[经管营销]案例讨论与项目管理实战演练

项目管理综合应用案例项目管理综合应用案例 一、关于IPMP案例讨论 v 开放式的讨论，可以参考任何资料开放式的讨论，可以参考任何资料 v 明确是认证的案例模拟讨论，而非实际工作明确是认证的案例模拟讨论，而非实际工作 v 建立有效的合作团队建立有效的合作团队 充分沟通 注意搭配 v 以项目的形式完成该案例以项目的形式完成该案例 进度计划 责任矩阵 可视化 v 全员参与，相互协作全员参与，相互协作 v 目标是完成要求的若干道题目标是完成要求的若干道题 v 不要在细节上花费太多的精力不要在细节上花费太多的精力 1.案例研讨目的 有效测试学员操作能力的途径 v通过案例进行项目管理过程模拟通过案例进行项目管理过程模拟 ，项目管理知识，项目管理知识/ 理论系统化理论系统化 v案例研讨是团队活动，要发扬团队精神，追求团队案例研讨是团队活动，要发扬团队精神，追求团队 的工作成果的工作成果 v为了给大家更多机会展示自己机会，便于进行考核为了给大家更多机会展示自己机会，便于进行考核 2.案例讨论的安排与组织案例讨论的安排与组织 v 案例讨论一般根据人数分为若干个讨论组案例讨论一般根据人数分为若干个讨论组 v 每个讨论组一般分为每个讨论组一般分为45个讨论小组，每个小组人数安个讨论小组，每个小组人数安 排排5人左右，一般不应超过人左右，一般不应超过7个人。个人。 v 第一天第一天:分组与案例确定，分组与案例确定， v 课后课后:团队讨论与项目报告撰写团队讨论与项目报告撰写 v 第二天上午第二天上午:项目报告完成项目报告完成 v 第二天下午第二天下午:团队演讲团队演讲 3.演讲方式 v 按团队方式（全体列队）按团队方式（全体列队） v 演讲时间每人一次机会（包括项目经理）演讲时间每人一次机会（包括项目经理） 5分钟；严格分钟；严格 控制时间控制时间 v 要求简明扼要，突出采用项目管理的方法、工具、思路，要求简明扼要，突出采用项目管理的方法、工具、思路， 忽略过程忽略过程/数据结果数据结果 v 团队报告尽可能具有连贯性团队报告尽可能具有连贯性 二、案例讨论的内容二、案例讨论的内容 -一个案例讨论的试题一个案例讨论的试题 v 项目背景：项目背景： 某大型国有集团企业，主要是生产化工产品，建厂几某大型国有集团企业，主要是生产化工产品，建厂几 十年来，取得了辉煌的成绩。十年来，取得了辉煌的成绩。2007年年10月月1日，适逢日，适逢 建厂建厂40周年，工厂领导决定召开一个周年，工厂领导决定召开一个40周年庆典大会，周年庆典大会， 可以借此邀请上级及同行业的领导参加，也可以邀请可以借此邀请上级及同行业的领导参加，也可以邀请 新闻媒体的记者参加，以增大宣传的力度，进一步扩新闻媒体的记者参加，以增大宣传的力度，进一步扩 大该厂在同行业的影响。大该厂在同行业的影响。 由于这次庆祝活动规模大，任务繁重，经厂领导研究由于这次庆祝活动规模大，任务繁重，经厂领导研究 决定，一位项目管理专家被认命为本次决定，一位项目管理专家被认命为本次“集团庆典活集团庆典活 动动”的项目经理，负责庆祝大会的计划和实施工作。的项目经理，负责庆祝大会的计划和实施工作。 本次庆典活动，集团准备投入本次庆典活动，集团准备投入200万元，庆典活动筹备万元，庆典活动筹备 开始时间为开始时间为2007年年5月月1日。日。 案例讨论必须完成的任务案例讨论必须完成的任务 一、下列各题要求案例讨论小组必须完成：一、下列各题要求案例讨论小组必须完成： 1. 作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项 目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、 范围清晰、形式规范、易于检查。范围清晰、形式规范、易于检查。 2. 结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构作出结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构作出 假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式 来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队 的主要角色及其职责。的主要角色及其职责。 3. 针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对 该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制 的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用 现代项目管理所提供的方法和工具表示。现代项目管理所提供的方法和工具表示。 4. 为了使得项目的时间进度计划按照预期计划执行，需要为了使得项目的时间进度计划按照预期计划执行，需要 在资源、费用等方面给予配套计划，请结合项目特点制在资源、费用等方面给予配套计划，请结合项目特点制 定与时间进度计划相配套的其他项目计划。定与时间进度计划相配套的其他项目计划。 案例讨论可选完成的任务案例讨论可选完成的任务 二、下列各题要求任选两题进行完成，但要求案例小组能够进行二、下列各题要求任选两题进行完成，但要求案例小组能够进行 深入讨论，并提出相对具体、可操作的项目实施策略：深入讨论，并提出相对具体、可操作的项目实施策略： 1.分析该项目生命周期过程中可能出现的与分析该项目生命周期过程中可能出现的与“人人”相关的问题，相关的问题， 并对如何解决这些问题提出建议举措。并对如何解决这些问题提出建议举措。 2.结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并 制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险事件、风险制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险事件、风险 来源及风险应对措施等内容。来源及风险应对措施等内容。 3.结合项目特点确定如何描述项目的进度管理过程，怎样报告结合项目特点确定如何描述项目的进度管理过程，怎样报告 项目进展状态，并制订对项目各种计划进行控制的操作方案。项目进展状态，并制订对项目各种计划进行控制的操作方案。 4.根据该项目特点，自行设计一套用于该项目计划与控制的文根据该项目特点，自行设计一套用于该项目计划与控制的文 件与表格，并说明每份文件或表格的作用及体现该项目特点件与表格，并说明每份文件或表格的作用及体现该项目特点 的地方。的地方。 5.结合项目特点就项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题结合项目特点就项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题 提出具体的操作方案。提出具体的操作方案。 6.就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该 项目的收尾与验收具体方案。项目的收尾与验收具体方案。 三、 案例讨论的演练 基本的工作要求基本的工作要求 v案例讨论演练前的准备工作：案例讨论演练前的准备工作： 模拟项目团队的组成模拟项目团队的组成 项目案例研讨的计划项目案例研讨的计划 项目背景分析项目背景分析 案例讨论的任务分配案例讨论的任务分配 案例讨论演练需要完成的任务案例讨论演练需要完成的任务 1.对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定 项目工作描述表。项目工作描述表。 2.针对项目的目标要求及工作范围，初步拟定该项目的重大里针对项目的目标要求及工作范围，初步拟定该项目的重大里 程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里 程碑计划图。程碑计划图。 3.假设该项目由贵公司负责实施，请结合项目工作范围，在充假设该项目由贵公司负责实施，请结合项目工作范围，在充 分考虑项目所涉及的工作部门的前提下，为贵公司实施该项分考虑项目所涉及的工作部门的前提下，为贵公司实施该项 目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目经理负责制目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目经理负责制 的管理形式。的管理形式。 4.针对项目工作范围，在考虑项目重大里程碑事件的基础上，针对项目工作范围，在考虑项目重大里程碑事件的基础上， 对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目 大约大约20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进 行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。 5.结合项目的组织结构为项目的每项工作指派责任人，并制定结合项目的组织结构为项目的每项工作指派责任人，并制定 项目的责任分配。项目的责任分配。 6.针对项目的工作分解结构及工作内容，制定项目的人力与资针对项目的工作分解结构及工作内容，制定项目的人力与资 源使用计划。源使用计划。 7.针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进 行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。 8.分析项目各项工作之间的先后关系，编制项目的网络计划分析项目各项工作之间的先后关系，编制项目的网络计划 图。图。 9.估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计 划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。 10.按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲 线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析， 制定项目的进度与费用控制计划。制定项目的进度与费用控制计划。 11.分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对 计划计划 12.针对项目特点描述项目的进度管理过程，怎样报告项目针对项目特点描述项目的进度管理过程，怎样报告项目 进展状态进展状态 一个项目案例讨论的示例一个项目案例讨论的示例 v这是一个针对这是一个针对“长江大厦建设项目长江大厦建设项目”的案例讨论的案例讨论 报告，是一次学员认证提交的项目案例讨论报告报告，是一次学员认证提交的项目案例讨论报告 v实例说明了一个案例讨论应该完成的工作内容，实例说明了一个案例讨论应该完成的工作内容， 主要是将各种项目管理的工具方法与实际项目管主要是将各种项目管理的工具方法与实际项目管 理过程相结合，锻炼学员方法和工具的应用能力理过程相结合，锻炼学员方法和工具的应用能力 v通过一个完整的案例讨论了解项目管理的应用过通过一个完整的案例讨论了解项目管理的应用过 程程 项目案例研讨日程表项目案例研讨日程表 准备工作准备工作 08:30 08:35电脑及打印机安装调试电脑及打印机安装调试 08:35 08:40小组成员小组成员自我介绍自我介绍, 协商产生项目经理协商产生项目经理 08:40 08:45项目经理宣读案例项目经理宣读案例, 分配小组成员工作分配小组成员工作 总体规划总体规划 08:45 09:00 形成案例研讨计划形成案例研讨计划, 确定工作原则方法确定工作原则方法,初步确定成品文件格式组成初步确定成品文件格式组成. 09:00 09:15 小组小组讨论讨论确定确定项目目标项目目标, 讨论讨论确定组织机构确定组织机构;讨论讨论确定确定里程碑里程碑 单项工作单项工作 09:15 10:00进行工作分解进行工作分解,讨论讨论确定责任分配矩阵确定责任分配矩阵,讨论讨论确定工作关系确定工作关系,打印初稿并发放打印初稿并发放. 10:00 10:30 初步制定双代号和单代号网络图初步制定双代号和单代号网络图. 初步制定甘特图计划初步制定甘特图计划,打印初稿并发放打印初稿并发放. 10:30 11:30 小组小组讨论讨论确定人力资源分配和费用估算确定人力资源分配和费用估算,初步绘制资源曲线初步绘制资源曲线,和费用预算曲线和费用预算曲线, 打印初稿并发放打印初稿并发放 11:30 12:00 小组小组讨论讨论 BCWP, BCWS, ACWP,绘制曲线绘制曲线. 进行进行CV,SV, EAC 计算计算分析分析, 形成项目执行情况报告框架形成项目执行情况报告框架,双代号网络前锋线双代号网络前锋线, 打印初稿并发放打印初稿并发放 12:00 12:30小组小组讨论讨论风险识别风险识别,评估评估,分析分析,对策的方法对策的方法. 完成文件初稿完成文件初稿打印初稿并发放打印初稿并发放 午餐时间午餐时间 12:30 13:00午餐时间午餐时间 纠偏定稿纠偏定稿 13:00 14:00小组详细小组详细讨论分析讨论分析 各部分内容正确性各部分内容正确性 ,交叉检查工作偏差交叉检查工作偏差 14:00 14:30 项目成员完成纠偏项目成员完成纠偏, 综合汇总电子文件综合汇总电子文件, 小组继续讨论定稿小组继续讨论定稿 14:30 15:00文件打印文件打印, 文件拷贝文件拷贝 文件交付文件交付 15:00 文件交付文件交付,案例汇报案例汇报 团队分工与协作团队分工与协作 团队分工原则: 根据经验, 特点, 风格, 信任, 自愿, 协商, 团结, 协作 八大原则 项目经理职责:领导项目计划, 组织项目实施, 进行项目监控, 保证 目标实现 第一部分 项目总体框架 (背景描述, 目标描述, 实施流程, 组织机构 ) 沈华沈华 根根 项目经理 第二部分 工作分解分配 (里 程 碑，工作分解, 责任分配, 工作关系) 唐唐 林林 项目成员 第三部分 项目进度管理 (网络计划, 进度甘特图, 进度控制 ) 贺振明贺振明 项目成员 第四部分 项目费用管理 (资源计划，费用估算, 费用预算, 费用控制 ) 熊云熊云 光光 项目成员 第五部分 项目风险管理 ( 风险规划, 风险应对, 风险报告 ) 郑新华郑新华 项目成员 第六部分 项目执行报告 ( 项目执行状态报告, 项目总结 ) 占文松占文松 项目成员 第一部分第一部分: 项目实施的总体框架项目实施的总体框架 ( 汇报人汇报人: 沈华根沈华根 ) 1.1. 项目背景描述项目背景描述 2.2. 项目目标确定项目目标确定 3.3. 项目组织设计项目组织设计 1 项目背景资料项目背景资料 长江大厦位于广州市市区规划发展区中心, 是广州市重点建设项目之一, 该大厦由广州市政府委托广州城市建设开发集团公司出资兴建,是集商业,酒 店,办公,会所于一体的大型综合楼宇.大厦地下二层,层高5米,4000平方米, 地 上28层,其中首层至3层为群楼,4层为设备层,5至28层为塔楼,23000平方米,总 高度为116米. 长江大厦系统功能齐全,包括多个单项工程,:采暖卫生,给排水,煤气,消防, 通风空调,制冷,变电站, 动力照明,电视, 电话, 监控等系统. 该项目工程总投资 1.5 亿元, 项目建筑面积27000平方米,该工程在建设 施工时,所有设计已完成,工程施工于2004年1月初开工, 根据工程进度要求, 大厦必须于2004年9月30日前完成结构封顶, 2006年12月31日竣工移交. 我公司作为一家知名的综合性建筑公司, 承接了该项目建设的总承包. Background 利益相关者分析: 用以协调他们的不同需求和影响. 便于项目沟通管理,共担项目风险 . 广州市政府广州市政府,广州城市建设开发集团公司广州城市建设开发集团公司, 工程承包公司工程承包公司, 项目经理项目经理, 项目组成员项目组成员,项目组成员家属项目组成员家属. 商业银行商业银行, 材料供应商材料供应商, 设备供应商设备供应商,周围邻居周围邻居,大厦用户大厦用户 1. 交付成果交付成果 28层建筑面积27000平方米的大型综合楼宇, 系统功能配套齐全. 2. 工期要求工期要求 工程开工:2004年01月01日 竣工移交:2006年12月31日 总工期:36个月 3. 成本要求成本要求 工程总投资 1.5 亿元 4. 质量目标质量目标 工程合格率 100% 让利益相关者都满意 5. 安全目标安全目标 安全零事故 2 项目总体目标项目总体目标 公司总经理公司总经理 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 技 术 部 采 购 部 施 工 部 安 装 部 人 事 部 计 划 部 质 量 部 项 目 管 理 部 财 务 部 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 职 员 3. 项目组织机构项目组织机构 第二部分第二部分 工作分解与分配工作分解与分配 (汇报人汇报人:唐林唐林) 1. 1.里程碑计划里程碑计划 2. 2.工作分解结构工作分解结构 3. 3.责任分配矩阵责任分配矩阵 4. 4.工作关系表工作关系表 1. 项目里程碑计划项目里程碑计划 序号任务名称 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 1施工准备完成 2机桩施工完成 3地下工程完成 4地上工程完成 5配套安装完成 6建筑装饰完成 7工程交付 完成时间：完成时间：04-1-31 完成时间：完成时间：04-3-31 完成时间：完成时间：04-9-31 完成时间：完成时间：05-10-31 完成时间：完成时间：06-7-31 完成时间：完成时间：06-10-31 完成时间：完成时间：04-2-28 2. 分解工作结构（分解工作结构（WBS） 100长江大厦建设 110 施工准备120 采购 130 土建施工 140 工程安装 150 建筑装饰 160 竣工验收 170 项目管理 161实物验收 162资料验收 162工程交付 121材料采购 122设备采购 131桩基施工 132 地下工程施工 133 地上工程施工 134 墙体工程施工 141给排水安装 142消防安装 143 采暖通风安装 144电气安装 145煤气安装 146电信安装 147系统调试 151外装饰 152内装饰 111场地平整 112临时设施 113机具准备 3. 责任分配矩阵责任分配矩阵 任务名称 项目部 人事资源部 财务部计划部技术部施工部安装部采购部质量部项目经理 场地平整CC CCCFS 临时设施CC CCCFS 机具准备CC CCCFS 材料采购CC CCCFJS 设备采购CC CCCFJS 桩基施工CC CCCFJS 地下工程施工CC CCCFJS 地上工程施工CC CCCFJS 墙体工程施工CC CCCFJS 给排水安装CC CCCFJS 消防安装CC CCCFJS 采暖通风安装CC CCCFJS 电气安装CC CCCFJS 煤气安装CC CCCFJS 电信安装CC CCCFJS 系统调试CC CCCFJS 外装饰CC CCCFJS 内装饰CC CCCFJS 实物验收CC FS 资料验收CC FS 工程交付FC S 项目管理CCCCCCC F 注：F负责、C参与、J监督、S审批 4.4.项目工作关系表项目工作关系表 编码任务名称紧后工作搭接关系工作时间 111场地平整112、113、1210.4 112临时设施1310.5 113机具准备1310.6 121材料采购131SSO.230 122设备采购131SS0.330 131桩基施工1321 132地下工程施工1332 133地上工程施工1344 134墙体工程施工141、142、143、1144、145、1461 141给排水安装1479 142消防安装1477 143采暖通风安装1478 144电气安装1477 145煤气安装1476 146电信安装1478 147系统调试1512 151外装饰152SS45 152内装饰161、1627 161实物验收1631 162资料验收1632 163工程交付1 第三部分：项第三部分：项 目目 进进 度度 管管 理理 （汇报人：贺振明）（汇报人：贺振明） 1. 计划编制依据计划编制依据 2. 双代号网络图双代号网络图 3. 单代号网络图单代号网络图 4. 计划计划 甘甘 特特 图图 5. 进度控制原理进度控制原理 1. 双代号网络图双代号网络图 141 161 113142 111131132133134151152163 112143 162 121144 122145 147 146 1 2 5 3 4 789 10 11 12 13 14 15 16 171819 21 22 20 6 2. 2. 单代号网络图单代号网络图 9018 141 102931132 1129018162 11 102921632133 142 7 0011022033058091121818020240313103333034 111113131132134147152161163 1112191172721 00110220330580914318020240313103333034 84 10118SS4 1031508 121SS 1133921620025 303144151 103150875 1121820025 SS 1 9315 1031145 E S TF EF 1226 N O 3012318D 1031L FF LF 9117 146 8 10118 工作 名称 ES=最早开始时间 EF=最早结束时间 LS=最迟开始时间 LF=最迟结束时间 TF=总时差 FF=自由时差 D=工作时间 3. 计划甘特图计划甘特图 编码编码任务名称任务名称 工作时间/月工作时间/月123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 111场地平整1 112临时设施1 113机具准备1 121材料采购30 122设备采购30 131桩基施工1 132地下工程施工2 133地上工程施工3 134墙体工程施工1 141给排水安装9 142消防安装7 143采暖通风安装8 144电气安装7 145煤气安装6 146电信安装8 147系统调试2 151外装饰5 152内装饰7 161实物验收2 162资料验收1 163工程交付1 170项目管理34 总计： 计算已完工作量的预算BCWP BCWP = 完成工作量 x 预算定额 SV =BCWP-BCWS 0 SPI=BCWP/BCWS 1 求出进度偏差, 分析原因 3 级计划 管理级计划 Level 1 项目级计划 Level 2 作业级计划 Level 3 4 个关键 动态监控, 连续度量 定期对比，及时纠偏 5 条依据 承包合同, 工作分解, 责任分配, 资源计划, 范围变更, 6 项原理 动态原理, 系统原理, 循环原理 信息原理, 弹性原理, 网络原理 目标计划编制 计划实施 动态监控 组织措施 技术措施经济措施 管理措施 计划一 致 计划偏 离 对比分析对比分析 执行计 划 调整计 划 控制流控制流 程程 4 进度控制原理进度控制原理 第四部分：项第四部分：项 目目 费费 用用 管管 理理 （汇报人：熊云光）（汇报人：熊云光） 1. 资源计划资源计划 2. 费用估算费用估算 3. 费用预算费用预算 4. 费用控制费用控制 1. 资源计划（资源计划（1） 编码编码任务名称任务名称工作时间/月工作时间/月 资源名称资源名称 工作量/工日工作量/工日 数量数量 111场地平整1工人90030 112临时设施1工人90030 113机具准备1工人120040 121材料采购30工程师900010 122设备采购30工程师900010 131桩基施工1工人3000100 132地下工程施工2工人12000200 133地上工程施工4工人36000300 134墙体工程施工1工人9000300 141给排水安装9工人2160080 142消防安装7工人1680080 143采暖通风安装8工人1920080 144电气安装7工人1680080 145煤气安装6工人540030 146电信安装8工人24000100 147系统调试2工程师180030 151外装饰5工人30000200 152内装饰7工人42000200 161实物验收1工程师30010 162资料验收2工程师60010 163工程交付1工程师1505 170项目管理34管理人员1020010 资源计划原理资源计划原理 依据： 工作分解结构WBS 项目进度计划 历史资料 项目范围陈述 资源安排描述 组织策略 工具： 专家判断 选择确认 数学模型 结果： 资源矩阵 资源数据表 资源甘特图 资源负荷图 资源累计需求曲线 人力资源计划表人力资源计划表 1. 资源计划（资源计划（2） 人力资源分配表人力资源分配表 编码编码任务名称任务名称 工作时间/月工作时间/月资源名称资源名称 数量数量12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334 111场地平整1工人30 30 112临时设施1工人3030 113机具准备1工人4040 121材料采购30工程师10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010 122设备采购30工程师10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010 131桩基施工1工人100100 132地下工程施工2工人200200 200 133地上工程施工3工人300300 300 300 134墙体工程施工1工人300300 141给排水安装9工人80808080808080808080 142消防安装7工人8080808080808080 143采暖通风安装8工人808080808080808080 144电气安装7工人8080808080808080 145煤气安装6工人30303030303030 146电信安装8工人100100 100 100 100 100 100 100 100 147系统调试2工程师303030 151外装饰5工人200200 200 200 200 200 152内装饰7工人200200 200 200 200 200 200 200 161实物验收2工程师101010 162资料验收1工程师1010 163工程交付1工程师55 170项目管理34管理人员10 10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010 总计： 1. 资源计划（资源计划（3） 人力资源计划负荷图人力资源计划负荷图 0 100 200 300 400 500 600 12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 时间（月） 人员数量（个） 管理人员 工人 工程师 总计： 2. 费用估算（费用估算（1） 费用估算表费用估算表(费用单位：万元）费用单位：万元） 编码编码任务名称任务名称工作时间/月工作时间/月 资源名称资源名称 工作量/工日工作量/工日数量数量人工费率人工费率人工费人工费其它费用其它费用总费用总费用月费率月费率 111场地平整1工人9003020018 5068 68 112临时设施1工人9003020018 100118 118 113机具准备1工人12004020024 100124 124 121材料采购30工程师900010500450 50500 17 122设备采购30工程师900010500450 50500 17 131桩基施工1工人300010020060 50110 110 132地下工程施工2工人12000200200240 500740 370 133地上工程施工3工人27000300200540 10001,540 513 134墙体工程施工1工人9000300200180 500680 680 141给排水安装9工人2160080200432 200632 70 142消防安装7工人1680080200336 200536 77 143采暖通风安装8工人1920080200384 500884 111 144电气安装7工人1680080200336 500836 119 145煤气安装6工人540030200108 100208 35 146电信安装8工人24000100200480 8001,280 160 147系统调试2工程师18003050090 200290 145 151外装饰5工人30000200200600 5001,100 220 152内装饰7工人42000200200840 15002,340 334 161实物验收1工程师3001050015 5065 65 162资料验收2工程师6001050030 3060 30 163工程交付1工程师15055008 1018 18 170项目管理34管理人员1020010800816 50866 25 总计总计6,455 7,040 13,495 2. 费用估算（费用估算（2） 费用估算成果费用估算成果 本工程计划费用：15,000 万元 本工程估计费用：13,495 万元占计划费用的90% 其中：人工费6,455 万元占估计费用的48% 其它费：7,040 万元占估计费用的52% 费用负荷曲线费用负荷曲线 3. 费用预算（费用预算（1） - 100 200 300 400 500 600 700 800 12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 时间（月） 费用（万元） 费用累计负荷曲线费用累计负荷曲线 3. 费用预算（费用预算（2） - 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 时间（月） 费用（万元） 3. 费用控制费用控制 依据： 费用基线 执行报告 变更请求 工具与方法： 费用控制系统 实施的度量 附加计划 挣值法 结果： 修订的费用估计 预算更新 纠正活动 估计EAC 费用控制原理费用控制原理 费用基线 成本控制 绩效报告 人机料度 量 进度度量 费用分摊 开支监督 成本核算 事前批 准 事中监 督 事后审 查 是 与计划一致？与计划一致？ 执行计 划 纠正活动范围变更？范围变更？ 更新费用线 不 是 是 不 是 1.风险管理基本理念风险管理基本理念 2.风险管理规划过程风险管理规划过程 3.风险管理工具和技术风险管理工具和技术 4.风险分析及应对措施风险分析及应对措施 第五部分第五部分 项项 目目 风风 险险 管管 理理 （汇报人：郑新华汇报人：郑新华 ） 风险估计及应对措施风险估计及应对措施 风险类别风险内容影响结果危险 等级 解决措施处置 方法 责任人 质量风险质量风险 存在质量隐患存在质量隐患质量不符合要求，质量不符合要求， 验收不通过验收不通过 H配备配备QA、QC人员，加强工程质人员，加强工程质 量内部预检量内部预检 接受接受占文松占文松 费用风险费用风险 费用控制不当费用控制不当预算超支预算超支H加强各环节费用控制，严格财务审加强各环节费用控制，严格财务审 批制度批制度 减轻减轻熊云光熊云光 采购风险采购风险 采购控制不好采购控制不好影响进度、费用影响进度、费用H加强采购计划的实施，适当转移风加强采购计划的实施，适当转移风 险险 转移转移占文松占文松 技术风险技术风险 施工、安装技术力量施工、安装技术力量 不够不够 无法完全满足设计无法完全满足设计 要求要求 M加强内部技术培训，适当外购部分加强内部技术培训，适当外购部分 关键设计关键设计 接受接受唐唐 林林 施工风险施工风险 施工水平有差异施工水平有差异质量、进度质量、进度M加强施工人员岗位培训，实行内部加强施工人员岗位培训，实行内部 单项审查制度单项审查制度 减少减少占文松占文松 政策性风政策性风 险险 国家、城市规划政策国家、城市规划政策 出现变化出现变化 项目失败项目失败M注意国家、城市政策导向，及时调注意国家、城市政策导向，及时调 整整 接受接受沈华根沈华根 安全风险安全风险 现场出现安全事故现场出现安全事故影响进度、费用影响进度、费用M配备专职安全人员配备专职安全人员 预防预防郑新华郑新华 人力资源人力资源 风险风险 关键人离开关键人离开项目失败项目失败L加强沟通，增强团队凝聚力加强沟通，增强团队凝聚力 回避回避熊云光熊云光 进度风险进度风险 进度控制不好进度控制不好项目延期项目延期L加强进度控制加强进度控制 回避回避贺振明贺振明 管理风险管理风险 项目总体协调不好项目总体协调不好项目失败项目失败L加强项目团队沟通，全面协调加强项目团队沟通，全面协调 回避回避沈华根沈华根 第六部分第六部分:项项 目目 执执 行行 报报 告告 (汇报人汇报人: 占文松占文松) 1. 项目进展报告项目进展报告 2. 进度执行状态分析进度执行状态分析 3. 下一步实施方案下一步实施方案 4. 4. 总结报告总结报告 1. 项目进展报告 项目进度执行情况报告项目进度执行情况报告 项目关键点检查报告项目关键点检查报告 项目执行状态报告项目执行状态报告 任务完成报告任务完成报告 质量检查报告质量检查报告 安全检查报告安全检查报告 重大突发事件报告重大突发事件报告 项目变更报告项目变更报告 项目进度报告项目进度报告 项目管理报告项目管理报告 项目进展报告主要内项目进展报告主要内 容容 状态概括状态概括 进程进程 成果交付日期成果交付日期 成本成本 技术技术 人力资源人力资源 下一个检查的对下一个检查的对 象象 项目进程状态报项目进程状态报 告告 1. 项目进展报告 项目进度项目进度 执行情况报告执行情况报告 执行时间:2004/1/12006/12/31 Di-jEsi-jEfi-j月开始结束工时结束 12345678910 111101101100 112112112100 113112112100 1213013131303110 1223013131303110 131123123100 1322351.534.5100 1334580.54.547.513 1341890 14199180 14279160 14389170 14479160 14569150 14689170 147218200 151520250 152724310 161231330 162131320 163133340 已完成工作量 (%) 项目地址: 广州市市区规划发展区中心 项目名称: 长江大厦建设项目 报告日期: 2002/3/20 责任人: 贺振明 监控人: 占文松 工作 编号 计划实际估计 1. 项目进展报告 项目关键点检查报告项目关键点检查报告 项目经理签名:日期:2004/5/3 地上工程施工 比计划时间提前15天 对关键点的目标描述: 关键实际时间与计划时间相比: 工期提前 交付物是否能满足项目要求: 预计项目发展趋势: 满足 执行时间:2004/1/12006/12/31 责任人: 唐林 监控人: 占文松 项目名称: 长江大厦建设项目 项目地址: 广州市市区规划发展区中心 检查日期:2004/5/1 1. 项目进展报告 任务完成报告任务完成报告 执行时间:2004/1/12006/12/31 责任人: 贺振明 监控人: 占文松 已完成 任务基 本情况 紧后工 作情况 项目名称: 长江大厦建设项目 项目地址: 广州市市区规划发展区中心 检查日期: 2004/4/16 任务名称及编码: 132 地下工程施工 交付物的性能 实际工时与计划工时比较 实际成本与计划成本比较 遇到的重大问题及解决方法 紧后工作名称及编码 紧后工作计划及措施 完成日期:2004/4/15 验收合格 提前15天 节省10万元 无重大问题 133 地上工程施工 抓紧关键路线上任务的进展 1. 1. 项目进展报告项目进展报告 质量检查报告 发现水泥标号不对，将会影响结构质量 采取措施：更新不合格品。 加强对采购物品质量检查。 本月质量问题及解决措施： 无 下月质量注意事项： 项目经理签名:日期: 2004/5/4 上月质量遗留问题及解决措施： 执行时间:2004/1/12006/12/31 责任人: 贺振明 监控人: 占文松 项目名称: 长江大厦建设项目 项目地址: 广州市市区规划发展区中心 检查日期: 2004/5/4 1. 项目进展报告 安全检查报告 脚手架捆扎后，检查发现有不牢固现象。原因是：紧固螺栓滑丝 采取措施：更新不合格品。 加强外购设备安全检查，提高职工的安全意识。 上月安全遗留问题及解决措施： 执行时间:2004/1/12006/12/31 责任人: 贺振明 监控人: 占文松 项目名称: 长江大厦建设项目 项目地址: 广州市市区规划发展区中心 检查日期: 2004/4/30 本月安全问题及解决措施： 无 下月安全注意事项： 项目经理签名:日期: 2004/5/4 2. 项目进度执行状态分析(1) 项目进度是否符合计划？项目进度是否符合计划？ 最终成果交付期是否会超过期限？最终成果交付期是否会超过期限？ 最终成本是否会超过预算？最终成本是否会超过预算？ 与其他高层计划是否会发生冲突与其他高层计划是否会发生冲突 的事件？的事件？ ? 2. 2. 项目进度执行状态分析项目进度执行状态分析(2)(2) 截止日期：第80个工作日 项目进度挣值分析（挣值、实际成本和计划成本累计曲线图）项目进度挣值分析（挣值、实际成本和计划成本累计曲线图） - 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 时间（月） 费用（万元） BCWS BCWP ACWP ACWP=1,200 BCWP=1,041 BCWS=992 则： CV=BCWP-ACWP-159.000进度超前 CPI=BCWP/ACWP0.871 从而分析出项目完工时的总费用为： EAC =项目总预算费用/CPI15,556 2. 2. 项目进度执行状态分析项目进度执行状态分析(3)(3) 挣值分析及预算总成本挣值分析及预算总成本 2. 2. 项目进度执行状态分析项目进度执行状态分析(4)(4) 在进行费用分析发现： 1：121 材料采购，提前支付120万元； 2：122 设备采购，材料费用60万元。 故为提前支付180万元; ACWP=1,021 BCWP=1,041 BCWS=992 则： CV=BCWP-ACWP20 0费用节支 SV=BCWP-BCWS351429 0进度超前 CPI=BCWP/ACWP1.019588639 1 SPI=BCWP/BCWS1.049395161 1 经过分析，我们认为，项目目前的状况可以反映项目未来的趋势， 从而分析出项目完工时的总费用为： EAC =项目总预算费用/CPI13,236 12%13% 6%76% 55 良好充分 针对风险评估表，采取应对措施，确保施工质量符合要求，以降低质量风险 通过对人力资源进行合理的优化,本项目人力资源配备情况良好 任务完成情况可行，可以按原计划执行 根据目前进度提前状况,总工期将提前 通过计算分析,该项目完成时的预算成本EAC为457万元,小于544万元 目前项目质量完成情况良好 目前技术状况 计划完成交付成果数量 计划费用支出占总费用的比例 下月是地上工程施工的关键期，其发生概率最大的风险为采购风险。应加强对采购过程进行管 理，确保所有外购零件按时保质保量进入现场。 项目完成情况评估 人员配备情况 风险监控成效 实际已完成工作量占用总工期的比例 实际费用支出占总费用的比例 实际完成交付成果数量 下次项目进展状态报告日期为：2004年6月4日 项目工期的影响 项目费用的影响 项目质量的影响 状态 总结 预测 下一旬的风 险分析和建 议 项目经理签名:日期:2004/5/4 资源储备 项目名称: 长江大厦建设项目 项目地址: 广州市市区规划发展区中心 检查日期: 2005/5/4 执行时间:2004/1/12006/12/31 责任人: 沈华根 监察人: 占文松 计划完成工作量占总工作量的比例 3. 3. 总结报告总结报告 阶段性项目管理总结报告阶段性项目管理总结报告 四、项目管理实战演练四、项目管理实战演练 v广州商检大楼建设项目案例 项目背景项目背景:该工程项目位于广州珠江新城，占地该工程项目位于广州珠江新城，占地 面积面积1.28万平方米，建筑总面积万平方米，建筑总面积8.2万平方米，万平方米， 地下两层，地上地下两层，地上26层，建筑物高度层，建筑物高度109米。按米。按 照业主要求工程进度控制在照业主要求工程进度控制在2007年年1月完工，月完工， 使业主能够在春节前搬入新办公大楼，工程开使业主能够在春节前搬入新办公大楼，工程开 工日期为工日期为2004年年1月，工程总投资月，工程总投资30000万人万人 民币。民币。 四、项目管理实战演练四、项目管理实战演练 v新世界东逸花园高层商住楼设计项目案例 项目背景项目背景:新世界东逸花园高层商住楼工程由新世界东逸花园高层商住楼工程由 两栋两栋25层商住楼组成，其中地下室两层、裙楼层商住楼组成，其中地下室两层、裙楼 三层、塔楼三层、塔楼23层，总建筑面积层，总建筑面积48734，项目，项目 由香港新世界中国地产发展有限公司投资，工由香港新世界中国地产发展有限公司投资，工 程造价为程造价为17250万元人民币。新世界东逸花园万元人民币。新世界东逸花园 高层商住楼工程计划于高层商住楼工程计划于2006年年7月开工，为了月开工，为了 保证工程的顺利开工商贸大楼的设计工作必须保证工程的顺利开工商贸大楼的设计工作必须 在在2006年年5月底完成，商住大楼的设计工作可月底完成，商住大楼的设计工作可 以在以在2006年年1月月1日开始，商住大楼的设计费日开始，商住大楼的设计费 为为320万元人民币。万元人民币。 四、项目管理实战演练四、项目管理实战演练 v项目管理软件开发案例 项目背景项目背景:某企业由于业务发展的需要，决定采用某企业由于业务发展的需要，决定采用 项目管理的方式进行管理，为了更有效地对项目的项目管理的方式进行管理，为了更有效地对项目的 执行过程进行控制，该企业决定开发一套项目管理执行过程进行控制，该企业决定开发一套项目管理 软件以满足这一需要。通过初步分析，项目管理软软件以满足这一需要。通过初步分析，项目管理软 件的主要功能包括项目及工作信息的录入、项目网件的主要功能包括项目及工作信息的录入、项目网 络计划图的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计络计划图的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计 划的制定、项目执行信息的录入与分析及各种计划划的制定、项目执行信息的录入与分析及各种计划 报表的输出等功能。该企业准备投入报表的输出等功能。该企业准备投入150万元进行万元进行 该系统的开发，时间要求为该系统的开发，时间要求为2025周。该软件项周。该软件项 目的计划开始日期为目的计划开始日期为2006年年1月月1日，企业要求软日，企业要求软 件正式验收前需要试运行件正式验收前需要试运行4周以上的时间，并根据周以上的时间，并根据 试运行情况进行适当修改。试运行情况进行适当修改。 四、项目管理实战演练四、项目管理实战演练 v企业文化实施项目案例 项目背景项目背景:2006年12月某软件技术公司融资成 功，为了配合公司整体战略的实施，加强企业 文化建设，特成立了信息网络部，全面负责公 司企业文化建设及实施。项目包括三个部分的 内容：1.公司Intranet以及Internet网站建设；2. 公司企业形象CI导入；3.企业文化具体活动的 规划与组织。项目总投资为200万元人民币， 项目起始时间为2002年1月份，实施周期为半 年时间。 案例讨论演练需要完成的任务案例讨论演练需要完成的任务 1.对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。 2.针对项目的目标要求及工作范围，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反 映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。 3.假设该项目由贵公司负责实施，请结合项目工作范围，在充分考虑项目所涉及的工作部门的 前提下，为贵公司实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目经理负责制的管 理形式。 4.针对项目工作范围，在考虑项目重大里程碑事件的基础上，对该项目实施的过程进行分解， 要求分解后的项目工作数目大约20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表 达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。 5.结合项目的组织结构为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。 6.针对项目的工作分解结构及工作内容，制定项目的人力与资源使用计划。 7.针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费 用分解结构。 8.分析项目各项工作之间的先后关系，编制项目的网络计划图。 9.估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示， 确定项目的关键工作。 10.按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目 成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。 11.分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划 12.针对项目特点描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态