第2章环境系统思

系统工程概述系统工程概述一一. .系统工程产生的背景系统工程产生的背景二二. .系统工程的产生、系统工程的产生、 发展及应用发展及应用三三. 系统工程的研究对象系统工程的研究对象四四. 系统工程的概念与特点系统工程的概念与特点系统工程产生的背景必要性v社会发展产生的问题v经济发展产生的问题v技术发展产生的问题可能性v运筹学v控制论v一般系统理论v信息论v耗散结构理论v协同论v突变论我国系统工程的发展古代朴素朴素系统观点的自发应用：v孙子兵法（道、天、地、将、法 ）都江堰水利工程 （鱼嘴”、 “飞沙堰”、“宝瓶口” ）皇宫修复工程（一举三得 ）优化冶炼方法 （元素的合理配比） 都江堰水利工程丁谓的皇宫修复工程丁谓的皇宫修复工程v丁谓的皇宫修复工程丁谓的皇宫修复工程北宋年间，丁谓负责修复大火烧毁的开封皇宫。他的施工方案是：先将皇宫前的一条大街挖成一条大沟，将大沟与汴水相通。使用挖出的土就地制砖，令与汴水相连形成的河道承担繁重的运输任务；修复工程完成后，实施大沟排水，并将原废墟物回填，修复成原来的大街。丁谓将取材、生产、运输及废墟物的处理用“一沟三用”巧妙地解决了。系统工程的产生系统工程的产生、 发展及应用发展及应用(一一)系统思想及系统理论的产生与发展系统思想及系统理论的产生与发展 系统思想的发展经历了三个阶段，即：系统思想的发展经历了三个阶段，即：“只见森林只见森林”（朴素的系统思想）阶段（朴素的系统思想）阶段“只见树木只见树木”阶段阶段“先见森林，后见树木先见森林，后见树木”（科学的系统思想）阶段。（科学的系统思想）阶段。 古代中国和古希腊在系统思想的产生与早古代中国和古希腊在系统思想的产生与早期发展中具有突出地位和贡献。期发展中具有突出地位和贡献。系统思想及系统理论的产生与发展系统思想及系统理论的产生与发展 整体思想和联系思想整体思想和联系思想是科学系统思想的是科学系统思想的核心与实质。核心与实质。 一般系统论、控制论、信息论、耗散结一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同学及自组织理论构理论、协同学及自组织理论等等是系统理论是系统理论的重要内容和的重要内容和SESE的理论基础。的理论基础。 系统工程发展简史v不同年代重要事件（曼哈顿计划 ，北极星导弹、核潜艇计划和阿波罗登月计划） v国际应用系统分析研究所v圣塔菲研究所（复杂、非线性系统研究以及人机系统研究） v复杂适应系统的提出 （提出对于人们认识、理解、控制、管理复杂系统提供了新的思路）9系统工程的形成与发展:阿波罗登月计划阿波罗登月计划阿波罗登月中的创建性工作:v方案的开发和选择 v详尽而明确的研制规划制定 v总体性能指标的控制 v解决系统内部接口问题v系统分析与管理的新方法10方案开发和选择登月方案登月方案几十个几十个筛选比较筛选比较 直接登月直接登月 地球轨道交会地球轨道交会 月球轨道交会月球轨道交会月球轨道交会方案月球轨道交会方案论证论证计算计算11系统总目标系统总目标 详尽而明确的研制规划 功能分析功能分析 工作分解结构工作分解结构月球月球轨道轨道交会交会方案方案具具体体化化技术目标技术目标技术活动技术活动12 20次飞行试验次飞行试验详细规划四大系统四大系统运载火箭系统运载火箭系统载人飞船系统载人飞船系统跟踪和数据系统跟踪和数据系统发射和飞行指挥系统发射和飞行指挥系统六项辅助计划六项辅助计划水星计划水星计划双子星座计划双子星座计划飞马座计划飞马座计划徘徊者计划徘徊者计划勘察者勘察者计划计划月球轨道月球轨道环行器环行器水星号水星号13阿波罗登月计划阿波罗登月计划: :系统工程发展的里程碑目标：在10年内将人送上月球，并使其安全地返回地球。经费：250亿美元 1969年6月，阿波罗飞船登上月球，标志着系统工程及其在装备研制中应用的日趋成熟 。( (二二) )系统工程的发展概况系统工程的发展概况(1)(1)阶段阶段年代（份）年代（份）重大工程实践或重大工程实践或事件事件重要理论与方法贡献重要理论与方法贡献I1930美国发展与研究美国发展与研究广播电视广播电视正式提出系统方法（正式提出系统方法（Systems approach）的概念）的概念1940美国实施彩电开美国实施彩电开发计划发计划采用系统方法，并取得巨大成采用系统方法，并取得巨大成功功美国美国Bell电话公司电话公司开发微波通讯系开发微波通讯系统统正式使用系统工程（正式使用系统工程（Systems Engineering）一词）一词II第二次世界第二次世界大战期间大战期间英、美等国的反英、美等国的反空袭等军事行动空袭等军事行动产生军事运筹学（产生军事运筹学（Military Operations Research）,也即也即军事系统工程军事系统工程本世纪本世纪40年年代代美国研制原子弹美国研制原子弹的的“曼哈顿计划曼哈顿计划”运用运用SE，并推动了其发展，并推动了其发展1945美国空军建立兰美国空军建立兰德（德（RAND）公司）公司曾经提出系统分析（曾经提出系统分析（Systems analysis）概念，强调了其重）概念，强调了其重要性要性III40年代后期到年代后期到50年代初期年代初期运筹学的广泛运用与发展、控制论的创立运筹学的广泛运用与发展、控制论的创立与应用、电子计算机的出现，为与应用、电子计算机的出现，为SE奠定了奠定了重要的学科基础重要的学科基础IV1957H.Good和和 R.E.Machol发表第发表第一部名为系统工程一部名为系统工程的著作的著作系统工程学科形成的标志系统工程学科形成的标志1958美国研制北极星导弹美国研制北极星导弹潜艇潜艇提出提出PERT（网络优化技（网络优化技术），这是最早的系统工术），这是最早的系统工程技术之一。程技术之一。1965R.E.Machol编著编著系统工程手册系统工程手册表明系统工程的实用化和表明系统工程的实用化和规范化规范化美国自动控制学家美国自动控制学家L.A.Zedeh提出提出“模模糊集合糊集合”概念概念为现代为现代SE奠定了重要的数奠定了重要的数学基础学基础1961-1972美国实施美国实施“阿波罗阿波罗”登月计划登月计划使用了多种使用了多种SE方法，其成方法，其成功极大地提高了功极大地提高了SE的地位的地位( (二二) )系统工程的发展概况系统工程的发展概况(2)(2)IV1957H.Good和和 R.E.Machol发表发表第一部名为系统工程的第一部名为系统工程的著作著作系统工程学科形成的标志系统工程学科形成的标志1958美国研制北极星导弹潜艇美国研制北极星导弹潜艇提出提出PERT（网络优化技术），（网络优化技术），这是最早的系统工程技术之一。这是最早的系统工程技术之一。1965R.E.Machol编著系统工程编著系统工程手册手册表明系统工程的实用化和规范化表明系统工程的实用化和规范化美国自动控制学家美国自动控制学家L.A.Zedeh提出提出“模糊集合模糊集合”概念概念为现代为现代SE奠定了重要的数学基础奠定了重要的数学基础1961-1972美国实施美国实施“阿波罗阿波罗”登月计登月计划划使用了多种使用了多种SE方法，其成功极大方法，其成功极大地提高了地提高了SE的地位的地位V1972国际应用系统分析研究所国际应用系统分析研究所（IIASA）在维也纳成立）在维也纳成立SE的应用开始从工程领域进入的应用开始从工程领域进入到社会经济领域，并发展到了一到社会经济领域，并发展到了一个重要的新阶段。个重要的新阶段。70年代年代SE的广泛应用在国际上达到高潮的广泛应用在国际上达到高潮VI80年代年代SE在国际上稳定发展、在中国的研究与应用达到高潮在国际上稳定发展、在中国的研究与应用达到高潮( (二二) )系统工程的发展概况系统工程的发展概况(3)(3)曼哈顿计划 v(Manhattan Project) 美国陆军部于美国陆军部于1942年年6月开始实施的利用核裂变反月开始实施的利用核裂变反应来研制原子弹的计划，亦称曼哈顿计划。为了先于应来研制原子弹的计划，亦称曼哈顿计划。为了先于纳粹德国纳粹德国制造出原制造出原子弹，该工程集中了当时西方国家子弹，该工程集中了当时西方国家(除纳粹德国外除纳粹德国外)最优秀的核科学家，最优秀的核科学家，动员了动员了10万多人参加这一工程，历时万多人参加这一工程，历时3年，耗资年，耗资20亿美元，于亿美元，于1945年年7月月16日成功地进行了世界上第一次核爆炸，并按计划制造出两颗实用的日成功地进行了世界上第一次核爆炸，并按计划制造出两颗实用的原子弹。整个工程取得圆满成功。在工程执行过程中，负责人原子弹。整个工程取得圆满成功。在工程执行过程中，负责人L.R.格罗格罗夫斯和夫斯和R.奥本海默应用了系统工程的思路和方法，大大缩短了工程所耗奥本海默应用了系统工程的思路和方法，大大缩短了工程所耗时间。这一工程的成功促进了第二次世界大战后系统工程的发展。时间。这一工程的成功促进了第二次世界大战后系统工程的发展。曼哈顿计划有关视频我国系统工程的发展钱学森对我国系统工程发展的贡献 v把运筹学的“种子”从它的发源地美国带回了中国 v创建了我国第一个军事运筹研究机构“作战研究处” v积极建议我国军事部门将系统工程原理和方法，作为我军不断向现代化迈进的重要手段 v倡导开展复杂系统的研究v倡导建立国民经济总体设计部我国系统工程的发展我国系统工程发展的几个阶段 v50年代中期，中科院成立了“运筹”、“优选”、“统筹”研究小组 v7080年代，人口研究领域、能源与经济协调发展和社会经济发展规划研究v90年代初期和中期 ，企业活力研究和可持续发展研究 v90年代后期和21世纪初，系统工程研究主要是复杂巨系统研究 ，如复杂系统理论，系统论、定性到定量综合集成系统、大成智慧系统的研究。系统工程在我国社会经济发展中的作用v存在着很多急待解决的宏观、中观、微观层次的问题 ：v发展现状与和谐发展、可持续发展、循环利用、清洁生产之间的矛盾v城市人口出生率低与人口老化问题，城市经济结构提升与城市普通居民就业难的问题，农业生产效率提高与农村富有劳动力增加的问题，人与自然和谐等问题 系统工程在我国社会经济发展中的作用系统工程在宏观研究和微观研究中的作用v定量分析是社会经济发展研究的需要 v现代仿真可代替部分社会试验 v提升管理机构执行公务的能力 系统工程在我国的发展及应用(1) 上世纪上世纪5050至至6060年代，我国的一些研究机构和著名学者年代，我国的一些研究机构和著名学者为为SESE的研究与应用作了理论上的探讨、应用上的偿试和技的研究与应用作了理论上的探讨、应用上的偿试和技术方法上的准备。其主要标志和集中代表是钱学森的工术方法上的准备。其主要标志和集中代表是钱学森的工程控制论、华罗庚的统筹法和许国志的运筹学。程控制论、华罗庚的统筹法和许国志的运筹学。 我国大规模地研究与应用我国大规模地研究与应用SESE是从是从7070年代末、年代末、8080年代初年代初开始的。开始的。系统工程在我国的发展及应用(2)系统工程在我国的发展及应用(3) 70 70年代末以来，应用年代末以来，应用SESE理论和方法来研究与解决我理论和方法来研究与解决我国的重大现实问题，在许多领域和方面取得了较好的效国的重大现实问题，在许多领域和方面取得了较好的效果，如：果，如： 人口问题的定量研究及应用（始于人口问题的定量研究及应用（始于19781978年）年） 2000 2000年中国的研究年中国的研究(1983(1983至至19851985年）年） 全国和地区能源规划（始于全国和地区能源规划（始于19801980年）年） 全国人才和教育规划（始于全国人才和教育规划（始于19831983年）年） 农业系统工程（始于农业系统工程（始于19801980年）年） 区域发展战略（始于区域发展战略（始于19821982年）年） 投入产出表的应用（始于投入产出表的应用（始于6060年代和年代和19761976年）年） 军事系统工程（始于军事系统工程（始于19781978年）年） 水资源的开发利用（始于水资源的开发利用（始于19781978年）等。年）等。系统工程在我国的发展及应用(4) 90 90年代以来，系统工程在与以下七个方面的结合年代以来，系统工程在与以下七个方面的结合上已具有初步结果和强劲势头：上已具有初步结果和强劲势头：企业发展企业发展转型时期我国改革发展的重大现实问题转型时期我国改革发展的重大现实问题 （综合配套改革、和谐社会建设、自主创新、资源能源问题、（综合配套改革、和谐社会建设、自主创新、资源能源问题、新农村建设、城镇化、社会保障、应急管理等）新农村建设、城镇化、社会保障、应急管理等）管理科学、经济科学、工程科学各种前沿问题管理科学、经济科学、工程科学各种前沿问题落实科学发展观落实科学发展观社会信息化变革社会信息化变革重大投资和大型项目管理重大投资和大型项目管理思维科学和生命科学思维科学和生命科学 该类系统的主要特点有：该类系统的主要特点有：二二. 系统工程的研究对象系统工程的研究对象 ( (一一)SE)SE的研究对象是大规模复杂系统的研究对象是大规模复杂系统第一节 系统的基本概念1.1.1 系统的概念系统的概念 (System Definition and Concepts) 中国大百科全书解释：系统是由相互制约、系统是由相互制约、相互作用的一些部分组成的具有某种功能的有机整相互作用的一些部分组成的具有某种功能的有机整体体 A system is a set of interrelated components working together toward some common objectives. A system is a combination of elements or parts forming a complex or unitary whole such as a river system or a transportation system. 29钱学森对系统的描述性定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分（元素）结合成的具有特定功能的有机整体，记为 其中其中 为系为系统统 中所有中所有元素构成的集合，元素构成的集合， 为系统为系统 中所有关系的集合。中所有关系的集合。ESR30系统定义的三个基本特征系统定义的三个基本特征: : (1) (1) 系统是由若干元素组成的；系统是由若干元素组成的； (2) (2) 这些元素相互作用、相互依赖；这些元素相互作用、相互依赖； (3) (3) 由于元素间的相互作用，使系统作为由于元素间的相互作用，使系统作为 一个整体具有特定的功能一个整体具有特定的功能31系统的五个基本特性系统的五个基本特性: : 整体性整体性层次性层次性 相关性相关性 目的性目的性 适应性适应性（1） 目的性目的性(Purposefulness ) 1.1.2系统的特性系统的特性(Characters of System )（2） 整体性整体性(Entirety,Wholeness) （3） 集合性集合性(Assembly,Aggregate) （4） 层次性层次性(Hierarchy) ) （5） 相关性相关性( (Relativity,corelation) )（6） 环境适应性环境适应性( (Circumstance adaptability) ) 33关于系统的整体性34关于系统的层次性iSSSiSSSiSiSiSiSiSSS35关于系统的层次性36树状结构示意图树状结构示意图关于系统的层次性关于系统的层次性37网状结构示意图网状结构示意图关于系统的层次性关于系统的层次性38扁平化的网状结构示意图扁平化的网状结构示意图关于系统的层次性关于系统的层次性39网络系统及层次性网络系统及层次性40 系统的分类41系统的分类：系统的分类：42系统的分类：系统的分类：43系统的分类：系统的分类：44系统的分类：系统的分类：45系统的分类：系统的分类：46系统的分类：系统的分类：47系统的分类：系统的分类： 小系统：大体上说，由几个、十几个元素或子系统组成的系统； 大系统：由上百个、上千个元素或子系统组成的系统； 巨系统：元素或子系统数量极大，成万上亿，上百亿，万亿。 48系统的分类：系统的分类： 巨系统巨系统 1.1.3 系统的分类系统的分类 Classification of System （1）自然系统与人造系统）自然系统与人造系统 Natural and man-made systems （2）实体系统与概念系统）实体系统与概念系统 Physical and Conceptual Systems （3）静态系统和动态系统）静态系统和动态系统 Static and Dynamic Systems （4） 封闭系统与开放系统封闭系统与开放系统 Closed and Open Systems 除此而外，还有其它一些分类的准则，如控制系统和行为系统，连续系统和离散系统，确定性系统和随机性系统，白色系统、灰色系统和黑色系统等。思考题 要求结合某管理系统问题说明：要求结合某管理系统问题说明： 系统的功能及要素；系统的功能及要素； 系统的环境影响及输入、输出要素；系统的环境影响及输入、输出要素； 系统的结构（最好能用框图表达）；系统的结构（最好能用框图表达）； 系统功能与结构和环境的关系；系统功能与结构和环境的关系； 管理系统的主要特点。管理系统的主要特点。国家国家政策政策市场市场研究研究技术技术经济经济预测预测竞争竞争状况状况企业企业能力能力资金资金来源来源资源资源条件条件社会需求社会需求生产可能生产可能生产组织与控制生产组织与控制物、财、人、信息物、财、人、信息生产生产控制控制库存库存控制控制质量质量控制控制成本成本控制控制资金资金回收回收产品产品销售销售服务服务调查调查经经 营营 目目 标标产产 品品 开开 发发经经 营营 计计 划划生产技术准备生产技术准备技术技术文件文件劳动劳动力力劳动劳动手段手段劳动劳动对象对象环境分析环境分析经营决策与计划经营决策与计划投入投入转换转换产出产出图图11 工业企业生产经营活动过程示意图工业企业生产经营活动过程示意图管理系统问题举例管理系统问题举例 (三三) )系统的类型系统的类型 自然系统与人造系统自然系统与人造系统 实体系统与概念系统实体系统与概念系统 动态系统与静态系统动态系统与静态系统 封闭系统与开放系统封闭系统与开放系统 主要明确主要明确SESE研究什么样的系统问题研究什么样的系统问题三三.SE.SE的内容与特点的内容与特点 所谓所谓SESE，是用来开发、运行、革新一个是用来开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。和（或总称）。 SESE强调以下基本观点：强调以下基本观点： (1) (1) 整体性和系统化观点（前提）整体性和系统化观点（前提） (2) (2) 总体最优或平衡协调观点（目的）总体最优或平衡协调观点（目的） (3) (3) 多种方法综合运用的观点（手段）多种方法综合运用的观点（手段） (4) (4) 问题导向及反馈控制观点（保障）问题导向及反馈控制观点（保障）思考讨论题思考讨论题1 1、选择一个你所熟悉的系统问题说明：、选择一个你所熟悉的系统问题说明：(1)(1)系统的功能及其系统的功能及其要素；要素；(2)(2)系统的环境及输入、输出；系统的环境及输入、输出；(3)(3)系统的结构系统的结构( (最好用最好用框图表达框图表达) )；(4)(4)系统的功能与结构、环境的关系。系统的功能与结构、环境的关系。2 2、说明系统一般属性的含义，并据此归纳出若干系统思想或、说明系统一般属性的含义，并据此归纳出若干系统思想或观点；观点；3 3、管理系统有何特点、管理系统有何特点? ?与工程系统有何异同？为什么说现代与工程系统有何异同？为什么说现代管理系统是典型的管理系统是典型的( (大规模大规模) )复杂系统复杂系统? ?4 4、请总结系统工程的特点、请总结系统工程的特点( (结合第二讲或第二、三章内容结合第二讲或第二、三章内容) )。5 5、结合系统工程应用领域及其特点，说明系统工程在你所学、结合系统工程应用领域及其特点，说明系统工程在你所学专业领域的可能应用及其前景。专业领域的可能应用及其前景。 什么是懒蚂蚁效应 v日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察。结果发现。大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，而少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。 v有趣的是，当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记，并且断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展，而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移 。 v原来“懒蚂蚁”们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了。它们能观察到组织的薄弱之处，同时保持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。这就是所谓的“懒蚂蚁效应”-懒于杂务，才能勤于动脑。 v相对而言，在蚁群中，“懒蚂蚁”更重要；而在企业中.能够注意观察市场、研究市场、分析市场、把握市场的人也更重要。v启示：勤与懒相辅相成，“懒”未必不是一种生存的智慧。懒于杂务，才能勤于思考。 破窗效应 ：及时矫正和补救正在发生的问题。 v破窗效应是犯罪学的一个理论，该理论由詹姆士威尔逊（James Q. Wilson）及乔治凯林（George L. Kelling）提出，此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。v以一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。又或想像一条人行道有些许纸屑，如果无人清理，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。因此破窗理论强调着力打击轻微罪行有助减少更严重罪案，应该以“零容忍”的态度面对罪案。 破窗效应五个阶段破窗效应五个阶段1.社区开始出现失序的情形，部分居民迁出社区。 2.未能迁离社区的居民因担心自身安全，对区内的事务漠不关心 3.地区的监察力下降，社区的治安进一步恶化。 4.区内更多的居民迁走，仍然留在区内的居民则更加退缩，减少外出时间。 5.外来的犯罪份子入侵社区，令犯罪数字持续上升。 番茄工作法番茄工作法 番茄工作法番茄工作法是简单易行的时间管理方法。番茄工作法是弗朗西斯科西里洛于1992年创立的一种相对于GTD(Get Things Done)更微观的时间管理方法。在番茄工作法一个个短短的25分钟内，收获的不仅仅是效率，还会有意想不到的成就感。 番茄工作法的基本原则番茄工作法的基本原则1、番茄钟不可分割 2、耗时超过3小时的任务需要再切分 3、每个番茄钟开始后就不能暂停，一旦暂停，只能作废重来。 4、若一项活动花费时间很短，不到一个番茄钟，可与其他活动合并。 5、番茄工作法不用于假期和休息期的活动。 番茄工作法的目的番茄工作法的目的1、减轻时间焦虑 2、提升集中力和注意力，减少中断 3、增强决策意识 4、唤醒激励和持久激励 5、巩固达成目标的决心 6、完善预估流程，精确地保质保量 7、改进工作学习流程 8、强化决断力，快刀斩乱麻 番茄工作法的做法番茄工作法的做法1、每天开始的时候规划今天要完成的几项任务，将任务逐项写在列表里（或记在软件的清单里） 2、设定你的番茄钟（定时器、软件、闹钟等），时间是25分钟。 3、开始完成第一项任务，直到番茄钟响铃或提醒（25分钟到）。 4、停止工作，并在列表里该项任务后画个X。 5、休息35分钟，活动、喝水、方便等等。 6、开始下一个番茄钟，继续该任务。一直循环下去，直到完成该任务，并在列表里将该任务划掉。 7、每四个番茄钟后，休息25分钟。 在某个番茄钟的过程里，如果突然想起要做什么事情 a.非得马上做不可的话，停止这个番茄钟并宣告它作废（哪怕还剩5分钟就结束了），去完成这件事情，之后再重新开始同一个番茄钟； b.不是必须马上去做的话，在列表里该项任务后面标记一个逗号（表示打扰），并将这件事记在另一个列表里（比如叫“计划外事件”），然后接着完成这个番茄钟。 上帝给我一个任务，要我牵一只蜗牛去散步。我催它，我唬它，我责备它。蜗牛用抱歉的眼光看着我，仿佛说：“人家已经尽了全力”。我拉它，我扯它，我甚至想踢它。蜗牛受了伤，它流着汗，喘着气，往前爬。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那么一点点。真奇怪，为什么上帝要我牵一只蜗牛去散步？“上帝啊！为什么？上帝啊！为什么？” 天上一片安静。天上一片安静。“唉！也许上帝去抓蜗牛了！唉！也许上帝去抓蜗牛了！”好吧，松手吧！好吧，松手吧！ 反正上帝不管了，我还管什么？反正上帝不管了，我还管什么？ 任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里风这么温柔。慢着！我听到鸟声，我听到虫鸣。我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？咦？以前怎么没有这些体会？我忽然想起来，莫非是我弄错了？！我忽然想起来，莫非是我弄错了？！原来上帝是叫蜗牛牵我去散步。原来上帝是叫蜗牛牵我去散步。我们是否总是走的太快，我们是否总是走的太快，而错过了很多美好的风景？而错过了很多美好的风景？人生的每个阶段都很精彩人生的每个阶段都很精彩, ,我们是否去体味了，去欣我们是否去体味了，去欣赏了？赏了？教育孩子就像牵着一只蜗牛在散步。和孩子一起走过他的孩提时代和青春岁月，虽然也有被气疯和失去耐心的时候，然而，孩子却在不知不觉中向我们展示了生命中最初的美好。孩子的眼光是率真的，孩子的视角是独特的，家长又何妨放慢脚步，把自己的主观想法放在一边，陪着孩子静静体味生活的滋味，倾听孩子内心声音在俗世的回响？给自己留一点时间，从没完没了的生活里探出头。这其中成就的，何止是孩子？你的感受？vL代表Listen（倾听），爱就是要无条件无偏见的倾听对方的需求，并给予自己最大的协助。vO代表Only（唯一），爱就是百分之百的纯正，对唯一的你作出唯一的承诺。vV代表Valued(尊重)，爱就是展现你的尊重，表达体贴，真诚的鼓励，悦耳的赞美，尊重他或她的选择。vE代表Excuse,（宽恕），爱就是仁慈的对待，宽恕对方的缺点或错误，维持优点和长处，并帮助他或她改正错误。