中小企业市场营销战略开题报告.doc

毕业设计（论文）材料之二（2）安徽工程大学机电学院本科毕业设计(论文)开题报告题目： 课 题 类 型：设计 实验研究 论文 学 生 姓 名： 蒋家乐 学 号： 3072111336专 业 班 级： 市场营销2073教 学 单 位： 管理工程学院指 导 教 师： 毕亚琴开 题 时 间： 2010年3月10日2011年3月10日开题报告内容与要求一、毕业设计（论文）内容及研究意义（价值）（一）研究内容： 本文首先对市场营销战略做出系统的阐述，这是中小企业市场营销发展的指导原则，也是本文的理论基础。企业需要根据某一类产品的不同需求，将顾客细分为若干群体；然后结合特定的市场环境和自身的资源条件，选择某些特定的市场环境和自身的资源条件，选择某些特定群体作为目标市场；并根据企业现有产品的市场地位和顾客对产品属性的重视程度，对产品进行市场定位；同时，制定有针对性的市场营销战略和策略。其次，根据2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的中小企业标准暂行规定对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。并且通过与大型企业的比较，文章详尽的分析了我国中小企业的经营特点。然后，从实际出发，阐明了我国中小企业的重要地位，深入分析了国际金融危机爆发以来我国中小企业面临的市场现状。并且分别从内外两个方面阐述了我国中小企业在营销战略上的误区。最后，从中小企业市场营销的发展方向着手，展望了发展的机遇与前景；讨论了中小企业市场营销战略选择的要求，并帮助中小企业选择合适的营销战略模式。（二）研究意义我国经济体制改革不断深化的20多年,是中小企业发展的黄金时代,各种类型的中小企业得到了很快的发展,直到如今,中小企业已成为我国经济发展的生力军。但是，自国际金融危机爆发以来，我国中小企业面临严峻挑战，表现为由于市场供求关系发生变化而引发的竞争加剧、价格下降、效益锐减、库存增加等问题，中小企业在营销策略方面更是手足无措，以至于危及企业生存。随着经济一体化的不断发展，中小企业在全球范围崛起，与此同时我国企业在国内外市场环境发生巨大变化的推动下逐渐融入国际大潮中。在大量的跨国公司进入国内市场的同时，不少国内企业包括大量的中小企业也正在走出国门，在国际市场中寻求更多的机会和生存发展空间。因此针对我国中小企业市场营销策略方面的研究显得尤为重要。但是目前，就我国中小企业市场营销的理论分析而言，由于起步晚，基础薄弱，所以在这方面的理论研究成果还不够成熟，需要我们进一步的研究和探讨。对于我国中小企业来说,如何建立营销体系,如何运用营销理论指导实践,不能仅仅只停留在认识营销重要性层面,更重要的是要学会如何在有限的资源下创建和运用营销策略。本论文正是针对上述问题,以国内中小企业为主要研究对象,在深入分析企业资源理论的基础上,就中小企业营销问题作了创新性和探索性研究。二、毕业设计（论文）研究现状和发展趋势（文献综述）（）研究现状上个世纪90年代，中小企业在全球范围内崛起，并在各国及全球经济的发展中发挥着极其重要的作用，中小企业的发展成为各国国民经济发展的基础和重要组成部分。而在全球经济一体化不断加深的今天，中小企业开拓国际市场从事国际市场营销活动成为必然的趋势。西方学者关于中小企业从事市场营销活动的理论研究随着经济的不断发展也在不断的完善深化，主要成果集中在市场营销之父菲利普.科特勒的市场营销学原理等一系列著作中，其内容主要针对的是西方国家的企业如何从事市场营销。在我国，随着中小企业是的发展，也有学者提出各种新颖的营销策略。1994年台湾罗文坤教授提出了4V营销组合理论，2002年国内学者吴金明将他的4V理论解释为差异化（variation），功能化(versatility)，附加值(value)，共鸣(vibration),强调中小企业要实行差异化营销，树立独特的企业形象，满足消费者的个性化需求，要针对消费者的需求个性化的服务，创品牌文化资产以满足消费者的情感需求，这应该是未来我国中小企业市场营销发展的必由之路。（二）发展趋势 考虑到我国经济发展的具体情况，就目前我国中小企业市场营销的理论分析而言，由于起步晚，基础薄弱，而且目标市场也是针对国内市场，所以在这方面的理论相对薄弱。然而，随着近些年网络营销的发展，国内一些学者对中小企业的调查分析采用了定性和定量研究结合、基于互联网的线上调研与传统的线下调研相结合的方法，并能通过专业统计分析平台对收集的数据结果和相关资料做出相应的判断和预测。相信我国对这个领域的研究将更加的深化，未来关于我国中小企业市场营销的理论研究会有更大的突破。三、毕业设计（论文）研究方案及工作计划（含工作重点与难点及拟采用的途径）（一）研究方案： 本文的研究对象是我国中小企业市场营销策略分析。共分四章。第一章对市场营销战略的理论基础进行了分析，分别从市场细分、市场选择、市场定位三个层次进行了论述。第二章对中小企业的概念进行了界定，分析了中小企业的经营特点。第三章具体讨论了我国中小企业的重要地位和面临的市场现状，阐述了我国中小企业在营销战略上的误区。第四章展望了我国中小企业市场营销的发展方向，提出了战略选择要求，并帮助中小企业进行营销战略模式选择。（二）工作计划（重点和难点）本文以我国中小企业市场营销策略分析为内容进行研究，结合相关理论考察，采用理论分析和实证研究相结合、全面分析与重点分析相结合、定性分析和定量分析相结合等方法，进行了市场营销策略理论的研究，对目前我国中小企业在市场营销中存在的闯题提出了建设性策略。重点通过实证研究探索市场营销战略的相关概念、中小企业市场营销的发展趋势和国内关于该领域研究的最新成果，以西方学者关于中小企业从事市场营销活动的理论研究为指导，力图依据发达国家发展中小企业的经验，结合我国的实际国情，对完善我国中小企业市场营销策略提出了一些可行性的建议。（三）提纲第1章 中小企业的界定及其特征1.1 我国中小企业划分标准1.2 中小企业的特征第2章 我国中小企业的现状及其营销战略面临的问题2.1 我国中小企业的现状2.2 我国中小企业在营销战略面临的问题第3章 我国中小企业市场营销的发展方向和战略选择3.1 我国中小企业市场营销的发展方向3.2 战略选择要求3.3 中小企业的营销战略模式选择3.4 案例分析：从阿里巴巴谈中小企业流通渠道拓展结论与展望致谢参考文献附录部分（四）工作计划：2月25日-27日 根据指导老师提供的选题方向选题2月27日-28日 根据选题方向分组和调配2月29日 与论文指导老师见面3月1日-30日 指导老师根据选题内容作详细指导，确定论文选题4月1日-2日 根据已确定的论题查阅相关资料4月3日-5日 撰写开题报告及论文提纲4月6日-10日 开题报告的修改并上交4月11日-30日 论文初稿的撰写及审阅指导5月1日-30日 二稿的撰写及审阅指导5月8日-10日 毕业论文的中期检查6月1日-20日 论文的三稿的修改及定稿6月21日-22日 指导教师评语，拟定答辩问题6月23日-24日 指导教师评阅论文，拟评语，答辩问题6月25日 老师指导修改并准备答辩6月26日-27日 小组答辩6月28日-29日 大组答辩；答辩组评语，领导组抽查四、主要参考文献（不少于10篇，期刊类文献不少于7篇，应有一定数量的外文文献，至少附一篇引用的外文文献（3个页面以上）及其译文）1.彭勇涛.创新制胜中小企业的竞争战略J.北京理工大学学报,2003(02)2.甘碧群.国际市场营销M.高等教育出版社.20063.宁昌会.论中小企业的基本竞争战略J.财贸经济,2005（08） 4.陈育文.我国中小企业营销策略的探讨J.经济师,2005（07）5.郭国庆.服务营销管理M.中国人民大学出版社.20096.吴健安.市场营销学M.高等教育出版社.20077.沈南宁.中小规模产险公司面临的挑战及战略选择J.保险研究,2007(11)8.陈乃醒等.中国中小企业发展报告（2008-2009）：中小企业的发展困境与应对策略J.现代乡镇，2009(11). 9.唐有明.营销风险的成因分析和对策探讨J.长江大学学报，2009（08）10.黄修全，顾银宽.基于整体竞争战略的价值链营销及其渠道整合J.2004(10)11. Zhou Yan. SMEs scouting for ways to remain in businessJ.2008(12)附：外文文献及翻译Deal with the financial crisis, state policy support alone is not enough, more importantly, small and medium enterprises should be based on the characteristics of flexible mechanism, through continuous self-improvement to withstand the financial crisis. In the present circumstances should be self-innovation, to find possible ride out the storm. Open source + cutting is a small and medium enterprises to withstand the best solution for the crisis, but the most commonly adopted solution is also faced with enormous challenges: - respect, labor and raw material costs, cost-cutting can be realized very difficulties; In addition, the financial crisis led to a rapid decline in the economy today, open source is more difficult. However, in todays environment, the use ofto address these problems are feasible, application of e-commerce has the potential to SMEs in the global financial crisis, environment, realization of adversity to survive and develop. First, a positive innovation, enhance competitiveness In the current financial crisis situation, SMEs must improve innovation in order to enhance their ability to withstand risks and improve competitiveness. Under the current circumstances, we must first realize the concept of innovation, aimed at the market, understand the market dynamics, in order to adjust business strategy transformation strain; Second, adhere to the quality of survival, the concept of quality development, quality win customers capture the market; third, We should establish a new market concept and space-time concept, thanks to high-capacity, high-speed, interactive information on the Internet for enterprise time and space according to the new market concepts and ideas for marketing the technology to provide a reliable basis and conditions; fourth, enterprise production process management innovation, network technology applied to business market research and product design and development, manufacturing, the number of customization will be possible; fifth, enhance service awareness, improve service levels, in e-commerce environment, market competition the content and methods have undergone a qualitative change in service competition beyond the product competition, as competition among enterprises the most important elements, different business an almost homogeneous product, customers can buy their products - a certain extent depends on the availability of quality services, regardless of where customers are in the network are the exchanges between enterprises and customers the best medium. Therefore, enterprises can not ignore the use of e-commerce tools to carry out an invisible service, enhance their competitiveness.Second, reduce production operating costsSME e-commerce can greatly reduce the production, operation and transaction costs. Raw material procurement, production and trade and so on can be integrated into e-commerce in this chain, in order to achieve the middle of channel shortening, advertising promotions lower costs, management costs, etc. All this will greatly reduce business operating costs and increase profits capacity, in the current financial crisis situation, this is a more sensible, throttling policy.Third,according to the principle of expanding domestic demand and seek market opportunities, and constantly develop new products and services.E-commerce offers a variety of markets searches (such as market research, etc.) tool for SMEs to find new business opportunities and profit growth. The majority of SMEs in China for export processing enterprises, the financial crisis, export channels missing, production stopped, however, the policy of expanding domestic demand for these enterprises to provide an opportunity for rehabilitation, there are some, such as traditional crafts, hardware , special services and so on, large enterprises do not want to enter, capacity to form vacancies, these vacancies will provide business opportunities for SMEs, although this type of market demand for smaller, but able to meet the needs of specific user groups, capacity-constrained small and medium enterprises can be very easy access to such markets.Fourth, improve service quality, attract new customers.The network makes an open and global e-commerce regardless of time constraints. In this way, enterprises can continuously provide technical support for more customers and services. As a new marketing channels, the Internet on traditional marketing channels for business is an important complement, it can attract those in the traditional marketing channels can not attract customers as its target customers. Tenderness services can ensure that users long-term use of the companys products to become corporate loyal customers. Good customer service will build close customer relationships. In the customer-centric in todays enterprise management, customer relationship management has in the enterprise marketing activities occupy an important position, because the sale is based on good customer relations foundation. Good customer relationship management can help companies seize market opportunities, not only help sales of existing products, but also according to customers specific requirements tailored to their maximum to meet customer needs, which continue to win customer loyalty . The Internet to improve customer satisfaction and loyalty provide a more effective means, including from the simplest form of answers to frequently asked questions, to e-mail, mailing lists, as well as online forums and various instant messaging services, namely, to build customer service center or on-line customer service. Online customer service with a low-cost, high efficiency advantages in improving the service levels play an important role, but also a direct impact on the network marketing effect, online customer service to become the basic components of network marketing. The global financial crisis, the SMEs, it may be a serious challenge of life and death, it could be an opportunity for SMEs must be a concrete analysis of the impact of the international financial crisis on their factor, to grasp the business opportunities and make the right decisions and the use of innovative modern management tools to enhance market competitiveness.译文：处理金融危机，单靠国家政策支持是远远不够的,更重要的是,中小企业自身也应该建立灵活的机制,通过不断改进以抵御金融危机。在目前情况下，应坚持自主创新，寻找各种可能渡过难关。“开源节流”是中小企业抵御危机的最佳解决方案，然而这种最常采用的解决方案也面临着巨大的挑战：方面，劳动力和原料成本上涨，“节流”的实现非常困难；另外，在受到金融危机导致经济急速下滑的今天，“开源”难度更大。但在现今环境下，利用解决这些困难是可行的，应用电子商务有可能使中小企业在全球金融危机环境下实现逆境生存和发展。第一，积极创新，提升竞争力。在目前金融危机形势下，中小企业必须搞好创新，以增强企业的抵御风险能力，提高竞争力。在当前情况下，首先要实现观念创新，瞄准市场，了解市场动态，以变应变调整经营策略；其次，坚持以质量求生存，以质量求发展的观念，以质量赢得客户占领市场；第三，要树立全新的市场观念和时空观念，由于有了大容量、高速化、互动式的信息互联网 ，为企业按照新市场观念和时空观念进行市场营销提供了可靠的技术基础和条件；第四，实现企业生产流程管理创新，网络技术运用于企业市场调研和产品的设计开发、制造领域后，数字化定制生产将成为可能；第五，增强服务意识，提高服务水平，在电子商务环境下，市场竞争从内容到方式都发生了质的变化，服务竞争超越产品竞争，成为企业之间竞争最重要的内容，不同的企业经营着几乎同质产品，顾客能否购买其产品，定程度上取决于企业能否提供优质服务，不管客户身在何地，网络都是企业与客户之间交流的最佳媒介。因此，企业不可忽视利用电子商务手段开展无形服务，增强竞争力。第二，降低企业的生产运营成本。 电子商务可以极大降低中小企业的生产、经营与交易成本。原材料的采购、产品的生产和交易等都可以集成到电子商务这个链条上，从而实现中间渠道缩短、广告促销费用降低，管理成本降低等等，这都将使企业的运营成本大大降低，增加盈利能力，在当前金融危机形势下，这是比较明智的“节流”选择。第三，根据扩大内需原则，寻求市场机会，不断开发新产品和服务。电子商务提供了多种市场搜寻(如市场调查等)工具，可为中小企业寻找新的商机和利润增长点。我国的中小企业中大部分为出口加工型企业，由于金融危机的影响，出口渠道缺失，生产停止，然而，国家扩大内需的政策为这些企业提供了复兴的机会，有一些如传统工艺、五金制品、特殊服务业等，大企业不愿意进入，产能形成空缺，这些空缺为中小企业提供了商机，虽然这类市场需求较小，但能满足特定用户群体的需要，生产能力受限的中小企业可以十分容易地进入这类市场。第四, 提高服务质量，吸引新客户网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。这样，企业可以连续不断地为更多客户提供技术支持和服务。作为新的营销渠道，互联网对企业传统的营销渠道是一个重要补充，它可以吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客成为其目标客户。温情服务可以保证用户长期地使用本企业的产品，成为企业忠实的客户。良好的客户服务将构建紧密的客户关系。在“以客户为中心”进行企业经营管理的今天，使用分类系统进行客户关系管理已在企业营销活动中占据重要的地位，因为产品的销售，是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的销售，而且还能根据客户的特定需求为他们量身定做，最大限度地满足客户需要，从而继续赢得客户的忠诚。互联网为提高客户满意度和忠诚度提供了更为有效的手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，即构建客户服务中心或在线客服。在线客服具有低成本，高效率的优点，在提高服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。 全球金融危机，对于中小企业来说，可能是一个生死存亡的严峻挑战，也可能是一个机遇，中小企业一定要具体分析国际金融危机对其的影响因素，及时把握商机，使用购物系统正确做出创新决策并利用现代化管理手段，提高市场竞争力。指导教师意见 签名： 年 月 日教研室意见 教研室主任（签章）： 年 月 日评审小组意见 参加评审人员（签字）： 年 月 日