某公司采购部经理绩效考核指标量表

采购部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位采购部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1采购计划完成率20%考核期内采购计划完成率达到 %以上2采购成本控制率15%考核期内采购成本控制率达到 % 3采购部门管理费用控制10%考核期内控制在预算范围之内4采购及时率10%考核期内采购及时率达到 %以上5采购质量合格率10%考核期内采购质量合格率达到100%6采购计划编制及时率10%考核期内采购计划编制及时率达到 %7供应商开发计划完成率10%考核期内供应商开发计划完成率在 %以上8供应商履约率5%考核期内供应商履约率达到 %9供应商满意度5%考核期内供应商满意度评价在 分以上10部门员工管理5%部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.采购及时率采购及时率=2.采购计划编制及时率采购计划编制及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：5.2.2 供应部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位供应部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1采购计划完成率20%考核期内采购计划完成率达到100%2供应商开发计划完成率15%考核期内供应商开发计划完成率达到 %3采购质量合格率10%考核期内采购质量合格率达到100%4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5采购成本控制率10%考核期内采购成本控制率在 %以上6供应计划编制及时率5%考核期内供应计划编制及时率在 %以上7物资供应及时率5%考核期内物资供应及时率达到100%8物资发放准确性5%考核期内物资发放出先现差错的次数控制在 次以内9供应商交货及时率5%考核期内供应商交货及时率达到 %以上10物资保管损坏量5%考核期内物资保管损坏金额控制在 元以内11运输安全事故次数5%考核期内运输安全事故次数控制在 次以内12部门员工管理5%部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：6.1.1 生产管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1生产计划达成率季/年度生产管理部2内部利润达成率季/年度财务部3劳动生产效率季/年度质量管理部4交期达成率季/年度销售部5产品抽检合格率月/季/年度质量管理部6生产成本下降率季/年度财务部7生产设备利用率年度设备部8生产安全事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部6.1.2 工艺管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1新产品工艺设计任务完成及时率季/年度工艺管理部2工艺试验成功率月/季/年度工艺管理部3工艺、工装文件差错率月/季/年度质量管理部4工艺、工装文件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部财务部5标准工时降低率根据实际工艺管理部6工艺改进成本降低率根据实际生产管理部财务部7部门管理费用预算达成率季/年度财务部6.2 生产工艺人员绩效考核量表设计6.2.6 生产车间主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间主任部门考核人姓名职位生产管理部经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1生产计划按时完成率15%考核期内确保产量、产值计划100%按时完成2劳动生产效率10%确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高 %3交期达成率10%考核期内确保交期达成率在 %以上4产品抽检合格率10%考核期内产品抽检合格率不得低于 %5生产计划排程准确率10%考核期内生产计划排程准确率不得低于 %6工时标准达成率10%考核期内工时标准达成率应达到 %7物耗标准达成率10%考核期内物耗标准达成率应达到 %以上8生产现场5S质量5%考核期内5S要求的不合格项数不得超过 项9生产安全事故发生次数10%考核期内一般性的生产安全事故不超过 起，重大生产安全事故为010员工技能提升率5%考核期内员工技能提升率应达到 %以上11有效的流程和制度得到实施5%考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻实施本次考核总得分考核指标说明员工技能提升率被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：6.2.7 车间班组长绩效考核指标量表被考核人姓名职位车间班组长部门考核人姓名职位车间主任部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1生产计划按时完成率20%考核期内确保产量、产值计划100%按时完成2劳动生产效率20%确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的劳动生产效率提高 %3产品一次性合格率20%考核期内产品一次性合格率达到 %以上4产品返工率10%考核期内产品返工率应控制在 %以内5工时标准达成率15%考核期内工时标准达成率达到 %6生产安全事故发生次数15%考核期内一般性的生产安全事故不超过 起，重大生产安全事故为0本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：7.2.2 质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作及时完成率15%考核期内确保质检工作100%按时完成2原辅材料现场使用合格率10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料100%合格3产品质量合格率10%考核期内确保达到 %以上4产品质量原因退货率10%考核期内确保低于 %5质量会签率10%考核期内达到 %以上6批次产品质量投诉率10%考核期内不得超过 %7客户投诉改善率10%考核期内不得低于 %8部门管理费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算范围内9质量认证一次性通过率5%考核期内确保达到 %以上10产品免检认证通过率5%考核期内确保达到 %以上11质量整改项目按时完成率5%考核期内确保质量整改项目100%按时完成12质量培训计划达成率5%考核期内确保质量培训工作100%按时完成本次考核总得分考核指标说明质量整改项目按时完成率被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：7.2.3 质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质控主管部门考核人姓名职位质量经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量控制计划按时完成率20%考核期内确保质量控制工作100%按时完成2质量控制方案编制及时率15%考核期内质量控制方案编制及时率达到100%3产品质量合格率15%考核期内确保达到 %以上4质量事故发生次数10%考核期内发生质量事故的次数控制在 次以内5质量事故及时处理率10%考核期内确保质量事故100%及时处理6有效质量投诉发生次数10%考核期内控制在 次以内7质量标准制定及时率5%考核期内质量标准制定及时率达到100%8质量整改项目按时完成率5%考核期内确保质量整改项目100%按时完成9质量控制报表准确率5%考核期内确保达到 %以上10质量成本占销售额的比率5%考核期内不得超过 %本次考核总得分考核指标说明1.质量控制计划按时完成率2.质量事故及时处理率3. 质量控制报表准确率4.“质量成本占销售额的比率”中“质量成本”的计算方法（1）质量成本内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本（2）内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费（3）外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：8.1 设备管理部门关键考核指标设计8.1.1 设备动力部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1万元产值维修费用率季/年度设备动力部2动力设备系统故障停机率季/年度设备动力部3动力设备检修作业计划完成率季/年度设备动力部4动力系统维护及时率季/年度设备动力部5设备保养计划按时完成率季/年度设备动力部6设备购置计划编制及时率季/年度设备动力部7主设备完好率季/年度设备动力部8设备档案归档率季/年度设备动力部8.1.2 设备能源部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1设备故障停机率季/年度设备能源部2万元产值维修费用率季/年度财务部3设备检修作业计划完成率季/年度设备能源部4能源供应计划按时完成率季/年度设备能源部5能源消耗定额标准编制准确率季/年度设备能源部6设备保养计划按时完成率季/年度设备能源部7设备购置计划编制及时率季/年度设备能源部8设备档案归档率季/年度设备能源部8.1.3 设备维修部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1设备维修计划完成率季/年度设备维修部2万元产值维修费用率季/年度财务部3设备检修计划完成率季/年度设备维修部4设备保养计划按时完成率季/年度设备维修部5设备购置计划编制及时率季/年度设备维修部6设备故障停机率季/年度设备维修部7设备大修返修率季/年度设备维修部8设备故障修复率季/年度设备维修部9设备档案归档率季/年度设备维修部8.1.4 设备采购部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1采购计划完成率季/年度设备采购部2采购资金节约率季/年度财务部3大宗设备成本节约率季/年度财务部4采购招标计划完成率季/年度设备采购部5设备质量检验合格率季/年度设备采购部6设备采购及时率季/年度设备采购部7供应商评价合格率季/年度设备采购部8供应商合同履约率季/年度设备采购部9供应商档案归档率季/年度设备采购部8.3 设备管理人员绩效考核方案设计8.3.2 设备采购人员绩效评估方案方案名称公司设备采购人员绩效评估方案受控状态编 号一、总则为了提高设备采购人员工作质量，提升采购人员工作热情，规范公司设备采购人员的工作评估，特制定本方案。二、绩效考核原则（一）客观性原则以公司对采购人员的工作业绩指标及相关的管理指标及员工实际工作中的客观事实为基本考核依据。（二）公开、公正性原则以全面、客观、公正、公开、规范为核心开展考核工作。（三）及时性原则及时对设备采购人员过去一段时间内的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段采购工作的绩效改进做好准备。三、适用对象本方案主要是为负责公司大小设备采购人员设计(设备采购部经理由直属上级根据公司相关经理考核进行考核)，但下列情况人员不在考核范围内。1.试用期内尚未转正的员工。2.连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上的员工。3.兼职、特约人员。四、职责（一）设备采购部经理1.全面负责本部门的绩效考核工作。2.负责月度员工绩效评估的面谈工作。3.负责月度绩效考核的记录工作。（二）绩效考核小组1.负责年度绩效考核的领导工作。2.负责考核工作具体事项的安排。3.负责考核的纠偏及考核争议的处理工作。4.负责下一年度绩效目标的制定工作。五、绩效考核周期设备采购人员绩效考核周期分为月度考核和年度考核。1.月度考核于每个月的 日进行，由设备采购部经理在三天内完成。（续）2.年度考核在 月 日进行。六、绩效考核指标公司从采购成本、采购效率、设备质量及个人综合表现四个方面确定设备采购人员绩效考核指标（详见下表）。设备采购人员绩效考核指标一览表绩效考核内容权重考核指标指标标准考核周期采购成本40%40%采购成本降低额根据市场变化而定年度30%采购成本费用不超过公司预算月度30%大宗设备采购成本节约额与同类设备相比节约 万元年度采购效率30%30%设备采购及时率达到 %以上月度30%订货差错率0年度40%按时交货率不低于 %年度设备质量20%设备质量检验合格率不低于 %年度个人综合表现10%40%工作态度工作记录统计月度30%工作能力与上一年度比较年度30%日常考勤出勤记录统计月/年度七、绩效考核程序1.设备采购部经理组织设备采购人员，将绩效考评指标、考核周期及考核标准告知采购人员。2.在绩效考核周期内，设备采购部经理要对设备采购人员在采购过程中给予指导，对出现的问题提出建议并督促其改进。3.在月度考核周期结束后，设备采购人员要对此考核周期内个人的工作情况进行自我评价，并以自我绩效评价表的形式来体现（详见下表）。自我绩效评价表填表日期： 年 月 日姓名部门职务任职时间考核期限 年 月 日至 年 月 日请按项列出本年度你的主要工作任务：请列出本年度你的主要工作业绩（数量化、事实化）绩效指标目标值完成情况未完成原因下一阶段工作任务或计划：自我评分：部门主管： 审核人：4.设备采购人员完成自我考核之后上交考核表，由设备采购部经理与绩效考核小组对照绩效目标进行考评，其考核结果按照得分划分为以下五个等级。考核得分等级表考核结果评价特优优秀中等需改进淘汰人员考核得分90分以上8089分6579分5565分55分以下所属等级ABCDE八、绩效考核的反馈设备采购部经理在考核结果确定后的三日之将考核结果告知被考核人员，并听取被考核采购人员对绩效考核的各方面意见，在面谈过程中部门经理填写员工绩效面谈记录表，通过绩效反馈面谈使被考核人了解部门经理对自己的期望，了解自己的绩效水平，认识自己有待改进的方面。员工绩效面谈记录表如下表所示。员工绩效面谈记录表部门名称： 填表日期： 年 月 日姓名职位入职时间 年 月 日考核期限 年 月 日至 年 月 日考核内容考核指标权重（%）考核得分备注采购成本采购效率设备质量考核总分员工自我评价工作中比较成功的方面工作中需要改善的方面你认为自己的工作在本部门和全公司中所处的状况员工需求建议是否需要接受相关的培训或指导（具体）你对本次考核的意见和建议下一步工作和绩效改进的方向备注受谈人： 面谈人： 审核人：说明：1.此表的目的是了解员工对绩效考核的反馈情况，并最终提高员工的业绩。2.绩效面谈由上级主管在考核结束后一周内进行，并报人力资源部备案。九、绩效考核应用（一）月度奖金发放公司每月根据采购人员月度绩效考核得分进行奖金分配。月度奖金发放标准见下表。月度奖金发放标准考核结果评价特优优秀中等需改进淘汰奖金发放标准 元 元 元离岗1.累计三个月考核结果为特优者，第三个月奖金加发 元。2.累计三个月考核结果为优秀者，第三个月奖金加发 元。3.累计三个月考核结果为需改进者，第三个月停发奖金；如果第四个月考核结果为需改进的，予以淘汰。（二）年终奖金发放年终奖金发放以采购人员本年度平均绩效考核得分为依据进行。年度平均绩效考核得分计算公式为：年平均绩效考核得分=每月绩效考核得分连续工作月份数年终奖金发放标准所属等级ABCD年平均绩效考核得分90分以上8090分6570分5564分年终奖金发放额 元 元 元 元注：工作连续月份在六个月以下的采购人员年终奖金不应高于等级D采购人员的奖金额度。十、附则1.本方案从 年 月 日起执行。2.如需对部分内容进行更改，需经直属上级及总经理批示同意后方可进行调整或修改，修改的部分应在人力资源部备案。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期9.2.2 仓储部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位仓储部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达到100%2仓储管理费用控制15%考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内3单位库存成本降低率15%考核期内单位库存成本降低率在 %以上4库存货损率10%考核期内库存货损率控制在 %以下5仓库环境良好率10%考核期内仓库环境良好率在 %以上6库存盘点账实不符的次数10%考核期内库存盘点账实不符的次数在 次以下7仓储作业流程改进计划完成率5%考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100%8仓储设施完好率5%考核期内仓储设施完好率在 %以上9仓储事故次数5%考核期内一般性仓储事故在 次以下;重大仓储安全事故为010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.仓储作业流程改进计划完成率仓储作业流程改进计划完成率2.仓储事故次数仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：15.2.1 客服部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1客服工作计划完成率20%考核期内客服工作计划完成率达到 %以上2客服费用预算节省率15%考核期内客服费用预算节省率达到 %3客户意见反馈及时率15%考核期内对客户意见在标准时间内的反馈率达到 %以上4客户服务信息传递及时率10%考核期内在客户服务中发现重要问题或有价值信息的传递及时率达到 %以上5客服流程改进目标达成率10%考核期内客服流程改进目标达成率达到 %以上6客服标准有效执行率10%考核期内客服标准有效执行率达到_%7客户满意度5%考核期内客户对客服的满意度在 分以上8部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度在 分以上9大客户流失数5%考核期内因客户服务原因造成大客户流失数量在 以下10员工管理5%考核期内部门员工平均考核成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.客服工作计划完成率客服工作计划完成率=2.客服费用预算节省率客服费用预算节省率=被考核人考核人复核人16.2.1 电脑部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位电脑部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达到100%2办公自动化建设目标达成率15%考核期内办公自动化建设目标达成率达到 %以上3电脑系统运行完好率15%考核期内电脑系统运行完好率达到 %以上4部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5电脑采购计划完成率10%考核期内电脑采购计划完成率达到 %以上6故障处理及时率10%考核期内故障处理及时率达到 %以上7电脑设备完好率5%考核期内电脑设备完好率达到 %以上8信息档案完整率5%考核期内信息档案完整率达到 %以上9协作部门满意度5%考核期内相关协作部门满意度的评分达到 分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明电脑设备完好率电脑设备完好率=100%被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：16.2.2 网络部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位网络部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达到100%2信息化建设目标达成率15%考核期内信息化建设目标达成率达到 %以上3网站开发建设计划完成率15%考核期内网站开发建设计划完成率达到 %以上4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5系统运行完好率10%考核期内系统运行完好率达到 %以上6网络安全性10%考核期内受到网络安全威胁次数在 次以下7网站用户满意度5%考核期内网络用户满意度平均得分在 分以上8系统和网络故障处理及时率5%考核期内系统和网络故障处理及时率达到 %以上9部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度在 分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明部门协作满意度相关部门对网络部提供的网络系统服务的满意度评价的算术平均值被考核人考核人复核人17.1.2 安保部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1治安工作计划执行率月/季/年度安保部2一般性治安事件发生次数月/季/年度一般性治安事件发生次数安保部3安保设施完好率月/季/年度安保部4安保设施设备检修计划完成率月/季/年度安保部5失窃事件次数月/季/年度厂区失窃事件发生的次数安保部6公共财产被损坏事件次数月/季/年度公共财产被损坏事件次数安保部7所属员工服务规范的执行度月/季/年度通过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价安保部17.1.3 消防部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1消防安全工作计划执行率月/季/年度消防部2消防设施完好率月/季/年度消防部3消防设备检修次数月/季/年度消防设备检修次数是否符合公司规定消防部4消防器械更换及时率月/季/年度消防部5消防安全事故发生次数月/季/年度考核期内消防安全事故发生的次数消防部6消防安全隐患排查工作计划执行率月/季/年度消防部17.2.2 安保部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位安保部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1治安工作计划执行率15%考核期内治安工作计划执行率达100%2安保费用预算控制率15%考核期内安保费用预算控制率在 %以下3安保设施完好率15%考核期内安保设施完好率为100%4一般性治安事件发生次数10%考核期内一般性治安事件发生次数为 起；重大治安事件为05安保设施、设备检修计划完成率10%考核期内安保设施、设备检修计划完成率在 %以上6被盗事件次数10%考核期内厂区被盗事件发生的次数为07公共财产被损坏事件次数10%考核期内公共财产被损坏事件发生的次数为08所属员工服务规范的执行度5%考核期内发现所属员工未按服务规范的执行的次数在 次以内9外部合作单位满意度5%考核期内外部合作单位满意度评分在 分以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.安保费用预算控制率安保费用预算控制率2.外部合作单位满意度外部合作单位满意度信息通过对与安保部合作的公安机关的满意度调查获得被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：17.2.3 消防部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位消防部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1消防安全工作计划执行率15%考核期内消防安全工作计划执行率在 %以上2消防费用预算控制率15%考核期内消防费用预算控制率在 %以内3消防安全隐患排查工作计划执行率15%考核期内消防安全隐患排查工作计划执行率达100%4消防事故发生次数15%考核期内因工作失误导致的消防事件发生次数为05消防设备完好率10%考核期内消防设备完好率为100%6消防器械更换及时率10%考核期内消防器械更换及时率在 %以上7消防设备检修次数10%考核期内消防设备检修次数不低于 次数8外部合作单位满意度5%考核期内外部合作单位满意度评分在 分以上9员工管理5%考核期内员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.消防费用预算控制率消防费用预算控制率2.外部合作单位满意度外部合作单位满意度信息通过对与消防部合作的消防安全部门的满意度调查获得被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：20.2.1 财务部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达到100%2部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3财务计划编制及时率10%考核期内财务计划编制及时率在 %以上4财务体系规范化目标达成率10%考核期内财务体系规范化目标达成率在 %以上5公司财务预算控制率10%考核期内公司财务预算控制率在 %以上6财务数据准确度10%考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 次以内7报表编制及时率10%考核期内报表编制及时率达到 %以上8财务费用降低率10%考核期内财务费用降低率在 %以上9现金收支准确性5%考核期内现金收支出错次数在 次以内10财务资料完好性5%考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在 次以内11员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明财务体系规范化目标达成率财务体系规范化目标达成率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：20.2.5 审计部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位审计部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达到100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3审计计划执行率15%考核期内审计计划执行率在 %以上4审计报告一次性通过率15%考核期内审计报告一次性通过率在 %以上5审计问题追踪检查率10%考核期内审计问题追踪检查率在 %以上6审计结果准确性10%考核期内审计结果更正的次数在 次以内7审计报告证据充分性5%考核期内因审计证据不足而使审计结果被推翻的次数在 次以内8审计报告归档率5%考核期内审计报告归档率达到100%9员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：21.2.3 后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位后勤部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1后勤工作计划完成率20%考核期内后勤工作计划完成率达到100%2后勤费用预算控制率15%考核期内后勤费用预算控制率在_%以内3基建维修及时率15%考核期内基建工作计划完成率达到100%4环境卫生达标率10%考核期内环境卫生达标率达到100%5公共设施维护及时率10%考核期内公共设施维护及时率达到_%以上6维修费用降低率10%考核期内维修费用降低率在_%以上7维修及时率5%考核期内维修及时率在_%以上8食宿服务满意度5%考核期内员工对食宿服务满意度评分在_分以上9重大安全事故发生次数5%重大安全事故发生次数为010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：21.2.4 接待部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位接待部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1接待部门工作计划完成率20%考核期内接待部门工作计划完成率达到100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3接待费用控制率15%考核期内接待费用控制率在_%以内4接待服务方案提交及时率15%考核期内接待服务方案提交及时率在_%以上5信息传递及时率10%考核期内接待对象反映的信息传递及时率达100%6接待服务满意度10%考核期内接待服务满意度评价在_分以上7接待服务被投诉次数10%考核期内接待服务被投诉的次数在_次以下8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明部门工作计划完成率部门工作计划完成率=100%被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：22.1 人力资源管理部门关键考核指标设计22.1.1 人力资源部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人力资源工作计划按时完成率月/季/年100%人力资源部2招聘计划完成率月/季/年100%人力资源部3培训计划完成率月/季/年100%人力资源部4绩效考核计划按时完成率月/季/年100%人力资源部5绩效考核申诉处理及时率月/季/年100%人力资源部6工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为的出错次数为0人力资源部财务部7员工任职资格达标率年度100%人力资源部8核心员工流失率月/季/年100%人力资源部22.1.2 培训发展部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人才培养计划完成率月/季/年100%培训发展部2培训计划完成率月/季/年100%培训发展部3培训成本控制率月/季/年100%财务部4员工职业生涯辅导计划完成率月/季/年100%培训发展部5培训考核达标率月/季/年100%培训发展部6职称评定申报及时率月/季/年100%培训发展部7员工任职资格达标率年度100%培训发展部22.2 人力资源管理人员绩效考核量表设计22.2.1 人力资源部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位人力资源部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率15%考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%2人力资源成本预算控制率15%考核期内人力资源成本预算控制率在_%以下3人力资源规划方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在_%以上4招聘计划完成率10%考核期内招聘计划完成率达到100%5培训计划完成率10%考核期内培训计划完成率达到100%6绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%7薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%8员工任职资格达标率5%考核期内企业员工任职资格达标率达100%9核心员工流失率5%考核期内企业核心员工流失率不得高于_%10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明1.人力资源成本预算控制率人力资源成本预算控制率=100%2.人力资源规划方案提交及时率人力资源规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：22.2.2 培训发展部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位培训发展部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人才培养计划完成率15%考核期内人才培养计划完成率达100%2培训计划完成率15%考核期内培训计划完成率在_%以上3培训成本控制率15%考核期内培训成本控制率在_%以内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5员工职业生涯辅导计划完成率10%考核期内员工职业生涯辅导计划完成率在_%以上6培训目标达成率10%考核期内培训目标达成率在_%以上7培训考核达标率10%考核期内培训考核达标率在_%以上8职称评定申报及时率5%考核期内职称评定申报及时率达100%9员工任职资格达标率5%考核期内员工任职资格达标率达100%10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明培训目标达成率培训目标达成率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：22.2.3 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达100%4薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%5绩效评估报告提交及时率10%考核期内绩效评估报告提交及时率在_%以上6工资与奖金计算差错次数10%考核期内因人为的原因造成差错的次数为07员工保险、福利计算差错次数10%考核期内因人为的原因造成差错的次数为08员工薪酬满意度10%考核期内员工对薪酬满意度的评价达到_分以上9薪酬考核资料归档率5%考核期内薪酬考核资料归档率在_%以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门工作计划完成率部门工作计划完成率=2.员工薪酬满意度员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：22.3 人力资源管理人员绩效考核方案22.3.1 招聘效果评估方案方案名称招聘效果评估方案受控状态编 号一、目的1.检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性。2.为下一次招聘工作的改进提供参考。二、招聘评估工作小组的构成招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。三、评估内容（一）招聘周期招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。（二）用人部门满意度用人部门满意度主要从招聘分析的有效性、信息反馈的纪实性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。（三）招聘成本评估指标1.招聘成本。招聘成本是指为吸引和确定企业所需的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。单位招聘成本=（1）如果招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。 （2）总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。 2.选拔成本。选拔成本由对应聘人员进行人员测评与选拔以做出决定录用与否时所支付的费用构成。3.录用成本。录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等。4.安置成本。安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备等费用。5.离职成本。离职成本是指员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括四个方面。（1）离职前因员工工作效率的降低而降低企业的效益。（2）企业支付离职员工的工资及其他费用。（3）岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会和潜在的客户，及支付其他加班人员的工资。（4）再招聘人员所花费的费用。（四）基于招聘方法的评估指标1.引发申请的数量。2.引发合格申请者的数量。3.平均每个申请的成本。4.从接到申请到方法实施的时间。5.平均每个被录用员工的招聘成本。6.招聘员工的质量（业绩、出勤率等）。（五）录用人员数量评价1.录用比=100%。2.招聘完成比=100%。3.应聘比=100%。四、评估总结招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日