2019医院院长的述职述廉报告.doc

2019医院院长的述职述廉报告各位领导，各位评议员：现在，我把xx年的思想工作情况向各位作一个扼要汇报。请予审查与评议。一、履行本职工作情况我是xx年3月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：（一）以创建群众满足医院为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建群众满足医院活动，该项活动对于进步服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：一是在进步医疗质量上下功夫，努力进步医疗质量意识，形成质量兴院的良好风气。建立健全了层次分明、职责清楚、功能到位的必备医疗质量治理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查赏罚机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显进步，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比往年同期增长10%和21%。二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项民心工程和实事工程来抓，为病人提供最温馨的人性化服务，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零间隔接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯串于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者支属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监视，医院聘请了10名义务监视员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着闻过则喜的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满足。三是在控制医疗用度上下功夫，使患者以最低的用度享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替换的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品本钱，降低了药品价格，均匀降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持公道检查、公道用药、公道治疗，提倡本钱低、效果好的朴素治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的基本用药目录，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级治理制度，严格控制进口、珍贵药品的使用，使药品在医院总收进比例由xx年的62%降到50%以下，有效控制了药品用度的不公道增长。第2页共2页