房开公司管理制度.doc

公司制度（讨论稿）目 录一、组织架构图二、部门职责1、前期部部门职责2、总师办部门职责3、工程部部门职责4、材料部部门职责5、稽核部部门职责6、营销部部门职责7、财务部部门职责8、行政部部门职责三、岗位职责1、总经理岗位职责2、副总经理岗位职责3、总师办各岗位职责3.1、总工程师岗位职责3.2、设计主管岗位职责4、总经理助理岗位职责5、工程部各岗位工作职责5.1、工程部经理岗位职责5.2、工程主管岗位职责5.3、各专业工程师岗位职责5.3.1、通用版5.3.2、专业版5.3.2.1、土建工程师5.3.2.2、暖通、给排水工程师：（由强弱电工程师暂兼职） 5.3.2.3、景观工程师岗位职责5.4、资料员岗位职责6、营销部各岗位工作职责6.1、营销部经理岗位职责6.2、营销部副经理岗位职责6.3、销售助理（内务）岗位职责6.4、销售助理（销售执行）岗位职责6.5、置业顾问岗位职责7、前期主管岗位职责8、材料部各岗位职责8.1、材料部经理岗位职责8.2、材料员或材料主管岗位职责9、稽核部各岗位工作职责9.1、稽核部主管岗位职责9.2、稽核员岗位职责10、财务部各岗位工作职责10.1、财务部会计岗位职责10.2、出纳员岗位职责11、行政部各岗位职责11.1、人事行政岗位职责11.2、司机岗位职二、部门职责前期部职责1.1办理项目前期各种手续（1）使项目建设规划方案及时获得政府审批通过，及早获取建设用地许可证、建设工程规划许可证等相关审批证件；（2）负责与各相关单位、部门协调并签订有关协议（如水、电、广电、煤气、通信等），使公司的利益最大化；（3）及时办理各项招投标、政府流程及手续，完善各类证件办理；（4）负责洽谈申报各项政府规费；（5）负责办理除工程之外的专项备案；（6）负责政府部门人员来访或现场作业的接待工作；（7）助处理施工现场突发事件；（8）协助做好各类工程专项竣工验收及备案工作；（9）助商品房预售证、面积测绘办理中的沟通工作；（10）对前期相关手续及时、完整归档管理。2市政配套关系的协调2.1与市政各个部门进行关系协调；2.2配合营销部进行公关活动的策划与实施。3.完成上级领导交办的其它工作。总师办职责1.项目可行性研究1.1协助总经理进行项目考察，参与编制项目可行性报告；2.2负责完成项目的初步规划方案，确定房产品的定位方向；3.3参与拟定项目的总体开发计划，配合完成项目投资估算。2.设计管理2.1负责选择相关设计单位，负责设计合同的洽谈和签订；2.2负责完成规划方案、初步设计、施工图设计，控制工程成本，提高设计质量；3.3组织施工图内部审查，负责图纸交底和会审。对重大技术问题，聘请外部专家进行研讨；4.4收集、整理反馈信息，改进、完善设计不足；5.5审核、签发与设计相关的联系单，包括设计变更、施工变更、材料确定等；6.6负责周边及其他项目设计资料的收集和分析；7.7负责新技术、新材料、新工艺的推广和运用。3.工程施工质量、安全、工期控制3.1参与施工单位的考察和评定；3.2审定施工组织计划；3.3审核项目整体开发计划；3.4组织月度工程质量（安全）检查及过程抽查，参加工程例会；3.5处理施工质量问题（事故）；3.6参加和组织工程施工验收和竣工验收；3.7审核（修订）公司的质量（安全）管理规程。4.技术管理和指导4.1负责传达政府、集团公司关于工程技术方面的政策文件；4.2负责公司员工的技术指导、培训和考核；4.3负责宣讲项目的设计理念，解答员工提出的技术问题。5.内外部协调工作5.1负责工程、材料、稽核、营销、前期等公司部门内部的技术协调工作；5.2负责为营销部提供有关户型和技术资料说明；5.3负责与政府相关部门的技术协调工作；5.4负责与设计单位的协调工作，参加与施工、监理单位的协调工作。6.完成上级领导交办的其它工作。工程部职责1.1工程计划与进度管理（1）参与制定并全面执行工程进度计划，包括项目开发控制总体计划、年度计划、季度计划、月度计划、专 项计划、年度、季度和月度资金计划等；（2）定期检查工程进度计划的执行情况（尤其是项目开发控制计划）；（3）根据工程进度的实际情况，必要时调整工程进度计划报总经理审批；（4）汇总和编制工程统计报表。2招投标管理2.1提交招投标所需的技术文件及技术资料；2.2根据招投标管理办法，提交甲供及甲定乙供材料设备进场时间表；2.3根据招投标管理办法，提交甲方单独分包工程进场时间表；2.4参与对甲供及甲定乙供材料设备供应商及总、分包施工单位的资质审查及考察工作；2.5对乙供材料设备供应商进行考察和监督；2.6参与开标会议，协助进行技术答疑；2.7参加询标会议，编写询标提纲；2.8参与标书评审，协助定标。3.工程调度管理3.1定期召开现场工程会议，对参与项目施工的各承包商实施统一的协调与调度；3.2根据工程进展实际需要，随时召开现场专题会，协调当事各方关系；3.3控制资源的供应程度，对进入现场的人员、材料、设备进行统一调配。4.工程测量管理4.1协助前期部组织规划局测量大队进行现场测量及验收；4.2负责现场定位桩的书面移交归档工作；4.3负责监督桩基单位建立现场标高控制网及轴线控制网；4.4负责监督桩基单位与总包单位的二网交接过程；4.5负责监督总包单位定期对二网进行复核，确保二网的准确性。4.6负责监督总包及监理对各楼层标高、轴线进行复核；4.7配合营销部做好房屋实测工作。5.现场管理与文明施工5.1项目开工前审查施工组织设计，组织施工图技术现场交底会；5.2项目开工前审核监理规划和监理实施细则；5.3开工前，审查施工中的重要节点的施工方案（作业指导书），对施工要求、技能、操作顺序、提供的材料等予以明确；5.4审查施工单位的现场布置，统一协调进场各施工单位的人员居住、办公、作业场地等；5.5在施工过程中，进行现场管理并负主要管理责任；5.6按照文明施工的各项规定，检查现场文明施工的各类标志、标牌，建立各种文明施工的制度，落实文明施工的各项措施；5.7对现场发生的不符合文明施工规定的现象根据相关规定进行处理；5.8审核总包付款申请的合理性及准确性；5.9配合销售做好客户看房相关工作。6.施工安全管理6.1与总、分包单位签订安全协议，并下发安全告知；6.2进行现场施工安全管理，制定各项安全措施，完善安全施工协议签订；6.3每周定期进行安全大检查，并在周例会中进行通报；6.4节假日前进行专项安全大检查，安排施工、监理及甲方工程部节假日值班人员；6.5对安全事故和安全事故隐患进行及时妥善处理，对于重大安全事故必须第一时间上报公司领导，具体办法详见集团相关制度。7.内外部协调管理7.1协助与配合设计单位、施工单位、监理单位工作，确保工程建设环节畅通；7.2做好与公司内总师办、稽核、材料、前期、营销、财务等部门协调工作，共同处理相关问题。8.质量管理8.1定期或不定期组织各专业工程师对施工单位进行进度、质量、安全、文明施工、场容场貌等方面的考核；8.2对工程质量进行监督，对重点部位及易出现通病部位组织各专业工程师和监理进行专项验收、实测实量，并对各分项工程组织抽验；8.3制定工程使用的原材料的试验、检验制度与程序，密切关注施工单位的履约情况；8.4定期召开质量检查会议，指出目前工程质量中存在的主要问题，并制定改进措施；8.5及时妥善处理施工中出现的质量事故或质量隐患，重大质量事故必须第一时间上报公司领导，具体办法详见集团相关制度；8.6组织专业工程师和监理对已完单位工程进行验评。9.工程原材料的检验9.1建立材料设备样品库，对材料设备样品间进行日常管理维护工作；9.2参与材料部组织的对甲供材料的现场初验；9.3组织公司相关部门对甲定乙供材料的现场初验；9.4对材料设备供应商进行管理及评估；9.5对施工中的不合格品或材料、设备提出处理意见；9.6对工程使用的原材料进行检查或抽检；9.7审核公司采购的各种原材料和设备的相关证书、必要时与封样进行比对。10.设计方案确认以及技术档案管理10.1协助总师办对设计单位提交的建筑设计方案进行审查；10.2协助总师办对设计单位提交的设计图纸进行审核、验收，并组织工程部内部会审及组织施工、监理单位会审；10.3复核销售合同，审核销售需用的平面图与户型图；10.4图纸审查是工程部各岗位的核心工作，必须全面落实执行；10.5负责工程技术资料、档案的统一管理。11.工程技术管理11.1对施工单位的施工组织设计、各专项施工方案进行审核；11.2会同总师办对建筑、结构、水暖电、消防、市政、园林景观等专业在施工过程中的技术问题的处理，与施工现场监理进行协调；11.3与总师办协调解决工程中出现的技术问题；11.4执行设计方案的变更和配合稽核部对工程的洽商。12.竣工验收、交房12.1组织工程的基础、主体等阶段性的验收工作；12.2组织竣工验收、专项验收、业主入住验收、工程质量评奖等工作；12.3竣工后三个月内组织相关人员对工程的实施和管理进行总结，为后继项目提供经验借鉴；12.4组织竣工资料的审核，配合前期部的竣工手续备案办理；12.5协助交房。协调、配合物业管理公司工作，及时跟进、督促选用的机电器材与系统、维修等情况，并在项目竣工后办理与物业公司的交接工作，负责提供房屋使用说明书，组织落实工程保修工作。13.合同管理13.1对所有工程类合同进行全面熟悉、履约情况全面核对；13.2执行建筑施工总、分包合同，对合同管理负直接责任；13.3执行工程签证、设计变更；13.4对工程类合同进行会审；13.5对工程类合同的归档管理。14.监理管理14.1代表公司全面管理监理单位，监督监理公司按合同约定开展监理工作；14.2对监理工作提出建议和意见，督促监理单位提高监理水平。15.联系单管理15.1根据公司文件管理制度，每周核查联系单的处理情况，确保按时完成文件签属，并专人跟踪流转；15.2每月会同稽核、行政部门进行核对，并汇总分部门独立存档。16.完成上级领导交办的其它工作。材料部职责（1）根据项目建设计划，坚持公正、公平、公开、择优选定的原则，做好各分包工程、甲供材料的招投标工作；（2）根据项目建设计划，做好甲定乙供材料的签证工作；（3）负责建筑装饰材料及设备的市场调查，了解市场行情变化，把握市场动态，及时向公司领导提供客观的市场行情报告；（4）负责材料进帐、入库、领用相关手续的办理；（5）监督工程材料设备供应及使用情况；（6）做好材料、设备的技术资料和公司相关资料的整理、归档工作；（7）负责新产品、新材料、新技术的信息收集和推荐；（8）负责对表面装饰等有关特殊材料提出施工建议，协助工程部向施工方进行交底；（9）完成公司领导交办的其它工作。稽核部职责1.工程项目预算1.1按照工程项目招标计划，根据设计图纸及相关造价管理规定，负责组织编制工程量清单或者施工图预算；1.2责提供甲供材料的采购项目的数量。2.工程款的结算与支付2.1根据工程现场进度，对按合同节点上报的工程量统计表进行审核；2.2根据工程验收相关证明和施工承包合同为施工单位办理结算手续。3.工程成本控制3.1监督合同的执行，与各部门协作，保证工程建设合同的财务履约，协助对设计变更及现场签证工程量的核实、核价及其他事务工作；3.2进行劳务、工程材料、设备台班价格的市场了解；3.3在工程款结算时，控制劳务、材料、设备的数量和价格。4.工程项目决算4.1工程竣工时后，负责组织编制工程决算；4.2为工程承包商和材料供应商进行最终决算。5.参与公司决策和其他管理活动5.1参与公司项目可行性研究，投资论证，提供各项经济技术基础数据；5.2为各部门提供相关数据；5.3配合相关部门进行项目开发成本测算工作；5.4参与审核工程合同，协助相关部门进行招投标的有关事宜，参与开标、评标、定标等工作。6.配合外部审计6.1配合审计单位进行必要的的决算审计工作；6.2办理公司领导交办的其他审计事项。7.完成上级领导交办的其它工作。营销部职责1.市场策划1.1市场调研（1）组织项目市场调研工作，为公司提供项目决策的市场依据；（2）负责收集房地产业的相关动态信息，包括产品、建筑、景观、物管等；（3）据市场调研成果及相关信息，定期提交市场分析报告。1.2项目推广（1）参与项目规划设计，协助公司完成项目的产品定位工作，提供市场推广和销售执行意义上的工作建议；（2）负责建立和健全项目产品资源的管理系统；（3）组织拟订项目总体营销策略、阶段营销计划及市场推广计划，负责广告发布、宣传资料制作和SP活动的组织；（4）建立市场推广工作的对外关系，负责协调新闻媒体和策划公司，处理市场推广中的相关事宜；（5）根据营销计策略制定广告计划，完成广告委托设计及各种会展和SP活动的布展工作。2销售执行（1）参与公司各阶段项目销售计划和销售政策的制定；（2）据公司下达的销售计划和销售政策执行产品销售；（3）负责日常客户的接待工作，制作客户资料档案；（4）责客户信息的收集和反馈，对产品销售、产品推广等工作提出建议；（5）责项目面积预测及实测工作；（6）责项目预售证的申领；（7）责签单、签约等各项购房手续的办理；（8）销售执行过程中负责客户的联络工作，提供产品交付前的售后服务，根据公司授权处理产品投诉；（9）建立产品销售台帐、销售统计分析管理系统，与财务部共同建立和完善销售财务管理系统；（10）负责销售回款及客户贷款手续的办理；（11）责预售、销售合同的管理和登记备案工作；（12）助完成项目交付工作；（13）立和健全销售执行的业务流程、内部管理制度和业务培训制度；（14）责销售部公司资产的管理和维护。3广告制作与媒体宣传（1）根据公司项目规划的相关要求，编制广告实施计划；（2）媒体和广告公司进行日常联系与沟通，做好广告宣传的准备工作和实施工作；（3）按计划实施相应的广告宣传和媒体投放等工作；（4）组织完成模型及销售宣传资料的制作；（5）对广告制作与媒体宣传费用的使用进行统一控制。4负责与销售相关对外关系的协调与沟通。5完成上级领导交办的其它工作。财务部职责1制定规章制度1.1编制财务管理的规章制度、会计制度、内部财务控制管理和考核办法，报领导审批后执行；2.2定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况进行检查。2.组织会计核算2.1组织会计核算；2.2进行企业固定资产的帐目管理；2.3定期收集、汇总公司的会计报表；2.4准确编制公司的合并会计报表；2.5及时向集团公司上报会计报表。3.资金管理3.1根据集团公司的指示，做好项目的资金筹集、供应和使用管理工作；3.2与有关的金融机构密切联系，积极开拓融资渠道，为集团建立有效的融资途径。4.财务计划4.1统一组织编制项目的财务计划；4.2做好各项财务收支计划；4.3落实和检查年度预算执行情况；4.4对年度预算的执行情况进行分析，并上报总公司对应部门。5.财务考核5.1设定财务考评标准；5.2根据标准对财务部员工进行考核。6.财务分析6.1定期进行财务综合分析和预测；6.2针对问题，及时提出财务控制措施和建议，并上报集团领导参考；6.3对新投资项目进行财务预测与风险分析。7.财务监督7.1严格执行有关财务规章制度；7.2严格监督各项财务收支；7.3对违反财务纪律的事件及时处理，发现重大问题及时上报集团领导并提出处理意见；7.4配合集团财务进行财务审计。8.提案建议8.1协助集团领导做好经营前景的预测；8.2为集团领导提供决策备选方案。9.税务工作9.1及时了解、掌握国家有关税务政策，搜集有关信息；9.2组织项目公司的报税工作，并对项目公司的报税工作进行管理与监督。10.完成上级领导交办的其它工作。行政部职责1.制定行政管理制度1.1完善公司有关行政管理的规章制度，报领导审批后执行。2.行政费用控制2.1根据各部门行政费用预算，制定项目公司的行政费用计划，并报总经理审批；2.2按照公司年度费用预算，严格控制各项费用支出；2.3确认费用分摊范围，按月分摊各项行政费用（电话费、办公用品、水电费等）。3.财产物资管理3.1完善公司低值易耗品和行政性固定资产管理办法；3.2依据公司各部门财产物资的需求，统一协调、购买；3.3对公司行政性财产物资进行登记、造册、盘点；3.4对公司行政性财产物资的维修和保养。4.车辆管理4.1落实公司车辆管理制度内容的要求。5.后勤保障服务5.1根据公司日常工作需要，提供必要的后勤保障服务。6.员工日常管理6.1员工调配、任免、晋升、奖惩等手续的办理；6.2进行员工综合档案管理；6.3办理人事档案调转手续；6.4协助总公司做好员工招聘工作并为录用员工办理入职手续；6.5根据有关规定，为员工办理合同签订及续签手续。7.员工考核7.1汇总、收集各部门考核资料，制定工资报表。8.完成上级领导交办的其它工作。三、 岗位职责1.总经理岗位职责1.1根据集团公司的整体发展战略和规划，组织拟定房产公司的年度经营目标和年度工作计划，并报董事长审批通过； 1.2监督、控制房产公司工作计划的实施；1.3负责组织拟定房产公司预算方案，报董事长审批通过后组织实施；1.4负责拟定和优化公司内部机构设置；1.5负责组织拟定公司管理制度，报董事长审批通过并执行 ；1.6负责组织制定并执行公司具体规章和工作流程，并及时优化调整；1.7负责调整和优化公司的人力资源管理；1.8负责营造公司的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；1.9负责协调公司内部各部门之间的关系；1.10负责审核对各部门人员的调配、培训及考核意见； 1.11监督部门的经费预算的执行情况，及时给予指导； 1.12主持召开公司月度例会，对重大事项进行决策；1.13负责签署公司上报、外发的各种重要文件及资料；1.14代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；1.15负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长和集团公司汇报； 1.16完成集团公司交办的其他工作。2.副总经理岗位职责2.1副总经理接受总经理的指导监督，协助总经理贯彻落实集团公司决议；2.2协助总经理拟订并执行公司的各项决议，完成公司经营计划及总经理分配的各项具体工作；2.3参与公司战略规划、年度计划、市场发展和经营管理方针的制定，并提出合理化建议；2.4协助总经理建立、健全公司管理体系、管理制度和责任制度，并对管理制度、岗位职责的落实、执行情况进行监督，通过资源整合、工作总结组织各部门不断优化完善各项制度；2.5表公司积极参与各类社会活动，加强和政府机关、企事业单位的有效沟通，努力提升公司社会形象和社会声誉；2.6织工程、营销部门及时办理前期及外围各项手续，建立良好的外部经营环境和人脉关系；2.7积极参与公司人才开发和培养工作，明确各部门工作职责和岗位职责，不断完善工作流程，确保工作效率的提高； 2.8参与公司企业文化建设，协助策划各种增强员工凝聚力的宣传、教育活动；2.9协助总经理开展项目公司的日常事务处理，使项目建设有序运转；2.10协助总经理重点开展工程建设的全面管理，协调各部门的协作工作；2.11协助总工程师组织各部门的图纸会审工作，参与设计变更审核工作；2.12根据项目开发控制计划，督促各部门细化并密切检查执行情况落实；2.13审核各部门对外合同及经济类来往文件；2.14组织项目部周、月度工作会议及必须召开的专题会议，并及时申报集团公司；2.15对总经理负责。掌握、了解市场的发展动力，及时向总经理反映情况，提供信息，为建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋；2.16协调主管部门与其它部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系；2.17完成总经理交办的其他工作。3.总师办各岗位职责3.1总工程师岗位职责（1）主持公司的工程技术工作，对总经理负责；（2）参与项目可行性研究；（3）负责项目的规划与设计管理工作；（4）负责协调公司各部门、公司与政府部门的技术工作；（5）组织设计招投标工作，参与工程招投标工作；（6）负责协调设计、监理、施工等单位的技术工作，处理重大技术问题； （7）审定监理规划、监理细则，审定施工组织设计、专项施工技术方案以及质量检测方案,监督其实施结果；（8）主持重大质量事故的调查、分析，提出处理方案；（9）组织和参加基础工程验收、主体结构验收、单位工程验收和竣工验收；（10）负责公司员工的技术培训，解答现场工程师提出的技术问题；（11）织专家咨询会议，建立外援顾问技术小组；（12）责技术人才招聘，参加考评员工和部门；（13）责制定总师办月计划、年计划及资金用款计划，参与制定公司战略计划；（14）完成总经理和集团公司交办的其他工作。3.2设计主管岗位职责（1）主持设计管理工作，对总工程师负责；（2）责规划、设计单位的考察及评定，参与规划、设计招投标；（3）责项目的规划与设计质量管理、合同管理；（4）责施工图审查；（5）责处理一般性设计、施工技术问题；（6）责工程质量的监督和检查； （7）责公司各部门的技术协调；（8）负责解答员工提出的一般性技术问题，参与组合员工技术培训；（9）组织和参加基础工程验收、主体结构验收、单位工程验收和竣工验收；（10）负责交房过程中的技术协调工作；（11）负责制定总师办周计划；（12）成总经理和公司交办的其他工作。4总经理助理岗位职责（1）每天下班前总结一天的工作，思考下一步工作，使本职工作具有计划性、可行性；（2）每个工作日了解、检查工作、材料、稽核等部门的工作情况，协调布置当天工作；（3）协调组织工程部、材料、稽核等部门对材料采购、工程招标工作进行安排、布置；（4）审查、上报、签发各类联系单、招标文件、合同等文件；（5）协调组织工程、材料、稽核等部门对施工图纸的自审工作，对图纸重点部位及主要内容亲自审查；（6）协调总师办做好设计相关工作；（7）密切关注员工思想动态，加强内部工作纪律管理；（8）每周协调组织工程、材料、稽核、总师办等部门对工程质量、进度、安全文明施工、进场材料验收情况进行检查；（9）每周协调组织工程、材料、稽核、总师办等部门对设计变更、联系单、整改要求及合同执行检查落实情况；（10）协调做好工程、材料、稽核等部门月工作计划安排及检查落实，编制季度用款计划；（11）制定材料采购、工程招标工作计划，协调组织各相关部门分解、落实；（12）负责组织对项目开发总体进度计划的编制工作，并落实专人跟踪监督实施进度计划的完成；（13）协调组织稽核部对工程预、决算及变更联系单的审核工作；（14）参加公司周、月部门经理工作会议，协助总经理加强对工程相关计划工作的检查、执行；（15）协调做好公司各部门配合工作及政府职能主管单位的沟通协调工作；（16） 不定期组织工程、材料、稽核等部门进行工程相关问题的学习和讨论，总结经验教训，提高工作效率；（17） 协助总经理开展其他日常性事务工作；（18）完成上级交办的其他工作。5工程部各岗位工作职责5.1工程部经理岗位职责（1）每个工作日早上组织工程部内部晨会检查上一天工作情况，布置当天工作；（2）到工地巡检，检查工程质量、进度、安全文明施工情况，及时处理解决发现的问题；（3）审查、上报、签发各类联系单、招标文件、合同等文件；（4）督促组织现场工程对施工图纸的自审工作，对图纸重点部位及主要内容亲自审查；（5）密切关注内部人员思想动态，加强内部工作纪律管理；（6）落实专人协助总工程师做好设计院的联络协调工作，确保设计工作的有序开展；（7）疏理当日遗留工作，做好下一日工作计划；（8）每周参加工地监理例会，组织各参建单位对工程质量、进度、安全文明施工进行检查；（9）每周组织现场工程师对进场材料验收情况进行检查（10）每周组织工程部人员对设计变更单、联系单、整改要求及合同执行检查落实情况；（11）每周编写上周工作情况汇报及下周工作计划；（12）每月组织工程部参加公司对工程质量、进度、安全文明施工大检查，落实整改事项；（13）组织工程部人员对必要的规范及住宅工程常发生遇见的问题解决方法，进行不定期的学习与讨论，并按规范文件规定的内容检查指导日常工作；（14）做好工程部月工作计划安排及检查落实，编制季度用款计划；（15）负责组织各有关单位对工程基础、主体结构等关键工序进行不定期检查及水电煤环保消防人防等单项工程开竣工的核查工作；（16）组织现场工程师参与设计、监理、施工的招投标工作；（17）负责组织对项目开发总体进度计划的细化编制工作，并落实专人跟踪监督实施进度计划的完成；（18）组织有关人员对设备、材料依据设计及公司要求对其品种、规格、技术性能、颜色要求、价格进行审核；（19）参与开发项目的策划工作（包括小区总平布置、户型、建筑外观、色泽、结构安全、配套、功能等使用、能耗节约等审查），并提出意见及合理化建议；（20）做好与公司相关部门协调配合工作及政府职能主管单位的沟通协调工作；（21）完成上级交办的其他工作。5.2工程主管岗位职责（1）初审施工单位提交的施工组织设计和施工方案、监理单位提交的监理规划及细则，报工程部经理审核，签发开发报告；（2）组织图纸会审及技术交底，初审工程变更联系单，报工程部经理审核；（3）负责现场各施工单位间的协调工作；（4）负责施工现场工程质量、进度，安全和防火，文明施工的检查、监督；（5）组织分项（部）工程、中间工程的检查验收，参与单位竣工验收，办理交工手续；（6）审核整理竣工资料，负责将有关资料交资料室存档保管；（7）做好标准化管理，负责质量管理体系的正常运行，建立相关的资料；（8）负责按时上报当月进度完成情况及下月进度计划和资金计划，初审工程进度款支付单，报工程部经理审核；（9）做好甲供材料、设备的审核并提交材料部；（10）协助部门经理作好合同管理工作；（11）完成上级交办的其他工作。5.3各专业工程师岗位职责（一）、通用版（1）遵守公司有关制度，严格执行合同条款，协助部门经理、主管负责分管范围专业管理工作；（2）做好分管范围周、月工作计划，按计划开展工作；（3）要求每天有当天的工作情况书面记录，并于每周五下班之前上交本周个人工作总结、下周计划。参加工程部内部例会及监理例会，对本分管范围工作进行汇报；（4）要求每天抽2小时对分管范围的设计图纸进行审查，并结合政府批文及设计规范予以核对，在熟悉本专业图纸的前提下，熟悉其他相关工种图纸，交叉审图。对系统功能合理性、能耗节约、使用管理重点审查，对各机房设置大小、位置、各工种预留洞孔位置、大小、各工种过沉降缝等细节仔细核查，以增加使用面积，减少返工量；（5）提前半天认真审查施工单位周报中进度质量、安全汇报，对存在的问题跟踪检查；（6）每天花半小时签发、审核文件，并跟踪落实；加强签字质量，做到资料齐全与工程施工同步；（7）对主管、经理交付的每项工作及时落实及反馈，并提供合理化建议；（8）每天对监理公司片区监理情况的检查。每周评定，反映至周总结中；（9）对分管范围材料的有计划地申报、汇总，组织采供、财务、监理等单位验收，收集资料、归档；（10）对当天文件当天清，填写工程管理日记；（11）负责分管范围设计师的对应联络工作，要求每周疏理设计院事项，对每次到设计院联络的事项书面记录、反馈至主管、经理；（12）对分管范围合同的熟悉、检查、总结、补充，并结合执行情况进行评定，经验反馈；（13）对分管范围结合需要的ISO表单填写、汇总至资料室；（14）认真审查分管范围图纸会审、技术核定单、施工方案等经济类来往文件，个人独立装订管理；（15）每10天检查甲供材料的进场情况，核对是否符合文件签发要求及处理意见；（16）组织召开各类分管范围专题协调会议，并跟踪落实工作；（17）做好办公室及个人办公用品的保护；（18）认真审查分管范围竣工图及资料；协助资料员归档；（19）做好交房前的维修工作及维保期间的落实；（20）组织监理等对分部工程、专项、总体工程验收前的准备工作及验收后的整改落实工作；（21）密切配合对其他部门、内部工种的技术协助工作；（22）每天分早晨、中午、下午下班前上工地检查，对施工单位每天施工部位实施技术监督、质量、工期控制，并督促施工单位安全生产、文明施工，按合同条款及管理条例规定实施奖惩办法，坚持做好每天原始记录、拍照，下午下班前半小时进行个人回顾；（23）积极收集新材料新工艺的资料，充分利用外部资源，以达到降低成本，提高效率的目的。（24）做好配套工程的技术配合工作及配套施工管理工作。（25）积极参予分管范围各项招投标工作，把握技术审查关卡。（26）同事工种间的沟通自己主动去组织，相互配合，不扯皮、不推委。（27）负责监督监理公司、施工单位对监理方案、监理规划、施工组织设计的实施，确保按图、按要求施工，协调解决施工中遇到的各种问题。（28）不定期检查监理公司对施工材料的取样见证工作，每半月实施检测报告核查；（29）负责对室外综合管线图及各楼层室内综合管线图汇总、核对；（30）补充绘制少量、简单的设计图纸；（31）在离职等情况下，根据公司要求，有义务做好工作交接、移交工作；（32）负责督促工程隐蔽验收及关键工序拍照、会签工作；（33）监督监理工程师现场监理的工作质量，参加监理公司组织的各项检查工作，参加工程部举行的不定期检查工作，并负责分管范围检查结果的总结与跟踪落实；（34）协助采供、稽核人员对是各单位报送材料的评选工作及市场调查，并会同办理材料送审单的会签工作；（35）协调分管施工单位的工作，协调施工单位与各专业队伍的工作矛盾，确保分管范围的进度、成本、质量；（36）每月做好专项工程、分项工程、专题会议的经验总结，交资料室归档。（37）积极参加公司或部门的培训与活动，树立个人终身学习的理念；（38）完成上级交办的其他工作。（二）专业版5.4土建工程师（1）检查监理单位情况：a、人员是否在岗，是否履行监理职责；b、检查监理会议纪要中要求复查的事项是否已落实；c、检查监理人员原材料取样、报验、试验结果；（2）总包、分包单位进度情况：a、对照周计划检查周计划完成的可能性；b、根据当天天气情况检查相应的预防措施；（3）总包、分包质量情况：a、检查总分包质监员到岗情况；b、根据施工验收规范，随时检查当天施工中的质量情况；（4）总包、分包安全文明施工情况：a、检查主要出入口、市政道路是否清洗干净，有无专人清扫；b、查看施工区域材料设备是否按布置图堆放有序；c、查看各洞口临边防护情况；（5）材料检查验收情况：a、对于当天进场材料检查是否符合合同要求及规范要求（指品种、规格）；b、随时抽查进场材料报验情况；（6）设计变更联系单落实情况：对于设计变更联系单需要施工的部位，按变更联系单要求仔细核查；（7）图纸审查情况：a、必须抽12小时查看施工图、图纸会审纪要，审查图纸的质量、成本、安全、舒适等；b、对于施工图中存在的问题，及时反馈至工程部经理，同时密切跟踪处理情况;（8）文件处理情况：a、对资料员转交过来的文件，24小时内必须处理完毕；b、签署前，必须先查看监理单位签署情况，做到正确规避；（9）如同每天应做事项程序，积极开展安排一周、一月的工作，使自己的本职工作有预见、有计划；（10）参加周监理例会，同时在过程中加强对计划工作的检查执行；（11）组织协调监理、施工单位，对现场开展有针对性的检查，使现场施工质量、安全、成本控制等工作，均处于可控之中；（12） 通过对周、月计划的编制，对施工单位施工进度处于可控之中；（13） 每周、每月须认真查看合同，严密监控合同的执行情况；（14） 认真积极完成上级领导交给的其他工作。5.5暖通、给排水工程师：（由强弱电工程师暂兼职） （1）检查监理单位情况：a、人员是否在岗，是否履行监理职责；b、检查监理会议纪要中要求复查的事项是否已落实；c、检查监理人员原材料取样、报验、试验结果；（2）总包、分包单位进度情况：a、对照周计划检查周计划完成的可能性；b、根据当天天气情况检查相应的预防措施；（3）总包、分包质量情况：a、检查总分包质监员到岗情况；b、根据施工验收规范，随时检查当天施工中的质量情况；（4）总包、分包安全文明施工情况：a、检查主要出入口、道路是否清洗干净，有无专人清扫；b、查看施工区域材料设备是否按布置图堆放有序；c、查看各洞口临边防护情况；（5）材料检查验收情况：a、对于当天进场材料检查是否符合合同要求及规范要求（指品种、规格）；b、随时抽查进场材料报验情况；（6）设计变更联系单落实情况：对于设计变更联系单需要施工的部位，按变更联系单要求仔细核查；（7）图纸审查情况：a、必须抽12小时查看施工图、图纸会审纪要，审查图纸的质量、成本、安全、舒适等；b、对于施工图中存在的问题，及时反馈至工程部经理，同时密切跟踪处理情况；（8）文件处理情况：a、对资料员转交过来的文件，24小时内必须处理完毕；b、签署前，必须先查看监理单位签署情况，做到正确规避；如同每天应做事项程序，积极开展安排一周、一月的工作，使自己的本职工作有预见、有计划；（9）参加每周监理例会，同时在过程中加强对计划工作的检查执行；（10）组织协调监理、施工单位，对现场开展有针对性的检查，使现场施工质量、安全、成本控制等工作，均处于可控之中；（11）通过对周、月计划的编制，对施工单位施工进度处于可控之中；（12）每周、每月须认真查看合同，严密监控合同的执行情况；（13）认真积极完成上级领导交给的其他工作；（14）跟踪对口的职能部门，联系施工设计的相关事宜；（15）分解各施工单位的水电费；（16）完成上级交办的其他工作。5.6景观工程师岗位职责（1）检查监理单位情况：a、人员是否在岗，是否履行监理职责；b、检查监理会议纪要中要求复查的事项是否已落实；c、检查监理人员原材料取样、报验、试验结果；（2）总包、分包单位进度情况：a、对照周计划检查周计划完成的可能性；b、根据当天天气情况检查相应的预防措施；（3）总包、分包质量情况：a、检查总分包质监员到岗情况；b、根据施工验收规范，随时检查当天施工中的质量情况；（4）总包、分包安全文明施工情况：a、检查主要出入口、市政道路是否清洗干净，有无专人清扫；b、查看施工区域材料设备是否按布置图堆放有序；c、查看各洞口临边防护情况；（5）材料检查验收情况：a、对于当天进场材料检查是否符合合同要求及规范要求（指品种、规格）；b、随时抽查进场材料报验情况；（6）设计变更联系单落实情况：对于设计变更联系单需要施工的部位，按变更联系单要求仔细核查；（7）图纸审查情况：a、必须抽12小时查看施工图、图纸会审纪要，审查图纸的质量、成本、安全、舒适等；b、对于施工图中存在的问题，及时反馈至工程部经理，同时密切跟踪处理情况;（8）文件处理情况：a、对资料员转交过来的文件，24小时内必须处理完毕；b、签署前，必须先查看监理单位签署情况，做到正确规避；（9）现场情况：a、上午查看前一天按计划完成工作情况并明确明日工作项；b、下午检查此前安排的工作内容，如有滞后，尽快在明日工作中弥补；c、如有苗木晚间到达，需提前通知，次早检查；（10）景观场地堆坡造型：根据现场情况，完成初堆坡、次造型、再调整，做到造型饱满、自然而不失特点；（11）种植情况：苗木达到要求、种植位置合理、种植工序正确，配合硬质景观，满足良好的视觉要求；（12）如同每天应做事项程序，积极开展安排一周、一月的工作，使自己的本职工作有预见、有计划；（13）参加周监理例会，同时在过程中加强对计划工作的检查执行；（14）组织协调监理、施工单位，对现场开展有针对性的检查，使现场施工质量、安全、成本控制等工作，均处于可控之中；（15）通过对周、月计划的编制，对施工单位施工进度处于可控之中；（16）每周、每月须认真查看合同，严密监控合同的执行情况；（17）了解当地气候、土壤、降雨量等情况，使规划树种与当地特色树种结合，提出建设性的建议；（18）绿化种植前，对所种苗木、地被应提前到每月、每周前查看号苗，使所要种18、植苗木做到心中有数，对整体及局部空间构图意境起到良好的铺垫；（19）认真积极完成上级领导交给的其他工作。6资料员岗位职责6.1落实公司文件管理制度，根据要求对各类文件分类、编号管理；独立成册、设置目录，以便及时、清晰查找；确保文件的完整、准确、真实；6.2协助现场工程师做好文件打印、分发工作，一般文件处理不超过一天；6.3协助部门经理做好公司相关文件，指令的信息传递工作；6.4分基础、主体、竣工等阶段对文件的及时归档予以核查，确保资料制作与施工同步；6.5做好日常性来往文件，当天登记、分发、7天内追踪反馈，每周末进行统计查对；6.6做好工程部固定资产管理及配合核查工作；6.7对所有发出资料要求接收人签收；对所有收到的资料要求随时登记在册；6.8领导交办的一些其它工作；6.9如同每天必须工作的程序，做好资料的收集，整理，收发、归档和资料管理工作；6.10每月做好办公用品的申请、管理，登记零用去向。6.11统计本部门各人员发过来的周计划及月计划；6.12每周与建立进行联系单核对；6.13每月与稽核部、行政部核对每月联系单；6.14完成上级交办的其他工作。7.营销部各岗位职责7.1营销部经理岗位职责（1）主持销售部的日常管理工作，包括销售管理、报表统计、培训计划实施等，确保证营销部完整的工作运转状态；（2）负责执行销售员的考评管理，统计日报、周报等销售管理报表汇总统计工作，为公司领导决策提供必要的资料收集；（3）组织拟订销售计划，并负责具体实施，重视市调工作，定期作详细的调查研究，并提出促销建议；（4）参与价格制定工作，根据市场情况及时反馈调整意见，并检查、监督价格执行情况；（5）及时总结与发现销售过程中的难点与抗性，并提出相关建议；（6）协调销售人员之间关系，保证销售运作的流畅性，积极调动销售人员积极性，协助解决疑难客户洽谈、签约等事宜，充分发挥其工作主观能动性；（7）负责销售人员的培训与指导工作，负责传达公司有关行为规范的各项规定，对销售代表的职业道德素养和业务能力进行客观评价，公正合理的进行奖惩；（8）组织召开营销部工作例会并整理会议记录；（9）严守公司经营策略、销售进度、销售折扣等商业秘密，保管好客户资料、销售统计、合同等内部资料；（10）负责协调与各相关部门间的关系；（11）组织开展执行营销部合同管理、文件管理、考勤管理等工作；（12）组织核查按揭工作；（13）实施市场环境调研、区域房地产市场调研、竞争楼盘分析等市场调研活动，对调研信息进行详细分析，撰写调研报告作为营销决策的重要依据；（14）制定营销计划及各阶段市场推广计划，并编制各类预算和做好相关准备工作；（15）执行营销推广计划，分别实施并根据市场变化及时调整营销计划；（16）根据市场推广计划制作和发布广告，对广告时段版块和效果进行监测，并根据实际广告效果提出调整意见；（17）与新闻媒体保持良好关系，积极开展对外宣传报道工作，促进企业形象与品牌推广；（18）组织销售合同的评审，参与销售合同格式条款的制定，监督购房合同的签定工作；（19）根据市场的动态变化，相应调整营销计划与销售策略；（20）完成上级交办的其他工作.7.2营销部副经理岗位职责（1）负责指导置业顾问完成签单、签约、客户接待等日常工作及其他购房手续的办理；（2）主持并负责销售案场的日常管理：流程的规范操作、案场的工作纪律维护及置业顾问仪容仪表的保持；运用合理的方式积极调动销售人员工作积极性，处理销售过程中的困难；（3）保持与合作银行的日常工作沟通，及时跟踪销售过程中按揭办理、发放等情况；（4）及时根据各阶段销售情况及竞争楼盘的销售变动提出部门合理化销售建议，根据销售及市场情况及时调整房源放量；（5）保持与销售上级管理部门的日常工作沟通，及时与各部门处理销售中的各项事宜；（6）组织对市场宏观调控、各竞争楼盘的市场调研及分析；（7）各类销售物料、表单的准备、筹划；（8）对每天签单、签约销售报表的报表进行认真复核，对每周、月签单、签约销售报表进行制作上报；（9）保持与策划公司的日常工作沟通，督促完成各项设计、策划工作；（10）协助上级完成各阶段楼盘营销计划的制订，组织置业顾问努力完成各阶段的销售任务；（11）协助销售队伍的建设，定期与置业顾问进行沟通，进行不定期培训考核，提高业务水平；（12）各类重大营销活动如房展会、客户联谊会、项目分期开盘等的前期筹划及实施，制定各活动工作执行计划并分工到人；（13）完成每月置业顾问的绩效考核，及时端正置业顾问工作心态；完成每月置业顾问的佣金复核工作；（14）各类发布广告如报纸广告、户外广告等的前期洽谈、实施、跟踪维护；（15）销售软件的管理及维护；（16）完成上级交办的其他工作。7.3销售助理（销售执行）岗位职责（1）负责公司房产品的具体销售工作，包括客户接待、带客看房、合同签约、房款催交、按揭资料准备及贷款签字催办等具体销售工作；（2）按时完成销售员的个人工作报表与月、周工作小结；（3）熟知公司产品情况，并定期进行市场调研，了解市场动态，熟悉竞争者的开发状况、价格、销售状况等，努力成为客户的置业顾问；（4）按照销售管理要求及时做好客户登记、客户分析、客户追踪等工作，关注潜在客户，进行多渠道的客户开发；（5）协助客户解决各种问题，正确处理客户的抱怨和投诉，即使向主管人员反映销售过程中的问题，主动提出改进服务质量、营销方法等方面的建议以利于及时调整销售工作；（6）尊重客户，注重个人仪容仪表，掌握良好的沟通技巧，具备良好的洞察力和判断力；（7）准确执行上级下达的工作任务与要求，并及时反馈执行中的相关问题；（8）落实销售案场制度，执行销售案场管理工作，包括：落实考勤制度、值班制度、案场管理制度的执行；督促并落实置业顾问精神面貌、着装、仪表、仪容、礼节规范；业务操作过程按照制度执行，并进行正确的指导与帮助；督促置业顾问案场来电来访工作日报表、客户建档制度的落实，每日定时向部门经理汇报案场工作；按照客户归属制度，协调处理好置业顾问客户归属问题引起的疑问；检查案场物品、销售资料的摆放及案场卫生情况，电器设备运行情况，发现问题及时要求值班置业顾问按要求落实；合理安排置业顾问市调，督促市调落实情况，将整理过的市调内容汇总成月度市调报告上报至部门经理；（9）协助部门负责人做好日常客户管理工作，包括：督促并指导置业顾问及时进行客户跟踪回访，做好客户维护；做好客户梳理工作，及时向部门经理反映客户资源情况；及时正确解答在销售接待过程中，置业顾问遇到的疑难问题；并及时处理客户投诉事件；（10）及时了解签约及回款情况，处理认购、签约过程中的客户疑义，跟踪各合作银行放贷事宜；（11）协助部门负责人完成各销售重大节点的物料准备、销售执行等工作；（12）上级领导交办的其他工作。7.4销售助理（内务）岗位职责（1）负责公司房产品的具体销售工作，包括客户接待、带客看房、合同签约、房款催交、按揭资料准备及贷款签字催办等具体销售工作；（2）按时完成销售员的个人工作报表与月、周工作小结；（3）熟知公司产品情况，并定期进行市场调研，了解市场动态，熟悉竞争者的开发状况、价格、销售状况等，努力成为客户的置业顾问；（4）按照销售管理要求及时做好客户登记、客户分析、客户追踪等工作，关注潜在客户，进行多渠道的客户开发；（5）协助客户解决各种问题，正确处理客户的抱怨和投诉，即使向主管人员反映销售过程中的问题，主动提出改进服务质量、营销方法等方面的建议以利于及时调整销售工作；（6）尊重客户，注重个人仪容仪表，掌握良好的沟通技巧，具备良好的洞察力和判断力；（7）准确执行上级下达的工作任务与要求，并及时反馈执行中的相关问题；（8）完成每日签单、签约日报表的编制，完成置业顾问佣金结算统计；（9）对每日发生的签单日报表、签约日报表、佣金结算统计表、内部工作联系单、工作计划（周、月）、销售部图纸、客户建档资料存档、营销部外部推广合同及合同审合单、会议记要、市场调研报告、认购单、商品房买卖合同、物业管理协议、业主公约等营销部日常销售用物料及推广稿件的整理，按各类别分类归档；（10）各销售阶段的房源管理工作，包括房源放量建议、销控初审等；（11）协助部门负责人完成各销售重大节点的物料准备、策划执行等工作；（12）上级领导交办的其他工作。7.5置业顾问岗位职责（1）负责公司房产品的具体销售工作，包括客户接待、带客看房、合同签约、房款催交、按揭资料准备及贷款签字催办等具体销售工作；（2）按时完成销售员的个人工作报表与月、周工作小结；（3）熟知公司产品情况，并定期进行市场调研，了解市场动态，熟悉竞争者的开发状况、价格、销售状况等，努力成为客户的置业顾问；（4）按照销售管理要求及时做好客户登记、客户分析、客户追踪等工作，关注潜在客户，进行多渠道的客户开发；（5）协助客户解决各种问题，正确处理客户的抱怨和投诉，即使向主管人员反映销售过程中的问题，主动提出改进服务质量、营销方法等方面的建议以利于及时调整销售工作；（6）尊重客户，注重个人仪容仪表，掌握良好的沟通技巧，具备良好的洞察力和判断力；（7）准确执行上级下达的工作任务与要求，并及时反馈执行中的相关问题；（8）完成上级交办的其他工作。8.前期主管岗位职责8.1负责配合项目开发进度要求，及时完成项目开发过程中的各项报建、报批手续，并根据公司制度及时归档管理； 8.2加强与项目开发过程中各工程职能主管单位的沟通协调工作；8.3协助行政部对公司各类证