中小企业业绩评价问题的探讨

题 目： 中小企业业绩评价问题的探讨 学 院： 商学院 专 业： 会计专业（注册会计专门化） 姓 名： 李佳煜 指导教师： 李雪松 完成日期： 摘 要 中小企业作为国民经济中一支重要而且活跃的力量,在社会发展中扮演着越来越重要的角色。中小企业是相对于同行业中大企业而言的产业组织形式，其在市场经济中有着十分重要的地位与作用。一方面，中小企业是经济中最活跃的细胞，它的广泛存在和充分发展所营造的竞争性体制环境是市场机制充满活力、具有效率的根本；另一方面，中小企业对于孕育和培养大企业、推动技术创新以及维护社会稳定也具有独特作用。世界各国都十分关注中小企业，发展中小企业已成为一个世界性课题。业绩评价对企业的经营起着导向性的作用,直接关系到企业核心竞争力的形成和保持,影响着企业的生存和发展。本文将从传统企业业绩评价理论的不足、当前中小企业业绩评价存在的突出问题以及提出科学的企业业绩评价体系等三方面来展开阐述，重点解决目前困扰我国中小企业业绩评价指标体系研究中的难点、热点问题，通过现在国内外有关业绩评价理论的分析，结合具体事例，探索建立新的有利于中小企业发展的业绩评价体系，供国内中小企业借鉴参考，以提高中小企业绩效管理，从而提升企业核心竞争力，并最终实现企业价值最大化的经营目标。 本文研究的关键问题就是通过回顾、评价我国企业业绩评价的研究历史和现状,分析我国现阶段中小企业业绩评价存在问题,建立一套科学的、客观的、实用的、完整的中小企业业绩评价体系。关键词中小企业；业绩评价；经济附加值；平衡记分卡；指标研究Study on Performance Evaluation System of SMEs【Abstract】 Performance measurement directs business operation，helps it to form and to maintain its core competition, and affects its existing and developingSmall business is very important in the development of national economy, and its features are different from large and medium-sized businesses，but the available index systems are developed for the large and medium-sized businessesThe text screens out the suitable indexes for small business according to small businesses features and business environment of the new century【Key Words】 Small and medium-sized enterprises，performance evaluation，index system，research，Economic value, Balanced scorecard, index system research目 录绪 论11.1 研究的背景和意义1 一企业业绩评价概述21.1 业绩评价的定义21.2 业绩评价体系概述21.2.1财务性企业业绩评价体系21.2.2战略性企业业绩评价体系4二中小企业业绩评价现状与问题分析52.1 中小企业界定5 2.2中小企业业绩评价的问题分析5三中小企业业绩评价指标体系的完善73.1业绩评价方案完善的原则73.2业绩评价方案的构建73.2.1 财务指标的建立83.2.2 非财务指标的建立103.3业绩评价体系完善的尝试11四业绩评价指标体系的应用以浙江富春江水电设备股份有限公司为例124.1 浙江富春江水电设备股份有限公司基本概况124.2 浙江富春江水电设备股份有限公司业绩评价指标分析124.2.1 偿债能力分析124.2.2财务收益状况分析134.2.3 发展能力分析134.2.4资产营运状况144.2.5 技术创新状况154.3 浙富公司业绩管理中存在的问题及建议154.3.1 加强对应收账款的管理154.3.2 加强对员工的培训和技术指导164.3.3 重视创新业绩的评价164.3.4 注重绿色绩效评价164.3.5 关注社会责任业绩的评价16五结 论17参考文献18致谢.绪论 中小企业已经逐渐成为世界各国经济增长的主要引擎，促进中小企业的发展也已成为大多数国家最重要的经济社会发展战略之一。无论是发达国家还是新兴的发展中国家和地区，都在积极扶持中小企业的发展与研究。美国政府将中小企业称为“美国经济的脊梁”，日本经济学家认为“没有中小企业的蓬勃发展就没有日本的繁荣”，德国则视中小企业为“国家经济的重要支柱”在我国，中小企业是一个具有战略意义的重要经济组成部分。中小企业的生存和发展问题备受关注，如何在千变万化的国内外环境下大力发展中小企业也已经成为我国经济建设的重要任务之一。 但是，由于体制和自身因素，我国中小企业在发展过程中遇到了许多障碍和问题，特别是国际金融危机的冲击下，沿海地区外向度较高和劳动密集型的中小企业面临了更加严峻的生存与发展环境。在生存和发展过程中，我国中小企业在资金人才、生产营销、组织管理、科技创新等方面呈现出与大企业不同的现状特征。所以，在中小企业中，必然需要一个良好的业绩评价体系支撑。与大型企业相比，中小企业的业绩评价基于不同的评价目的，呈现出评价层次少、评价标准的多元化、业绩评价指标周期性变化和注重现金流量等特征。所以中小企业绝对不能机械地照搬大型企业的业绩评价体系来评价业绩，应该有其独特的评价指标与标准。 然而，目前中小企业普遍缺乏统一的、与企业发展相匹配的人力资源规划，缺乏规范化的、定量化的业绩评价体系，所以开展对中小企业业绩评价体系的研究，构建一个体现中小企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境变化的中小企业业绩体系是十分必要的。这样的业绩评价体系可以为较为完善的员工激励机制提供支点，使企业能够真正把握员工的愿望和需求，充分调动员工的积极性，以激励其与企业目标一致的行为，从而最终实现企业目标，推进企业战略发展。一 企业业绩评价概述企业业绩评价就是为了实现企业的生产经营目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营过程及其结果进行价值判断的过程。其核心是比较所费与所得，力求用尽可能小的所费去获得尽可能大的所得。企业业绩评价指标体系就是围绕这一核心展开的。1.1 业绩评价的定义业绩评价包括业绩指标的设定、实际业绩与标准指标差异、实际业绩计量分析和报告。也是指为了实现企业的生产经营目的，跟据财务信息和其它一些信息，运用特定的指标体系和统一的评价标准，采用科学的业绩评价方法，按照一定的程序，对企业的生成经营活动过程和结果做出客观、公正的价值判断，并给出相应的解释和指导。业绩评价是评价理论方法在经济领域中的具体应用，是在会计学和财务管理学的基础上，运用计量经济学相关原理和现代分析技术而建立起来的剖析企业经营过程，能够真实反映企业现实状况，最终预测未来发展前景的一门科学。1.2 业绩评价体系概述业绩评价方法是随着社会经济发展的轨迹而不断演进的，在逐步完善过程中，当某种特定评价方法和指标所针对的环境和管理要求发生变化时，其业绩评价方法和指标也做出调整，以适应新的需求。目前，以评价指标为划分标准，可将企业业绩评价体系分为两种模式，即财务性企业业绩评价体系和战略性企业业绩评价体系，这两种体系也是随着经济的不断发展要求，为适应绩效评价需求而不断演进发展的。1.2.1财务性企业业绩评价体系 财务性企业业绩评价是利用企业会计报表中的数据,采用财务指标来对企业业绩进行评价的一种方法。这种方法以财务衡量为主，针对企业在一段时间内取得的财务指标进行评价。常见的财务性业绩评价体系有：（1）沃尔评分法。“沃尔评分法”起源于1928年，亚历山大沃尔出版的信用晴雨表研究和财务报表比率分析中提出了对企业信用能力指数的分析和评价。基本原理就是把若干个财务比率用线性关系结合起来，对选中的财务比率给定其在总评价中的比重（比重总和为100），然后确定标准比率，并与实际比率相比较，评出每项指标的得分，最后得出总评分。见表2.1表2.1 沃尔比重评分法财务比率比重标准比率实际比率相对比率=评分流动比率净资产负债资产固定资产销售成本存货销售额应收账款销售额固定资产销售额净资产25251510101052.001.502.508643合计100沃尔评分法操作简单、易于理解，在长期的实践中得到了广泛的应用，但是存在着理论上的弱点和技术上的困扰。理论上，沃尔没有证明(至今也没有其他人证明)为什么要选择这样七个指标而不是其他的更多或更少的指标，也没有证明每个指标所占比重的合理性。技术上，当某一个指标严重异常时，会对总评分产生不合逻辑的重大影响，这是由于评分是相对比率与比重的乘积所引起的：财务比率提高一倍，其评分增加100：而缩小一倍，评分只减小50。（2）杜邦财务评价体系(20世纪初至20世纪60年代) 。随着企业生产规模急剧扩大 ,业绩评价系统重要性日益显现。1915年, 杜邦公司首创了“净资产报酬率”指标及“杜邦财务分析体系”。它将净资产报酬率指标层层分解, 从纯财务的角度构 建了一套比较完善的企业经营业绩评价体系7。（3）投资报酬率、销售利润率指标体系(20世纪60年代到20世纪70年代)。1971年美国学者麦尔尼斯分析了美国30家跨国公司, 发现最常用的业绩评价指标是投资报酬率(ROI), 这一指标反映了投资者对投资回报的高度关注。 传统的财务性业绩评级在工业时代发挥着举足轻重的地位，但是它过分的注重短期结果，只注重数据的增长，使得企业管理者和投资者出现了急功近利的思想，不利于企业的长期发展。在当今动荡变化的经营环境中,这种单一发展观的弊端日益显现,已不适合企业经营管理和竞争环境的需要8。1.2.2战略性企业业绩评价体系近10年来，出现了一些较为成熟的战略性经营业绩评价模式，如诺顿的平衡记分卡。 BSC 是由哈佛大学教授卡普兰和诺顿于20世纪90年代初提出的一种战略业绩评价方法,它以企业战略为中心,把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标,然后再把目标分解成多项指标的多元业绩评价系统,贯穿于“财务”、“客户”、“内部业务流程”以及“学习和成长”四个完整且相互联系的维度或层面。可以说,BSC 业绩评价系统是一种考虑企业业绩驱动因素、多维度平衡评价的业绩评价系统,同时又是一种将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合、动态实施企业战略的战略管理系统。 BSC业绩评价的优点：简介、精炼；全面、系统、平衡；适应了竞争日益激烈以及知识管理的需要；能够相对全面的对企业的业绩进行综合评价，适合企业战略发展需求。 BSC业绩评价的缺点：平衡记分卡不适合作为运营管理工具；平衡记分卡忽视了有些重要的利益相关者；平衡记分卡的员工关系存在缺陷；平衡记分卡的控制链存在缺陷；平衡记分卡对外界环境的跟踪和调整能力不强。其次，平衡记分卡还存在一定程度上的实施障碍，包括以下几个方面：平衡记分卡的信息超载；平衡记分卡的多指标间的平衡问题；平衡记分卡的高成本。二 中小企业业绩评价现状与问题分析2.1 中小企业的认定，特点及发展现状2.1.1中小企业组织形态及类型根据我国有关的企业法，中小企业的企业组织形态主要分为四种类型：个人独资企业、合伙企业、股份制企业、和股份合伙制企业。 从地方发展经济的角度来划分中小企业可以分为传统型、产地型、商业街、关联型、都市型五种类型。这样划分是为了解决两大问题：一是地方政府扶持和支援中小企业提供论依据；二是通过地区经济自主发展，可以有效缓解地区间经济发展不平衡问题。2.1.2 中小企业特征由中小企业的划分标准可知，中小企业具有很强的相对性，因而将中小企业作为一个整体与大企业比较而言的一般特征包括：规模较小，经济活动过程简单，“新陈代谢”快。经营灵活，形式多样，量大面广。融资能力差，资本、技术构成低。管理效率低，人才缺乏，竞争力较弱，抗风险能力差。2.1.3 我国中小企业发展现状 中国的中小企业是在中国工业化创始阶段和经济转轨的过程中崛起的,带有这个转轨时期特定条件下的明显特征： (1)投资主体和所有制结构是多样化的。集体企业在中国的中小企业中占有相当大的比重。目前,中国的中小企业仍以各级基层组织投资和经营为主。(2) 量大面广。2001年底中国全部工业企业总数171256户,其中中小企业数达162667个,占全部工业企业总数的99.78%。(3)产出规模小,技术装备低,发展主要集中于劳动密集型,产品和服务主要面向国内市场。(4) 组织程度差,生产经营的外部条件有待改善。2.1.4中小企业业绩评价的现状（1） 中小企业经营业绩评价应用效果差。据了解，大部分中小企业仍然停留在简单的财务分析阶段，所谓的业绩评价只是针对不同的目的，对相关财务指标进行简单分析，并没有对业绩进行多层次多视角的评价，业绩评价方法的科学性亟待提高。（2）中小企业财务管理人员业务水平亟待提高。针对企业经营业绩评价方法与业绩评价标准问题的一些城市调查表明，约 6%的受调查者所在的企业正在使用平衡记分卡，它们主要是外资企业和民营企业，24%的受调查者没听说过平衡记分卡，有 53%的受调查者表示他们知道平衡记分卡但不熟悉，而对其熟悉的人几乎都是因为其所在的企业正在使用或即将准备使用平衡记分卡，当然，即使是正使用平衡记分卡的企业，也有人表示对这种方法并不熟悉，出现这种情况部分原因是由于平衡记分法本身的复杂性，但同时也显示我国大多数中小企业的财务管理人员对专业知识结构未能及时更新，长此以往，不利于企业整体管理水平的提高。2.2中小企业业绩评价的问题分析虽然我国中小企业业绩评价体系已有了一定的发展，但是从目前的研究情况来看还处在介绍国外业绩评价理论与方法的阶段上，尚未建立成熟完善的中小企业业绩评价体系。国内对于业绩评价的实践方面的运用，也只是以政府部门颁发的相关政策文件为参考标准，与实际需求相比还存在的一些不足和问题：（1）财务指标本身的局限性。会计数据本身的局限性使财务指标存在一定的误差。目前,我国会计数据失真比较严重,这是由于信息不对称造成的结果14。（2）传统的业绩价指标体系重财务指标的分析和评价，而仅仅把非财务指标体系作为评议指标，作者认为财务指标在业绩评价中占据重要地位是毫无疑问的，但为了对中小企业有全面的了解，中小企业业绩评价标准的设计应该多元化。所以，应加大非财务指标在评价中的地位，如顾客满意度，市场占有率和产品质量等。（3）中小企业目前使用的业绩评价方法容易导致利润操纵行为，特别是仅以少数指标作为评价指标时，更容易被管理人员操纵，以利润为基础评价企业业绩，并以此为标准对管理人员进行激励，管理人员薪酬的高低取决于这些财务指标的好坏，为实现自身利益的最大化，管理人员可能采取各种盈余管理手段，进行商品搬家，玩文字和数字游戏等来粉饰会计报表，以获得自身的高收益。（4）忽视员工的参与。几乎所有的中小企业在设计业绩评价体系时都是由人力资源部门包办，员工对业绩评价体系的认识仅仅停留在奖金分配手段的层次上，员工不知道公司和部门的评价是怎样进行的，评价指标是如何得出的，评价标准的设定依据是什么，致使企业的业绩评价流于形式而不能达到评价的目的15。三 中小企业业绩评价指标体系的完善3.1业绩评价方案完善的原则对中小企业业绩的评价必须同时兼顾经济效益和社会效益，如何将两者结合起来对中小企业进行综合评价，将是指标设计过程的重中之重。从中小企业业绩评价的最终目的和企业发展面临的实际出发，在设计评价指标体系时要遵循两方面的原则，使得评价指标的设计既客观公正、节约成本，又符合企业特点。 （1）紧贴企业实际的原则。一是要结合企业所属行业。选择适合本行业考察特点的指标至关重要，充分结合不同行业的不同实际，在评价指标选择的侧重性上应不同。二是要结合企业经营战略。严格对照企业谋求竞争优势的目标，指标的设计应有助于企业经营战略目标的实现。三是要结合企业文化。企业特有的文化是企业在市场竞争中的优势，包括企业组织制度、员工综合素质、管理人员能力等方面。四是要结合企业生命周期。由于企业发展的不同阶段呈现出不同的特点，其财务目标也可能存在较大差异，所以每一阶段应设计不同的指标。（2）兼顾非财务指标的原则。一是经营过程指标。企业内部经营过程包括产品设计与开发、采购、生产、销售和售后服务等六个方面，每一方面都对企业业绩产生重要的影响。二是智力资本指标。应注重智力资本比重，智力资本贡献两个方面。三是员工学习指标。实际应用中可以从员工培训状况，员工积极性，信息系统更新程度等方面来考虑。（3）简便性原则。该原则要求指标的计算、评价的过程尽量简化、方便。指标的标准数据、临界数据易于确定，便于非专业人员的理解和掌握。3.2业绩评价方案的构建在我国中小企业业绩评价的构建中，各个利益主体对企业关注的指标都各不相同，但无论如何变化和发展，财务效益状况、资产营运质量、债务风险程度和未来发展潜力等四个基本方面仍然是反映企业效绩的最重要、最基本的内容16。建立企业效绩评价体系，应当以四大要素的分析评价为基本框架，从这些要素的细化分析需要，来确定评价分析具体内容，并以此入手构建评价指标体系。3.2.1 财务指标的建立财务方面的指标直接和公司的业绩相连接，是股东、投资者最关注的指标。能反应企业有关决策的执行结果。（一）财务收益状况财务收益状况是企业业绩最重要的内容，企业的第一目标就是盈利，各个主体都在关注企业的收益状况，评价企业财务收益状况的最广泛的指标有投资报酬率(权益报酬率)、总资产报酬率。 （1）权益报酬率=销售净利润率资产周转率资产权益比权益报酬率比较直接的反映了投资者投入资本的回报率。 （2）总资产报酬率=（利润总额+利息支出）平均资产总额100%指企业一定时期内获得的报酬总额与资产平均总额的比率，它表示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力。（二）偿债能力指标，企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长短期债务的能力。企业有无支付现金的能力和偿还债务能力,是企业能否健康生存和发展的关键。因此企业有无偿债能力,是投资者、债权人以及企业相关利益者都非常关心的问题,对它的分析就显得尤为重要。 （1）流动比率 流动比率=流动资产/流动负债100% 一般情况下，流动比率越高，说明企业短期偿债能力越强。国际上通常认为，流动比率的下限为100%，而流动比率等于200%时较为适当。 （2）.速动比率 速动比率=速动资产/流动负债100% 一般情况下，速动比率越高，表明企业偿还流动负债的能力越强。国际上通常认为，速动比率等于100%时较为适当。 （3）.资产负债率 资产负债率（又称负债比率）=负债总额/资产总额100% 一般情况下，资产负债率越小，表明企业长期偿债能力越强。保守的观点认为资产负债率不应高于50%，而国际上通常认为资产负债率等于60%时较为适当。 （三）资产营运状况资产营运状况一般是指企业资产的周转情况，是评价企业占用经济资源的利用效率。主要指标有总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率。（1）总资产周转率（次）=销售（营业）收入净额/平均资产总额 销售（营业）收入净额=销售收入总额-销售折让（2）流动资产周转率（次）=销售（营业）收入净额/平均流动资产总额 平均流动资产总额=（年初流动资产总额+年末流动资产总额）2（3）存货周转率（次）=销售（营业）成本/平均存货 平均存货=（年初存货+年末存货）/2（四）发展能力状况发展能力是企业未来价值的源泉。企业的长远发展潜力是企业通过自身的生产经营活动，不断扩大积累而形成的发展潜能。小企业发展能力的形成主要依赖于资本积累的程度以及智力资本的投资等。显然，如果企业把所有利润都通过各种形式转化为消费不注意资本的积累，即使企业效益指标很高，也不能说这个企业的发展能力强。同时高科技等智力资本的引进与开发程度也是决定小企业长远发展潜力的重要影响因素。反映小企业长远发展潜力的指标主要有：（1）销售（营业）增长率 销售（营业）增长率=本年主营业务收入增长额/上年主营业务收入总额100% 销售（营业）增长率若大于零，表示企业本年主营业务收入有所增长，指标值越高表明增长速度越快，企业市场前景越好。 （2）资本积累率 资本积累率=本年所有者权益增长额/年初所有者权益100% 资本积累率若大于零，则指标值越高表明企业的资本积累越多，应付风险、持续发展的能力越大。 （3）总资产增长率 总资产增长率=本年总资产增长额/年初资产总额100% 3.2.2 非财务指标的建立1.企业经营过程的评价指标。为了充分发挥中小企业的优势,也为了引导中小企业做出正确的生产经营决策,在评价指标体系中应设置如下指标:(1)产品品质。(2)售后服务。 (3)交货效率。 (4)应变能力。2.企业与外部利益相关者关系评价。如果企业不顾客户的需求,就会在竞争中失败。因此,在对中小企业的业绩进行评时,应在注重其内部经营管理过程的同时,重视企业的外部利益相关者,故应设置企业与外部利益相关者关系的评价指标:(1)顾客满意度。(2)市场占有率。(3)新客户获得率。 (5)从客户处获取利润。3.企业可持续发展能力的评价指标。为了处理好发展与环境的矛盾,中小企业应积极参与环保产业的生产,重视物质循环利用、废弃物的资源化、无害化和最小量化,大力发展“绿色产品”,并将成本反映到企业的产品成本中去,为此可设置如下指标:(1)有害物质生成量。(2)环保投资比率。 4.创新能力发展创新能力是指企业在市场竞争中为保持竞争优势，不断根据外部环境自我调整和革新的能力，包括管理创新、产品创新、技术创新、服务创新等方面的意识和能力。评价创新能力的指标主要有研究开发人员比重、研发费用率。（1）研究开发人员比重即企业研究开发人员总数占企业人员的比重，反映企业对研究开发所投入的人员情况。 计算公式： 研究开发人员比重=研究开发人员/企业人员总数（2）研发费用率即企业研发费用占销售总额的比重，反映企业在新产品开发、技术革新上所投入的费用情况。它从资金投入角度反映企业的技术进步与创新状况，可以反映技术创新投入水平的高低。研发经费所占比重越大说明企业越重视技术进步与创新。 计算公式为：研究费用率=企业研发费用/企业销售总额。3.3业绩评价体系完善的尝试基于上述分析，我们尝试将EVA与平衡积分卡有机结合，设计出基于价值管理的EVA业绩评价指标体系。首先，以EVA作为财务层面的唯一指标。EVA反映企业的价值创造情况，是企业最终的财务成果，是其它财务指标的“集大成”和“综合” 所以，以EVA作为财务层面的唯一指标，可以突出创造企业价值(或股东财富)的导向，建立起企业战略和各项业务活动同企业价值的联系。其次，引入平衡积分卡中的非财务指标，认真分析客户与市场指标、内部经营指标、学习成长指标同EVA的关系，将这些指标划分为影响当前EVA结果的指标(简称“当前指标”)和影响未来EVA增长的指标(简称“未来指标”)两类。客户与市场、内部经营、学习与成长三类非财务指标同财务指标的逻辑关系有两种：一是揭示形成当前财务指标结果的原因和创造这些财务结果的过程；二是揭示未来财务结果增长的潜力。其中，学习与成长指标主要属于后一种，内部经营指标、客户与市场指标则兼而有之。第一种非财务指标的结果同财务指标具有对应性，反映的是“当前”，而后一种非财务指标反映的是“未来”。当财务指标确定为EVA时，“当前指标”和EVA结果对应，“未来”指标反映未来的EVA增长。要说明的是，非财务指标“当前”和“未来”的划分并不绝对，同一个指标，在不同的产品生命期和不同的战略背景下扮演的角色可能不同。例如，顾客与市场层面的“市场占有率”指标，对于成熟产品而言，这一指标只起到维持当前财务成果的作用，属“当前指标”，而对于初上市的新品，则是“未来指标”。四 业绩评价指标体系的应用以浙江富春江水电设备股份有限公司为例4.1 浙江富春江水电设备股份有限公司基本概况浙江富春江水电设备股份有限公司位于浙江省机械工业专区杭州桐庐富春江红旗畈工业功能区，创立于2004年，是浙江省高新技术企业。公司一直致力于成套水轮发电机组的研发、生产制造和服务。 2007年8月，公司经正式批准整体变更为浙江富春江水电设备股份有限公司，2008年8月，公司在深圳证券交易所中小企业板首次公开发行3580万A股股票并成功上市。目前，浙富已形成以灯泡贯流机组、轴流转桨机组、混流机组等多种类型在内的高端技术产品。其技术性能指标均达到国际一流水准，在国内处于领先地位，在全面承继技术的基础上，通过引进、消化、吸收和创新，公司对众多机组进行了优化，从而使机组运行更安全可靠、稳定性更强。 公司的高速发展赢得了广泛赞誉，创新无限，信誉永恒！浙富的发展目标是，通过不断提升企业的国际化经营能力，建立自有知识产权的技术优势，以打造具有国际竞争力的先进电气制造基地为愿景，努力实现品牌的国际化。4.2 浙江富春江水电设备股份有限公司业绩评价指标分析 根据企业业绩评价指标体系的设计原则，结合企业实际，将作者设计出的一套评价指标体系应运到该企业的业绩评价中。4.2.1 偿债能力分析对企业偿债能力的分析分主要集中在流动比率、速动比率、资产负债率这几个指标上。表5.1 2010-2012年公司偿债能力（单位）项目2010年2011年2012年流动比率1.021.91.68速动比率0.781.651.46资产负债率70.8240.2243.04从表中可以看出，公司具有良好的偿债能力。10年到12年，公司的各项偿债能力指标都好于上年同期，主要是由于公司首次公开发行股票3580万股使得股东权益大幅增加，从而使得资产负债率（母公司）大幅下降，大大改善偿债能力。10年到11年，公司的各项偿债能力指标与上年同期基本持平，可以看出公司的财务状况很稳定，财务风险小。4.2.2财务收益状况分析评价财务收益状况的指标主要有净资产收益率、总资产收益率。表5.2 2010年到2012年盈利能力分析（单位）项目2010年2011年2012年净资产收益率35.7714.5613.846总资产报酬率15.7211288.42从表中看出，企业的净资产收益率和总资产收益率3年来都在下降，主要是由于企业08年开始上市，发行股票，使每股净资产下降，而净资产收益率必然会明显降低。待新增发资金发挥效能后，收益率还会上来。4.2.3 发展能力分析发展能力是企业业绩评价的重要方面企业发展能力,是企业通过自身的生产经营活动,不断积累扩大而形成的发展潜能。企业的各利益相关者都十分关注企业的发展能力或成长性。因此,对企业发展能力作出正确的分析与评价十分重要17。对企业发展能力分析的指标有总资产增长率 、销售（营业）增长率、净资产增长率、净利润增长率。表5.3 2010年到2012年发展能力指标（单位）项目2010年2011年2012年总资产增长率0.850.840.19净资产增长率4.032.660.11销售增长率0.740.560.1净利润增长率2.180.490.06从表5.3看出，近3年来，企业的总资产增长率、净资产增长率、销售增长率、净利润增长率都是正值，说明企业的总资产、净资产、净利润都在处于不断地发展中，主要是由于企业借着各地大力开发水利资源的契机下，积极参与各地水电项目的投标，承接的水电机组设备项目规模和合同总价越来越大，同时企业也努力拓展国外市场，进一步提升了企业的知名度，使企业销售额逐年大幅增长，企业效益提高。10年到11年，企业的各个发展能力指标有增长幅度下降，这是由于全球的金融危机，企业受到了一定的影响。加上材料价格的上涨，企业成本增加，利润也相对减少了。4.2.4资产营运状况营运状况是指企业资金运用的能力,反映企业资产管理水平和资金周转状况,。对资产营运状况进行分析,目的是为了判断和确定资产营运状况对企业经营和财务活动的影响,并提出相应的合理安排使用资产的对策,使企业的资产结构最优。评价资产营运状况的指标主要有总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率。表5.4 资产营运状况分析项目2010年2011年2012年总资产周转率0.830.710.55流动资产周转率1.190.950.74存货周转率6544.253.90应收账款周转率5.344.411.96 从表中看出，2010年到2011年，存货周转率下降2.29次，主要是因为公司承接的韩国SIHWA潮汐电站工程项目根据建造合同进度已确认销售收入，但尚未报关开具外销发票，故形成108,502,019.96元存货科目下的建造合同形成的资产，导致2008年末存货余额大幅增长。公司的应收账款和存货周转次数虽同比下降，但公司应收账款和存货的质量状况良好，产生坏账和积压的风险较小。2011年，应收帐款周转率较2007年下降2.45次，主要因为公司2011年生产规模迅扩张、建造合同收入增长等原因导致应收帐款余额的大幅增长所致。4.2.5 技术创新状况 企业技术创新能力的高低与好坏是企业生产和发展的保证，是提高竞争力的源泉与手段，通过企业技术创新能力分析可以更好了解和把握企业技术创新能力，从而进一步深入分析企业现有技术创新能力层面下，企业技术创新对企业成长与发展的良性的推动力及其趋向。 表5.5 技术创新状况项目2010年2011年2012年研发费用率2.894.174.52研发人员比22.6724.4920.39多年来，公司一直注重研发投入力度，在杭州设有专门的研发中心，以支持新产品、新技术的开发。4.3 浙富公司业绩管理中存在的问题及建议基于价值管理的EVA业绩评价指标体系，完全可以应用于中小企业的业绩评价。从浙富公司评价结果看，该公司呈总体上升趋势，发展前景较好。同时，从该体系的应用可以发现，基于价值管理的EVA业绩评价指标体系具有以下特点：首先，它聚焦与”为企业创造价值”这一根本目标，将价值创造、战略和业务行为三者连为一体，为”基于价值管理”提供了新的管理工具。其次，它从当前EVA和未来EVA增长两个角度，从财务、客户与市场、内部经营、学习与成长四个层面来反映企业价值的创造，不但可以保障反映结果的公允，也在一定程度上避免了虚报经营成果的舞弊行为。最后，它实现了评价与激励的有机结合，形成了闭环的管理控制体系，突出了价值创造一战略一反映与评价一考核与激励这条管理主线，实现管理体系的有效整合。4.3.1 加强对应收账款的管理通过财务指标的分析，发现浙富企业的应收账款占资产的比重很大，而且近三年来居高不下，说明中小企业的资产营运能力不足，资产质量和收益质量不高，长期保持大额应收账款会增加坏账的机率，所以，改企业的管理者应该适当的调整信用政策，加强对应收账款的管理。4.3.2 加强对员工的培训和技术指导公司跨越式的发展，规模的不断扩大，对公司管理团队的管理和协调能力的要求也不断提升，对具有较高管理水平和较强专业能力的人才需求也不断增长。为此，公司将加强管理队伍建设，通过加强对现有管理人员的培训，不断提高其管理水平和协调能力，完善公司治理的经营管理机制，形成更加科学有效的决策机制，不断完善绩效考核机制，形成更加有效的激励约束机制，使公司的经营模式和管理机制能够更加符合公司管理发展需要。同时，积极引进高素质复合型人才。4.3.3 重视创新业绩的评价新时期经济发展的核心特征就是创新,创新是企业核心竞争力形成与保持的关键因素,而核心竞争力是企业实现其战略目标的法宝。企业只有重视技术创新能力,并将技术创新转化为核心竞争能力,才能在激烈的市场竞争中不断扩大市场占有率,为企业带来长远的业绩效益。因此,创新业绩的评价将逐渐成为业绩评价的一项重要内容。 4.3.4 注重绿色绩效评价企业的生存和发展是以生态环境的良性循环为支撑的。根据可持续发展理论,为谋求永续发展,企业应采用保护环境的生产方法,努力实施既可满足消费者的需要,又可合理使用自然资源和能源的方式。资源的可持续利用和良好的生态环境是企业可持续发展的基础。在人们的环保意识越来越强的今天,生态环境因素在企业业绩评价体系中必将占有一席之地,绿色绩效评价将成为企业业绩评价的发展趋势。 4.3.5 关注社会责任业绩的评价社会责任是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺,社会责任已经成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。目前我国企业无论是在国内市场还是在国际市场上都显著地感受到提高企业社会绩效的压力和动力。一方面,在开拓国际市场时,没有社会绩效意识的企业将处于不利的竞争地位;另一方面,跨国公司来到中国之初就一直强调要致力成为“企业公民”,并积极建立与政府、社会公众等利益相关者的良好关系 18。所有这些都表明,整个社会和企业会越来越重视企业社会责任业绩的评价。五结 论长期以来，我国中小企业的发展趋势一直呈现出积极向上的发展趋势，各项经济指标均逐年递增，但成绩光鲜的背后，却有越来越多的企业面临经营困难的尴尬境地。导致这一问题的因素之一就是企业业绩评价的不足。管理者和政府部门在企业管理的实践中也逐渐发现，只有建立科学、标准、公正、客观的经营业绩评价体系，才可以为出资人行使经营者的选择权提供重要依据；可以有效地加强对企业经营者的监管和约束；可以为有效激励企业经营者提供可靠依据；还可以为政府有关部门、债权人、企业职工等利益相关方提供有效的信息支持。参考文献1 财政部统计评价司，企业效绩评价问答.北京:经济科学出版社，1999.342 张蕊，企业经营业绩评价理论与方法的变革会计研究 2004年第12期3 孟建民，中国企业效绩评价.北京:中国财政经济出版社，2002. 234 闫琨 冯洁 杨坤，非财务指标的业绩评价分析及实施对策，山西经济管理干部学院学报 2008年9月5 Rubinstein: Securities Market Efficiency in an Arrowdebru Economy, American Economic Review,December1979,316-3406 周丰，基于沃尔评分法的财政资金绩效审计评价指标体系研究淮安市审计局 2010.37 张军波，构建中小民营企业经营业绩评价体系的新思路 中国乡镇企业会计2008年11期8 邢姝，平衡记分卡在企业业绩评价中的应用研究以A企业业绩评价为例 学位论文20089 David F.Hawkins，公司财务报告与分析案例与教程，东北财经大学出版社 2000年10 德鲁克，彼得.德鲁克著作集 上海财经大学出版社，2003年11 李焰 江娅译，公司绩效测评， 哈佛商业评论精粹译丛，中国人民大学出版社2004,p121-13212 陈治国.中小企业管理与发展研究 合作经济与科技 2006年第22期13 王德胜 余大胜，基于成长视角的中小企业评价研究，经济科学出版社2008年12月第一版14 俞丽锋浅谈中小企业业绩评价体系J企业家天地下半月刊(理论版),，2009年01期。15 徐泓、姚岳中小企业业绩评价指标体系的构建J财务与会计，2007年01期16 孟建民中国企业效绩评价北京：中国财政经济出版社，2002123124。17 何燕 张兰之，企业发展能力指标浅析 地质经济技术管理2006年第3期18 申嫦娥企业绩效评价方法的改进模糊综合绩效评价法工业企业管理18