中小企业实施ERP的策略研究-毕业论文.doc

分类号： 学校代码： 班 级： 学 号： 毕业论文（设计）题 目：中小企业实施ERP的策略研究系别班级: 专业方向: 学 号: 学生姓名: 指导教师: 提交日期： 年 月 日 毕业论文（设计）成绩评定表毕业论文（设计）指导教师评语及成绩成绩 （满分100分，占40%） 指导教师签名： 年 月 日毕业论文（设计）复评教师评语及成绩成绩 （满分100分，占30%） 复评教师签名 年 月 日毕业论文（设计）答辩评语及成绩成绩 （满分100分，占30%） 答辩委员会主席签名 年 月 日毕业论文（设计）总成绩（五级记分制） 院（系）负责人签名 年 月 日内容摘要随着市场需求的日益变化，企业间竞争力的权衡愈是激烈。一个企业是否具有适时的管理模式和管理方法，直接影响到一个企业的延伸性发展。为了更好应对竞争，中小企业迫切要求实施ERP系统提升以整体企业的竞争力。本文根据中小企业的特点，首先分析了中小企业对ERP的需求。其次，具体介绍了实施ERP的可行性和必要性。再次，探讨了中小化工企业如何能够成功的实施ERP，如何更新管理理念，形成以客户为中心的供应链管理模式，以适应信息时代变革。再次，提出基于中小企业需求的ERP策略模型，并对模型的策略层、核心小组和实施顾问的作用进行分析，并选择流程的改变最佳时机，选择合适的ERP进行陈述。最后对本文进行总结与展望：居于竞争劣势，中小企业要立足自身特点，制定自己的ERP软件，谋求跨一步的发展。关键字：ERP 中小企业 策略研究目 录一、绪论1(一)研究背景1(二)研究目的与意义11、有助于提升中小企业的管理水平12、帮助实现企业信息化的最佳途径23、完善企业机制，促进企业变革2二、中小企业ERP的理论概述3(一)ERP的内涵3(二)ERP内容分类31、体现对整个供应链资源进行管理的思想32、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想33、体现事先计划与事中控制的思想4(三)中小企业实施ERP的基本流程41、是否所有ERP系统都适合各个行业、适合各种类型的企业42、适当的营造预备变革的气氛，确保ERP的顺利实施4(四)中小企业实施ERP系统的必要性41、ERP是企业进行全面信息化管理的必备工具52.、ERP是企业内部信息整合共享的有效途径53、实施ERP是提升企业总体水平的可行性因素5三、中小企业实施ERP的状况6(一)中小企业与ERP的关系61、实施ERP是企业管理全方位的变革62、ERP的投入是一个系统工程63、ERP的实施需要复合型人才6(二)中小企业实施ERP的入手方向61、正视ERP的作用62、创新的使用ERP策略7(三)企业优化业务流程、提升管理水平71、重视ERP对企业发展的意义72、深入探讨企业自身以及客户的需求，改造ERP73、培训专业人才，提升企业管理的主动性7四、国内应用现状分析及不足8(一)国内ERP应用的现状分析8(二)ERP实施的主要障碍81、决策层意见不明确82、对项目目标缺乏清晰的描述83、对ERP软件的作用及优缺点认识不足94、缺乏对转变的有效管理95、项目管理不力9(三)与国外市场相比，国内市场ERP应用的形势9五、建立中小企业ERP实施策略11(一)中小企业应注意的问题111、加强培训，更新观念112、把业务流程重组作为关键的关键113、合理选择软件系统的解决方案11(二)选择流程改变的时机111、以企业目标为导向调整组织结构112、让执行工作者有决策的权力123、取得高层领导的参与和支持124、选择适当的流程进行重组125、建立通畅的交流渠道12(三)发挥实施顾问小组的作用12五、总结与展望13参 考 文 献14致谢中小企业实施ERP的策略研究中小企业实施ERP的策略研究一、绪论(一)研究背景 企业作为经济社会的细胞，其信息化建设是实现整个国民经济信息化的基础。在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位。到2007年12月31日，我国各类中小企业已超过2000万家，占全国企业总数的99%以上，中小企业工业总产值，实现利税和出口总额分别占到全国的65%、48%和65%左右；在流通领域，中小企业占全国零售网点的90%以上。在20世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的。目前，食品造纸业和印刷行业产值的70%以上，服装皮革文体用品塑料制品和金属制品行业产值的80%以上，木材和家具行业产值的90%以上，都是中小企业的天下。据统计，中小企业提供了大约75%的城镇就业机会，这对活跃市场解决就业、推动创新经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快发挥着重要的作用。近年来，中小企业更是有了突飞猛进的发展。但是，在中小企业高速发展的时候，其经营管理的复杂性也随之增加，主要是由于企业组织内部以及外部竞争环境中的变化，这在很大程度上影响到了中小企业的进一步发展。中小企业的发展直接影响着整个国家经济的持续发展，因此，利用先进信息技术提高自身的管理水平，是中小企业普遍面临的重要课题。ERP，企业资源计划系统是企业实施企业信息化建设的主要手段和工具，是企业信息化的一项系统性工程。它通过对企业供应链资源的管理，精益生产、同步工程和敏捷制造，实现对企业业务流程、组织结构的再造，从而达到优化企业价值链，增强企业竞争力的目的。ERP还从市场竞争与社会需求出发，大大改善了社会经济活动中物流与信息运转的效率和有效性，减少了浪费，获得了时效。目前，我国有很多中小企业已经或正在计划把实施应用ERP作为他们解决信息化问题的途径。因此，中小企业对ERP的需求越来越迫切。(二)研究目的与意义目前，中小企业作为经济社会的主要成员之一，其发展面临着不同程度的机遇和挑战。为了更好的把握机遇，迎接挑战，中小企业必须跟上时代的潮流，利用先进的信息技术增强自身的抗敌能力。ERP作为其解决信息化问题的主要工具，应该从以下几个方面深入研究和了解ERP的目的和意义：1、有助于提升中小企业的管理水平由于这几十年中，ERP在企业界的成功案例多集中在大型企业中，因此学术界对于ERP的研究也多集中在大型ERP项目中，鲜有对中小企业ERP项目实施的系统研究。然而那些动几百万上千万的工程让中小企业望而却步。但是，占企业总数百分之九十以上的中小企业急切需要提升其管理水平，他们才是未来ERP推广的主要目标。2、帮助实现企业信息化的最佳途径以供应链管理作为其核心思想的ERP将是多数企业实现企业信息化的最佳途径。但各个企业由于其企业类型、行业特点、规模等的不同实施，ERP也各有特色。而现今学术界对ERP的研究多集中于制造型大型生产企业中，而且大都为宏观性的论述如ERP的实施原则、成功因素、失败原因和实施障碍等，都只针对大型企业，很少有对中小企业的ERP实施进行指导。3、完善企业机制，促进企业变革ERP实施的过程，也是企业不断学习和逐步完善的过程。ERP的实施给企业带来的不是对某一部门的影响，它是一次企业变革，对企业的影响是多方面的，这就是对其实施效果的评价带来了难度。 总之，ERP的使用不仅是提高了企业的总体管理水平，还对企业未来的学习和发展提高了针对性和专业性的指导。使得中小企业这个“求生存，求发展”的群体能够更好的适应经济社会的需求，更具竞争优势和获得更广阔的发展空间。二、中小企业ERP的理论概述研究中小企业实施ERP的策略，首先就要对ERP的相关理论知识要有深入的了解，为此，根据需要，整理出以下几个部分：(一)ERP的内涵ERP是企业资源计划的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革提出的概念。它是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理集成一体化的，以管理思想为核心的企业管理软件。ERP系统主要经历了MIS系统阶段-MRP阶段-MRP阶段-ERP阶段这几个阶段。它通过对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、维护、财务、成本控制、决策支持、人力资源等有效地进行管理；和加强企业与供应商和零售商之间的合作，从范围和深度上为企业现代化管理提供了很好的帮助。实践证明，ERP这种新型的管理工具，是适应国际经发展潮流和提高科学管理的最佳选择，是降低整体物流成本和费用水平、加快资金周转率和信息传递，使链条中的各项资源得到最大化地合理利用的有效途径。(二)ERP内容分类ERP系统主要是对整个供应链的有效管理，其内容的分类主要体现在一下几个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想ERP系统实现的是对整个企业供应链的管理，即是：有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求。这个适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在精益生产和敏捷制造两个方面。精益生产就是企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。而敏捷制造是当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程 ，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，体现“敏捷制造”的核心思想。 3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。此外还包含会计核算科目与核算方式等。 (三)中小企业实施ERP的基本流程ERP的选型是实施ERP系统成功的第一步。在选择ERP时，一定要选择专业性、行业性的ERP，选择的公司不一定需要特别有名气，但必须有良好的资信记录和丰富的行业经验。此外，我们还应特别注意该公司是否对其ERP产品有无可争议的知识产权！因此，在选择ERP系统时，应清楚地了解：1、是否所有ERP系统都适合各个行业、适合各种类型的企业答案是否定的，因为每个行业都各有特点，这不是任何ERP系统可以同时适合的！就以鞋厂为例，在鞋厂作业中，SIZE的管理对工厂非常重要：订单数量是分SIZE的，我们的大底采购也需要根据订单SIZE来进行，订单生产作业是需要追踪到每个 SIZE，库存作业也可能需要每个SIZE的库存。因此，选择ERP时，要特别了解所选ERP是否具有行业性，是否在同行业的企业有成功实施的案例？建议最好亲自到已经成功实施ERP系统的企业去了解！2、适当的营造预备变革的气氛，确保ERP的顺利实施营造气氛，统一认识在确定实施ERP系统后准备实施前，我们应该在企业营造出一种变革的气氛，广泛开展各层级管理人员和作业人员的教育训练，使他们清楚地知道什么是ERP，公司为什么需要实施ERP，实施ERP后我们的作业是怎样等等，进而统一各层级人员对ERP的认识。与此同时，我们还应就 ERP系统的实施拟定相关的管理和作业制度，确保系统的顺利实施。(四)中小企业实施ERP系统的必要性在过去，由于中小型企业规模小、人数少、运作流程简单，很多人认为ERP与他们无关。但随着市场竞争加剧，中小型企业同样面临如何利用信息技术、加强管理、提高效率的问题，ERP完全有必要列入议事日程。1、ERP是企业进行全面信息化管理的必备工具从影响中小型企业发展的因素来看，出了诸如社会环境、创业经验、筹资融资的艰难等因素外、，核心的因素依然是管理。中小型企业由于结构简单、人员少、沟通方便，管理体制与大型企业相比不够规范。不少中小型企业，往往以人情管理代替制度管理，管理水平低下，经营效果差。管理信息化的过程正是规范管理的过程；同时，中小型企业同样需要面对销售和市场、制造生产、财务会计、人事和组织等管理问题，他们同样需要采用先进的信息技术在实现各种管理功能现代化的同时，将组织的管理职能有机地结合，从而形成一体化的企业管理新系统。既然是系统，那就不仅仅只是针对某一方面管理信息化，而应该是全面管理信息化，这个系统应该是一个集成的系统，包含各方面的信息管理。只有这样，才有助于企业数据统一、信息准确畅通并进一步为企业发展提供商业智能和决策支持能力，从而提高企业的管理水平和盈利能力。所以，企业不论大小，实现ERP的全面信息化管理是必走之路。2.、ERP是企业内部信息整合共享的有效途径从市场大环境来看，现在的竞争已经不是单独的企业间的竞争，而是一条产业链和另一条产业链的竞争。中小型企业作为产业链中的环节，其规模小，信息来源少，更需要及时沟通产业链上下游信息，借助ERP系统这一高速渠道来增多信息来源，改善信息闭塞的现状，可以给中小型企业带来生机，维护产业链的长远发展；在中小型企业内部，由于各部门信息不完备，企业内部信息交流不畅，极容易导致企业目标不明确、计划不周密、经营活动盲目、市场方向被误导、资源浪费等弊端。因此，迫切需要ERP系统对企业内部信息整合共享。3、实施ERP是提升企业总体水平的可行性因素现在，中小型企业面临的不是要不要实施ERP的问题，而是面临如何实施ERP的问题。对于中小企业实施ERP的可行性，主要从三个方面来分析：一是虽然中小企业在发展初期往往由于资金和技术的原因无法应用ERP，但是进入21世界以来，中小企业对管理软件的需求日益迫切，他们期望通过ERP的实施与流通企业及其他制造企业建立起信息联网系统，使其能更加紧密的结合起来，从而减少交易费用。二是各软件服务商现在也纷纷瞄准中小企业市场，纷纷推出中小企业版ERP软件，世界知名的ERP软件服务商SAP公司年营业收入的六分之一来自为中小企业提供的服务。三是中小企业往往雇佣工人较少，管理层次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企业所有者的支持即可实施。三、中小企业与ERP(一)中小企业与ERP的关系ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、有效的管理模式。但是ERP在实际的应用中，多数企业的效果不显著。以下是中小企业与ERP的关系：1、实施ERP是企业管理全方位的变革ERP的实施要先从企业领导层开始，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，成为企业文化的一部分。很多国内外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。另外还能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用发挥出来，调动全局。 2、ERP的投入是一个系统工程 ERP的投入是一个系统工程，它所贯彻的主要是管理思想。实施时要要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析，根据企业的具体需求和投入的工作，才能保证系统健康地运转。 3、ERP的实施需要复合型人才很多企业缺乏既懂计算机技术，又懂管理的复合型人才，这个不能满足ERP实施的需求。为此，企业要发掘和培养复合型人才以满足企业发展的要求。(二)中小企业实施ERP的入手方向根据以上的分析，我们知道，在现如今对于中小企业，ERP的发展并不如意：对根植于西方发达工业化基础的ERP，从一开始就作为彻彻底底的舶来品进入中国，向中国的企业宣教西方的先进管理思想和方法。 但中国极不平衡的工业化和市场发展水平，以及ERP企业薄弱的实施能力和二次开发能力，不可避免地造成了ERP系统与企业运营管理两张皮，使传统ERP的实施难以逃避失败的黑洞。那么我们应该先从哪些方面进行入手呢？1、正视ERP的作用许多企业把ERP看成了企业管理的灵丹妙药，甚至认为只要实行ERP就能解决企业的一切疾患，就能迅速提高企业核心竞争力。但据麦肯锡的一项研究表明，在绝大部分经济领域中，对IT方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。为此，中小企业要进行合理有效的改革，首先就要正视ERP的作用。2、创新的使用ERP策略在过去的使用中，很多企业其在ERP领域的产品由于“历史悠久”，其技术底层往往显得非常“古老”，再进一步的二次开发相当难。这也使得其只能一味地要求用户“削足适履”，对个性化的企业需求缺乏适应能力。为此，我们要进行创新，根据自身的需求，在ERP原本的设计下，根据各方面的要求进行创新性的使用，这样才能保证ERP，有效，有质的进行。(三)企业优化业务流程、提升管理水平进行对中小企业实施ERP策略的研究，除了了解中小企业与ERP之间的理论知识和入手方向，还要继续深化了解如何利用ERP优化业务流程和提升整体的管理水平。 1、重视ERP对企业发展的意义基于用友、金蝶为代表的八大财务软件公司向ERP转型基本成功的这一重要举措，积极对企业今天改革，尤其是在当今亚太地区各国对ERP的使用尚在低潮，为了应对国际上各方竞争的压力，我们的中小企业应该抓住这个机会。 2、深入探讨企业自身以及客户的需求，改造ERP切勿拿来就用，这样很容易出现在第二部分后面的不景气现象。中小企业应该让ERP运用于自己的需求，从而更好的达到优化企业的业务流程以及提升自身的管理水平的目的。3、培训专业人才，提升企业管理的主动性在之前的实施中，很多企业的员工都注重计算机的学习，在管理方面的知识不足，特别是缺乏处理企业管理中实际问题的能力。这种缺乏专业性人才的情况，容易导致企业在管理上处于被动的位置，为此培训专业人才，才能从根本上提升企业管理的主动性，改善企业的总体管理水平。四、国内应用现状分析及不足ERP在国外技术已经非常成熟，无论是其理论还是时间，其内容都非常丰富，一个企业能够成功实施ERP，就说明其实施策略选择得当。但是对于中国的企业来说，特别是中小企业，能够成功实施的则非常少见，目前国内大多数的研究都是基于理论，并没有多少真正实践可寻，从国外发达国家先进经验看：企业信息化是企业走向成熟发展的必然趋势。(一)国内ERP应用的现状分析目前，以用友、金蝶为代表的八大财务软件公司向ERP转型基本成功，国内外厂商开始展开全面的竞争。ERP概念慢慢被大众化，也逐渐得到企业用户的接收和认可。到了2003年，ERP市场也发生了一些改变，ERP不再是大型企业的专利，过去一直被忽略的中小企业ERP应用引起了人们的广泛关注。可以说2003年是“中小型企业ERP年”。SAP、ORACLE等高端ERP厂商动作频频，纷纷推出“中小型应用”或是“面向成长性企业”的解决方案。继而，国内大型ERP厂商也终于找到了摆脱长期被国外高端产品挤压的出路；一些原本就在ERP中低端市场打拼的厂商更是欢欣雀跃，积极抢占市场份额。近几年ERP在国内一直处于高速发展阶段，2003年中国ERP软件市场销售总额达18.83亿元，较2002年增长22.4%。2002年中国ERP软件市场销售额首次超过财务软件，在管理软件市场整体中占据46.5%。2003年比重又增加了一个百分点，成为最大的细分市场。在垂直市场上，2003年面向大、中、小型企业ERP销售额分别为5.98、7.85、5.00亿元，中小企业ERP应用占据整个市场比重已经达到了68.2%，这一比重今后还会逐步增加。(二)ERP实施的主要障碍 1、决策层意见不明确 “你们决策层的意见是否明确而且一致？”这是Oracle亚太区应用总监与中国企业首次会谈时问的第一句话。的确，来自决策层的清晰、一致的意见，是项目成功的前提和保障。否则，项目要么没有存在的必要，要么就可能在项目遇到困难的时候爆发危机。 2、对项目目标缺乏清晰的描述 这几年以来，人们对ERP软件实施效果的批评之声不绝于耳。是软件不先进吗？是公司的选择错了吗？都不是。真正的问题在于，实施ERP软件的公司，对实施目标缺乏非常清晰的描述，因而在项目实施完毕后，自然就无法进行客观评估，在过高的盲目期待心理影响下，失望是必然的。 3、对ERP软件的作用及优缺点认识不足 ERP软件能做什么？不能做什么？不同ERP软件的优缺点如何？许多企业对此没有清晰的认识，一味按照软件供应商的建议执行，结果陷入IT黑洞而无法自拔。一个普遍的问题是所谓的标准流程。软件供应商会建议用户采用所谓的“标准流程”。事实上，ERP软件的优点在于：实现信息共享；数据的自动处理；便于管理控制；资源的自动协调。同时，其缺点也不容忽视：难以根据变化了的环境对交易做出快速响应；无法替代人脑根据模糊或定性条件做出决策。总而言之，ERP软件仅仅是先进的工具。 4、缺乏对转变的有效管理 马基雅维里说：“没有比改变秩序更困难和危险的事情了”。与ERP软件实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行动上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对ERP软件的实施有害。关键在于，要对转变进行有效的管理。 5、项目管理不力 遍观中国实施ERP的公司，鲜有不拖延进度、不超过预算、对项目效果十分满意的。这是项目管理不力的结果。 (三)与国外市场相比，国内市场ERP应用的形势在平行市场结构上，制造业依然是ERP应用的主要对象，占据一半以上。大多数中型制造企业在信息化建设方面初具规模，九成以上的企业都应用了部门级软件，有一半企业建立了独立的信息部门，约有三分之一的企业实施了ERP系统。从区域上来看，华南、华东以及华北是最大的三个市场。与中国ERP市场的火热程度形成鲜明对比，全球ERP市场表现的非常不景气。据权威机构Gartner Group的报告，全球ERP软件的许可证收入从2000年到2003年一直呈下降趋势。报告认为ERP市场的成熟以及经济的持续低落造成了市场下滑。从区域上来看，欧洲和北美仍然是ERP应用两个最大的市场，只不过市场总额一直处于下降趋势。日本本土企业经济普遍不景气，ERP软件市场持续低迷。亚太地区是全球唯一显示增长的趋势地区。其中澳大利亚占据25%份额为该区域最大市场，韩国、中国和新加坡约占12%。虽然澳大利亚已趋向成熟和饱和，中国和韩国却显示了很大的增长潜力气。为此，对于中小企业，ERP存在很大的开发空间。五、建立中小企业ERP实施策略实施ERP过程很艰巨，要成功实施ERP更是不容易。所以，我们必须根据小型企业的自身特点，研究制定适合中小企业发展的ERP策略。(一)中小企业应注意的问题1、加强培训，更新观念目前大部分中小企业存在管理水平低和员工素质不高的情况，为此，我们的中小企业应该进行一次自上而下的改革，对企业的管理模式，业务流程进行进一步的调整，做到共同参与，共促改革，以使得ERP得以顺利实施。2、把业务流程重组作为关键的关键业务流程的重组是对原有的管理模式，方法等进行改革的第一步，只有做好了第一步，才可以顺利的进行其他的步骤，从而使得ERP得以高效的运行。3、合理选择软件系统的解决方案一种是选择供应商购买ERP软件；一种是选择开发商，用户参与，共同开发ERP软件。目前大部分企业选择第一种方案，让业务流程适应ERP功能。就我而言，我觉得使用第二种方案更能开启ERP的强大更能之门。对于中小企业而言，流程重组只是实施ERP的第一步，如果能选择与开发商，客户合作，共同开发ERP软件，则能根据企业自身的特点，合身定制ERP软件，使得企业掌握ERP系统实施的主动权，而不是被动接受。(二)选择流程改变的时机企业管理现代化是现代管理思想、现代化组织管理方法和手段的结合体。ERP这种反映现代管理思想的软件系统的实施，必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应。因此，ERP与业务流程重组的结合是必然趋势。为了对现行业务运行方式的再思考和再设计，流程的改变应遵循以下基本原则：1、以企业目标为导向调整组织结构在传统管理模式下，劳动分工使各部门具有特定的职能，同一时间只能由一个部门完成某项业务的一部分。而BPR打破了职能部门的界限，由一个人或一个工作组来完成业务的所有步骤。随着市场竞争的加剧，企业需要通过重组为顾客提供更好的服务，为发展业务和拓宽市场的机会。2、让执行工作者有决策的权力在ERP系统的支持下，让执行者有工作上所需的决策权，可消除信息传输过程中的延时和误差，并对执行者有激励作用。3、取得高层领导的参与和支持高层领导持续性的参与和明确的支持能明显提高ERP成功的概率。因为ERP是一项跨功能的工程，是改变企业模式和人的思维方式的变革，必然对员工和他们的工作产生较大影响。4、选择适当的流程进行重组在一般情况下，企业有许多不同的业务部门，一次性重组所有业务会导致其超出企业的承受能力。所以，在实施ERP之前，要选择好重组的对象。应该选择那些可能获得阶段性收益或者是对实现企业战略目标有重要影响的关键流程作为重组对象，使企业尽早地看到成果，在企业中营造乐观、积极参与变革的气氛，减少人们的恐惧心理，以促进ERP在企业中的推广。5、建立通畅的交流渠道从企业决定实施新的ERP开始，企业管理层与职工之间就要不断进行交流。要向职工宣传ERP带来的机会，如实说明ERP对组织机构和工作方式的影响，特别是对他们自身岗位的影响及企业所采取的相应解决措施，尽量取得职工的理解与支持。如果隐瞒可能存在的威胁，有可能引起企业内部动荡不安，从而使可能的威胁成为现实。 (三)发挥实施顾问小组的作用企业应该从观念上充分认识到咨询顾问的价值，当然这是循序渐进的。我国的实际情况是：企业先认识到了计算机和网络的价值，然后是软件、管理软件的价值，再是咨询顾问的价值，这需要一个过程的。现在许多企业已经认识到了软件的重要作用，相信通过咨询顾问公司成功项目的增多，他们会逐渐和这些公司合作的。希望企业能够认识实施顾问的作用，从而提高ERP对中小企业的影响。五、总结与展望ERP是企业体系的管理思想，其主要实施范围在企业内部，关键在于企业要对自己有准确的定位。但是目前为止，对于中国许多的企业来说，ERP的实施状况并不理想，出现拈来就用，让企业适应ERP软件的现象。更有甚者，不能很好的认识ERP的内容及作用，导致其不能利用ERP进行较好的改革。为此，中小企业要利用好自身的条件，做优选择，使得企业能够整合企业资源，对企业实行集成协调管理。另外，寻求实施适合企业自身ERP过程很长，企业应当认识其开发前景是好的，因为ERP的实施过程，实际就是企业的完善过程，只要中小企业能根据自身行业和需求的特点，制定较优化的ERP，相信实施战略性调整的企业能够当得起当今竞争市场的考验，从而推动中小企业迈向大企业的进程。本文对中小企业实施ERP策略进行了简略的探讨，提出的制定适应自身特点的ERP才是中小企业转型成功的关键。本文尚有不足之处，但希望能在老师的指导下得以完善。参 考 文 献1、叶明，贾力著. 中小商业企业ERP系统分析与设计. 北京市：经济科学出版社, 2004.08. 2、叶宏谟著；宋向琳改编. 企业资源规划ERP 整合资源管理篇. 北京市：电子工业出版社, 2002.3、杨皖苏，严鸿和.影响我国企业成功实施ERP系统的重要原因分析.科学管理研究，20014、王丽霞主编. 做信息化管理的畅想者 下 解读企业ERP之路. 北京市：人民邮电出版社, 2009.02. 5、刘秋生编著. ERP系统原理与实施及其案例分析. 南京市：东南大学出版社, 2009.09. 6、陈启申编著. 成功实施ERP的规范流程 知理知己知彼知用. 北京市：电子工业出版社, 2009.09. 7、齐学忠主编. 化工企业资源计划系统ERP. 北京市：化学工业出版社, 2008.8、颜安等著. 企业ERP应用研究. 成都市：西南财经大学出版社, 2006.05. 9、胡彬主编. ERP项目管理与实施. 北京市：电子工业出版社, 2004.10、邓超主编；中国生产力促进中心协会，企业信息化技术规范国家行业标准工作组编著. 企业资源规划系统 ERP 规范应用指南. 北京市：电子工业出版社, 2003.第 14 页致 谢非常感谢在本次毕业设计中得到XXX老师的悉心指导。XXX老师作为我们班里一个小组的论文指导老师，从课题的选择到项目的最终完成，始终给予我们细心的指导和不懈的支持，这是我们小组各成员共同见证的，每一步无不在XXX老师的指导下完成，所以，此课题确确实实包含着XXX老师的辛勤与功劳。再次向XXX老师表示崇高的敬意和衷心的感谢！同时我还要感谢每时每刻在我身边给予我无尽的关爱和支持的同学和学长，谢谢你们！当然还有要感谢的是我生命里最重要的亲人，多少年来，你们给我最无私，最伟大的爱，你们的付出实在太多了，因此我会继续努力奋斗，不辜负你们的希望！