旅游管理专业本科生就业心理趋向及对策分析-毕业论文

南阳师范学院20XX届毕业生毕业论文（设计） 题 目：旅游管理专业本科生就业心理趋向分析 完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 旅游管理 指导教师： 完成日期： 目录摘要（1）1 我国旅游业的行业就业特征（1） 1.1 旅游业的行业性质（1） 1.2旅游行业就业特点（1）2 旅游管理专业本科生就业心理趋向（2） 2.1旅游管理专业本科生就业价值取向（2） 2.2旅游管理专业本科生的就业目标取向（2） 2.3旅游管理专业本科生的就业岗位取向（3）3 旅游管理专业本科生的现实就业状况（3） 3.1旅游管理专业本科生的就业现状（3） 3.2旅游管理专业本科生现实就业状况的原因（4） 3.2.1从社会方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因（4） 3.2.2从旅游行业企业方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因（4） 3.2.3从学校方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因（5） 3.2.4从学生自身方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因（5）4 改善旅游管理专业本科生就业现状的对策与建议（6） 4.1从社会、政府方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策（6） 4.2从企业方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策（6） 4.3从学校方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策（7） 4.4从学生自身方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策（7）参考文献 （7）Abstract（8） 旅游管理专业本科生就业心理趋向及对策分析 摘要：本文结合旅游业的行业就业特征，分析旅游管理专业本科生的就业心理趋向，通过调查旅游管理专业本科生的就业现状，总结出影响旅游管理专业本科生就业现状的因素，最后提出改善旅游管理本科生就业状况的对策与建议，以促进旅游管理本科生就业，改善旅游行业供求不平衡的局面。关键词：旅游管理专业；本科生；就业心理及对策；分析1 我国旅游业的行业就业特征 1.1 旅游业的行业性质 从旅游行业发展来看，一方面，旅游业是一种劳动密集型的服务性的行业，就业门槛低，可进入性强。一般而言，旅游企业要求员工具有较好的服务意识和良好的服务技能，而这些服务技能通过短期的培训就能掌握，而且，只要员工的工作经验丰富，就可以晋升为主管、经理等管理层，管理层的工资待遇还是比较丰厚的，这就使得其他行业中初中或高中生愿意进入该行业，从而也导致旅游行业的就业人员素质参差不齐，人员整体素质普遍较低。另一方面，旅游业具有季节性、波动性和脆弱性的特点，淡旺季的差别及突发事件对旅游业的影响较大，导致整个旅游行业的员工需求弹性较大，一些酒店、旅行社和景区常常根据淡季的员工需求量来安排长期工和固定工的人数，等到旺季时再聘用一些临时工或实习生。这种形式的人员安排无疑增加了员工的不安全感和不稳定感1。 1.2旅游行业就业特点 工资是衡量旅游行业就业特点的一个重要标准，下面主要从工资角度分析旅游行业的就业特点。以下是各个行业职工的平均收入，按年计算，以元为单位。（一）农、林、牧、渔业 23，278（二）采矿业 32,840（三）制造业 27,234（四）电力、燃料及水的生产和供应业 41，545（五）建筑业 25,470（六）交通运输、仓储和邮政业 37,206（七）信息传输、计算机服务和软件业 36,573（八）批发和零售业 24，124（九）住宿和餐饮业 21,384（十）金融业 65,873（十一）房地产业 27,644（十二）租赁和商务服务业 26,536（十三）科学研究、技术服务和地质勘查业 58,180（十四）水利、环境和公共设施管理业 26,143（十五）居民服务和其他服务业 21,118（十六）教育 39,217（十七）卫生、社会保障和社会福利业 45,058（十八）文化、体育和娱乐业 31,328（十九）公共管理和社会组织 40,6132 从上面的数据可以看出：旅游行业的工资水平在整个行业中排在倒数第二，仅高于居民服务和其他服务业,这说明旅游行业的员工工资水平较其他行业而言相对偏低。 2 旅游管理专业本科生就业心理趋向2.1旅游管理专业本科生就业价值取向 作为旅游管理专业的本科生，在择业时我们更倾向于工作是否有利于实现自我价值、是否有利于提升个人的发展空间、薪资福利是否较高、个人对工作是否感兴趣，而对于专业是否对口则不是很关心3。同时，伴随着我国经济的快速发展，社会竞争日趋激烈，我们大学生面临着巨大的就业压力，导致我们形成了“讲实惠、重名利、怕吃苦、忽视社会需求、盲目攀比、随波逐流、热衷于所谓的热门行业、热门职业”的价值取向。2.2旅游管理专业本科生的就业目标取向 在就业单位的选择上，我们旅游管理专业本科生首先选择的是非旅游管理专业领域，即使选择旅游管理专业领域，也更倾向于政府机关、教育及科研院所。如果选择酒店或旅行社工作，则更愿意到外资酒店、国际旅行社就业。在就业地点选择上，我们更倾向于东部沿海城市，排在前五位的分别是上海、北京、大连、深圳、广州，因为在这些地方可以学到更先进的管理经验，而选择中西部省会及偏远景区所在地的较少，这样就导致地区就业严重不平衡。2.3旅游管理专业本科生的就业岗位取向 在就业岗位的选择上，我们旅游管理专业本科生希望一毕业就从事管理型的工作，如从事岗位部门经理、部门主管、领班等，不愿从事服务性质的基层岗位工作，即使从基层做起，在基层最多也只能呆6个月，希望短期内得到晋升4。这充分说明我们大学生对就业缺乏理性的思考。3 旅游管理专业本科生的现实就业状况3.1旅游管理专业本科生的就业现状 总体就业率高，酒店、旅行社对本科生的吸引力在逐年下降，本科生就业率低于专科生，旅游管理专业职高生、大专生比本科生更受旅游企业的喜爱4。旅游管理专业本科生在旅游行业内部的就业情况：首先，学校和旅游企业供需存在较大的错位，行业就业率低，有业不就和频繁跳槽的现象比较严重5。本科生不愿从事与旅游相关的工作，不把旅游业作为首选行业，第一次在旅游行业就业的不到50%，三年后留在旅游行业的不足20%，五年后仍留在旅游行业的寥寥无几。其次，行业内部流向不平衡6。大约80%的旅游管理本科生集中在旅行社和酒店，在各类旅游服务公司、规划公司的比例也比较大，而在景区和行政管理部门的人数则非常少。3.2旅游管理专业本科生现实就业状况的原因 造成旅游管理专业本科生就业现状的原因是多方面的，其中包括社会、旅游行业和企业、学校、学生自身等。3.2.1从社会方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因 社会对学生能力和素质期望过高。长期以来形成的大学生是“天之骄子”的思想，以及受社会和家庭观念的影响，大学生对自身产生极大的优越感，毕业找工作时，对职位的要求高，往往挑三拣四，而其实自身能力和素质都不具备用人单位的要求。同时，社会上形成的“职业等级观念”一致认为服务业是下等职业，尤其是与旅游相关的企业，被认为是伺候人的工作，这就严重影响了旅游管理专业本科生选择旅游行业就业的积极性。另外，受传统观念的影响以及大众媒体频繁曝光旅游行业的负面新闻，人们对旅游行业产生不良的印象，尤其是酒店业，这种观念不同程度的影响着旅游管理专业本科生的就业现状。3.2.2从旅游行业企业方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因 首先，受旅游行业性质的影响。旅游业属于服务行业，就业门槛低，导致人员结构较为复杂，直接影响了接受过高等教育的本科生进入旅游行业的信心和决心。同时旅游业具有季节性的特点，淡旺季的差别，导致对员工的需求存在很大的弹性，使旅游管理专业本科生产生不安全感和不稳定性。并且，旅游行业工资普遍较低，工作时间长，没有固定的休息时间，节假日不能像其他行业的员工一样享受休假待遇。 其次，就业竞争能力与岗位要求错位。刚毕业的大学生缺乏基层工作技能，综合竞争能力不强，需要在基层锻炼。而旅游管理专业本科生希望一毕业就能在管理岗位就业，这与旅游行业要求毕业生从基层做起的原则是不相符的。有些毕业生希望到旅游企业职能管理部门工作，但在对企业职能管理部门职位的角逐中，旅游管理本科生既要面临诸如市场营销、人力资源管理等其他专业本科毕业生的竞争，又要迎接旅游市场营销、旅游策划等专业的旅游专科毕业生的挑战。这是因为旅游管理专业本科生在学校学习期间，虽然接触到的知识面比较广，但只是蜻蜓点水，广而不专，缺乏核心竞争力。再次，就业愿望与岗位提供错位。现在旅游市场上能提供给旅游专业毕业生的大部分都是一线岗位，如酒店服务员、旅行社导游，而这些岗位都是旅游管理毕业生排斥的，他们更倾向于到工资和环境相对较好的企业工作。最后，用人单位缺乏长远的用人眼光。旅游企业和部门在招聘人才时表现出较强的功利性和短期性，他们迫切需要有丰富管理经验的管理者或是丰富从业经验的熟练工。用人单位吝惜对具备较高素质、专业水平和发展的潜力本科生的“培养成本”，缺乏“优胜劣汰”的选拔机制，造成了旅游人才的大量流失7。3.2.3从学校方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因 本科层次旅游管理专业教育计划中缺乏对学生基本职业素养的培养，使得旅游管理本科生不能以一个职业人的形象立足于工作岗位。同时，对学生缺乏针对专业的职业规划意识的培养。职业规划的缺失对学生的就业有很大的影响，刚步入社会的他们如果没有一个长远的职业规划，很容易一遇到困难就退缩8。对于旅游管理专业的学生而言，职业生涯规划尤其重要，因为服务行业的基层工作非常辛苦，社会地位不高，但是，当学生做到中高层后，发展前景、工作环境都是不错的，如果学生缺乏职业规划的意识，基层工作这一关就很难度过，更不用说高层管理岗位。另外，高校人才培养模式也不能适应旅游人才市场的需求。如教育体制老化，办学方向不明确，师资力量不足，课程设置不合理，教学内容陈旧，不适应现代旅游业发展的要求，校企合作流于形式等。3.2.4从学生自身方面分析旅游管理专业本科生就业现状的原因 很多本科生在报考志愿时仅仅抱着对旅游的喜爱，而忽视了毕业后要从事的是一种旅游职业而非旅游本身，更有的学生根本就不考虑自身的职业生涯和兴趣爱好，仅仅凭“旅游很火”的感觉而盲目地选择旅游专业。大学生在学习期间缺乏合理有效的职业规划，由于对旅游行业不太了解，没有明确的就业目标，很多学生花费很多的精力、时间和金钱考取证书，但是由于缺乏针对性，对毕业后的就业及未来的发展帮助并不大。同时，很多本科生大学四年，仅重视理论学习而忽视实践，导致本科生综合能力和素质不高，缺乏基层工作技能。 旅游管理专业本科生缺乏必要的就业准备。首先就是对于即将从事的服务行业缺乏正确理性的认识，难以适应工作环境，许多毕业生对于服务性行业存有偏见，认为服务就是伺候人的工作，从事服务行业似乎低人一等。其次，缺乏对自身的正确评价，导致就业心理出现偏差。目前，我国的高等教育已经不再是精英教育，高等教育的大众化使大学生成为普通劳动者，而许多大学生还没有认清现实状况，对自我价值的过高判断导致就业的整体预期水平偏高。希望一毕业就从事管理岗位，这与旅游行业的原则却恰恰相反，而旅游行业的薪资水平普遍较低，工作又累，使旅游管理专业本科生不愿从事旅游业。4 改善旅游管理专业本科生就业现状的对策与建议4.1从社会、政府方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策 提高旅游行业的薪资水平。一方面，政府应出台有关旅游企业的扶持政策，在水、电、气、税费、贷款方面给予优惠政策，减轻旅游企业的经营负担。同时，提高旅游企业准入门槛，限制旅游企业的数量，减缓竞争程度。另一方面，应限制低价，遏制过度价格战的恶性竞争，出台最低工资标准等政策来保护旅游行业从业人员的经济利益，提高旅游业对专业人才的吸引力。 引导旅游企业走向集团化。政府通过引导企业走集团化道路以扩大企业规模，建立现代企业制度以规范企业管理，这样能有效解决员工的发展空间问题，从而能提高就业吸引力。 转变社会观念，营造良好的社会环境。政府可以通过媒体宣传等手段，营造尊重服务人员的舆论环境，转变社会鄙夷服务工作的传统观念。4.2从企业方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策 旅游企业应树立长远的人才储备意识，不应该在招聘时只注重工作经验，而忽视了具有高学历、高素质的旅游管理专业本科生。建立对员工有吸引力的薪酬体系，尽可能的解决员工的医疗问题，提高员工福利，以解决员工的后顾之忧。同时，提升本科生的职业发展能力，树立培训是投资而不是成本的观念，花费一定的成本对刚步入社会的本科生进行在职培训，给予毕业生实际锻炼的经验，提升他们的职业发展能力。健全人才培养机制，实施人力资源开发计划，建立起旅游企业素质型人力资源的培训体系，有条件的话，还可以为优秀员工提供带薪脱产培训、学习以及境外培训的机会。构建学习型组织，鼓励员工自发性参加各种与其工作有关的培训课程，在旅游企业内形成一种良好的学习氛围。还应该重视本科生的职业生涯规划，旅游企业管理层应有计划地对本科生员工进行职业生涯规划设计，同时结合旅游业对本科生的要求及其个人的特长和能力，设计他们的职业发展道路，把他们培养成为合格的职业经理人。4.3从学校方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策 首先，在招生环节，宣传到位，建议高考生理性报考。其次，在教育环节，改革旅游高等教育的体系，优化课程的设置，细化专业的方向，提高教材的质量和师资队伍的素质，加强校企合作以提高教学质量。最后，在就业方面，加强对学生的就业指导，进行合理的职业生涯规划，加强职业教育，改变就业观念，加强实践教学，提高操作技能，加强职业教育，培养学生对本专业的热情9。4.4从学生自身方面解决旅游管理专业本科生就业现状的对策 本科生应把握好对自我价值的评价，调整就业期望值，不能盲目的追求高薪，要确定符合社会需求的职业目标。培养对本专业的兴趣，增加对专业的认同感，强化职业意识。更重要的是注重实践，提高自身的就业能力。参 考 文 献1 郑岩.高校旅游管理专业大学生就业意向形成机制研究J.大连干部学刊， 2008，24（10）.2 http:/ 蔡小红.旅游管理专业大学生就业问题研究本科生“低进入率和高流失率” 现象透析D.湖南师范大学,2009.4 邓秋霞.广西旅游管理本科生就业现状、成因及教育对策分析J.经济与社会发展,2010(12）.5 陈丽华，邹先锋.旅游管理专业就业现状分析及对策研究J.郧阳师范高等 专科学校学报,2009,29(6).6 万绪才.高校旅游管理专业本科生就业问题研究J.产业与科技论坛，2011（7）.7 周波.旅游管理专业就业因素分析及对策J.中国大学生就业，2008(22）.8 郭倩倩. 本科层次旅游管理专业学生就业现状及对策研究J.桂林旅游高 等专业学校学报，2008(3）.9 刘冰.高职院校旅游管理专业学生就业情况分析J.青春岁月,2012(4）. Professional tourism management undergraduate employment psychological trend analysis Abstract: Features based on the employment of tourism industry, tourism management undergraduate employment psychological trend, through the investigation of tourism management undergraduate employment situation, summed up the factors that affect tourism management undergraduate employment situation, and puts forward countermeasures and Suggestions of improve tourism management undergraduate employment situation, in order to promote tourism management undergraduate obtain employment, improve the imbalance of supply and demand situation in tourism industry.Key words:Tourism management; Undergraduate students; Employment psychological; Analysis第 8 页 （共 8页）