弱电项目监理大纲(参考).doc

目 录1 监理组织机构31.1 项目监理部组织机构图31.2 项目监理部岗位职责31.2.1 总监理工程师31.2.2 总监理工程师代表31.2.3 专家组41.2.4 质量监督组41.2.5 专业监理工程师41.2.6 各监理小组51.3 项目监理部人员组成61.3.1 人员组成表71.3.2 组成人员从事本专业的经历与业绩72 监理总则102.1 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目概述102.2 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的监理目标102.3 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理依据113 监理服务范围和内容193.1 监理范围193.1.1 弱电系统监理193.1.2 硬件设备及子系统集成监理203.1.3 系统集成监理203.1.4 软件系统监理203.1.5 文档监理203.1.6 技术培训监理213.2 项目监理机构结构图213.3 各阶段监理方案及组织计划213.3.1 工程开工前的监理233.3.2 施工准备阶段的监理253.3.3 项目实施阶段的监理253.3.4 试运行阶段的监理273.3.5 验收阶段的监理273.3.6 工程结束后的移交293.4 实施主动控制和动态管理的方法和手段293.4.1 体现在质量控制方面的方法和手段303.4.2 质量控制要与业主对工程质量监督紧密结合303.4.3 质量控制是一种系统过程的控制313.4.4 质量控制要实施全面控制313.4.5 体现在进度控制方面的方法与手段313.4.6 进度控制是对项目实施全过程的控制313.4.7 对影响进度的各项因素实施控制313.4.8 组织协调是有效实现进度控制的关键313.4.9 体现在投资控制方面的方法与手段323.4.10 投资控制不是单一目标的控制323.4.11 投资控制应具有全面性323.4.12 体现在沟通意识控制方面的方法与手段333.4.13 体现在项目风险意识方面的方法与手段334 监理机构质量保证体系335 项目监理工作的重点、难点分析及应对措施365.1 综合布线系统监理365.1.1 系统需求365.1.2 监理重点375.1.3 监理建议385.2 网络系统监理385.2.1 系统需求385.2.2 监理重点385.2.3 监理建议455.3 安防系统监理455.3.1 需求分析455.3.2 监理重点465.3.3 监理建议475.4 LED显示系统监理475.4.1 需求分析475.4.2 监理重点485.5 一卡通系统监理495.5.1 需求分析495.5.2 监理重点495.5.3 监理建议505.6 机房工程监理505.6.1 需求分析505.6.2 场地选择505.6.3 环境要求515.6.4 机房选用的附加设备515.6.5 防雷接地系统525.6.6 UPS电源系统525.6.7 空调系统535.6.8 监理建议545.7 有线电视系统监理545.7.1 需求分析545.7.2 监理重点545.7.3 监理建议555.8 背景音乐及紧急广播系统监理555.8.1 需求分析555.8.2 监理重点555.8.3 监理建议565.9 多功能厅会议及灯光系统监理565.9.1 需求分析565.9.2 监理重点565.9.3 监理建议575.10 BA（楼宇自控）系统575.10.1 需求分析575.10.2 监理重点575.10.3 监理建议595.11 综合管路系统监理595.11.1 需求分析595.11.2 电气桥架安装和桥架内电缆敷设监理控制重点595.11.3 电线导管、电缆导管和线槽敷设监理控制重点606 质量控制方法和措施616.1 工程质量控制的内容和流程616.1.1 工程质量控制的工作内容616.1.2 工程质量控制的工作流程626.2 建设过程质量控制636.2.1 工程设计阶段的质量控制646.2.2 外购设备验收的质量控制646.2.3 软硬件设备安装调试阶段的质量控制656.2.4 系统集成的质量控制666.2.5 试运行、系统验收的质量控制666.2.6 系统质保期阶段的质量控制676.3 项目质量控制的主要方法686.3.1 质量评审686.3.2 质量评估696.3.3 质量检测706.3.4 旁站监理716.4 关键点特殊控制716.5 旁站工作计划716.5.1 严格过程监控、加强旁站监理726.5.2 系统调试要严格执行程序726.5.3 资料提交及时、真实、齐全737 进度控制方法和措施737.1 进度控制流程737.2 进度控制的基本措施757.3 进度监测过程757.4 进度计划调整过程767.5 进度控制计划777.6 进度报告788 投资控制方法和措施788.1 投资控制的目标788.1.1 优化实施方案，做好投资控制788.1.2 做好项目支付预算的现金流量表798.2 工程投资控制的工作内容818.3 工程付款控制的工作流程839 变更控制方法和措施849.1 工程变更控制流程849.2 工程变更控制的工作内容869.2.1 需求变更的控制869.2.2 进度变更控制869.2.3 投资变更控制879.2.4 合同变更控制8710 系统安全管理方法和措施8810.1 信息系统安全监理的作用8810.2 安全控制的工作内容8810.2.1 信息系统安全的质量控制8810.2.2 信息系统安全的进度控制9010.2.3 信息系统安全的成本控制9010.2.4 工程技术文档与管理9011 知识产权保护管理方法和措施9211.1 项目建设过程中所产生成果的知识产权保护9211.2 项目建设过程中涉及知识产权的产品和系统的使用审核9312 合同管理方法和措施9412.1 合同管理的流程9412.2 合同管理的工作内容9512.3 合同管理的原则9612.4 合同的签订管理9712.5 合同的档案管理9712.6 合同的履行管理9812.6.1 合同履行的监督9812.6.2 索赔管理9912.6.3 工程各阶段的合同管理措施9913 信息管理方法和措施10013.1 信息管理的工作内容10013.2 信息管理的工作要求10013.3 信息管理的内容分类10114 组织协调方法和措施10314.1 监理例会10314.2 专题性监理会议10314.3 监理工作汇报10315 监理文档10515.1 项目监理的文档管理10515.1.1 工程监理资料档案管理原则10515.1.2 工程监理资料档案管理方法10515.2 监理文档分类和签发10615.3 监理文档的文号与发放10615.4 监理单位产出文档10715.5 监理过程中常用的表格10916 监理保障11116.1 赛迪监理工作基本制度11116.2 安全文明施工监控11216.2.1 工程安全生产管理11216.2.2 工程现场文明施工管理11516.3 赛迪监理对本项目的建议11716.3.1 监理能力及经验11716.3.2 项目各子系统的建议11716.3.3 项目风险管理建议11916.4 办公及主要检测设备120第一部分 综合说明 宁波赛迪信息技术有限公司 第8页 非常荣幸参与东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目（简称：东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目）的监理项目，在此感谢宁波城投公司对我们的帮助和支持。宁波赛迪信息技术有限公司（以下简称：赛迪监理）将委派最适合本项目实际特点的监理实施管理团队进驻用户现场，严格按国家信息产业部颁布的信息系统工程监理暂行规定（信部信2002 570号文件）的“四控三管理一协调”的总体要求实施好该项目，为东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目提供全程的咨询规划、方案优化、过程监理和技术支撑等技术服务工作。我们完全相信：赛迪监理有能力、有信心完成好本项目的各项监理任务，为业主单位提供周到细致的服务，为项目争创优质工程保驾护航。本技术方案由以下四大部分组成：第一部分：综合说明第二部分：监理组织机构监理组织结构各监理团队的岗位职责监理团队人员组成第三部分：监理大纲监理内容监理规范监理重点与难点和应对措施四控三管一协调：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制安全管理、合同管理、信息管理和协调平台监理文档第四部分：监理保障监理工作制度安全文明施工监控项目建议监理检测方案及工具第二部分 监理机构组织1 监理组织机构1.1 项目监理部组织机构图赛迪监理拟为东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目组建项目监理部，组织机构如图1-1：图1-1 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理部组织机构图1.2 项目监理部岗位职责1.2.1 总监理工程师l 全面负责实施监理项目的管理工作。l 确定项目监理部人员的分工和岗位职责，检查和督促监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配。l 主持编写工程监理规划、审批工程监理实施细则，组织编写并签发监理周报、监理月报、监理工作阶段报告和监理总结报告。l 主持监理工作会议，签发项目监理部的文件和命令。1.2.2 总监理工程师代表由于该项目实施周期比较长，该项目将设置总监理工程师代表。总监理工程师代表是项目质量控制的总体组织者和具体实施者。其主要职责为：l 在总监的统一领导下，负责项目的工程质量控制工作；l 负责组织专家顾问组的工作，使专家顾问组的每一位成员都能发挥其工程质量把关的作用；l 协助配合总监理工程师的工作。在总监理工程师临时不在工作岗位时，按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力；l 协助总监理工程师，调动监理部每个成员的积极性，营造团结协作的工作氛围；l 协助配合总监编制项目控制与协调方案和方案实施细则；l 协助总监编制监理月报，及其他工程监理沟通文件；l 组织审查承包商申报的工程量和工程质量申请，在确认承包商完成施工合同规定的工作内容，并达到合同的规定及有关质量标准后，向承包商办理质量验收手续；l 指导监理工程师的具体工作，使各监理组的监理工程师成为其质量控制的有力助手；l 工程竣工后，协助总监组织整理工程监理资料档案，对工程项目的质量控制工作做全面总结；l 协助总监做好工程责任期的监理工作；l 记录项目的主要监理工作和工程进展情况，编制监理日记；l 完成所负责的岗位职责，并定期向总监汇报本职工作。1.2.3 专家组l 专家组成员主要由灯光音响、数字会议、安防等行业专家组成。l 参与重大方案、计划等的评审并提出评审意见。l 解答各监理组的咨询。l 对整个监理工作的开展情况进行监督，并提出建议。1.2.4 质量监督组l 负责对项目的各个阶段的监理质量进行监督和把关l 指导或纠正监理工程师按赛迪监理的质量标准体系和国家对信息工程监理规范要求监理项目1.2.5 专业监理工程师专业监理工程师由网络信息化工程、智能化工程、安防工程、设备计量等各相关专业技术工程师担任，主要职责为：l 编制本专业的监理实施细则并负责本专业监理工作的具体实施。l 审查承建单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。l 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。l 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报、监理总结报告。l 负责合同管理，监督合同的执行情况，及时发现合同纠纷及违约情况并向总监理工程师报告，并协助处理可能发生的索赔等事项。1.2.6 各监理小组l 方案与集成监理组 负责东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目需求分析和方案优化、技术图纸交底； 负责东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的综合布线、安防、一卡通、背景音乐及广播、网络、防雷接地、LED、灯光等系统设备的选型、验检、安装、调试及集成监理工作； 负责软、硬件配置方案设计的监理。 负责项目方案设计的优化和招、投标阶段的咨询监理工作，包括协助业主进行标书的编制和评标工作、法律咨询。 协助业主进行与预承建单位技术和商务方案的谈判。 协助业主进行集成合同的签订。l 系统实施监理组 审查承建单位对各个子系统的具体实施方案、实施细则； 审查承建单位提交的各个子系统的培训方案； 具体负责该项目中的各个子系统的实施监理； 具体负责各个子系统运行环境集成建设的监理； 具体负责各子系统在各阶段测试监理工作，如果有必要，进行功能测试抽查。l 综合控制与系统验收监理组 实施动态控制法，通过对过程、目标和活动的动态跟踪，全面、及时、准确地掌握工程进度、质量和成本等信息，定期地将实际目标和计划目标进行对比，发现有可能影响工程成本的问题和偏离时，加以纠正，以保证计划总目标的实现； 进行风险分析，找出最易发生费用索赔的部位并制定防范性对策； 严格执行工程计量和工程款支付的程序和时限要求； 由专职的网络系统、弱电系统、机房工程、防雷接地等领域的监理人员、测试人员和专家协助业主进行验收工作； 承担系统验收监理测试工作。l 管理协调组 具体负责信息管理和文档管理工作； 负责知识产权相关内容的管理； 负责系统安全管理； 为监理工程师的工作提供基本保障； 做好并维护好监理部会议纪要； 做好日常监理日记。 管理业主与承建商的合同，检查承建商履行合同情况，调解业主与承建商的合同纠纷，按合同条款处理违约、索赔等情况；负责综合整理监理工程师实时收集的监理信息资料，并协调业主与承建商的工作关系。1.3 项目监理部人员组成l 总监理工程师1名，由具有智能化工程监理经验3年以上的资深工程师担任。l 总监理工程师代表1名，由具有弱电工程监理经验2年以上的资深工程师担任。l 专家组，由赛迪监理聘请在灯光音响、安防、法律等领域的有丰富经验的资深专家担任。l 专业监理工程师2名，由具有网络工程、弱电工程、安防工程等信息化项目监理和测试经验的相关专业技术工程师担任。1.3.1 人员组成表序号姓名年龄技术职称拟提任何种专业岗位监理人员所从事何专业有何种监理证书1高级工程师技术顾问项目总协调IT咨询及规划监理工程师（部级）2工程师总监理工程师智能化专业监理监理工程师（部级）3工程师总监理工程师代表网络及主机专业监理监理工程师（部级）4工程师监理工程师弱电专业监理监理工程师（部级）5助理工程师监理员智能化专业监理监理工程师（部级）特别说明：以上人员根据项目实际情况，可能会有调整。1.3.2 组成人员从事本专业的经历与业绩姓名从事本专业的经历与业绩第三部分 监理大纲2 监理总则2.1 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目概述东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目位于宁波市东部新城中心商务区B区，规划建设用地约0.74公顷，由北侧主楼和东、西两个附楼组成，总建筑面积为39737平方米，其中地上建筑面积为29194平方米，地下为10543平方米，地上15层，地下2层。结合东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的现代化办公需求，大楼内的智能化管理要求非常高，在计算机网络通讯、安防系统、一卡通系统、公共广播等方面尤其重要。在整个项目的智能化弱电设计中，必须具有前瞻性、示范性、先进性和实用性等特点，符合现代化大楼信息高速化的要求。2.2 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的监理目标赛迪监理认为，监理针对东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的实际情况和特点，进一步贴切、恰当地做好对项目的充分理解与定位，是确保项目监理成功的第一步。在项目建设的全过程中还应不断地根据项目进展情况和各种内、外部环境、条件的改变调整工作思路、方式和方法。东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理的主要内容包含综合布线系统、计算机网络系统、安防系统、BA（楼宇自控）系统、LED显示系统、一卡通系统、有线电视系统、公共广播系统、会议音响多功能系统、防雷接地系统、机房工程和综合管路系统等10几个系统的方案优化、全程监理和技术支撑，适用于信息系统工程监理公司（单位）的工作范围。赛迪监理凭借自身的评测优势和多年的监理咨询优势，按照“四控制、三管理、一协调”的监理原则，遵循国家、省、市信息系统项目建设和监理的标准和规范，依据项目建设合同和用户需求，采用先进、科学、合理的适合本项目特点的项目管理技巧和手段，对项目的各个层面进行全方位的管理、控制和协调。在东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的综合布线系统、计算机网络系统、安防系统、BA（楼宇自控）系统、LED显示系统、一卡通系统、有线电视系统、公共广播系统、会议音响多功能系统、防雷接地系统、机房工程和综合管路系统等10几个系统的全程监理建设过程中，对东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目所有项目建设内容的全程监理等方面的质量、进度、投资和变更进行全面控制，确保工程质量符合实际要求，投资规模得到有效控制，工程按期竣工使用。在整个进程中加强对项目建设合同的执行、项目建设文件资料等进行有效管理。在东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的建设过程中，赛迪监理的对本项目的重点监理目标是：l 对项目智能化设计方案进行优化、并为用户提供全面的价格、技术咨询和服务。l 对承建单位的行为进行监控，保证施工行为符合国家法律法规和有关政策，制止开发行为的随意性和盲目性，促使开发进度、质量按合同实现，确保开发行为合法、科学、合理又经济。 l 促进业主与承建单位的有效沟通，使承建单位能够全面准确了解业主的实际需求，同时业主能及时了解项目的进展情况。 l 保证项目运行的全过程有一套明确、合理、可行的计划或者规程，以及与之相应的审核、监理机制和手段。 l 保证本项目的关键技术指标在实施过程中处于受控状态，及早预测和发现可能影响施工计划的各种因素，及时纠正可能影响系统功能与性能的缺陷。l 与业主、承建单位等工程各方共同努力，使本项目获得圆满成功。2.3 东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理依据赛迪监理在东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目建设过程中的各项监理活动中，将遵循以下几个方面的监理依据，制订监理方案，部署监理措施，采取相应办法，协助业主，与有关承建单位一道共同建设好东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目。1) 国家、信息产业部、宁波市有关监理的政策、法规等文件l 中华人民共和国合同法l 中华人民共和国招标投标法l 信息产业部信计资2004014号关于公布首批信息系统工程监理临时资质证书单位名单的通知l 国家和信息产业部有关工程监理的政策、法规等文件l 宁波市信息工程监理管理办法(试行)l 关于本项目的决议、批示、函电及技术文档2) 建设计划、规划要点、设计要点及有关文件l 正式的设计文件、图纸及说明l 业主和赛迪监理签订的监理委托合同书l 业主和承建单位签订的东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理合同书3) 有关国际和国家技术标准a) 机房建设、综合布线和视频会议工程标准l ISO/IEC 11801 Information technology-Generic Cabling for customer premises 1995l ANSI/TIA/EIA 568-A Commercial Building Telecommunications Cabling Standard 1995l ANSI/TIA/EIA 569 Commercial Building standard for Telecommunications Pathway 1990l ANSI/TIA/EIA TSB-67 Transmission Performance Specification for Field Testing of Unshielded Twisted Pair Cabling system 1994l ANSI/TIA/EIA TSB-72 Centralized Optical Fiber Cabling Guidelines 1995l ANSI/TIA/EIA TSB-75 Additional Horizontal Cabling Practices Open Offices 1996l EN5016水平布线电缆标准l EN50168工作区布线电缆l EN50169主干布线电缆标准l GB50174-93 电子计算机机房设计规范l GB/T 2887-2000 计算机场地通用规范l GB2887-89 计算站场地技术条件l GB9361-88 计算站场地安全要求l YD500394 电信专用房屋设计规范l GB6650-86 计算机机房用活动地板技术条件l DD ENV500913 1999 不间断电源系统（UPS）l GBJ52-82 工业与民用供电系统设计规范l J-STD-607-A 商业建筑电信接地和接线要求l IECl3121 防止雷电波侵入保护规范l GB5005794 建筑物防雷设计规范 l GA173-1998 计算机信息系统防雷保安器：直接接入网络（局域网）的线路（专用架空线、经过调制解调器进入网络、微波接收或发射进入网络）的端口应加装防雷保护器。l GBJ 16-1987（2001版） 建筑设计防火规范l GB 50166-1998火灾自动报警系统设计规范l GB 50166-1992 火灾自动报警系统施工及验收规范l YD/T 754-95 通讯机房静电防护通则l GB-9175-88 环境电磁波卫生标准l GB-8702-88 电磁辐射防护规定l GB9254-88 信息技术设备的无线电干扰极限值和测量办法l GB/T 17618-1998 相当于IEC CISPR 24：1997信息技术设备（ITE）抗扰度限值和测量方法。本标准规定了ITE在0Hz400GHz频率范围内的限值和测量方法和对ITE内部抗扰度提出合适的要求，以使其在预定的环境中正常工作。l GGBB1-1999 计算机信息系统设备电磁泄漏发射限值l GGBB2-1999 计算机信息系统设备电磁泄漏发射测试方法l BMB2-1998 使用现场的信息设备电磁泄漏发射测试方法和安全判据 l BMB3-1999 处理涉密信息的电磁屏蔽室的技术要求和测试方法l BMB4-2000 电磁干扰器技术要求和测试方法l BMB5-2000 涉密信息设备使用现场的电磁泄漏发射防护要求l BMB6-2001 密码设备电磁泄漏发射限值l BMB7-2001 密码设备电磁泄漏发射测试方法(总则)l BMB7.1-2001 电话机电磁泄漏发射测试方法l GGB1-1999 信息设备电磁泄漏发射限值l GGBB2-1999 信息设备电磁泄漏发射测试方法l GB/T 17626-1999 相当于IEC 61000-4-5:1995电磁兼容性EMC第四部份“试验及量测技术”第五章：突波耐受性测试。l YD/T585-1999 通信用配电设备l IEC6641 低压系统中有设备的绝缘配合l GB50054-95低压配电设计规范l GB/T2887-2000低压配电设计l GBJ54-83 低压配电装置及线路设计规范l GB 50254-96 电器装置安装工程低压电器施工及验收规范l GBJ232-83 电气装置安装工程及验收规范l GB 4943-2001(idt IEC 60950：1999) 信息技术 设备(包括电气事务设备)的安全 l YD/T950-1998 电信交换设备过电压过电流防护技术要求及试验方法l YD/T 926.1-1997大楼通信综合布线系统l YD/T926.2-2001（neq ISO/IEC11801：1999） 大楼通信综合布线系统-第2部分:综合布线用电缆、光缆技术要求l YD/T926.3-2001 大楼通信综合布线系统 第3部分：综合布线用连接硬件技术要求l ISO/IEC TR 12075：1994 信息技术 用户建筑群布缆 支持ISO/IEC 8802.5令牌站的规划和安装指南l ISO/IEC 14763-1： 信息技术用户建筑群布缆的实现和操作 第1部分：管理l ISO/IEC 14763-2： 信息技术用户建筑群布缆的实现和操作 第2部分：铜线布缆的规划和安装l ISO/IEC 14763-3： 信息技术用户建筑群布缆的实现和操作 第3部分：光纤布缆的验收测试l IEC 61935-1：2000 通用布缆系统：按照ISO/IEC 11801的平衡通信布缆测试规范 第1部分：已安装布缆l IEC 61935-2：2000 通用布缆系统：按照ISO/IEC 11801的平衡通信布缆测试规范 第2部分：接插线和工作区布缆l GB/T16657.2-1996 工业控制系统用现场总线 第2部份：物理层规范和服务定义l YD5032-97 会议电视系统工程设计规范l YD5033-97 会议电视系统工程验收规范 l GB50200-94 有线电视系统工程技术规范 l ITU-T H.310、H.320 H.323 H.324和H.350 视频会议标准（包括基于ATM、ISDN、局域网、电话网和最新的VoIP电话网）b) 通信和网络系统集成工程标准l ISO 7498 OSI七层参考模型l IEEE 802.3快速以太网标准规范l IEEE 802.3千兆以太网标准规范l IEEE 802.5 令牌环标准规范l IEEE 802.10虚拟网络标准规范l 国际ITUT，ITUR的相关建议、标准。l ANSI/TIA/EIA 569 Commercial Building standard for Telecommunications Pathway 1990l ANSI X3T9.5 光纤分布式数据接口标准规范l YDN 075-1998 中国公众多媒体通信网网络管理规范l YD 5076-98 程控电话交换设备安装工程设计规范l YD2007-93 公用移动电话工程设计规范l YD/T1252-2003 智能网设备技术要求-综合业务控制点(ISCP)l YD/T1123-2001 综合交换机技术规范l YD/T1109-2001 ATM交换机技术规范l YD/T 1075-2000 网络接入服务器（NAS）测试方法l YD/T 1145-2001 网络管理接口测试方法 l YD/T1130-2001 基于IP网的信息点播业务技术要求l YD/T1140-2001 基于IP网络会议系统技术要求l YD/T1161-2001 IP网络呼叫中心技术要求-基于IP Enable技术部分l YD5051-97 本地网通信线路工程验收规范l YDJ39-90 通信管道工程施工及验收技术规范l YD2003-92 通信设备安装抗震设计暂行规定l YD5039-97 通信工程建设环境保护技术规定l YD5040-97 通信电源设备安装设计规范l YD/T1095-2000 通信用不间断电源技术规范 l YD5027-96 通信电源集中监控系统工程设计暂行规定 l YD/T1156-2001 路由器测试规范高端路由器l YD/T1098-2001 路由器测试规范低端路由器c) 质量控制标准l GB/T 6583-ISO8402-1994 有关质量管理和质量保证术语l GB/T 1900.1-1994 质量管理与质量保证标准 第1部分：选择和使用指南（idt ISO 90001：1994）l GB/T 1900.2-1998 质量管理与质量保证标准 第2部分：GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003实施通用指南（idt ISO 90002：1997）l GB/T 1900.3-2000 质量管理与质量保证标准 第3部分：GB/T19001ISO9001在软件开发供应和维护中的使用指南（idt ISO 90003：1997）l GB/T 1900.4-1995 质量管理与质量保证标准 第4部分：可信性大纲管理指南（idt ISO 90004：1994）l GB/T 190011994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式（idt ISO 9001：1994）l GB/T 190021994 质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式（idt ISO 9002：1994）l GB/T 190031994 质量体系、最终检验和试验的质量保证模式（idt ISO 9003：1994）l GB/T 19004.11994 质量管理和质量体系要素 第1部分：指南（idt ISO 90041：1994）l GB/T 19004.21994 质量管理和质量体系要素 第2部分：服务指南（idt ISO 90042：1991）l GB/T 19004.31994 质量管理和质量体系要素 第3部分：流程性材料指南（idt ISO 90043：1993）l GB/T 19004.41994 质量管理和质量体系要素 第4部分：质量改进指南（idt ISO 90044：1993）l GB/T 190151996 质量管理 质量计划指南（idt ISO 90045：1995）l GB/T 190162000 质量管理 项目管理质量指南（idt ISO 10006：1995）l GB/T 190171997 质量管理 技术状态管理指南（idt ISO 10007：1997）l GB/T 19022.1-1994 测量设备的质量保证要求，第1部分：测量设备的质量确认体系（idt ISO 10012-1：1992）l GB/T 19022.2-2000 测量设备的质量保证要求，第2部分：测量过程控制指南（idt ISO 10012-2：1997）l GB/T 12504-90 计算机软件质量标准保证计划规范l GB/T 16260-1996（ISO/IEC 9126：1991） 信息技术 软件产品质量特性及其使用指南l GB/T 17544-1998（ISO/IEC12119：1994） 信息技术软件包质量要求和测试l GB/T 190231996 质量手册编制指南（idt ISO 10013：1995）l GB/Z 19024-2000 质量经济性管理指南（idt ISO/TR 10014：1998）d) 信息安全控制标准l ISO/IEC 21887-2002 系统安全工程能力成熟度模型（SSE-CMM）l ISO/IEC 17799 信息安全管理实用规则 l ISO/IEC 19677 信息安全管理标准l ISO/IEC 15408 Information technology Security techniques Evaluation criteria for IT security 信息技术安全技术信息技术安全评估准则，等同于Common Criteria for Information Technology Security Evaluation V2.1,简称CC V2.1。l BS8899 Code of practice for information security management信息安全管理纲要（即将被ISO采纳为ISO 17799）。l IETF-RFC Requests for Comments 是Internet Engineering Task Force组织发布的TCP/IP标准及相关说明等资料。其中，有许多安全的标准和说明可作为本项目的参考标准和资料，主要有：l RFC 1825 TCP/IP安全体系结构l RFC 1825 Internet协议安全架构（基于VPN）l BM21-2000 涉及国家秘密的计算机信息系统保密技术要求（秘密）l BM22-2001 涉及国家秘密的计算机信息系统安全保密方案设计指南（秘密）l BM23-2001 涉及国家秘密的计算机信息系统安全保密测评指南（秘密）l IT安全管理方针系列（第一至第五部分），已经在国际社会中开发了很多年。5个部分组成分别如下：l ISO/IEC13335-1：1996 IT安全的概念与模型l ISO/IEC13335-2：1997 IT安全管理和计划制定l ISO/IEC13335-3：1998 IT安全管理技术l ISO/IEC13335-4：2000 安全措施的选择l ISO/IEC13335-5 网络安全管理方针l ECMA-97：1985 局域网-安全要求l ECMA- TR/46：1988 开放系统中安全-安全框架l GB/T 18231-2000（ISO/IEC 13594） 信息技术 低层安全l GB/T 9387.2-1995（ISO 7498-2：1989） 信息处理系统-开放系统互连-基本参考模型 第2部分：安全体系结构信息处理系统l GB/T 16264.7-200 x（ISO/IEC 9594-8：1997|ITU-T X.509） 信息技术 开放系统互连 目录第8部分：鉴别框架l ISO/IEC 10745：1995 信息技术-开放系统互连-高层安全模型l GB/T 17963-2000（ISO/IEC 11577：1995）信息技术-开放系统互连-网络层安全协议l GB/T 17143.7-1997（ISO/IEC 10164-7：1992） 信息技术 开放系统互连 系统管理 安全报警报告功能l GB/T 17143.8-1997（ISO/IEC 10164-8：1993） 信息技术 开放系统互连 系统管理 安全审计跟踪功能l GB/T 17900-1999 网络代理服务器的安全技术要求l GB/T 18018-1999 路由器安全技术要求l YD/T1132-2001 防火墙设备技术要求l GB/T 18019-1999 信息技术 包过滤防火墙安全技术要求l GB/T 18020-1999 信息技术 应用级防火墙安全技术要求l GA243-2000 计算机病毒防治产品评级准则l GB 17859-1999 计算机信息系统 安全保护等级划分准则l GB/T 9387.2-1995（ISO 7498-2：1989） 信息处理系统 开放系统互连基本参考模型第2部分 安全体系结构l BG/T 15278-1994（ISO9160：1988） 信息处理-数据加密-物理层互操作性要求l DODD 5215.2-1986计算机安全保密技术脆弱性报告程序3 监理服务范围和内容3.1 监理范围监理工作的范围是依据合同及技术协议进行项目监督与管理。监理工程师遵循科学、公正、遵纪、守法、诚信、守约的职业道德，凭着高度的责任心和丰富的专业技术经验，根据国家的有关法规、技术规范和标准以及业主单位与承建单位签订的合同，对工程建设项目实施有重点的、全面的、精线条、细粒度的监理。同时帮助业主单位掌握工程进度，按期分段对工程验收，保证工程按期、高质量地完成。赛迪监理的监理范围为东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目建设的全过程，包含综合布线系统、计算机网络系统、安防系统、BA（楼宇自控）系统、LED显示系统、一卡通系统、有线电视系统、公共广播系统、会议音响多功能系统、防雷接地系统、机房工程和综合管路系统等10几个系统的各个阶段，即工程前期阶段、施工准备阶段、施工阶段、试运行阶段、工程验收阶段和工程结束后的移交。赛迪监理在监理委托合同限定的范围内开展监理工作。主要包括：东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理范围表任务 阶段投资控制进度控制质量控制变更控制安全管理合同管理信息管理组织协调项目前期施工准备工程实施试运行与验收结束移交技术培训3.1.1 弱电系统监理1） 对整个弱电方案的进行全面优化和完善；2） 对弱电整套实施方案进行审核，提出监理意见；3） 对所有管线、材料、设备从方案设计、设备选型、到货验检、现场安装、测试和验收全过程进行监理；包含综合布线系统、计算机网络系统、安防系统、BA（楼宇自控）系统、LED显示系统、一卡通系统、有线电视系统、公共广播系统、多功能厅音视频及灯光系统、UPS及防雷接地系统和综合管路系统部分；4） 对整个弱电系统进行分项测试和综合测试进行监理；3.1.2 硬件设备及子系统集成监理1) 对所有设备从订货到验收的全过程进行监督；2) 对本项目硬件设备进行到货验收、安装调试和系统集成监理、运行监测、验收测试。本工程的硬件设备包括：网络设备、主机、PC服务器、会议系统、配电设备、UPS、安全设备、一卡通设备等；3) 对硬件设备安装调试计划及集成方案进行审核；4) 对上述设备及系统软件的安装调试进行全过程监督；5) 对子系统集成结果进行验收监理。3.1.3 系统集成监理1) 系统集成方案的审核和确认；2) 审核关键设备、系统软件选型方案，协助系统集成商和建设方进行选型；3) 对采购的硬件设备的质量进行检验、测试和验收；4) 对设备安装、系统软件的安装调试进行验收；5) 对系统总集成进行总体验收。3.1.4 软件系统监理1) 软件系统的监理内容为系统软件及网络管理软件的采购、测试、安装调试、验收全过程实施监督；2) 智能卡系统、信息发布系统等相关软件的接口部分的从需求分析、系统设计、软件开发、系统测试、系统部署等全过程监理；3) 系统整合建设全过程监理4) 审核系统整合方案，提出技术改进意见等。3.1.5 文档监理1) 整个项目的施工图纸、施工方案及其它方案进行监理；2) 监督承建单位对整个项目实施过程中提交的文档进行标准化、规范化管理；3) 监督承建单位对整个项目实施过程中所有产出的相关文件进行合理规范化管理。3.1.6 技术培训监理1） 审核各承建单位提交的软硬件使用操作和系统维护培训计划；2） 检查培训教材、使用说明书、维护手册等资料内容，检查培训文档是否与实际培训内容相符合；3） 协助用户方组织培训；4） 对培训效果进行考核；5） 收集整理培训中提出的用户需求变更以及培训变更等事宜。3.2 项目监理机构结构图赛迪监理拟为东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目智能化项目组建监理部，组织机构图3-1如下： 图31东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目监理机构框图 图中对于监理组织的相关职能描述，详见第一章有关章节。3.3 各阶段监理方案及组织计划东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目的监理工作是从监理合同签订之日开始，直到提交监理总结报告结束，步骤如下图所示：l 监理单位与业主单位就监理内容、监理费用等达成一致，并签订监理委托合同；l 组建本工程监理项目部。项目部由总监理工程师、专家、监理工程师和其他监理人员组成；l 质量监理工程师的工作单例，监督监理工程师的工作的规范；l 总监理工程师编制监理规划，并与业主单位协商确认；l 由总监理工程师组织各专业监理工程师编制工程阶段监理实施细则；l 在工程的各个阶段，对工程过程进行监理。在监理过程中，可能根据需要不断调整监理细则。监理的阶段包括工程设计阶段、工程实施阶段、工程验收阶段。监理项目部定期把监理工作和工程情况向业主单位汇报。l 在工程的后期阶段，协助业主单位完善工程运行的管理体系，并监督承建单位完成承诺的后期服务。l 监理业务完成后，向业主单位提交监理总结报告等最终监理档案资料。l 本项目监理项目部的监理工程受赛迪监理的质量保证体系约束，以保证监理工作的质量。 质量保障体系图32监理过程示意图按照系统工程的建设过程，监理把本项目的监理工作按照监理内容和业主的要求划分为工程前期阶段、施工准备阶段、施工阶段、试运行阶段、工程验收阶段和工程结束后的移交，下面就不同阶段的主要监理工作内容做出描述。3.3.1 工程开工前的监理东部新城中央商务区B2#商务楼弱电项目智能化建设是一个规模较大、技术先进、实用性强的系统工程。在本工程中，根据不同的建设内容将整个项目分解为若干子项目，对项目中的子项目，业主都拟定采用招投标的方式来确定相关项目的集成商。下图为项目招标阶段的监理工作流程图，对子项目招标阶段的监理内容为：l 协助业主单位进行子项目需求分析，如有必要，组织专家组评审业主单位提出的工程需求方案，提出修改建议和意见，确定标书的主体部分；l 为子项目的招标过程提供技术咨询，协助业主单位编写子项目工程招标方案；l 协助业主单位和招标公司确定评标方案；l 参与对投标单位的投标文件的资质审查；l 协助业主单位和招标公司进行评标工作，协助邀请相关领域的技术专家参与评标；l 监督评标过程，并协助业主单位确定中标单位；l 协助业主单位与中标单位谈判并签订项目工程承包合同。图33项目招标的监理工作流程图在确定了承担单位之后，监理应注重以下几个方面的监理工作：l 协助业主单位进行现行业务量分析和业务发展的预测分析，为系统详细设计提供定量及定性的描述；l 审核施工设计方案：开工前，由监理单位组织实施方案的审核，内容包括设计交底，了解工程需求、质量要求，依据设计招标文件，审核总体设计方案和有关的技术合同附件，以避免因设计失误造成工程实施的障碍。监理在审核系统设计技术方案和施工设计方案时提出的意见，促使方案得到进一步的优化；l 审定工程计划，促使承建单位确定合理的开发工期与目标等；l 审批施工组织设计：对施工单位的实施工作准备情况进行和监督，督促承建单位建立和完善质量保证体系；l 审核工程实施人员：确认施工方提交的工程实施人员与实际工作人员的一致性，如有变更，则要求叙述其原因。l 督促承建单位加强对设计变更的管理。赛迪监理在此阶段需要进行的方案审查工作包括：设计组织人员与职责的审查、需求分析符合程度的审查、风险分析、技术经济分析、设计进度的检查、系统边界清晰和完整性审查、系统安全性审查、知识产权保护建议等。图34项目设计的监理流程图3.3.2 施工准备阶段的监理l 审批开工申请，确定开工日期；l 了解承包商设备订单的定购和运输情况；l 了解施工条件准备情况；l 了解承包商工程实施前期的人员组织、施工设备到位情况；l 审核承建单位的质量保障计划和措施；l 督促业主制定风险控制计划并落实到实施过程中。3.3.3 项目实施阶段的监理对于本项目施工阶段，监理的工作包括：l 工程材料、硬件设备、系统软件的质量、到货时间的审核；l 网络系统工程实施阶段的质量、进度监理和验收。l 对于本项目试运行阶段，监理的工作包括：l 监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据；l 对试运行期系统进行检测，做出检测报告；l 对试运行期间系统出现的质量问题进行记录，并责成有关单位解决。解决问题后，进行二次监测。对于本项目整个实施阶段，监理工作的基本流程见下图，主要内容还包括：l 充分利用检测手段，检查工程的质量，以判断承建单位是否严格按工程承包合同、国家工程技术标准、施工规范进行工程的实施工作；l 在施工现场对施工情况进行现场监督，采集第一手监理资料，定期向总监理工程师和业主单位报告工程进度和质量情况；l 检查工程采用的主要设备及关键材料是否符合设计图纸或标书所规定的厂家、型号、规格和质量标准，严格核查主要设备、构配件的原产地证明、出厂合格证明；l 参与处理工程质量事故，监督工程质量事故处理方案的实施；l 督促承建单位不断完善质量管理制度并遵照执行；l 审核承建单位提交的开发进度月表，控制工程总进度，并监督承建单位进度执行情况；l 组织召开进度协调会议，解决进度控制中的重大问题，签发会议纪要；l 督促审查承建单位规整技术业务资料，按照质量记录与说明文档要求提供相应文档；l 核定工程分段完成情况，审核工程商进度报表及付款申请， 为业主单位进行工程付款提供依据。图35项目实施阶段的监理工作流程3.3.4 试运行阶段的监理l 检查系统基本数据的准备情况；l 监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据；l 对试运行期系统进行检测或测试，做