眼镜店的一般工作流程

.眼镜店的一般工作流程接待顾客选镜架验光选镜片加工取镜收银（会员）销账接待顾客：（礼节、礼仪、迎宾词、规范性引导） 标准站姿：腰板挺值，双手交叠放于小腹处，双腿并拢，面带微笑专业推荐： 首先先介绍我们卖场的区域分布，再询问顾客需要 根据顾客的年龄、习惯、等适当的介绍产品，品牌及 功能，介绍镜架的品牌、 材质、理念开单规范：略（看懂，明白）办会员卡：略（了解会员制及优惠）太阳镜（老花镜）的销售接待流程接待顾客介绍确认开单引导包装收银（会员）道别备注：首先先介绍我们卖场的区域分布，再询问顾客需要 配戴老花镜需视情况引导顾客验光配老花 太阳镜/老花 顾客购买后需和配镜一样，嘱咐使用注意事项及爱护保养事项 开单注意：引导顾客办会员、填写顾客资料极可能的详细再详细 隐形眼镜的销售接待流程接待顾客询问介绍确认开单包装收银（会员）道别备注：首先先介绍我们卖场的区域分布，再询问顾客需要 隐形眼镜的询问：（需求、戴镜史、眼病史、验光需要、框架验配需求) 熟悉隐形眼镜的佩戴注意事项 学会隐形眼镜的佩戴 隐形眼镜日常护理常识的了解框架眼镜的销售接待流程：接待顾客选镜架验光选镜片加工取镜收银（会员）销账备注：首先先介绍我们卖场的区域分布，再询问顾客需要 验光与选架的过程可以颠倒，初步接待后可询问验光 根据顾客的爱好、习惯、气质、度数选择合适的镜架和镜片 开单注意左右眼，并登记详细、顾客资料详细、金额明确 引导顾客办理会员卡，并说明会员的优惠;.