xx年中医院行业作风建设工作总结

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年中医院行业作风建设工作总结今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，落实医疗行业“九不准”，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，着力把医院建成台山人民最信赖的医院。把行风建设工作与“二甲”等级评审、“党的群众路线教育实践”活动、行业作风专项治理活动和创建“廉洁诚信”医院、“平安”医院活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下：一、明确职责，加强领导1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。以黄长联院长为组长，党总支副书记陈丽慈为副组长，张健俊、董海辉、赵强、卢华、黄国超、黄美娥、陈超鹏、刘华、李岚岚、马伟达、容健伟为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了XX市中医院行业作风专项治理工作实施方案，要求全院职工严格遵照执行。2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进医院行风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合“二甲”评审、创建“廉洁诚信医院”、行业作风专项治理活动和“党的群众路线实践”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。二、完善规矩，建章立制抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，今年主要包括“十一项”制度：一是建立和完善医院第三方满意度评价机制。二是落实“阳光采购”制度，严格执行药品及医用耗材、试剂、设备采购制度，落实广东省医疗机构药品交易监督管理办法（试行）。三是落实“阳光用药”制度，严格监控药品使用情况，从“建、用、评、管、罚”五个环节对医生处方权进行监督。四是建立“阳光物流”制度，规范院内各类物资采购、存储、使用、注销的流程监管。五是落实“阳光院务”制度，健全院务和服务信息公开制度，健全“三重大”制度。六是健全医疗服务和医疗质量管理制度，加强医院内部管理。七是落实廉洁风险防控机制建设，规范权力运行。八是落实明查暗访、医院内部巡察和“防统方”制度，防止医药代表在医院进行商业贿赂活动。九是建立廉洁诚信承诺制度，个人、科(室)、单位要作出拒收医药回扣的承诺。十是落实领导干部防止利益冲突的规定，防止领导干部利用医药管理公共权力为个人和亲属谋取利益。十一是落实强医疗卫生行风建设“九不准”和医疗机构从业人员行为规范，完善医德考研制度，全面开展创建“廉洁诚信医院”活动。这十一项制度的建立和落实，在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。三、采取多种形式，狠抓落实1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“党的群众路线教育实践活动”，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员学习中国共产党章程、党的十八大、十八届三中全会、习近平总书记系列重要讲话精神，省、江门、XX市在党的群众路线教育实践活动动员大会上的重要讲话，中央和省委教育实践活动有关教材、党的光辉历史和优良传统、侨乡发展历史和华侨奋斗史，理想信念、党性党风党纪和道德品行教育及中国特色社会主义教育，中央“八项规定”，中央、省廉政工作会议和中共XX市纪委十二届四次全会精神、廉政准则等内容以及党的群众路线教育系列讲座、基石等视频资料，国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”和医药购销领域商业贿赂不良记录。并利用宣传栏、院内网、x架等加大对廉洁诚信、行风建设、党的群众路线教育实践等相关内容的宣传。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。3、深入开展政风行风评议，结合创建“廉洁诚信”医院和开展行业作风专项治理工作，通过全面查找问题，落实整改措施，完善制度机制，切实刹住回扣之风，促进行业作风有新变化，进一步提高医疗服务满意度。我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表；二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会；三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自查自纠工作。4、落实信息公示制度，实行院务公开，积极开展医院社会评价。结合行风专项治理的阳光院务制度，以及“二甲”复审的相关要求，完善对院务、党务的信息公开。坚持通过中层干部会、院长办公会、职代会、医院网站、院务公开栏等，使干部职工积极参与院务公开，真正形成有效的职工民主管理体系。医院的重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排及大额度资金的使用，都经集体讨论做出决定，通过职代会、中层干部会、公示等形式及时通报公开，实施有效监督。医院积极开展医院社会评价。制定了XX市中医院投诉管理办法，形成了问卷调查、座谈会、投诉与建议等共同组成的满意度评价体系。坚持定期开展门诊患者、住院患者满意度调查，通过分析满意度、以及座谈会等多种途径，听取群众意见和建议，对患者需求和医疗服务质量进行分析和反馈，不断改进服务质量和医疗环境，促进构建和谐医患环境。5、开展医患双方签署不收和不送“红包”协议工作的规定，并将协议书纳入病案管理，做好归档和保存工作。6、坚决执行网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。（1）医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。每年网上阳光采购率100%。（2）严格执行XX市政府及卫计局关于“政府集中采购”的有关要求，实行网上阳光采购。医院在与医药生产经营企业及其代理人签署药品、医用设备和医用耗材等购销合同的同时，签署医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同。7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫计局党委的部置，积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投入5万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、上川等地进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是举办“乡医培训”，培训内容主要针对针灸、推拿、刮痧、拔罐等中医适宜技术，在农村常见病、多发病的治疗应用等方面进行相关知识讲解，并通过现场交流、视频演示等方式，让每一位学员扎实掌握更多的中医药适宜技术。通过培训，使乡村医生掌握较全面的中医药适宜技术，增强在医疗服务中使用中医药适宜技术的信心，为保证中医药在乡村的使用安全，切实减轻人民群众负担奠定了坚实的基础。四是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。8、完善机制，提高自主创新能力。为提高医院的技术水平，更好地服务广大群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色适宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和重点科室的建设，为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药，我院中药使用率稳步上升，同时推广小包装中药和中药颗粒，更加方便群众使用。并利用中医中药的优势，积极开展“平价诊室”、“平价药包”服务。四、积极开展自查自纠工作为更好地完成工作，我院认真对照进行自查自纠，坚持边查边改、以查促改、边改边建、评建结合，务求以实际成效取信于民。为深入了解和收集工作中存在问题和不足，我院分别组织、召开了院外行风监督员座谈会、病陪人座谈会、走访服务对象、院内干部职工座谈会，认真深入地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的意见。并进行汇总分析，归纳梳理，对照评议内容和要求逐项进行自查自纠。主要是：（一）我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩。主要有：医院高度重视行风工作；医院管理制度完善；医护人员医德医风好；服务态度好；医院环境优美；医疗质量日益提高；严格执行物价收费政策，无乱收费等现象。（二）存在问题：一是医院信息化建设仍需加快完善，诊疗流程需进一步优化；二是要进一步提高服务质量；三是加大人才培养力度。五、对查找存在的问题认真整改（一）逐步完善医院信息系统，今年完善电子病历上线工作，升级社保接口，满足民众社保报销同时配合医院服务的衍生，通过电子信息，使医院的服务资料更透明，节约病人等待时间，让更多人群信任医院、了解医院。今年已经上线了门诊工作站、超声等系统，正在组织实施相关培训工作，将争取尽快完善门诊工作站的上线工作，下一年将完善上线的系统运行，解决民众“三长一短”问题；升级服务器，解决查询速度问题；启用数据异地备份工作，满足国家关于数据保障规定；并继续完善医院内部网络和电脑设施的规范化管理。（二）大力推广中医药适宜技术，加强院内质控。进一步提高认识，提高对引进、推广中医中药适宜技术的重视程度，利用各种适宜的宣传与工具，提高群众中医中药知识知晓率。要求年轻医生结合中医药基本知识与技能培训，提高使用意识，调动学习应用积极性，让广大基层群众能方便享受到“简、便、验、廉、安全有效”的中医药服务。并将进一步加强日常监督和管理工作，做好院内质量控制和持续改进。（三）加大进修力度，结合医院实际，每年尽量多选送年轻潜质人员到上级医院进修学习，以提高其业务水平；同时继续做好本院内“师带徒”工作的同时，打造中医名院名科名医，努力传承祖国医学精髓。无论是年轻医生，还是学科带头人，在不断提高专业能力的同时，要努力树立个人形象，让医生的医德和技术得以以口碑相传，能最大程度地帮助广大患者。加强行业作风建设，是一项长期而艰巨的任务。我院将根据行风评议的有关要求，着力推进行风建设长效机制的建立，加强医德医风建设，提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量，夯实发展基础，强化内涵建设，为台山中医药事业的发展和台山人民的健康做出贡献。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性