟悉计算机售后服务流程。3 掌握一定的财务知识。4 有敏锐的市场洞察力和较强的员工管理经验。5 有责任心及谈判能力。职位说明书职位名称：代表处市场经理所属部门：渠道部汇报上级：本处首席代表督导下级：本处市场专员职位编码：MPCCDMM定员人数：3人工作职责：1. 对代表处首席代表负责。2. 全面负责本市及本地区市场开发及销售工作。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司市场运作两年以上经验。2 对外埠IT市场了解，对本公司产品及相关行业产品有一定了解。3 有敏锐的市场洞察力4 有责任心及谈判能力。职位说明书职位名称：代表处售后服务经理所属部门：渠道部汇报上级：本处首席代表督导下级：本处售后服务工程师职位编码：MPCCDSN定员人数：3人工作职责：1. 对代表处首席代表负责2. 全面负责本市售后服务管理工作3. 负责本地区售后服务培训、指导、监督工作考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司服务相关工作两年以上经验。2 过硬的电脑维护技术，熟悉售后维修流程。3 独特的服务理念。4 能进行维护技术指导培训。5 团队协作精神，员工管理能力，沟通能力。职位说明书职位名称：代表处市场专员所属部门：渠道部汇报上级：本处市场经理督导下级：无职位编码：MPCCDAM定员人数：3人工作职责：1. 对市场经理负责2. 协助市场经理开发本市及本地区渠道考核标准：任职资格：1 中专以上学历，IT公司市场、渠道相关工作一年以上。2 熟悉外埠IT市场及各大知名电脑品牌特点。3 沟通能力强、协作精神强。职位说明书职位名称：代表处售后服务工程师所属部门：渠道部汇报上级：本处售后服务经理督导下级：无职位编码：MPCCDAS定员人数：6人工作职责：1. 对服务经理负责2. 具体负责售后服务工作考核标准：任职资格：1 中专以上学历，IT公司任职一年以上。2 过硬的电脑维修技术，熟悉售后服务流程。3 服务意识强，沟通能力强。职位说明书职位名称：代表处财务人员所属部门：渠道部汇报上级：本处首席代表督导下级：无职位编码：MPCCDAE定员人数：3人工作职责：1. 对代表处首席代表负责2. 负责代表处财务管理工作3. 负责代表处与北京公司的财务对帐工作考核标准：任职资格：1 中专以上学历，一年以上财务相关工作经验。2 熟悉国家相关的财务，税收法律法规。3 踏实、细心，有责任心。职位说明书职位名称：代表处库房管理员所属部门：渠道部汇报上级：本处首席代表督导下级：无职位编码：MPCCDAE定员人数：3人工作职责：1. 对代表处首席代表负责2. 负责代表处往来商品和配件的保管及帐目工作3. 负责代表处往来商品的接发运输工作考核标准：任职资格：1 中专以上学历，一年以上财务相关工作经验。2 熟悉国家相关的财务，税收法律法规。3踏实、细心，有责任心。职位说明书职位名称：商场营销人员所属部门：渠道部汇报上级：本处首席代表督导下级：无职位编码：MPCCDJS定员人数：3人工作职责：1. 对市场经理负责2. 负责商场零售工作及日常关系的协调考核标准：任职资格：1 中专以上学历，IT公司任职一年以上。2 掌握计算机销售技巧及维修技术。3 沟通能力强，有热情。职位说明书职位名称：外埠分公司经理所属部门：渠道部汇报上级：总部经理督导下级：本公司员工职位编码：MPCCDMG定员人数：3人工作职责：1. 负责对本公司广宣企划、售后服务、人事及公关工作实施全面管理；2. 对所辖门店实施职能管理；3. 对开发的新店选址及前期租凭协议的商定进行前期审核；4. 主持本公司日常的行政管理工作，并进行督查；5. 指导、监督本公司的行政制度、岗位职责、工作程序在各职能部门和门店的落实情况；6. 审核、签发本公司行政文件；7. 负责分部人员的聘用、奖罚和任免审批；8. 负责本公司及分部各项行政办公费用的审批工作；9. 受理顾客和员工的重大或直接投诉，并予以恰当处理；10. 协助总裁委托，负责公司的外联工作，为企业营建良好的外部还环境；11. 在完善企业管理工作中，提出建设性意见。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司市场运作两年以上经验。2 外埠IT市场了解，对本公司产品及相关行业产品有一定了解。3 有敏锐的市场洞察力。4有责任心及谈判能力。职位说明书职位名称：经理所属部门：产品部汇报上级：总经理督导下级：本部门员工职位编码：MPCPDMG定员人数：1人工作职责：1 负责金恒生公司产品推广部的日常管理工作，为完成金恒生公司制定的整体年度目标，制定各种相应的措施、方案，对各产品经理所制定的产品及产品推广计划进行审核，确定是否符合公司方向及预定目标，并提出各种建议，使产品推广部始终成为金恒生公司的强力“引擎”。2 同公司企划部一起，确定公司今后的产品、产品方向、市场策略。3 根据公司整体发展的要求，不断提高自己以及本部门员工的业务水平、个人能力，为所属的五个产品经理，提供各种产品推广的策略指导。使产品推广部成为一支优秀的团队，自己能确实起到教练员的作用。4 同企划部、渠道部，一同确立全国各区市场总监的人选，对其进行定期培训，提高各区域总监的能力。协助、指导其制定该区的市场计划。在日常工作中，监督、指导各区域经理的工作。5 组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。6 协助人力资源部对本实验室员工进行绩效考核。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司产品推广相关工作两年以上经验。2 对笔记本、台式机、多产品市场推广有独特的方法。3 能进行产品、销售技巧等培训。4 较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：个人电脑产品经理所属部门：产品部汇报上级：经理督导下级：个人电脑产品推广助理职位编码：MPCPDMM定员人数：1人工作职责：1. 负责金恒生公司个人电脑产品推广工作，为完成金恒生公司制定的个人电脑年度目标，制定各种相应的产品措施、方案，并制定执行市场推广计划，确保产品计划符合公司方向及预定目标，并提出各种建议，为恒生电脑公司个人电脑的发展提供“源动力”2. 同本部门经理、公司企划部一起，确定公司今后的产品、产品方向、市场策略。3. 根据市场、业界整体的发展及用户需求的不断变化，以即定的产品方向为标尺，综合现有资源，定型个人电脑产品，确保恒生电脑产品的市场竞争力。4. 制定个人电脑的产品推广计划，并同企划部、渠道部，一起，确定市场推广计划，在运行过程中及时修正，全力完成公司制定的产品及市场计划。5. 组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。考核标准：任职资格：1 大学学历，IT公司台式产品相关工作一年以上经验。2 了解国内台式机市场及知名电脑产品特点。对产品市场推广有独特的方法。3 能进行产品、销售技巧等培训。4较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：个人电脑产品推广助理所属部门：产品部汇报上级：个人电脑产品经理督导下级：无职位编码：MPCPDAM定员人数：1人工作职责：l ：1人1 协助负责金恒生公司个人电脑产品推广工作，为完成金恒生公司制定的个人电脑年度目标，制定各种相应的产品措施、方案，并制定执行市场推广计划，确保产品计划符合公司方向及预定目标，并提出各种建议。 2 根据市场、业界整体的发展及用户需求的不断变化，以即定的产品方向为标尺，综合现有资源，定型个人电脑产品，确保恒生电脑产品的市场竞争力。3 协助制定个人电脑的产品推广计划，并同企划部、渠道部，一起，确定市场推广计划，在运行过程中及时修正，全力完成公司制定的产品及市场计划。协助组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。考核标准：任职资格：1中专以上学历，IT公司台式产品相关工作一年以上经验。2了解国内台式机市场及知名电脑产品特点。3较强的协作精神，沟通能力。4沟通能力强，工作条理性强，效率高。职位说明书职位名称：商用电脑产品经理所属部门：产品部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCPDMM定员人数：1人工作职责：1. 负责金恒生公司商用电脑产品推广工作，为完成金恒生公司制定的个人电脑年度目标，制定各种相应的产品措施、方案，并制定执行市场推广计划，确保产品计划符合公司方向及预定目标，并提出各种建议，为恒生电脑公司商用电脑的发展提供“源动力”。2. 同本部门经理、公司企划部一起，确定公司今后的产品、产品方向、市场策略。3. 根据市场、业界整体的发展及用户需求的不断变化，以即定的产品方向为标尺，综合现有资源，定型商用电脑产品，确保恒生电脑产品的市场竞争力。4. 制定商用电脑的产品推广计划，并同企划部、渠道部，一起，确定市场推广计划，在运行过程中及时修正，全力完成公司制定的产品及市场计划。5. 组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。考核标准：任职资格：4 大学学历，IT公司商用电脑产品相关工作一年以上经验。5 了解国内台式机市场及知名电脑产品特点。对产品市场推广有独特的方法。6 能进行产品、销售技巧等培训。4较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：笔记本电脑产品经理所属部门：产品部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCPDMM定员人数：1人工作职责：1. ：待招1人1. 负责金恒生公司笔记本电脑产品推广工作，为完成金恒生公司制定的笔记本电脑年度目标，制定各种相应的产品措施、方案，并制定执行市场推广计划，确保产品计划符合公司方向及预定目标，并提出各种建议，为恒生电脑公司笔记本电脑的发展提供“源动力”。2. 同本部门经理、公司企划部一起，确定公司今后的产品、产品方向、市场策略。3. 根据市场、业界整体的发展及用户需求的不断变化，以即定的产品方向为标尺，综合现有资源，定型笔记本电脑产品，确保恒生电脑产品的市场竞争力。4. 制定笔记本电脑的产品推广计划，并同企划部、渠道部，一起，确定市场推广计划，在运行过程中及时修正，全力完成公司制定的产品及市场计划。组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。考核标准：任职资格：1大学学历，IT公司台式产品相关工作一年以上经验。2了解国内台式机市场及知名电脑产品特点。对产品市场推广有独特的方法。3能进行产品、销售技巧等培训。4较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：服务器产品经理所属部门：产品部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCPDMM定员人数：1人工作职责：1. 负责金恒生公司服务器产品推广工作，为完成金恒生公司制定的服务器年度目标，制定各种相应的产品措施、方案，并制定执行市场推广计划，确保产品计划符合公司方向及预定目标，并提出各种建议，为恒生电脑公司服务器的发展提供“源动力”。2. 同本部门经理、公司企划部一起，确定公司今后的产品、产品方向、市场策略。3. 根据市场、业界整体的发展及用户需求的不断变化，以即定的产品方向为标尺，综合现有资源，定型服务器产品，确保恒生电脑产品的市场竞争力。4. 制定服务器的产品推广计划，并同企划部、渠道部，一起，确定市场推广计划，在运行过程中及时修正，全力完成公司制定的产品及市场计划。5. 组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。考核标准：任职资格：1大学学历，IT公司服务器产品相关工作一年以上经验。2了解国内服务器市场。对服务器市场推广有独特的方法。3掌握服务器相关技术，能进行产品、销售技巧等培训。4较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：多产品经营项目经理所属部门：产品部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCPDMM定员人数：1人工作职责：1. 负责金恒生公司多产品经营产品推广工作，为完成金恒生公司制定的多产品经营年度目标，制定各种相应的产品措施、方案，并制定执行市场推广计划，确保产品计划符合公司方向及预定目标，并提出各种建议，为恒生电脑公司多产品经营的发展提供“源动力”。2. 同本部门经理、公司企划部一起，确定公司今后的产品、产品方向、市场策略。3. 根据市场、业界整体的发展及用户需求的不断变化，以即定的产品方向为标尺，综合现有资源，定型多产品经营产品，确保恒生电脑产品的市场竞争力。4. 制定多产品经营的产品推广计划，并同企划部、渠道部，一起，确定市场推广计划，在运行过程中及时修正，全力完成公司制定的产品及市场计划。5. 组织策划与工作相关的培训，包括：产品培训、销售技巧培训、各区域总监（经理）的工作方法、个人能力的培训。考核标准：任职资格：1大学学历，IT公司产品、市场相关工作一年以上经验。2了解国内IT市场及知名电脑产品特点。对产品市场推广有独特的方法。3能进行产品、销售技巧等培训。4较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：业务支持所属部门：产品部汇报上级：经理督导下级：无职位编码：MPCPDSC定员人数：1人工作职责：1. 对各产品经理的业务工作进行支持，协助各产品经理对业务中的各环节进行必要的监督，对各种数据进行相应的收集处理。2. 定期向各渠道（专卖店、商场、供应商等）收集相关信息，特别时竞争对手的信息，对产品经理的市场判断提供数据支持。3. 协助产品推广部经理对日常的行政业务进行处理。考核标准：任职资格：1中专以上学历，IT公司市场相关工作一年以上经验。2了解国内IT市场及知名电脑产品特点。3踏实、肯干，热情高，工作条理性强，效率高。4较强的协作精神，沟通能力。职位说明书职位名称：总经理所属部门：服务营销中心汇报上级：总裁督导下级：本中心部门经理职位编码：SSCCM定员人数：1人工作职责：1 负责实施产品推广部制定的销售计划，进行目标分解后下发至区域服务营销部各销售网点，制定或采取相应措施，确保销售计划的实现。2 按销售计划要求与产品推广部等相关部门共同制定销售策略，保证销售计划（包括销售额和利润）的实现，控制销售成本。3 负责制定有关销售、维护工作的规章制度和各项规范，经总裁批准后后实施，并负责检查、监督区域服务营销部各销售网点的执行情况。4 负责销售工作中的统计工作，并将统计结果形成报告，按月报总裁办公室和总裁。5 负责调查、统计销售过程中的市场信息和产品信息以及销售过程中的质量信息，及时通报相关部门和总裁。6 负责协助市场策划中心收集各竞争对手的产品和市场活动等相关信息。7. 负责公司店面形象的检查、监督，确保店面整洁并符合公司CI形象要求。8负责该中心内销售人员、维护人员、技术人员的管理、监督、考核工作。1 负责实现我公司产品的售后服务承诺并对服务规范落实情况和运行情况进行监督和管 理。10负责统计分析在售后服务过程所出现的产品质量问题，并及时形成统计分析报告，通 报各相关部门。11. 负责协调本部门与相关业务部门的协作关系，为本部门下属职员的工作提供必要的资 源。12.对区域服务营销部、大客户部、客户关系部、技术支持中心、电话受理中心负领导责 任。负责各销售网点的日常管理工作。考核标准：任职资格：1大学学历，IT公司市场、服务相关工作两年以上经验。2 有独特的服务方法，了解用户消费心理。3 协作精神强，具有员工管理经验，具有个人魅力。4 了解电脑知名品牌特点，具有产品市场推广战略。职位说明书职位名称：总经理秘书所属部门：服务营销中心汇报上级：总经理督导下级：本中心员工职位编码：SSCCMSC定员人数：1人工作职责：1. 协助部门管理者以经济目的而安排公司的各项要素。2. 激励、发展员工的潜力，承担责任的能力和为公司目标而奉献的意愿。所有这些都存于人的身上，而不是公司赋予的，我有责任使员工认识到并自己去发展人的这些特性。3. 定期安排合适的培训，使员工能够通过自己的努力符合公司目标而最好的实现自己的目标。4. 协助部门总经理实现“目标管理”，即：创造机会、发挥潜力、排除障碍、鼓励成长、提供指导的过程。5. 不定期考察中心各部门的绩效考核方案，包括个人自定目标和自我评价。它的重要性在于鼓励个人在计划和评价自己对公司目标做出贡献方面承担更大的责任。6. 协助部门经理完成各种计划的制定、执行、检查和考核。7. 监督中心所属各部门每月盈亏状况，形成分析报表以便总经理核阅。8. 将国家有关的财务管理制度转达给中心所属各部门经理，积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益，以达到厉行节约，合理使用资金的目的。9. 前期本着以部门总经理为中心、销售人员参与的原则拟定销售方针、预计政策；后期监督实施计划的完成情况。 10配合各部门做好日常工作，并完成总经理交付的其他工作。考核标准：任职资格：1大学学历，一年以上相关工作经验。2沟通能力强，语言表达能力强。3细心、头脑清淅，工作条理性强、效率高。4具有亲和力。职位说明书职位名称：销售总监所属部门：服务营销中心汇报上级：总裁督导下级：无职位编码：SSCCO定员人数：1人工作职责：1为完成公司销售任务制定方案，针对各专卖店状况指导销售方案；2组织、制定产品、销售技巧等方面的培训计划；3监督、指导销售流程各环节出现的问题。考核标准：任职资格：1大学学历，IT公司市场、销售相关工作经验两年以上。2了解知名电脑产品特点，具有市场推广战略方法。3掌握电脑消费者心理，能够进行销售技巧培训。4具有亲和力、个人魅力。职位说明书职位名称：区域经理所属部门：
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