工程造价咨询有限公司员工手册.docx

董事长寄语各位员工：公司始终坚持对内力求建立科学、合理、公平的管理机制，激励员工努力向上，精诚团结；对外力求实现诚信服务，以诚信服务求信誉，以信誉求市场。多年的实践证明这一理念的正确性和对公司可持续发展的积极性。公司要不断的发展，一个与时俱进的管理细则是至关重要的，员工手册就是公司管理细则的书面文件；建立员工手册就是要我们的员工有一种主人翁的精神，人人参与管理，融合到“湖南新泉工程造价咨询”这一“大家庭”里面来，使其制度共守，利益共存，共谋发展。该手册中各项制度是本公司全体员工之守则，也是公司各级项目实现诚信之规定，望共同遵守之。湖南新泉工程造价咨询有限公司 董事长：公司管理架构董事长总经理副总经理（五位）办公室及后勤财务室经营部招标代理中心总工室安装部土建四部土建三部土建二部土建一部员工的权利与义务一、 员工的权利1. 员工享有法律规定的权利2. 员工有参与公司管理的权利3. 员工有按所付出的劳动享受报酬的权利4. 员工有享受社会保险和福利的权利5. 对有风险的咨询报告有拒绝签字的权利6. 员工有对公司所作贡献要求获得奖励的权利7. 员工有接受后续教育的权利8. 员工有辞职的权利二、 员工的义务1. 自觉接受本公司文化建设纲要的指导和约束的义务2. 自觉遵守本公司的各项管理制度的义务3. 必须服从上级的工作安排，忠于职守，高效完成所承担的工作4. 团结协作，维护良好的人际关系的义务5. 提高个人的专业水平，防范执业风险6. 维护公司的形象和声誉，对有损公司利益的行为进行指正或举报的义务7. 员工有对公司管理制度的完善，修改提出合理化建议的义务8. 员工有为公司的生存，发展无私奉献的义务部长的权利和义务为明确权责、加强各部室负责人对本部门的管理，对部长（或办公室主任）的权力和义务进一步明确：一、 部长权利1. 部长有管理部室成员，按公司制度进行各项活动的权力；2. 有对本部业务（或任务）进行分配和调整的权力；3. 有对部室成员按公司规定进行处罚的权力，但须按规定程序实施；4. 有对不称职的部室成员进行批评、教育、劝退的权力，但劝退须经上级领导批准后实施；5. 有要求吸纳公司以外优秀造价工程师（或人员）成为本部成员的权力，但须按公司有关人事制度实施；6. 有对项目总提成进行分配的权力，分配方案须经上级批准后实施；7. 有按公司管理制度规定及聘用合同享受部长待遇的权利。二、 部长义务1. 有按公司制度规定管理好所属部室成员的义务；2. 有带头维护公司信誉、形象的义务；3. 有按公司规定进行各项活动，作好部员表率的义务；4. 有对本部业务进行合理分配、调整、指导、督促、监督部员在规定时间和质量标准内完成业务（或任务）的义务；5. 有团结部室成员，为部员排忧解难、营造良好工作、学习、生活环境的义务；6. 有及时将部室成员的想法、建议及时向公司领导汇报的义务；7. 有在分管副总授权下主持召开项目专题会议及其他技术性会议的义务。企业宗旨一、 企业宗旨：服务社会，完善自我，倡导诚信，禁止虚假。二、 企业目标：把公司打造成一支技术精湛，作风过硬的优良团队，为社会提供优质的服务，推动工程咨询行业的发展。三、 管理方略：四优-优秀的人才，优质的成果，优良的服务，优化的管理 五严-严密的组织，严明的纪律，严肃的态度，严谨的作风，严格的考核四、 企业倡导和禁止1. 热爱造价咨询事业，热爱公司，关心公司的建设和发展，忠诚为公司服务，以企业的快速长期发展求得个人自我的发展。2. 遵守国家法律，法规，遵守公司的各项规章制度，执行行业自律性规定。始终为委托人的合法利益而正直，精心地工作，不隐藏真情，不讲假话，公正地提供咨询建议，判断或决策。3. 执业过程中严守独立，客观，公正的原则，不允许示意，默许或串通作弊，不出具不实之报告。只承担职务范围内的任务，不承担违反规则的任务。既要维护委托人利益，又要考虑相关人的合法权益。4. 始终保持职业尊严，地位和声誉，科学管理，诚信服务，爱岗敬业，为委托人提供精心勤勉的服务。对服务中发现的一切潜在的利益冲突都告知委托人。既维护委托人利益，又要考虑相关人的合法权益。5. 严格为客户保密，不得泄露与工程项目业务有关的保密文件，资料，自觉抵制各种诱惑，落实各项保密措施，不得盗用由于业务关系得知的客户的秘密。6. 不接受任何单位有碍独立判断的酬谢，不以权谋私，不吃宴请，不收礼盒，不接受直接，间接的各种不正当报酬。7. 靠质量，信誉进行竞争，杜绝无序竞争和不正当的价格竞争，防止无意，有意损害他人名誉和事业的行为。8. 自觉接受政府，社会对造价咨询和招标代理工作的监督，管理，并予以充分合作。9. 作为咨询服务机构，我们的职责是接受委托，依法进行工程咨询，为客户解决困难，没有监督，审查，批评各相关单位或个人的职能和责任，要明确认识，端正态度。10. 服从上级的领导和安排，有不同意见可书面提出或上报主管领导解决，不允许当众争议。与各相关单位或个人发生争议时，应耐心细致说服解释，争取他人的理解和支持。11. 外勤工作中，不能示意招待规格，绝不允许向客户索要钱财，物品或额外报酬。除必要的工作，生活条件（如办公桌，椅，文具用品和食，住，饮水等）外，不得过分要求。12. 业务人员与委托单位或被审单位有亲戚或利害关系的应主动回避。13. 加强自身修养，团结同事，注意仪表，爱护公物，讲究公共卫生，以营造积极奋进，舒适，和谐的企业氛围。员工管理条例第一章 总则第一条 为规范本公司员工的管理特制定本条例。第二条 本条例适用于本公司全体正式员工、试用期员工、初级造价师。第二章 员工的招聘和录用第三条 招聘1. 与本公司签订聘用合同的为公司正式员工，享受公司制度中所规定的各种福利待遇。2. 本公司需增聘员工时，由部门负责人或主管领导提出增聘计划，由公司负责招聘。3. 本公司需增聘员工，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐。4. 本公司实行劳动合同制，一年或多年一签。5. 员工应向本公司人事部门提供身份证明、学历证明、婚姻情况及免冠近照，如实填写个人资料。如提供资料失实者，应承担由此引起的一切责任。第四条 招聘程序1. 各用人部门向办公室提交用人计划；2. 办公室向社会发出招聘通知；3. 办公室对符合应聘人员条件的人员进行筛选、登记、初审；4. 初审合格的由办公室组织面试（总工室协助对业务人员能力、业务水平进行测评）；5. 面试合格者由总经理对其进行复试；6. 复试合格者由办公室办理有关聘用手续。第五条 从事管理和业务工作的员工必须满足下述条件1. 大专以上学历，具有相关执业资格证书；2. 五年以上相关工作经历；3. 个人品格良好，具有较高的业务水平，较强的管理和协调能力；4. 有强烈的责任感和职业道德，具备对项目监管的能力；5. 无不良行为和执业记录；6. 身体健康，无传染性疾病或精神方面的疾病。第六条 录用1. 新员工试用期原则上为两个月，试用期满后由员工个人提出转正申请，由办公室组织试用部门负责人据其工作能力、试用期表现和岗位需要确定试用合格与否，试用合格者报经总经理批准后正式签订聘用合同。2. 表现特别优秀的经总经理批准可直接签订正式聘用合同。3. 总经理办公室负责新录用员工劳动合同的签订，并将定级情况通知财务，按聘用合同核发工资。4. 试用期内不符合本公司要求的，则不予录用。5. 员工在试用期间，请假超过一周者，作自动离职处理；请假为超过一周者，按情况延长其试用期。第三章 辞职、辞退与自动离职第七条 员工辞职1. 员工辞职是指劳动合同期限未满，员工因个人的原因提前终止劳动合同的行为，辞职的正式员工须提前一个月（试用期员工须提前一周）向总经理办公室提出书面申请，经总经理批准后到办公室办理辞职手续。（1） 办理所在部门的工作交接，并归还工作牌，资料，档案，办公用品，钥匙等其他财物。（2） 凡借公款，须立即归还。（3） 由公司提供宿舍的员工，辞职后必须在三天内退还住房及房内公物，并在工资内扣除当月应交房费和所需水电费等。2. 凡业务部门员工合同期未到中途辞职的，必须完成手中业务项目，已完成项目提成工资按规定标准的80%结算，未完成项目不予结算提成工资。3. 凡不按规定办理辞职手续者，公司将按自动离职处理。第八条 员工辞退1. 辞退是指劳动合同期限未满，本公司提前终止劳动合同的一种行为。2. 本公司有权对以下情况之一者及时除名：（1） 在试用期间被证明不符合录用条件的；（2） 严重违反公司管理制度，规定或职业道德的；（3） 严重影响公司形象，使本公司声誉受损的；（4） 由侵占公司财产，盗窃行为的；（5） 被依法追究刑事责任的；（6） 接收相关单位红包，礼金的；（7） 其它严重违反有关规定或给公司造成严重损失的情形。3. 有下列情形之一的，公司可提前解除劳动合同，且提前30日书面通知本人：（1） 员工患病或非因工负伤，医疗期满后无法从事原工作，也无法承担公司另行安排的工作的；（2） 员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任的；（3） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同不能履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。4. 员工在接到辞退通知后，按第七条第1款要求办理相关手续。5. 凡业务部门员工合同期限未到中途辞退的，已完成合格或未完成项目在离职后能继续完成且合格，该项目的提成工资可按规定标准的100%结算，未完成项目不予结算提成工资。第九条 自动离职1. 员工合同期内连续旷工3天或累计旷工10天视为自动离职。2. 自动离职的员工其工资或提成工资不予发放。3. 如其自动离职给本公司造成损失的，本公司将追究其经济或其他法律责任。第四章 考勤与休假第十条 本公司工作时间为每周一周五，星期六及星期日休息。本公司员工享有国家规定的法定节假日。法定假期：元旦（1月1日）：1天； 春节（农历正月初1初7）：7天； 清明节（4月4日）：1天； 劳动节（5月13日）：3天； 端午节（农历五月初五）:1天； 国庆节（10月13日）：3天； 中秋节（农历八月十五）：1天； 三八妇女节（3月8日）：半天。第十一条 本公司员工每日上班时间为上午8：3012：00时，下午14：0017：30分，可依季节的变化事先制定，公告实行。第十二条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处，因工作原因不能签到或打卡者，须提前电话通知考勤员。员工外出应填写去向牌，否则按旷工论处。第十三条 员工应严格按要求出勤。上班时间10分钟后刷卡或签到者为迟到，提前下班10分钟以上者为早退：1. 每迟到或早退一次罚100元。当月迟到和早退累计5次以上者并处警告1次。2. 迟到1小时者记旷工半日，旷工半日者罚200元，旷工一日者罚300元。3. 凡无故旷工二日以上者并处警告1次处罚。合同期内连续旷工3天或全年累计超过10天，作自动离职处理。第十四条 为完成一些临时性紧急任务时，可安排员工加班。副总经理对加班人员进行考勤，并于正常上班当日将填制好的加班人员名单交办公室考勤员。1. 造价部业务人员加班补贴按：（1） 平时加班，每天80元；（2） 法定节假日加班，每天120元；2. 其它人员加班，加班工资按基本工资折算，法定节假日乘1.5的系数。3. 加班4小时以下按半天计算；4小时以上、8小时以下按1天计算。第十五条 员工请假，均应填具请假单呈核。请假1日以上者，应呈请总经理核准，请假半日者呈请常务副总经理核准。病假在三日（含）以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，凡未经请假或请假未准而未到者，以旷工论处。第十六条 员工请假期限，可照下列规定办理1. 病假-因病须治疗或休养者可请请病假，每月不得超过2天，每年累计不得超过15天。2. 事假-因私事待理，可请事假，每月不得超过1天，每年累计不得超过10天。3. 婚嫁-本人结婚，可请婚嫁5天。4. 丧假-祖父母、父母、配偶或子女丧亡者，可请丧假5天。5. 产假-司领1年以上的已婚女性从事分娩，可请产假90天（假期中的双休日均并入计算）；怀孕三个月至七个月而流产者，给假30天；七个月以上流产者，给假45天；未满三个月流产者，给假7天。6. 公伤假-因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第十七条 请假期间逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证明者，可请总经理特准延长其事假，最多5天，逾期再按前述有关规定办理。第十八条 请假期内的薪水，依下列规定支给：1. 请假未逾规定天数者，其请假期间内薪水照发。2. 请假逾规定天数者，其请加期间内薪水从底薪或保底年薪中扣除。扣发工资额=（年薪1221.17天）*应扣天数。3. 享受产假者，必须在公司继续供职一年以上，否则产假工资扣除。4. 公伤假工资依照劳动保险条例办理。第十九条 本手册第十六条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一员工报到之日起至届满一年计算。全年均无旷工且未请病、事假者，每年给全勤奖金2000元；第二十条 凡请假者每月按21.17天计算有效工作时间，并按有效工作时间计发工资。第五章 工资与福利第二十一条 本公司工资分固定工资和年薪工资两种工资体制。管理人员按固定工资、业务部门人员按聘用合同和完成业绩计发年薪（详见业务部门提成工资结算办法）。每月按合同预发固定工资，提成工资每半年（公历）结算一次，各月预发金额从结算工资中抵扣。第二十二条 年终根据公司年度经营情况、员工表现、工作业绩和各人对公司的贡献发放年终奖金。第二十三条 年终奖金、节假日慰问费、加班工资及工龄工资不计算在保底年薪中。第二十四条 未到合同期中途辞职的员工不予结算保底年薪，已完成合格项目按规定标准的80%结算，未完成项目不予结算，本合同期内公司为其缴纳的各项社保及医保费用均在应发工资中扣除。第二十五条 工资发放日期为次月15日，若缝节假日，则延至下一个工作日。第二十六条 福利1. 本公司同一位正式员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险，具体标准按国家有关规定执行，由个人承担的部分，在每月工资中扣除。2. 本公司于春节、三八节、端阳节、中秋节发放慰问费。3. 司龄一年以上的正式员工可享受每年一次的公费旅游。4. 员工生日由公司赠送生日礼物（或礼金）5. 本公司每年定期安排员工健康检查。6. 根据医生检查证明有下列疾病者，离岗治疗：（1） 传染病（2） 性病及传染性眼病（3） 精神病（4） 被医师认定不适宜工作的其它疾病。第六章 员工培训第二十七条 培训员工是人事管理的重点工作之一，公司将对员工提供各种培训和后续教育的机会。1. 新员工入公司须进行上岗培训。2. 业务人员每月举行业务培训或讨论会。3. 视需要安排全体业务人员或骨干人员参加造价管理机构举办的新政策、新办法的培训。4. 每年注册造价师的继续教育培训。5. 不定期组织工作技术、工作技能、制度、程序、团队协作方面的培训。6. 根据情况委派员工外出考察、参观、进修。第二十八条 凡经本公司同意参加与业务有关的培训，学习，经总经理审批报销有关费用，非正常情况下（辞职，除名，自动离职或被公司辞退后）员工的培训费用公司不予承担。第七章 员工的奖励与惩罚第二十九条 奖励1. 为鼓励一贯忠于职守，遵守本公司各项规定、长期服务于本公司并作出贡献的员工，特订立本条例，以资奖励。2. 对各部门完成单项工作有显著成绩的员工和部门，可给予奖励或表扬。3. 有下列情况之一者，均可收到奖励或表扬:（1） 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。（2） 提出合理化建议被采纳，且行之有效；（3） 在报刊，杂志上发表文章，树立了本公司良好形象；（4） 将客户给予无法退回的红包及其他物质馈赠上交公司；（5） 员工通过自己的社会关系为公司承接业务，公司按业务收入额给予适当奖励。（6） 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。（7） 奖励形式有奖品、奖金、晋级、其它。第三十条 惩罚1. 为督促员工恪尽职守，惩前毖后，特制订此条例。2. 惩罚形式有：通报批评、罚款、降级、辞退、开除等。凡触犯国家刑法者，本公司将送交司法机关处理。3. 员工有下列行为之一者为违纪，罚款20元。 接听电话不使用规范用语者。 上班时间串岗聊天者。 说脏话、粗话者。 工作时间和工作场所，衣冠不整，奇装异服影响公司形象者。 参会人员迟到者。 乱扔杂物，破坏环境卫生者。工作时间做与工作无关事情者。4. 员工有下列事件之一者为违纪，处以警告，罚款50元并通报批评。 未经批准擅自离职怠慢工作者。 妨碍现场工作秩序经劝告不改正者。 违反执业规范造成不良后果者（客户投诉经调查确实的）。一个月内违纪三次（含）以上者。5. 各部室第一负责人有下列行为之一者为违纪，罚款50元。 下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。 本部室及所辖区域卫生脏乱差者。 对本部室员工监督检查不力者。一周内本部室员工有5人次（含）违纪者。6. 员工有下列事件之一者为严重违纪，罚款100元，通报批评。 对本部室员工违反制度的行为不予批评指正。重大事件隐瞒不报的。 工作时间酗酒者。 在公共场合聚众赌博者。 不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。 不服从上级领导工作安排及工作调动者。 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。年度内累计警告三次者。7. 员工有下列事件之一者为严重违纪，罚款10002000元，通报批评。如造成损失并负赔偿责任。 接受被审单位宴请或其它接待，以及收受其礼品者（包括香烟、酒、衣服）。 故意损坏公司重要文件或公物者。 故意造成同事失和或领导失察、或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者。 违反执业规范造成较严重不良后果，严重地影响公司的形象者。8. 员工有下列事件之一者为严重违纪，予以辞退或开除，不办理任何工资结算。违反国家法律的移交司法机关处理。 订立劳动合同同时使用虚假证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。 连续旷工三天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。 违反职业规范造成严重不良后果，严重地影响公司的形象者，并负赔偿责任。 对下属正常申诉打击报复情节严重者。 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（移交司法机关处理）。 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（移交司法机关处理）。 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（移交司法机关处理）。接收被审单位或业务单位红包、礼金者（移交司法机关处理）有侵占公司财产、盗窃等违法行为被依法追究刑事责任者（移交司法机关处理）9. 员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予连带责任处罚。机构设置和岗位职责第一条 公司机构设置包括办公室、总工室、土建一部、土建二部、土建三部、土建四部、安装部、招标代理中心和经营部及后勤、财务室十个部门。第二条 公司员工的职务分为：董事长（法定代表人）、总经理、常务副总经理、副总经理、总工程师、部长、副部长、办公室主任、副主任、部员、招标代理中心经理、项目主管。第三条 为充分发挥本公司员工的主观能动性，体现本公司公平竞争、人尽其才的用人原则，特定制以下岗位职责。第四条 各级职务岗位职责1、 董事长（法定代表人）（1） 公司经营方针及计划的制定；（2） 年度预算、结算的核定；（3） 高层管理人员的任免；（4） 资本额的增减；（5） 对外重要合同的核定；（6） 公司组织及章程的核定2、 总经理（1） 实现董事长既定目标，制定业务方针、计划；（2） 制定和实施公司长期计划和经营改善计划；（3） 对公司经营活动进行调控和监督；（4） 建立和完善公司经营管理体制；（5） 建立健全劳动人事和薪金制度；（6） 代表公司对外联系与交涉，签署所有法律文书、文件和业务报告；（7） 各项费用开支的审批；（8） 主持研究本公司重大业务实施情况；（9） 其它事务的安排3、 常务副总经理（1） 业务项目的分配、布置和实施；（2） 审核费用开支；（3） 审定部门工作计划、项目安排和报告复核；（4） 落实总经理的各项决定，并及时向其反馈实施情况；（5） 执行各项内部管理制度，为制度的完善提出意见、建议；（6） 对业务部门上报的问题进行回复、处理，遇到重大问题向总经理汇报；（7） 监督业务完成进度和质量、最大限度地回避或减少执业风险；（8） 审查已完成项目提出工资计算分配初步方案后交财务核对；（9） 对违反公司制度的行为作出处理意见并报总经理审批；（10） 主持每月例会（每月最后一周的周五），不定期组织专题会议和参加各部室每周例会；（11） 其他有关事项。4、 副总经理（1） 负责业务的具体布置并组织实施；（2） 审定部门工作计划和分管项目的报告复核；（3） 落实总经理的各项决定，并及时向其反馈实施情况；（4） 对业务部门上报的问题进行回复、处理，遇到重大问题向总经理汇报；（5） 监督业务完成进度和质量、最大限度地回避或减少执业风险；（6） 审核已完成项目提成工资计算分配初步方案后，交财务核对；（7） 其他有关事项。5、 总工程师（1） 全面负责总工室的工作；总工室是全公司的技术、业务的指导中心、信息中心、质量中心；（2） 按照业务质量三级复核的程序，负责全公司各部业务报告的三审工作，保证业务成果的合法性和准确性；（3） 制订本公司业务人员的业务培训计划和定期培训工作的实施；（4） 制订本公司的各项业务规范并指导其实施；（5） 主持技术协调小组工作，解答重大技术疑难问题，督导当事人妥善处理，并报总经理、副总经理；（6） 负责各户对本公司业务成果质询的解答；（7） 协助人力资源主管对进入复试阶段的应聘者进行业务水平测试；（8） 完成总经理、副总经理指定的业务项目。6、 部长（1） 负责部门计划与部门总结的编制与撰写，负责本部室人员财产物资（办公设备、定额书籍、软件狗等）的管理；（2） 作为项目负责人，对项目进行安排调整，全面跟踪项目工作进度，督促部员如期、高质完成工作任务；（3） 本部部员一审项目的复审，负责完成项目提成工资计算及分配表的填制工作；（4） 解答部员提出的业务问题，组织问题协调会议，重大疑难问题交分管副总经理或技术协调小组解决；（5） 组织本部每周例会、对会议内容进行记录，会后进度情况周报表的填报；（6） 对本部部员增加、调整、奖励、惩罚的建议，部员请假、休假事宜审批；（7） 协调处理与其他部门之间的关系；（8） 对助理执业人员的“传、帮、带”工作；（9） 关心部员的学习和生活情况，了解部员思想动态，积极为部员排忧解难；（10） 完成总经理和副总经理交办的其它工作。7、 部员（造价工程师）（1） 遵守公司各项管理制度，服从副总经理、部长的工作安排和调配；（2） 执行公司业务操作规程，如期、高质地完成项目负责人安排的工作；受托担任单个项目负责人时，对项目进行全面负责；（3） 对承担的项目作出完整的工作底稿，负责报告编制、现场勘查、对审、专题会议的具体实施。在部长批准的前提下进行现场勘查、问题核实；（4） 参加本部每周例会、向部长汇报项目进展和发现的问题；遇到技术问题、出现影响项目进度或质量的情况随时向部长汇报，并积极处理应对，重大问题由部长向上级反映；（5） 负责整理经手项目档案整理，按业务档案管理要求装订并交档案管理人员，保证档案的完整、整洁、规范；（6） 完成部长或项目负责人交办的其他工作。8、 经营部职责（1） 协助副总进行业务单位的联系；（2） 协助副总进行合同签订资料交接、应付款及收款；（3） 负责投标文件的编制；（4） 全面掌握公司应收款情况，及时向总经理汇报；（5） 总经理、副总经理交办其他有关事情。9、 办公室主任（1） 全面负责办公室、后勤和财务工作，主持日常行政事务；（2） 公司收发文件的管理报批工作，行政档案的整理归档；（3） 公司中高层人员每月例会、全公司半年总结会、年终总结会和本部门每周例会的召集；（4） 公司董事出席会议的会议纪要整理及会议决议的传达、落实；（5） 公司内部合同的实施和管理；（6） 对员工生日的祝贺、伤病员工的慰问和公司重大活动的组织和安排；（7） 负责车辆的管理，监督财务和安全保卫工作；（8） 办公用品和各项物资的采购安排；（9） 公司资质、工商执照、税务登记等各项证照的管理和年检工作；（10） 造价工程师的注册、变更、续注、年检的办理；（11） 协助总经理处理其他事务。10、 各部室副职职责（1） 协助部长或主任完成好本部门的工作；（2） 部长或主任不能正常履职时，由副部长或副主任主持部门工作；（3） 副部长或副主任对部门工作有协管权利和建议权利；（4） 副部长或副主任对部门的工作问题和建议可直接向副总及总经理汇报。11、 办公室副主任（1） 行政文书的制作、会议记录的书写整理及行政文书的传递；（2） 员工的考勤工作；网站管理，对外宣传和形象工作；（3） 会议室的管理和会议前的准备工作；（4） 协助总经理进行员工招聘；（5） 协助总经理及办公室主任处理其他事务。12、 文员（兼档案管理员）（1） 业务文档资料、报告的打印、复印、装订；（2） 业务流转表的传递、已完成资料的收集归档（包括电子文档）；（3） 公司局域网络管理、电脑、打印机、复印机等办公设备的维护保养；（4） 负责业务档案的管理工作；（5） 外来文书、函件、报刊的收发；（6） 完成办公室交办的其他工作。13、 文秘（兼资料员）（1） 交换电话的接听及转接；（2） 来宾引见、招待、接送工作；（3） 业务资料的接收和发送；（4） 公司所有项目分配情况、完成情况的登记及项目提成表的制作；（5） 总经理、副总经理办公室的清洁卫生；（6） 内部行政文书的打印、复印、传递；（7） 重要活动的参与和安排；（8） 完成董事长行政助理和办公室交办的其他工作。14、 司机（兼办事员）（1） 及时出行、安全驾驶；（2） 来宾接送、各部门的公务用车、业务资料的接送、传递工作；（3） 车辆的安全保管、日常清洗、维护、保养和保险、税费的交纳；（4） 公司防火、防盗等安全保卫工作；（5） 配合办公室完成其他工作。15、 会计（兼图书管理员）（1） 负责日常财务核算工作，定期向总经理汇报上月财务情况；（2） 纳税申报和税务发票的开具和保管工作；（3） 业务图集、图书的管理；（4） 完成办公室交办的其他工作。16、 出纳（兼采购员）（1） 现金收付及银行存款收转工作、备用金管理；（2） 现金日记账，银行存款日记账的登记；（3） 办公用品的采购、登记、保管和发放；（4） 考勤计算表；（5） 税款、房屋租金、水电费、电话费等各项业务费用的交纳；（6） 完成办公室交办的其他工作；任务分配及管理办法1、 项目由常务副总分配到部室，由部长、副部长组织完成。2、 业务分配到部室后，部长、副部长共同研究决定完成业务的造价师人选，并共同签字，报常务副总及对应主管副总。3、 业务分配需填写工作任务分配表，主管副总、办公室各保留一份。4、 公司业务分配原则：以部室与业务单位对应的方式，原则上一个业务单位的项目由同一部室完成，有特殊情况公司进行调节。5、 业务完成后，如出现质量问题，由部长及时向公司汇报，并积极组织分析，将分析结果向公司总经理及主管副总汇报，公司将视情况对有关人员作出相应处罚。6、 业务不能按时完成，副部长及时向公司主管副总汇报，并说明原因，否则公司将追究部长、副部长及造价师的责任。业务操作守则第一章 业务操作规程第一条 公司业务处理流程项目资料接收 工作任务安排 具体业务处理项目归档项目资料送达 项目工资计算业务完成备注：项目资料：（图纸、经济签证、设计变更等）第二条 为规范业务处理，特制订以下操作规则(一) 项目资料的交接1. 所有委托单位提交的项目资料由办公室资料员负责接收、清点、填制资料接收表并在“办公室接收人、接收日期”栏签字。2. 一审造价师（或概、预算编制造价师）凭工作任务分配单到资料员处领取项目资料，并在资料接收表中“一审造价师、接收日期”栏签字。3. 一审工作完成后，根据工作任务分配单将项目资料转交二审造价师，二审造价师在资料接收表中“二审造价师、接收日期”栏签字。4. 二审（概、预算编制）工作完成后，将填写好的工作任务分配单，并交回办公室资料员登记后，上交副总经理安排三审（或复核）5. 三审造价师凭工作任务分配单在二审造价师处领取项目资料并在资料接收表中“三审造价师、接收日期”栏签字。6. 相关单位补充的相关的资料，由委托单位与办公室进行交接，业务人员不得私自接收。7. 概、预、结算编制或审核完成后，终审人员将项目正式报告文件（审核报告或概、预算编制书）和委托方原始资料交办公室资料员，资料员确认后，在工作任务分配单上的“资料接收人和接收日期 “栏签字，并自行或安排办事人员将其送达委托单位，由委托单位接收人签收。如邮寄，需以电子邮件或短信等方式与委托单位接收人确认，并保留相关记录。8. 项目完成一周内由一审造价师或预算编制造价师将项目形成所有资料：项目报告、签发单、工作底稿（包括合同复印件、定案表、计算式、会议纪要、现场勘查记录等）、任务分配单、提成工资计算及分配表、和电子文档等移交办公室档案员存档。9. 办公室档案员按照业务档案管理制度，对已完成项目档案进行管理。(二) 工作任务安排1. 工作任务的安排由副总经理负责并报告总经理批准。2. 副总根据委托要求、任务轻重缓急、结合各部现有工作完成进度、造价师工作能力确定处理部门，在工作任务分配表（以下简称任务分配表）中副总意见栏签字，并标注计划完成时间。3. 接到任务的部长，根据部员现有工作完成进度及部员工作能力确定一审造价师（或概、预算编制造价师），并在任务分配表中“部门意见“栏签字。4. 二审造价师由项目所在部门部长担任。如部长担任一审工作的，由副总另行安排人员二审。5. 一、二审造价师（或概、预算编制造价师）接到任务后在任务分配表中主办人员栏签字，并凭此表到资料员（或一审）处领取项目资料。6. 一、二审工作完成后，部长（或二审造价师）将任务分配表交办公室文员登记后，报副总安排三审（或预算复核）。7. 副总根据总工室现有完成进度、各造价师工作能力，会同总工程师确定三审造价师，并在任务分配表中的副总、部门意见栏签字。(三) 项目的处理1. 预算（标底）、投资估算的编制、审核（1） 接到预算编制任务的造价师，根据国家有关法规和委托要求编制预算，部长为预算编制项目总负责人，对预算结果进行复核。（2） 预算编制应充分听取委托单位的合理建议。（3） 部长编制的预算由部长安排本部室人员复核。（4） 部长或总工室复核后向副总及总经理汇报。（5） 报总经理同意后副总就预算结果的有关情况向委托单位汇报。（6） 经委托单位和总经理批准，由预算编制造价师拟定正式预算书文件。2. 结算的审核（1） 接到审核任务的一审造价师根据审核要求，按国家政策有关规定及项目有关资料，对项目造价进行严格审核。除固定在每周部门例会时、应随时就项目存在的问题向部长请示、汇报。（2） 部长为审核项目总负责人，对项目实施全面负责。决定并组织现场勘查、疑点问题核实、项目专题会议的召开事宜，并承担项目的二审工作。（3） 现场勘查、疑点问题的核实调查、项目专题会议、与施工单位对审是项目审核工作的必经程序，报部长许可后方可实施并作书面记录。现场勘查应由甲方组织并参加；对审须由一审造价师将审核审核情况（书面形式）报告部长，部长报总工室备案后方可进行。（4） 项目审核必须充分听取委托单位的合理建议。（5） 相关单位如要补充与工程造价相关的资料，应由委托单位与办公室交接，审核人员不得私自接收。（6） 一审完成后，一审造价师将审核结果、项目资料、填写任务分配表中“二审进度、金额”栏后，报部长进行二审，部长在任务分配表中“二审造价师、接收日期”栏签字。（7） 二审完后由部长将二审情况用书面形式汇报至总工室后，填写任务分配表中“二审进度、金额”栏,交办公室资料员，由资料员报副总经理安排三审。（8） 三审造价师收到任务分配表后，在从二审处提取项目资料并在资料接收表中“三审造价师、接收日期“栏签字。（9） 三审造价师发现一、二审的问题后，应及时反馈至一审二审认可后，进行对审并调整。（10） 三审完成后，三审造价师将审核结果报副总、总经理，经批准后由一审人员出具审核报告。（11） 二、三审发现的问题其调减额为上级审核误差。各级审核中，误差超过3%者必须查明原因，作出相应处理，如果有故意行为，将从重处罚。（12） 各级审核不得相互串通、隐瞒，任务分配表、项目流转表不得涂改。若丢失项目流转表或表中内容不真实，三审造价师应拒审并上报，否则将严厉追究三审造价师的责任。（13） 一审造价师将审核中难以把握的问题请示部长，部长一天内给予答复；部长不能答复的重大问题以书面形式交分管副总，副总在一天内作出书面答复，属重大疑难技术问题的提交技术协调小组处理。（14） 技术协调小组接到问题后，两天内作出处理意见并书面答复，且报总经理备案；技术协调小组答复困难的向造价管理部门咨询后答复；此答复可作为各阶段审核造价师的审核依据。(四) 项目的完成1、 审核报告或预算书由一审造价师或预算编制造价师拟定、部长复核、总工室会签、副总经理审核、总经理批准后签发。2、 办公室文员对签发后的报告进行打印、经拟稿人校对后复印、装订。3、 一审造价师或预算编制造价师负责将项目资料的整理成册，并交办公室装订，发送报告的同时将原送审项目资料退回办公室资料员。4、 办公室清点无误后由办公室移交委托单位，送达后接交人在资料交接单中签字。5、 部长（或项目负责人）负责填写项目提成工资计算及分配表，交副总审核、财务核对后交总经理助理审查，报总经理批准。6、 造价师在项目完成一周内负责将项目形成所有资料：项目报告、签发单、定案表、工作底稿（包括合同复印件、会议纪要、现场勘查记录、计算式等）、任务分配表、提成工资计算及分配表、和电子文档等移交办公室档案员存档。(五) 公司对项目流转表的规定为确保项目审核中各级审核成果的真实性，对项目流转作如下规定：1、 一审造价师对项目造价作出一审结论后，填流转表，由办公室盖流转章，然后进行二审。2、 二审造价师作出复核结论后，由办公室盖流转章后进行三审。3、 三审造价师作出三审结论后盖流转章，经主管副总同意后出具报告书。4、 流转表由公司办公室存档。5、 办公室要将各级审核中误差率超过规定的项目和相关的造价师名单等情况及时汇报公司总经理。6、 对预算编制和审核进行复核的，其规定与上同。第二章 业务人员提成工资结算第一条 业务部门部员工资以员工聘任合同中保底年薪为基础。合同期提成工资高于保底年薪，按实际完成提成工资结算；低于保底年薪且非本人工作态度原因导致的，按保底年薪结算共。第二条 误差范围内提成工资的计算按业务类别和工程类型确定提成比例：（一） 预算（标底）编制、标底审核项目提成工资计算方法1. 预算（标底）编制项目的提成工资（含编制和复核）基数x0.03%x项目大小系数a x工程类型系数b（1） 基数的确定以预算审定值或招标最高限价（以终审机构审定值为准）为基数。（2） 项目大小系数a、工程类别系数b的计算依据及相应取值确定1) 、项目大小系数a序号项目审定金额系数取值150万元以下（5066.67万元按50万元计）2.8266.67万元100万元（100140万元按100万元计）2.13140万元300万元（300375万元按300万元计）1.54375万元500万元（500600万元按500万元计）1.25600万元1000万元（10001250万元按1000万元计）1.061250万元3000万元（30003200万元按3000万元计）0.873200万元5000万元（50005769.23万元按5000万元计）0.7585769.23万元10000万元（1000011818.18万元按10000万元计）0.65911818.18万元20000万元（20000万元22000万元按20000万元计）0.551022000万元30000万元（30000万元33333.33万元按30000万元计）0.51133333.33万元40000万元（40000万元45000万元按40000万元计）0.451245000万以上0.4注： 项目大小以审定值为准，不采用累进制（提成工资不足400元的按400元计算，只分安装工程、非安装工程2个专业计算）；项目划分按设计图，以单位工程为计算单位（同一单位工程分多标段的按一个单位工程合并计算，并增加10%提成工资）；主体建筑结构相同的项目按单栋计算，其中基础及附属工程相同的每增加一栋按单栋（整栋）提成工资的10%计算，基础及附属工程不同的每增加一栋按单栋（整栋）提成工资的20%计算；同一单位工程内项目类别不同，执行不同工程类别系数，大小系数按合并后总造价执行（安装工程除外）；地铁工程土建及装饰【除车站（含出入口）项目按每站执行大小系数外，其它均按标段（或合同段）执行大小系数】，车辆段、运营控制中心、主变电站按一般土建工程执行大小系数，交通疏解按一般市政工程执行大小系数；地铁工程安装【除车站（含出入口）水电、空调、消防按每站执行大小系数外，其它所有安装工程均按标段（或合同段）执行大小系数】；安装按以下专业划分项目大小系数：I水电 II消防 III空调IV弱电 V亮化 VI交通设施 2）、工程类型系数b序号工程类型系数b系数取值1场地及基坑大型机械土石方（含10%人工土石方），市政道路路面工程0.32隧道工程0.43公路工程、市政（除地下人行通道、桥梁、路面以外），市政道路土石方（含道路及排水管道、箱涵、地下通道等土石方），水利工程0.54市政桥梁（1000万以下桥梁按土建计算），小区内道路、挡墙、护坡、广场铺装，单独的市政排水、渠道（含土石方），市政道路绿化0.75地下人行通道，码头港口，市政池类构筑物0.96除房屋建筑内水电安装工程及弱电、空调工程以外的所有安装工程（含市政亮化、市政管沟、交通设施等），电力管沟，小区内排水（含土方）工程1.17土建工程（房屋建筑）1.28单独的装饰工程，园林绿化工程（除市政道路1.5仿古建筑，改造工程（在原有建筑内进行局部修缮改造），土建附属工程（门卫、传达室、围墙、公厕），空调，弱电安装工程消防工程9房屋建筑内水电安装工程1.710别墅、售楼部、门卫、单套住宅的室内装饰工程1.711地铁工程【车站（含出入口）土建及装饰工程】0.8地铁工程【盾构区间】、人防门0.3地铁工程【明控区间、矿山法施工区间】、交通疏解、轨道工程0.5车辆段、运营控制中心、主变电站土建工程1.2地铁工程【接触网、通信、信号】0.8地铁工程其它安装工程【除车辆段、运营控制中心外】1.1注： 总价包干或暂定项目（含按建筑面积计算的）不计算提成工资，但该部分造价不计入大小系数；空调主机不计算提成工资，变压设备、计量计压设备、各种专业处理设备、终端显示设备等设备按20%计算造价，但单台设备价格大于15万元者不计算提成工资；2. 标底（预算）审核项目的提成工资3. 已出正式报告的项目每修改一次提成工资增加10%；4. 施工图纸一次变更30%以上和标段改变的项目，每变一次提成工资增加10%；5. 地铁工程类型系数b为暂定。（二） 结算审核项目提成工资计算方法1. 结算审核项目提成工资的构成基数x1 x项目大小系数a x 工程类型系数b x 审查阶段系数c x 结算方式系数d x 核减率系数c （1） 技术的确定以项目审定值为基数（2） 各项调整系数的计算依据及相应取值确定1）、项目大小系数a序号项目审定金额系数150万元以下（5066.67万元按50万元计）2.8266.67万元100万元（100140万元按100万元计）2.13140万元300万元（300375万元按300万元计）1.54375万元500万元（500600万元按500万元计）1.25600万元1000万元（10001250万元按1000万元计）1.061250万元3000万元（30003200万元按3000万元计）0.873200万元5000万元（50005769.23万元按5000万元计）0.7585769.23万元10000万元（1000011818.18万元按10000万元计）0.65911818.18万元20000万元（20000万元22000万元按20000万元计）0.551022000万元40000万元（40000万元44444.44万元按40000万元计）0.51144444.44万元以上0.45注： 项目大小以审定值为准，不采用累进制；项目划分按标段或合同单位为计算单位；主体建筑结构相同的项目按单栋计算，其中基础及附属工程相同的每增加一栋按单栋（整栋）提成工资的10%计算，基础及附属工程不同的每增加一栋按单栋（整栋）提成工资的20%计算；同一单位工程内项目类别不同，执行不同工程类别系数，大小系数按合并后总造价执行；安装按以下专业划分项目大小系数：I水电 II消防 III空调IV弱电 V亮化 VI交通设施；2）、工程类型系数b序号工程类型系数取值1市政工程的路面工程0.32公路，场地及基坑大型机械土石方（含10%人工土石方）0.43隧道工程0.454市政（除路面、地下人行通道、桥梁以外）、市政道路土石方（含道路及排水管道、箱涵、地下通道等土石方）、水利工程0.555市政桥梁，亮化，交通设施，码头港口，市政电力（含管沟），单独的市政排水，渠道（含土石方），小区内道路、挡墙、护坡、广场铺装0.76除房屋建筑内水电安装工程及弱电、空调、亮化、交通设施、市政电力工程以外的所有安装工程，园林绿化工程（含土石方）、小区内排水工程1.07土建（房屋建筑），单独外装饰，地下人行通道1.18消防工程，空调工程，弱电工程1.29单独房屋土建内装饰，园林建筑小品（亭、台，不含地面铺装），土建附属工程，除房屋建筑以外的修缮工程、改造工程1.310房屋建筑内及排水、电气安装，单独的房屋修缮工程，单独的房屋改造工程（在原有建筑场内进行局部修缮、改造）、仿古建筑1.5注：空调主机不计算提成工资，变压设备、计量计压设备、各种专业处理设备、终端显示设备等设备按20%计算造价，但单台设备价格大于15万元者不计算提成工资。3）、审查阶段系数c序号审查阶段系数取值1初审1.02复审0.93多次审核后复审0.84）、工程结算方式（按实结算或总价包干）系数d序号工程结算方式系数取值1按实结算1.02总价包干0.85)、核减率系数c序号项目核减率系数取值1010%（含10%）0.921020%（含20%）0.9532030%（含30%）1.043040%（含40%）1.05540%以上1.12. 结算审核项目提成工资的分配序号审查阶段分配基数提成比率1一审项目提成工资总额100%2三审一审提成工资总额27.5%注：每个项目提成工资总额不低于 500元，每个项目三审提成工资不低于130元（只分安装工程、非安装工程2个专业计算）（三） 预算审核项目提成工资计算方法1. 委托方作为合同价、需与编制单位对审的预算审核项目按结算审核标准的50%计算提成工资。2. 委托方作为合同价不需与编制单位对审的预算审核项目按标底审核标准的130%计算提成工资3. 委托方作为付款依据或参考价的预算审核项目（不含进度款