电大开放教育工商管理专业专科毕业论文.doc

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点专科 工商管理专业毕业论文论文题目：论中小企业的生存和发展之道姓 名： 学 号： 专 业： 工商管理 入学时间： 指导教师： 所在电大：贵州广播电视大学 中国贵州贵阳 2011 年 11月 目 录一、发展中小企业的经济意义与社会意义1二、中小企业发展现状与困境的分析1（一）政府的重视程度依然不足1（二）部分中小企业自身存在法律意识薄弱等问1 （三）中小企业盲目恶性竞争现象比较严重2三、改善中小企业生存发展的对策与建议2 (一) 中小企业要努力降低交易成本2 （二）要改进管理模式、完善企业制度3（三）进一步发展分工协作模式3（四）走特、优、专、精之路4（五）加强对员工和产品质量的管理4(六)抓住市场的空隙，拓展生存发展空间5(七)利用各种资源使营销手段多元化、国际化5(八)中小企业要不断进行技术革新 6 （九）企业发展规模化、品牌化6四、参考文献7内容摘要在我国，中小企业的成长环境不是很理想：内有大企业的“压迫”，外有国外企业的“虎视眈眈”和众多的贸易壁垒。中小企业自身也存在如融资困难、人才匮乏等诸多问题，本文试图通过对中小企业的发展现状和存在问题进行分析，提出了一些解决问题、促使中小企业良性发展的对策和建议。关键词中小企业 恶性竞争 企业管理制度 技术革新一 发展中小企业的经济意义与社会意义大企业是参与国际竞争的当然人选，是国家税收的主要来源，是解决就业的大户，因此，自然是政府的宠儿，媒体热衷报道的对象，人才向往的地方。中小企业作为单个企业相对于大型企业而言，在人力、财力、物力资源等方面有明显的不足，在市场竞争中处于弱势地位。然而，作为中小企业整体在国家整个经济中具有重要的地位，对支撑经济发展具有巨大的作用。据统计，20世纪90年代以来，我国经济增长速度主要依赖于中小企业的发展。我国工业新增产值的76.6是由中小企业创造的，我国出口的许多大宗商品，如服装、玩具、工艺品等劳动密集型产品，基本上都是由中小企业生产的。此外，中小企业为我国日益增长的社会劳动力提供了相当多的就业岗位和工作场所，为我国的社会稳定作出了巨大贡献，产生了不可忽视的积极影响。二 中小企业发展现状与困境的分析（一）政府的重视程度依然不足相比较而言，中小企业就因数量繁多，门类广泛，单个企业纳税额相对较少，鲜有参与国际竞争者，所以其身份不像大企业那样显赫，享受不到超国民待遇，有的时候甚至连国民待遇都享受不到。在中小企业的成长，发展过程中，经常会遇到贷款无门的融资瓶颈，遇到与大企业和外资企业等不同的政策歧视。然而，物竞天择适者生存，唯有不断创新，能够为客户创造价值，为员工创造发展机会，为社会创造良好效益的企业才能生存和发展，这其中就有许许多多的中小企业。（二）部分中小企业自身存在法律意识薄弱等问题由于中小企业数量繁多，发展参差不齐，所以我们从媒体上经常可以看到拖欠工人工资，不为工人缴纳养老保险，制造假冒伪略产品等负面新闻。当然，这些并不是中小企业的全部，大部分中小企业是诚实守信的，能够按时发放工人工资；是奉公守法的，能够按照国家法律法规上缴税款和工人的养老保险等费用；是勇于创新的，能够依靠自己的资金启动创新项目，为国家和民族争光！他们也是可爱的纳税人，值得我们尊敬，也是我们中华民族的脊梁！ （三）中小企业盲目恶性竞争现象比较严重根据各种经济统计资料发现，由于中小企业投资规模不够大，当某个行业很好时，很容易形成一哄而上的投资局面，从而形成投资泡沫：过量的同类企业的存在，很容易使这个行业形成恶性竞争，企业间相互压价，利润越来越薄，最终使企业得不到健康成长。中小企业的健康成长是建立在企业的生存的基础上的，唯有顽强地生存下来，才会有发展和壮大，其中瑞士和温州的经验值得借鉴。瑞士的中小企业在国民经济中占有很重要地位，许多久负盛名的产品都是中小企业生产的。据瑞士联邦统计局的最新统计，瑞士工业部门的中小企业共有7万多家，占工业企业总数的989。瑞士的工业发展始于传统的钟表和纺织业。长期以来，瑞士中小企业克服国内市场狭小、周围都是工业高度发达的欧洲资本主义大国等不利条件，依靠传统的技术优势，以深加工为主，生产高度专业化，产品主要面向国际市场，为瑞士工业现代化和产品占领国际市场发挥了重要作用，被誉为瑞士经济发展的“主动力”和“支撑点”。浙江温州，那里的中小企业逐步走出温州，走向全国，甚至走向世界，成为行业巨人：电器方面有德力西，正泰，制鞋方面有奥康，康奈，服装方面有美特斯邦威，报喜鸟，打火机方面有虎牌等。对比瑞士和温州的中小企业的发展，结合我国的国情，我们可以从以下几个方面入手，逐步发展壮大。三 改善中小企业生存发展的对策与建议(一) 中小企业要努力降低交易成本 经济学上把企业成本分成2个部分，一个部分是制造成本也叫生产成本，另一部分是交易成本。我国的生产成本在全球来说是最低的，另一方面交易成本却很高。我国处在转型期，从计划经济到市场经济的转型还没有完全实现，新的市场制度没有完全建立，很多旧制度下的做法和残余还存在，因此我国的交易成本是相当高的。在经济全球化的情况下，生产成本低的优势谁都可以利用，中国人可以利用外国人也可以利用。而交易成本国外很低，我国则很高，对中国的中小企业影响很大。因此，中国的中小企业要想在国际市场占有更多的份额，就要在降低交易成本方面下功夫。创建品牌，加强品牌的管理，实施品牌战略，实际是为了降低交易成本。通过品牌把产品优良质量、优质的服务集中地展示给消费者，是降低交易成本的有效手段。外国企业依靠他们长期形成的制度，他们的交易成本部分不太受我国的限制，可以有比较低的成本，其中之一是品牌。外国企业已大军压境，手中持有强的品牌优势来和我们竞争。从这个意义上说，中小企业实施名牌战略，依靠自身的核心竞争力降低交易成本，是中小企业发展的首要课题。 （二）要改进管理模式、完善企业制度 中小企业在市场竞争中要打品牌战，不要打广告战，少打价格战。要打好品牌战，首先是企业自己的事情。企业首先是要适应顾客的需要，制定和调整自己的产业结构，提高产品的质量，要有顾客喜欢的品牌，通过全面地改善企业，把企业做好。 首先是企业管理制度，根据不同的企业形式，利用不同的制度，使企业中所有者、管理者和一般的职工之间的关系处理好； 二是经营战略，包括品牌战略，每一个企业是不同的，要选好自己的经营战略，多一些不同的设想，仔细地选择，以提高自己的市场占有率； 三是科学管理、科学决策的制度； 四是建立激励机制，制定一套具有激励兼容性的分级激励机制，使得每一个员工都为了企业的整体利益工作，自愿地工作。难处理的是既要全公司的利益又要个人的利益之间的兼容问题，用激励机制作为引导，使个人利益和公司整体利益相一致。如以前的承包责任制之所以不成功，就在于企业的大方向达不到兼容性，不一致，在企业内部出现利益冲突，只是引导向个人利益方面，没有很好地考虑国家的整体利益问题。 为了提高核心竞争力，企业就要使所有的制度、管理达到一个最大满足顾客需求的目标。 （三）进一步发展分工协作模式 随着专业分工发展到相当程度时，很多拥有强大的资金实力、科技实力和品牌、市场网络的大企业为了最大限度地降低生产成本，实现效益的最大化，必将寻找合适的协作配套伙伴。目前瑞士机械制造业3000多家中小企业中，近一半专门为欧洲汽车生产大厂生产汽车零配件。又如，日本、香港、美国的大电子表集团都需从瑞士钟表小厂生产的电子表马达、表壳、机芯以装配各种型号的手表。美国摩托罗拉公司驻瑞士公司一年有1亿多美元的零部件订单发给它在瑞士的合作伙伴，此外还向总部推荐，又为该国的中小企业在其它国家的摩托罗拉公司每年揽到2亿多美元的“额外活”。因此，我们的中小企业应该重视与世界著名大企业沾上“裙带关系”，通过为大企业的配套，提高自己的管理水平。昆山的外资企业很多，相应带动了一大批为外资企业做配套的中小企业，他们随着外资企业的发展壮大而规模越来越大，上交的利税也越来越多，成为地方经济的重要一员。（四）走特、优、专、精之路中小企业应该各攻一门专业技术和一种系列新产品，不搞小而全，从而使其产品精尖化。瑞士保持着百多年钟表王国地位，主要靠的是中小企业世世代代相传的钟表技术。上世纪60年代以前瑞士钟表几乎独霸世界市场。到了70年代，日本、香港、美国的电子表迅速崛起，对瑞士传统的机械钟表业形成了猛烈的冲击，面对国际钟表市场的激烈竞争，瑞士在大力开发电子表技术的同时，保持中小企业生产传统机械表的技术优势，走“专精化特”路线，将产品做到极致，做出了同行业其他人无法取代的特色。因此中小企业应该各攻一门专业技术和一种系列新产品，不搞小而全，从而使其产品精尖化。就像温州柳市做低压电器的中小企业，那里的分工非常的细，对那些专做一项的中小企业来说，就会有更多的时间和精力把自己的专项的技术做到家，再把成本降下来，并进行创新等。（五）加强对员工和产品质量的管理中小企业应该重视企业的产品质量，对他们来说，新科技和专利发明固然是改进产品的重要因素，但产品的质量才是最关键的。唯有质量才能赢得信誉，才能赢得市场，企业才有生命力。而质量的关键取决于工人的生产技术和工艺水平，因此，中小企业员工也需接受专门职业教育培训，同时要舍得投入大量资金引进先进的生产设备和检验设备，从而不断提高产品的品质，在行业内有好的口碑，就可以赢得更多客户的订单。苏州低压电器（集团）董事长董事长郑松献认为：从管理的角度说，公司老板要与员工交心，得到员工的认同，让员工觉得企业是有前途的，自己在企业里也是有前途的，这样他们的责任心就会增强，产品的质量就会被大家重视。当然，还要给予员工合理的待遇，这是对员工劳动的尊重和对员工能力的肯定，员工的积极性会更高。又如日本的终身雇佣，年功序列，价值感召等一系列组织一体化做法是日本的制造业异军突起。(六)抓住市场的空隙，拓展生存发展空间中小企业规模小，人员少，自身不具备科研力量，但是为了适应现代市场科技产品的激烈竞争，应该积极主动与各科研机构、高等院校和大公司的科研单位联系，以及密切关注市场需求的变化，不断推陈出新，引导消费，以创造新的市场需求。如针对中东国家缺水现象严重和世界旅游业快速发展的情况，去年瑞士一家防水公司推出最新科技环保产品“无水洗液”，这种洗手液使用时无需用水，且携带十分方便，产品一经问世。深受消费者欢迎，当年就销售4000多万箱，以色列政府还对这一产品实行免税政策。(七)利用各种资源使营销手段多元化、国际化我们的中小企业要充分利用互联网，广交会，华交会，义乌小商品市场等渠道向国内外客户推广自己的产品和服务。从生产角度来讲，瑞士中小企业从不分散自己的力量，总是集中全部资源从事专业化生产，但在营销上，他们则全然不同，四面出击，大力开展国际化的营销。这与瑞士本国地城小、市场容量不大有直接的关系。瑞士中小企业自上世纪50年代起就开始了市场营销国际化过程。时至今日，瑞士中小企业平均每家拥有78个国外分支机构。近年来，随着互联网的兴起，97的瑞士中小企业都在网上注册，为了易于查找，企业的网址一般都设在著名的网站或相关产业的搜索引擎上。与一些企业不同，瑞士中小企业不是一上网就了事，而是十分重视后续工作，努力实现网络营销的增值化，如对消费者提出的各种问题，企业设专人通过电子邮件以最快的速度回答，并将相同问题归类，通过电子布告栏或在线聊天室统一作答；通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；注重培养忠实顾客，在网上提供各种免费咨询，从过去一味宣传产品的优点转而指点消费者对产品的全面认识，满足消费者的求知欲等等。苏州蔺丰草制品有限公司就是利用参加国内外大大小小的展览会，交易会使自己逐渐变大的。记得第一次要参加广交会，由于自己没有展位，硬是在门口兜了半天，终于碰到一位朋友，才在朋友的展位上放了一些样品。现在，苏州蔺丰草制品有限公司是广交会的常客了，除了广交会等国内展会，还要去国外参加各种展览。(八)中小企业也要不断进行技术革新在新一代产业革命来临之前，抢在大型企业之前，抓住一些小产品，甚至研发和掌握一些与大企业产业升级相关的产品的新技术，这个是小企业制胜的法宝！小企业必须善于积极探索，善于抓住机遇，寻求在大企业开发之前掌握这种技术，这样就有了与大企业“说话”的资本，就可以求得先声夺人，占有发展的先机，中小企业自身的产业、产品和技术才能有所提升，才能立足！如江苏凯宫机械有限公司凭借技术创新，使自己的新一代具数字化高速高效精梳机，全自动络筒机，紧密纺细纱机等纺织机械质量比进口设备好，价格只有进口设备的三分之一，一下占据了国内的大部分市场，还出口到多个国家和地区。凯宫在赢得用户的信任和掌声的同时，也赢得了政府的支持和奖励，获得了许多的荣誉。（九）企业发展规模化、品牌化 中小企业发展到一定规模后要走名牌发展战略，把建立企业品牌、降低交易成本作为中小企业发展的首要问题。比如，广东南海在营造地区品牌、企业品牌和产品品牌方面作出了不懈努力，广东兴发创新股份有限公司就是南海创名牌的成功典范，也是南海“大、优、强”企业的典型代表。然而，对于南海的众多民营企业家来说，如何在经济全球化、信息网络化的新潮流里，打出企业的名牌，把企业做大做强，傲立于世界强手之林，仍是一个新的课题。 中小企业在资金、技术、人才、管理、工艺改造等方面还无法达到现代化的高水平，仍然处于粗放式的经营发展模式，在投融资、人力资源、技术创新等方面还没有得到全社会和国家有关部门的有力支持和关照！因此，中小企业必须靠自己的努力，找到适合自己发展的生存之道！当然，任何一家跨国企业或者是“世界500强企业”也都是由中小企业发展成的，所以，在这里我们要衷心祝愿众多的中小企业，特别是中国的中小企业，愿你们能够更快地成长壮大，成为具有国际竞争力的中小企业！不，成为国际性的，行业间的领头羊那样的大企业，为祖国争光！主要参考材料： 1. 刘国栋；如何增强企业员工的责任感，BOSS俏丽，2007（06）。2. 西北；动漫企业的光荣与梦想，BOSS俏丽，2007（06）。3. 蔡钰，陈龙；赚的就是黑钱，中国企业家，2008（08）。4. 威廉，拉佐尼克；车间的竞争优势，中国人民大学出版社，2008（01-01）。 5. 邓正红；企业生存准则，东方出版社 ，2006（10-01）6. 杨嘉荣；企业突击，中国商业出版，2009（04-01）7贵州广播电视大学毕业论文学生诚信承诺书本人郑重承诺:论中小企业的生存和发展之道毕业论文（毕业设计）的内容真实、可靠，系本人在指导教师的指导下，独立完成。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人愿承担全部责任。学生签名：黄光军2011年11月25日