万科集团房地产公司岗位说明书.doc

目 录 高管 总裁职位说明书总裁职位说明书1 经营副总裁职位说明书经营副总裁职位说明书3 工程副总裁职位说明书工程副总裁职位说明书5 人力资源部 人力资源部总经理职位说明书人力资源部总经理职位说明书7 招聘培训专员职位说明书招聘培训专员职位说明书9 薪酬绩效专员职位说明书薪酬绩效专员职位说明书11 行政管理部 行政管理部总经理职位说明书行政管理部总经理职位说明书13 法律事务专员职位说明书法律事务专员职位说明书15 信息管理专员职位说明书信息管理专员职位说明书17 行政专员职位说明书行政专员职位说明书19 档案管理专员职位说明书档案管理专员职位说明书21 前台接待员职位说明书前台接待员职位说明书23 司机职位说明书司机职位说明书25 总裁秘书 总裁秘书职位说明书总裁秘书职位说明书27 计划管理部 计划管理部总经理职位说明书计划管理部总经理职位说明书29 统计分析专员职位说明书统计分析专员职位说明书31 经营计划专员职位说明书经营计划专员职位说明书33 客户服务部 客户服务部总经理职位说明书客户服务部总经理职位说明书35 客户服务专员职位说明书客户服务专员职位说明书37 物业管理专员职位说明书物业管理专员职位说明书39 研发设计部 研发设计部总经理职位说明书研发设计部总经理职位说明书41 结构设计师职位说明书结构设计师职位说明书43 电气设计师职位说明书电气设计师职位说明书45 水暖设计师职位说明书水暖设计师职位说明书47 建筑设计师职位说明书建筑设计师职位说明书49 园林景观设计师职位说明书园林景观设计师职位说明书51 投资开发部 投资开发部总经理职位说明书投资开发部总经理职位说明书53 项目开拓专员职位说明书项目开拓专员职位说明书55 市场研究专员职位说明书市场研究专员职位说明书57 营销策划部 营销策划部总经理职位说明书营销策划部总经理职位说明书59 产品策划专员职位说明书产品策划专员职位说明书61 营销策划专员职位说明书营销策划专员职位说明书63 销售管理专员职位说明书销售管理专员职位说明书65 预决算部 预决算部总经理职位说明书预决算部总经理职位说明书67 建筑装饰造价师职位说明书建筑装饰造价师职位说明书69 设备安装造价师职位说明书设备安装造价师职位说明书71 工程管理部 工程管理部总经理职位说明书工程管理部总经理职位说明书73 土建工程师职位说明书土建工程师职位说明书75 电气工程师职位说明书电气工程师职位说明书77 给排水工程师职位说明书给排水工程师职位说明书79 暖通工程师职位说明书暖通工程师职位说明书81 采购合约部 采购合约部总经理职位说明书采购合约部总经理职位说明书83 招标管理专员职位说明书招标管理专员职位说明书85 合同管理专员职位说明书合同管理专员职位说明书87 采购专员职位说明书采购专员职位说明书89 财务管理部 财务管理部总经理职位说明书财务管理部总经理职位说明书91 主管会计职位说明书主管会计职位说明书93 会计职位说明书会计职位说明书95 出纳员职位说明书出纳员职位说明书97 资金专员职位说明书资金专员职位说明书99 项目公司 项目公司总经理职位说明书项目公司总经理职位说明书101 项目公司工程副总经理职位说明书项目公司工程副总经理职位说明书104 项目公司营销副总经理职位说明书项目公司营销副总经理职位说明书106 项目公司工程部经理职位说明书项目公司工程部经理职位说明书108 项目公司工程部土建工程师职位说明书项目公司工程部土建工程师职位说明书110 项目公司工程部电气工程师职位说明书项目公司工程部电气工程师职位说明书112 项目公司工程部给排水工程师职位说明书项目公司工程部给排水工程师职位说明书114 项目公司工程部暖通工程师职位说明书项目公司工程部暖通工程师职位说明书116 项目公司预算管理员职位说明书项目公司预算管理员职位说明书118 项目公司销售部经理职位说明书项目公司销售部经理职位说明书120 项目公司营销推广专员职位说明书项目公司营销推广专员职位说明书122 项目公司销售部销售内务专员职位说明书项目公司销售部销售内务专员职位说明书124 项目公司销售部置业顾问职位说明书项目公司销售部置业顾问职位说明书126 项目公司综合管理部经理职位说明书项目公司综合管理部经理职位说明书128 项目公司前期开发专员职位说明书项目公司前期开发专员职位说明书130 项目公司综合管理部行政人事专员职位说明书项目公司综合管理部行政人事专员职位说明书132 项目公司综合管理部档案管理专员职位说明书项目公司综合管理部档案管理专员职位说明书134 项目公司综合管理部司机职位说明书项目公司综合管理部司机职位说明书136 项目公司财务部经理职位说明书项目公司财务部经理职位说明书138 项目公司财务部会计职位说明书项目公司财务部会计职位说明书140 项目公司财务部出纳员职位说明书项目公司财务部出纳员职位说明书142 A. B.总裁职位说明书 基本情况 职位名称职位名称总裁所属部门所属部门高管 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在董事长领导下，组织确立集团发展战略目标，负责集团全面经营管理工作，领导全体员工完 成年度经营管理计划，实现公司既定的战略目标。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 战略规划战略规划 1.根据董事长要求，组织分析公司经营环境，明确公司的战 略地位，组织制定公司的发展战略规划，经公司决策委员 会审核通过并报董事长批准后执行； 部分 合理性 正确性 有效性 经营计划和经营计划和 预算管理预算管理 1.根据董事长要求，提出年度经营目标，并组织相关部门编 制详细的年度经营计划和财务预算，经决策委员会审核， 董事长批准后执行； 2.审核批准各部门限额外预算内管理费用支出； 3.审核各部门、项目公司预算外支出； 4.依照董事长授权和公司财务管理制度，审批公司重要的预 算内支出，审核并分析所有的预算外支出情况； 部分 与战略相适宜 明确可量化 合理可达到 预算精确控制 严格 投资决策投资决策 1.选择合适的项目进行可行性研究，并对项目可行性研究报 告进行审批； 2.对公司项目投资可行性报告、前期策划方案、设计方案、 工程预算、采购招标、营销方案和项目决算等重大事项进 行审批； 全责 合理性 正确性 有效性 机构优化机构优化 制度建设制度建设 1.根据公司经营管理的需要，制定内部机构设置方案，并报 董事长批准后实施； 2.根据公司经营管理的需要，组织相关部门编制和完善各项 经营管理制度和流程，并签发后执行； 全责 机构合理 精简高效 制度完整 流程简洁顺畅 人员任免人员任免 1.根据公司经营管理需要，物色、选拔、提名副总裁、财务 管理部总经理人选，经董事长批准后公布聘任或者解聘； 2.根据公司经营管理和其他工作需要，批准聘任和解聘中层 管理人员和基层员工； 全责 用人唯贤 不拘一格 薪酬绩效薪酬绩效 1.审批公司绩效考核方案，负责对直接下级进行绩效考核， 审批绩效考核结果和绩效考核结果运用方案； 2.审批公司年度薪酬总额预算、薪酬激励方案和人员晋升加 薪等方案； 全责 公平 有效 其他其他 1.协调推进各项公司经营管理活动； 2.负责集团企业文化、公共关系工作，并对外代表公司签订 合同等； 3.完成董事长安排的其他工作。 全责 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 政府机构 银行、金融机构 重要客户 合作伙伴 中介机构 董事 监事 基本任职资格 最低学历最低学历大学专科专业专业房地产、工程或者经济管理类专业 工作经验工作经验十年以上房地产或者工程施工管理工作经验，其中五年以上大型房地产企业高管人员工作经验； 专业知识专业知识 熟悉国家房地产行业相关政策和法规； 熟悉房地产经济、项目管理、财务管理、法律等方面的知识； 了解财务管理知识和人力资源管理知识； 精通房地产开发业务和流程； 能力素质能力素质 高度的责任感和道德品质、卓越的战略规划能力、经营意识、成就动机、团队领导能力、决策能 力、商业谈判能力； 良好的人员培养能力、人际关系能力、说服影响能力、组织协调能力； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 原则上不超过 45 岁。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 董事长 本职位 经营副总裁 工程副总裁 行政管理部总经理 人力资源部总经理 财务管理部总经理 投资开发部总经理 项目公司总经理 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： C.经营副总裁职位说明书 基本情况 职位名称职位名称经营副总裁所属部门所属部门高管 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在总裁的授权下，指导和协调集团有关部门和项目公司进行计划管理、采购管理、营销策划 管理和客户服务管理，以提高公司决策效率，完成既定的战略目标和年度经营管理计划目标。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与战略规参与战略规 划和经营管划和经营管 理决策理决策 1.参与集团战略规划，提出建议并参与决策； 2.参加公司决策委员会，对各项重大经营管理活动提出建议 并参与决策； 3.协助总裁向董事长报告公司的经营状况； 部分 建议的科学合 理性 经营计经营计 划管理划管理 1.根据集团的总体战略规划，组织制定集团年度经营和考核 计划，及时掌握和了解计划执行情况，分析计划差异原因， 寻求改进措施； 2.组织、指导下属部门制定本部门的年度经营计划并监督执 行； 全责 适宜性 可量化 可达到 分管部门分管部门 管理管理 1.推动、协助下属部门的业务流程制度建设和完善，提升所 负责业务的管控水平； 2.提出下属人员的任免、组织架构调整建议，经人力资源部 审核，总裁审批后公布执行； 3.负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责培养下属 关键人才； 4.负责下属部门的年度费用控制和预算管理，审核并在预算 内限额授权范围内审批下属部门的各项财务支出； 5.协调下属部门之间的工作关系，促进部门之间的高效合作； 全责 制度完善 流程简洁顺畅 机构简洁高效 预算控制到位 部门沟通顺畅 项目策项目策 划管理划管理 1.组织和指导下属部门制定品牌推广及项目策划方案，协调 策划机构，参与方案选择的决策并批准确定最终方案； 2.批准设计指引； 全责策划质量 营销管理营销管理 1.组织和指导下属部门制定项目营销方案和销售计划，对项 目营销方案、售价和销售计划进行审核； 2.对销售价格调整方案进行审批，并负责销售价格折扣最终 审批； 全责 方案合理性、 有效性、 营销成本 采购管理采购管理 1.组织和指导下属采购部门开展策划、设计、建设、材料等 的招投标和外包工作，规范采购行为和降低采购成本； 全责 采购质量 采购成本 客户服务客户服务 管理管理 1.组织和指导下属客户服务部门建立跨区域、跨部门的、能 及时反馈、快速提供服务的客户管理体系，塑造品牌公司 的良好形象； 全责 服务质量 公司品牌 其他其他1.完成上级安排的其他工作。全责 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 中介公司 策划公司 广告公司 建筑材料供方 律师事务所 统计局、建委等相关政府 机关 工程副总裁 财务管理部总经理 投资开发部总经理 人力资源部总经理 行政管理部总经理 项目公司总经理 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业管理、经济或房地产等相关专业 工作经验工作经验 八年以上的房地产企业经营管理或营销策划等方面工作经验，其中三年以上房地产企业高层管理 工作经验； 专业知识专业知识 精通房地产行业的计划管理、营销策划、服务品牌等业务； 熟知房地产行业发展现状，了解我国房地产行业各项相关政策、法规； 掌握基本的财务知识和人力资源管理知识； 能力素质能力素质 高度的责任感和道德品质、卓越的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力、 逻辑思维能力，工作细致、缜密； 良好的办公软件使用能力，网络应用技能，公文写作技能等； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 原则上不超过 45 岁。 总裁 本职位 计划管理部总经理 营销策划部总经理 客户服务部总经理 采购合约部总经理 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： D.工程副总裁职位说明书 基本情况 职位名称职位名称工程副总裁所属部门所属部门高管 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在总裁的领导下，负责公司研发设计、工程管理和工程成本控制等工作，确保开发项目的工程 进度、质量、成本和生产安全都在可控的范围之内，顺利实现集团各项战略规划和年度经营计 划。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与战略规参与战略规 划和经营管划和经营管 理决策理决策 1.参与集团战略规划，提出建议并参与决策； 2.参加公司决策委员会，对各项重大经营管理活动提出建 议并参与决策； 3.协助总裁向董事长报告项目公司的规划设计、工程建设、 成本控制等状况； 部分 建议的科学合理 性 经营计经营计 划管理划管理 1.按照集团年度总体规划，组织制定下属部门的年度生产 经营计划和成本费用控制目标，并负责监督实施； 全责 适宜性、可量化 可达到 分管部分管部 门管理门管理 1.组织和指导下属部门建立和完善设计规划管理制度、工 程管理制度，预决算管理制度并监督实施； 2.提出下属人员的任免、组织架构调整建议，经人力资源 部审核，总裁审批后公布执行； 3.负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责培养下 属关键人才； 4.负责下属部门的年度费用控制和预算管理，审核并在预 算内限额授权范围内审批下属部门的各项财务支出； 5.协调下属部门之间的工作关系，促进部门高效合作； 全责 制度完善 流程简洁顺畅 机构简洁高效 预算控制到位 部门沟通顺畅 研发设计研发设计 管理管理 1.组织和指导下属部门完成开发项目的设计方案，经决策 委员会审核后批准通过； 2.组织下属部门对常见的影响进度、质量的工程技术难题 进行集中攻关以提升公司的综合管理水平； 全责 设计质量 研究成果 工程管理工程管理 1.组织和指导下属部门做好项目公司的工程管理工作； 2.协助制定和审核工程进度计划、材料验收质量标准和工 程验收标准并监督实施； 3.对施工组织设计进行审批； 全责 工程质量 工程进度 工程成工程成 本控制本控制 1.组织和指导下属部门编制工程预算和决算，并严格工程 成本控制； 全责工程成本 其他其他1.完成上级安排的其他工作。全责 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 设计院 施工单位 监理单位 造价咨询公司 建委等相关政府机构 经营副总裁 财务管理部总经理 投资开发部总经理 人力资源部总经理 行政管理部总经理 项目公司总经理 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业工民建或建筑等相关专业 工作经验工作经验 八年以上的房地产企业、设计院建筑设计或工程管理工作经验，其中三年以上总工程师、项目总 监、工程管理副总等中高层工程管理职位工作经验； 专业知识专业知识 精通工程建设专业知识、设计、施工技术标准、技术规范； 熟知房地产行业运营、管理知识和相关法律知识； 熟悉工程材料设备相关指示； 了解施工工艺与工程量的计算，工程项目开发成本全过程控制等知识； 能力素质能力素质 高度的责任感和道德品质、卓越的领导能力、组织能力、判断与决策能力、沟通协调能力、计划 与执行能力，心理素质、身体素质较好，工作认真、细致，责任心强； 良好的识图、审图能力、具备基本办公软件操作使用能力，网络应用技能，公文写作技能； 资格证书资格证书高级职称； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 原则上不超过 45 岁。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 总裁 本职位 研发设计部总经理 工程管理部总经理 预决算部总经理 E. 人力资源部总经理职位说 明书 基本情况 职位名称职位名称人力资源部总经理所属部门所属部门人力资源部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在总裁的领导下，根据公司总体发展规划和经营目标，制定公司人力资源管理和开发体系，通 过员工招聘、培训、薪酬、考核、调配等过程的控制，挖掘人力资源潜能，最优配置资源，实 现员工同企业的双赢目标。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与战略规参与战略规 划和经营管划和经营管 理决策理决策 1.参与集团战略规划，提出建议并参与决策； 2.参加公司决策委员会，对相关重大经营管理活动提出建 议并参与决策； 部分 建议的科 学合理性 部门管理部门管理 1.根据公司年度经营管理计划，编制本部门整体工作计划， 并负责落实和监督； 2.负责建立、修订和完善各项人力资源管理规章制度及相 关的质量管理体系文件，并监督实施； 3.协助牵头部门接受每年一度的质量体系外部审核； 4.提出下属人员的任免、岗位设置调整建议，经总裁审批 后公布执行； 5.负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下 属员工的素质和能力； 6.负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核本部门的 各项管理费用支出； 7.协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率的提 高； 全责 计划适宜性 可量化 可达到 制度完善 流程简洁顺畅 机构简洁高效 预算控制到位 部门沟通顺畅 人力资人力资 源规划源规划 1.制订人力资源中长期规划，分解规划，形成人力资源年 度计划，并组织实施； 全责 合理性 与战略配合 招聘与招聘与 甄选甄选 1.根据人员年度需求计划，及时引进公司所需的各类专业 技术人才； 2.组织进行工作分析，协助各部门优化职位设置和人员编 制； 3.及时了解员工的动态，控制和减少骨干员工的流动率； 全责 及时性 招聘质量 人员流动率 培训与培训与 开发开发 1.组织编制年度员工培训计划和职业生涯发展规划方案并 组织实施； 2.通过对骨干业务技术人员以及中层以上干部的定向培训、 轮岗、素质测评、职业规划及跟踪评价等，建立公司的 人才梯队和重点职位的继任计划； 全责 合理性 有效性 系统性 绩效与绩效与 薪酬福利薪酬福利 1.参考行业具有竞争力的薪酬方案及行业薪酬水平调查数 据，依据公司战略目标和不同的发展阶段，确定集团的 薪酬福利策略 2.建立和完善绩效、薪酬、福利管理制度，并组织宣贯实 施； 全责 制度公平合理、 完整、具操作性 人事管理人事管理 劳资关系劳资关系 1.组织建立和完善基础的人事档案资料，负责集团劳资关 系的管理； 2.负责处理员工劳动争议和劳动纠纷； 全责劳资和谐 企业文化企业文化 1.协助总裁负责集团的企业文化建设 2.组织提炼、形成人性化的、富有感召力的价值观体系并 身体力行，推动企业共同价值观的形成； 部分 富有感召力 凝聚力 其他其他 1.完成上级安排的其他工作。全责 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 人才交流中心 人事局 劳动和社会保障局 相关培训机构 相关企业及协会 招聘代理机构 经营副总裁 工程副总裁 总部各部门总经理 项目公司总经理 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业人力资源管理类、经济管理类相关专业 工作经验工作经验五年以上人力资源管理相关工作经验，三年以上人力资源经理工作经验； 专业知识专业知识 精通人力资源管理及组织管理理论知识； 熟悉人力资源市场供求信息和国家人事宏观政策； 了解财务管理、公司业务知识 熟悉劳动法、社会保险等有关法律、法规知识； 总裁 本职位 薪酬绩效专员 招聘培训专员 能力素质能力素质 熟练使用 OFFICE 办公软件、良好的写作能力，能够独立完成工作报告； 卓越的沟通能力、表达能力； 良好的计划与执行能力、组织能力、控制能力、人员培养、培训能力、成就动机、团队领导能力； 良好的决策能力； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： F. 招聘培训专员职位 说明书 基本情况 职位名称职位名称招聘培训专员所属部门所属部门人力资源部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在人力资源部总经理的领导下，负责集团招聘、人事档案、培训、员工职业生涯规划、企业文 化建设等的日常管理工作，协助总经理做好人力资源的选聘、开发和利用，满足企业发展对各 级人才的需要。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与部门参与部门 管理管理 1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 2.参加部门的相关工作会议，参与部门重要相关事项的 决策； 部分 建议的科 学合理性 编制工作编制工作 计划计划 1.编制年度招聘和培训等工作计划，经部门负责人审核 后进行实施； 全责 计划的合理性 可行性 招聘管理招聘管理 1.根据人员需求和招聘计划开展招聘工作，负责发布招 聘广告、简历筛选、主持初试等相关活动； 2.组织进行工作分析，整理、修改公司职位说明书，建 立各种职位的招聘评价体系； 3.根据公司需要建立人才储备库； 部分 及时性 招聘人员质量 新员工入新员工入 职引导职引导 1.安排新员工入职，并组织岗前培训； 2.及时了解新员工的工作状况，协助其尽早进入角色， 并为他们的职业生涯规划明确方向； 全责新员工满意度 培训管理培训管理 1.调查各部门培训需求，同时结合公司发展需要，协助 部门负责人建立培训体系，拟定全年员工培训计划及 中长期培训规划，并具体组织实施； 2.协助部门总经理收集、整理、编写培训教材、资料； 3.建立和更新员工培训档案，监督检查各部门的专业技 术培训； 4.负责进行培训结果评估和考核； 部分 培训的计划性 体系完整 有效性 员工职业规员工职业规 划管理划管理 1.协助部门总经理建立员工职业生涯规划管理体系，明 确员工的职业发展通道并跟踪、协助员工在集团中的 职业成长； 部分 体系完整性 员工满意度 企业文化企业文化 1.协助上级领导负责集团的企业文化建设工作，包括组 织各种文体活动、开展各种竞赛、各种内刊的编辑等； 部分 上级满意度 员工满意度 其他其他 1.完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 人才交流中心 招聘、猎头机构 外部培训机构 人事局 劳动局 高校等 薪酬绩效专员 公司各部门员工 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业心理学、管理类、人力资源管理类专业 工作经验工作经验三年以上人力资源管理相关工作经验，其中一年以上房地产企业人力资源管理经验； 专业知识专业知识 熟悉人力资源管理及组织管理等理论知识； 熟悉素质测评、招聘流程、培训管理等基本知识； 了解财务、心理学、公司业务知识、有关法律、法规知识、国家宏观人事政策； 能力素质能力素质 熟练使用 OFFICE 办公软件，有良好的网络应用能力，信息、知识收集整合能力； 良好的写作能力，能够独立完成工作报告； 良好的表达能力、沟通能力、判断能力、组织能力、综合分析能力； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 人力资源部总经理 本职位 无 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： G.薪酬绩效专员职位说明书 基本情况 职位名称职位名称薪酬绩效专员所属部门所属部门人力资源部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在人力资源总经理的领导下，具体负责集团的薪酬绩效、人事档案、劳动关系等日常管理工作， 保障公司各项工作的健康稳定开展。 工作职责及内容 职位概述职位概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容负责程度负责程度考核要点考核要点 参与部门参与部门 管理管理 1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 2.参加部门的相关工作会议，参与部门重要相关事项 的决策； 部分 建议的科 学合理性 薪酬福利薪酬福利 管理管理 1.协助部门总经理编制或修订集团的基本薪酬福利政 策和管理制度； 2.负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作； 部分 准确性 及时性 人事管理人事管理 1.依据考勤管理办法监督员工的出勤情况，严肃工作 纪律； 2.负责员工劳动关系、劳动合同、劳动保险和人事档 案的管理； 3.负责劳动争议与劳动纠纷的处理工作； 4.负责员工试用期转正、异动、劳动合同续签等人事 变动的审核与办理，并负责与当事人的初步沟通； 5.负责组织员工职称申报、评定，各类专家的申报、 推荐工作； 全责 资料完整性 准确性 员工满意度 绩效管理绩效管理 1.协助部门总经理制定和修订集团的绩效考核方案、 制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统 计、分析、应用、归档等工作； 2.负责核查员工绩效考核结果，并对异常结果进行纠 偏； 3.受理员工绩效考核投诉，提出初步处理意见，报部 门和集团领导审核批准后执行； 部分 准确 及时 公平合理 其他其他完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 人事局 劳动局 外部薪酬调查机构等 招聘培训专员 公司各部门员工 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业心理学、管理类、人力资源管理类专业 工作经验工作经验三年以上人力资源管理相关工作经验，其中一年以上房地产企业人力资源管理经验； 专业知识专业知识 熟悉薪酬管理、绩效考核管理、组织理论基本知识； 了解公司业务知识、心理学基本知识、掌握国家和本地区有关法律、法规、财务管理基本知识； 能力素质能力素质 良好的综合分析能力、信息收集能力、表达能力、沟通能力； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 人力资源部经理 本职位 无 H.行政管理部总经理职位说明书 基本情况 职位名称职位名称行政管理部总经理所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在总裁的领导下，负责公司的行政管理、文件档案、法律事务和后勤保障等工作，保证公司各 项业务的正常运转，提高公司的运行效率。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点 参与战略规参与战略规 划和经营管划和经营管 理决策理决策 1.参与置业集团战略规划，提出建议并参与决策； 2.参加公司决策委员会，对相关重大经营管理活动提出建 议并参与决策； 部分 建议的科学合理 性 部门管理部门管理 1.根据公司年度经营管理计划，编制本部门整体工作计划， 并负责落实和监督； 2.负责建立、修订和完善各项行政管理制度并监督实施； 3.提出下属人员的任免、岗位设置调整建议，经总裁审批 后公布执行； 4.负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下 属员工的素质和能力； 5.负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核本部门的 各项财务费用支出； 6.协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率提高； 全责 计划适宜性 可量化 可达到 制度完善 流程简洁顺畅 机构简洁高效 预算控制到位 部门沟通顺畅 日常行政日常行政 管理管理 1.负责组织置业集团的文件、档案等管理； 2.负责组织资质、印信等管理工作； 3.负责组织行政监察、投诉调查等工作； 4.负责车辆管理，公务接待等工作； 5.其他日常行政管理工作； 完整 清晰 顺畅 对外宣传对外宣传 品牌管理品牌管理 6.负责公司的宣传工作，对外宣传、协调对外新闻发布和 媒体接待工作等； 7.负责公司的品牌管理工作，包括制定公司品牌管理策略、 设定 CI 管理计划并负责实施； 8.负责出版公司的各种内刊； 全责 品牌统一 外部认可度高 会议管理会议管理 1.负责股东会、董事会、公司决策委员会议等有关会议的 组织及召开，组织编写会议纪要和决议 2.检查各业务职能部门贯彻执行情况，同时做好会议服务 工作； 全责 纪要准确 会议组织顺畅 信息管理信息管理 1.负责(或牵头负责)公司的信息化网络建设，包括办公系 统和计算机设备的运行和维护、网站建设管理和电子商 务、管理信息化推进等； 2.公司信息保密工作； 全责 平稳通畅 安全 法律事法律事 务管理务管理 1.指导下属开展公司法律事务管理，外聘法律顾问接洽， 并对于拟签订的合同或者协议书进行法律事务的审核工 作； 2.参与并监督公司合并、破产、投资、资产转让等重要经 济活动； 全责 手续完善 合乎法律 其他其他1.完成上级安排的其他工作。全责 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 华荣集团 工商管理部门 其他政府部门 新闻机构 广告策划机构 客户来宾等 经营副总裁 工程副总裁 财务管理部总经理 人力资源部总经理 投资开发部总经理 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业文秘、管理及相关专业 工作经验工作经验五年以上行政管理相关工作经验，其中三年以上行政经理管理经验； 专业知识专业知识 精通行政管理知识，掌握文件、档案管理知识； 熟悉办公软件、网络应用及企业信息化等的一般知识； 熟悉合同法、房地产等相关法律法规和一般的司法程序； 熟悉房地产行业； 能力素质能力素质 卓越的组织协调能力、问题解决能力； 良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 总裁 本职位 档案管理员 法律事务专员 行政专员 信息管理专员 前台接待员 司机 I.法律事务专员职位说明书 基本情况 职位名称职位名称法律事务专员所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在行政管理部总经理的领导下，协助法律顾问负责处理公司涉及法律方面的事务，以保障公司 各项业务合法、正常地开展，权益不受损害。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与部门参与部门 管理管理 1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决 策； 部分 建议的科学 合理性 法律事务法律事务 1.负责代表公司（或协助外聘法律顾问）处理经济纠纷， 进行法律诉讼、仲裁等活动； 2.负责外聘法律顾问的接洽，协助公司委托的律师事务所 进行重大诉讼活动等； 3.根据人力资源部培训计划，对公司职能部门、项目公司 和公司员工进行法律知识培训； 全责 处理结果 培训效果 合法性合法性 监控监控 1.负责（或协助法律顾问负责）为公司的经营管理、投资、 合作、谈判、合同签署等活动提供法律意见； 2.从合法性方面参与监督公司的合并、破产、资产转让等 重要经济决策； 部分 严谨 无明显疏漏 合同审核合同审核 1.参与公司重大经济合同的谈判、起草,负责对公司重大 经济合同的合法性进行审定； 2.协助采购合约部负责所有采购合同的审核及日常管理工 作； 部分 严谨 无明显疏漏 其他其他1.完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 法律事务涉及到的相关方 法院 律师事务所等 采购合约部招标合同专员 各部门负责人 项目公司负责人 人力资源部招聘培训专员 其他相关职位 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业法律及相关专业 工作经验工作经验 三年以上法律事务相关工作经验，其中一年以上房地产行业法律事务经验； 专业知识专业知识 熟悉相应的经济法、公司法、合同法、房地产法律法规、土地法律法规、工程建设法律法规等知 识； 对房地产行业有系统了解； 能够熟练使用办公软件； 能力素质能力素质 优秀的写作能力、口头表达能力、谈判能力、沟通能力、逻辑思维能力； 良好的压力适应力和时间管理能力； 资格证书资格证书律师证优先； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 行政管理部总经理 本职位 无 J.信息管理专员职位说明书 基本情况 职位名称职位名称信息管理专员所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在行政管理部总经理领导下，负责公司网站的建设与维护等企业信息化具体工作，以提高办公 效率、提升公司形象。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与部门参与部门 管理管理 1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决 策； 部分 建议的科学 合理性 网络维护网络维护 1.负责公司局域网的建设和维护； 2.具体负责（或协助专业公司负责）公司网站的建设、技 术维护及（或协助）对网站内容进行动态更新； 3.负责公司电话系统、视频会议系统的建立及维护； 全责 平稳 安全 内容更新情况 微机软硬微机软硬 件管理件管理 1.负责公司计算机软件和硬件维护，其中包括复印机、传 真机、打印机等办公设备的管理； 2.解答并协助处理公司员工在计算机应用方面遇到的各种 问题； 3.协助部门总经理进行办公设备等方面的费用预算管理工 作； 4.协助采购办公设备的工作； 全责 员工满意度 设备完好率 网络使用网络使用 监督监督 1.制定（或协助部门总经理制定）网络使用管理办法并监 督实施，防止员工上班时间非公务滥用网络； 2.负责维护网络安全； 全责监管有效性 信息管理信息管理 1.负责办公自动化系统内的信息进行管理，包括浏览权限 设定、资源分配、信息备份等； 2.协助其他部门对已建成信息系统的信息进行管理； 全责 安全 通畅 平稳 企业信息化企业信息化 1.参与企业信息化建设，提出合理化建议并参与系统的构 建、维护； 部分 建议的科学合理 性 其他其他1.完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 IT 设备供应商 IT 服务供应商等 各部门员工 基本任职资格 最低学历最低学历大学专科专业专业计算机相关专业 工作经验工作经验两年以上网络开发或网络维护管理经验； 专业知识专业知识 了解最新的网络信息技术及其应用； 熟悉计算机的软硬件构造，有网络管理能力； 了解企业管理的基本原理； 能力素质能力素质良好的沟通协调能力，工作细心、责任心强，有成本意识； 资格证书资格证书计算机等级证书、网络管理证书等； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 行政管理部 本职位 无 K.行政专员职位说明书 基本情况 职位名称职位名称行政专员所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在行政管理部总经理的领导下，负责集团日常行政、文件管理、办公用品、车务管理等，为公 司各项经营管理活动的顺利开展提供保障支持。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与部门参与部门 管理管理 1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；部分 建议的科学合 理性 文件管理文件管理 1.负责执行集团文件管理有关制度，具体承办文件的编号、 统一格式、文印、整理、收发、传递、存档、销毁等工作； 2.参与草拟各种行政办公文件、制度； 3.文件签批流程跟踪，签收登记等； 全责 资料文件完整 清晰 文件制度管理 规范、具操作 性 日常行政日常行政 管理管理 1.各种会议准备工作的支持； 2.负责对公接待安排； 3.各种证照、资质、办理及年审等工作； 4.负责公司的信印管理； 5.负责行政制度执行监控； 全责员工满意度 办公用办公用 品管理品管理 1.负责制定办公用品采购计划、预算、采购等工作； 2.定期组织办公用品的盘点； 3.负责办公用品的使用控制； 全责 员工满意度 记录完整清晰 成本控制情况 公关宣传公关宣传 1.协助部门总经理负责公司的公关宣传工作，具体承办各种 对外宣传材料及活动的组织，媒体的联系接待等； 2.参与编辑出版各种内刊； 3.负责监控集团统一 CI 系统的应用情况，并及时向部门总 经理汇报； 部分上级满意度 固定资产固定资产 管理管理 1.协助负责公司非经营性财产的统计、造册、调配、盘点及 处置等工作； 支持 帐目完整清晰 帐实相符 成本控制成本控制1.协助部门总经理严格控制各项行政办公费用的支出； 支持费用控制情况 其他其他 1.完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 办公用品供应商 工商局等相关政府机关 媒体机构 其他机构 信息管理专员 档案管理专员 法律事务专员 前台、司机 人力资源部招聘培训专员 其他部门相关人员 基本任职资格 最低学历最低学历大学本科专业专业中文、文秘、管理及相关专业 工作经验工作经验两年以上行政管理相关工作经验； 专业知识专业知识 掌握行政管理知识和相关业务的市场信息； 了解国家有关政策法规和公司规章制度； 熟练使用常用办公软件； 能力素质能力素质 优秀的沟通能力、问题解决能力和成本意识； 优秀的写作能力； 资格证书资格证书无； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 行政管理部总经理 本职位 无 L.档案管理专员职位说明书 基本情况 职位名称职位名称档案管理专员所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在部门总经理的领导下，依据公司档案管理有关规定，负责档案管理工作，保证公司的各种重 要合同、协议、章程、工程资料的完整、清晰，便于查阅使用、提高效率。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容 负责负责 程度程度 考核要点考核要点 参与部门参与部门 管理管理 1.参与部门管理，提出改善工作的建议； 2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策； 部分 建议的科学 合理性 档案管理档案管理 1.负责公司内部相关文件、书籍、电子文档、工程资料、锦 旗等的定期收集、整理、归档、分类放置等工作； 2.建立各类档案目录，方便检索和查询； 3.建立有关制度并进行档案的使用管理； 4.催收相关部门的档案，保证档案及时归档； 5.负责归档文件的保密工作； 6.定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销； 7.组织工程档案预验收，按照档案局要求完成工程档案的移 交工作； 8.对档案库房进行有效管理，防止档案丢失、损坏、泄密； 全责 档案的完整 性、管理的 规范性、保 管的安全性 信息管理信息管理 1.协助信息管理人员建立相关信息资料库； 2.参与档案管理的信息化建设； 支持配合情况 工作指导工作指导 1.负责对项目公司档案管理工作提出要求、给予指导； 2.负责对项目公司档案管理人员进行业务培训； 全责 指导培训 情况 其他其他 1.完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 档案局 其他相关机构 项目公司档案管理人员 所有总部部门负责资料档案管 理的人员 基本任职资格 最低学历最低学历大学专科专业专业文秘、档案、图书情报等相关专业 工作经验工作经验两年以上房地产行业文秘或档案工作经验； 专业知识专业知识 精通文件、档案管理知识； 熟悉 office 办公软件； 熟悉房地产行业及业务流程； 能力素质能力素质良好的沟通能力、责任感、分析能力和学习能力； 资格证书资格证书档案管理资格证书； 工作环境工作环境 其他要求其他要求 年龄在 45 岁以下。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 行政管理部总经理 本职位 无 M.前台接待员职位说明书 基本情况 职位名称职位名称前台接待员所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在行政管理部总经理的领导下，负责前台接待、报刊、考勤、票务及通讯录管理等事务性工作， 以提高办公效率，展现企业良好风貌。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容负责程度负责程度考核要点考核要点 接待工作接待工作 1.负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达； 2.负责电话总机的接转工作； 全责 上级满意度 接待情况 行政协助行政协助 1.负责公司报刊杂志的订阅、收发和结算，外来文件信 函的收发，办理公司对外发出的各类信函并进行登记； 2.负责员工考勤监督和统计； 3.及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式并告知 集团全体员工； 4.负责公司人员出差、来访客人飞机票、火车票、酒店 等的预订、结算服务工作； 5.负责前台安全工作； 6.协助行政专员或其他有需要员工的文字处理、复印等 工作； 7.负责办公用品库存管理、发放领用登记、使用统计等 工作； 8.协助会务接待； 9.负责公司传真件的收发工作； 10.负责公司饮用水的定购结算等工作； 全责 员工满意度 上级满意度 其他其他1.完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 来电 来访 票务人员 邮递公司 快递公司等 所有部门及员工 基本任职资格 最低学历最低学历高中、中专专业专业不限 工作经验工作经验具备前台接待等相关工作经验； 专业知识专业知识 熟练的客户服务技能； 掌握电脑使用知识，能使用常用办公软件； 能力素质能力素质 良好的书面和口头沟通能力、协调能力、人际交往能力、具有亲和力； 标准普通话 资格证书资格证书无； 其他要求其他要求女，20-25 岁，言谈得体、端庄大方。 编制：编制： 审核：审核： 审批：审批： 时间：时间： 时间：时间： 时间：时间： 行政管理部总经理 本职位 无 N.司机职位说明书 基本情况 职位名称职位名称司机所属部门所属部门行政管理部 职位编号职位编号职位编制职位编制 职位使命职位使命 在行政管理部总经理的领导下，负责公司车辆的维护、管理及驾驶工作，以保证集团本部日常 经营活动的用车需要。 工作职责及内容 职责概述职责概述工作职责和工作内容工作职责和工作内容负责程度负责程度考核要点考核要点 车辆管理车辆管理 1.根据行政管理部的用车安排完成指定任务； 2.负责公司车辆的安全驾驶工作，定期参加司机安全学习； 3.负责车辆日常保养工作，建立车辆保养日志； 4.负责公司车辆年检及各项保险办理； 5.负责公司人员车辆事故处理工作； 6.负责领导指派的客户接待工作； 7.自觉搞好车辆车容，保持车辆清洁卫生； 全责 车辆管理情 况 员工满意度 上级满意度 其他其他完成上级安排的其他工作。 主要工作关系 外部工作关系单位外部工作关系单位行政管理关系行政管理关系内部工作关系部门及职位内部工作关系部门及职位 客户 车辆维修厂 保险公司 车管所等 所有员工 行政管理部总经理 本职位 无 基本任职资格 最低学历最低学历高中专业专业无要求 工作经验工作经验五年以上驾驶经验； 专业知识专业知识 熟练的汽车驾驶技术，了解基本的汽车维修知识； 熟悉杭州的道路交通情况； 能力素质能力素质 良好的语言表达、沟通能力、责任心、较强的成本意识和服务意识； 了解基本商务礼仪； 资格证书资格证书C 类以上等级的汽车驾驶执照； 工作环境工作环