加油站开票员操作规程.docx

开票员操作规程1 销售1.1使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。1.2整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。1.3 加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。1.4记账卡销售：事先由主管加油站（或加油站）与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡（单）并留存单样；建立记账卡单位档案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡（单），按油品编码进行分类保存。2 收款2.1收取现金与加油结算现金收取相同。2.2收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油（或油票）。3 开发票3.1根据客户购油数量、金额开据发票。3.2根据加油员提供的加油数量开据发票。3.3 当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。3.4开据发票应项目齐全，无涂改现象。3.5将发票联交给顾客，并文明送客。4 结账4.1汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。4.2汇总现金、支票、油票、记账卡（单）等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。4.3汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。4.4依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。