达夫特《组织理论与设计》课件--第五讲_开放系统设计要素——组织间关系

课程即将开始，请注意：课程即将开始，请注意：1.1.请将手机关闭或置于震动！请将手机关闭或置于震动！2.2.请勿在教室内吸烟！请勿在教室内吸烟！3.3.请勿大声喧哗！请勿大声喧哗！江南大学太湖学院江南大学太湖学院 杨伟东杨伟东 20222022年年7 7月月3 3日日第五讲：开放系统设计要素第五讲：开放系统设计要素组织间关系组织间关系5.1 组织生态系统5.2 资源依赖理论5.3 合作网络理论5.4 组织群体生态学5.5 制度理论5.1 5.1 组织生态系统组织生态系统5.1 5.1 组织生态系统组织生态系统 5.1.15.1.1组织生态系统的定义组织生态系统的定义 组织间关系：指发生在两个或两个以上组组织间关系：指发生在两个或两个以上组织之间的相对持久的资源交换、流动和联系。织之间的相对持久的资源交换、流动和联系。组织生态系统：指组织群体与所在环境的相组织生态系统：指组织群体与所在环境的相互作用而形成的系统互作用而形成的系统 企业可以创造其自己的生态系统企业可以创造其自己的生态系统 例如例如MicrosoftMicrosoft的四个产业：消费性电子产的四个产业：消费性电子产品、信息、通讯与个人计算机，它的生态系品、信息、通讯与个人计算机，它的生态系统包括数百个供货商统包括数百个供货商5.1 5.1 组织生态系统组织生态系统 5.1.2 5.1.2 竞争消失了吗？竞争消失了吗？竞争激烈更胜以往竞争激烈更胜以往 企业必须与生态系统中的公司合作，形成更企业必须与生态系统中的公司合作，形成更强大的势力。强大的势力。5.1 5.1 组织生态系统组织生态系统 5.1.3 5.1.3 管理者角色的改变管理者角色的改变 管理者不应只是以低价压迫供货商或是管理者不应只是以低价压迫供货商或是高价对抗消费者高价对抗消费者 应致力扩大生态系统范围，试着了解此一系应致力扩大生态系统范围，试着了解此一系统范围，并贡献该系统。统范围，并贡献该系统。5.1 5.1 组织生态系统组织生态系统 5.1.4 5.1.4 组织间关系的分析框架组织间关系的分析框架 通过两个特征来分析：通过两个特征来分析：第一个特征是：各组织是同类的还是不同第一个特征是：各组织是同类的还是不同类的；类的；第二个特征是组织间关系是竞争的还是合第二个特征是组织间关系是竞争的还是合作的。作的。通过这两个特征可以确定一个二维四格的通过这两个特征可以确定一个二维四格的分析框图。分析框图。5.2 5.2 资源依赖理论资源依赖理论5.2 5.2 资源依赖理论资源依赖理论 5.2.1 5.2.1 资源依赖的定义资源依赖的定义 资源依赖（资源依赖（resource dependenceresource dependence）组织依赖于环境，但是会努力地获取资源控组织依赖于环境，但是会努力地获取资源控制权，以便他们的依赖减到最小。制权，以便他们的依赖减到最小。因为如果重要的资源是控制在其它组织手中时，因为如果重要的资源是控制在其它组织手中时，组织将变得非常脆弱。组织将变得非常脆弱。5.2 5.2 资源依赖理论资源依赖理论 5.2.2 5.2.2 组织资源的策略组织资源的策略 资源依赖（资源依赖（resource dependenceresource dependence）组织依赖于环境，但是会努力地获取资源控组织依赖于环境，但是会努力地获取资源控制权，以便他们的依赖减到最小。制权，以便他们的依赖减到最小。因为如果重要的资源是控制在其它组织手中时，因为如果重要的资源是控制在其它组织手中时，组织将变得非常脆弱。组织将变得非常脆弱。5.2 5.2 资源依赖理论资源依赖理论 5.2.2 5.2.2 组织资源的策略组织资源的策略当组织察觉到资源供给受限时当组织察觉到资源供给受限时采取适当的方法采取适当的方法 适应适应 改变依赖关系改变依赖关系 买下供货商的所有权买下供货商的所有权 签订合约签订合约 参与供货商的投资参与供货商的投资 透过进入董事会以形成经营权的进结透过进入董事会以形成经营权的进结 同业联盟同业联盟 购并购并 政治手段政治手段5.2 5.2 资源依赖理论资源依赖理论 5.2.2 5.2.2 权力策略权力策略 当一家公司的权力凌驾其它公司时当一家公司的权力凌驾其它公司时 可要求供货商自行吸收更多成本可要求供货商自行吸收更多成本 可要求供货商提供更有效率的运送可要求供货商提供更有效率的运送 可要求对方提供前所未有的服务可要求对方提供前所未有的服务 例如台积电接到大客户的订单时，会派出一组专例如台积电接到大客户的订单时，会派出一组专门服务该公司的团队。门服务该公司的团队。5.3 5.3 合作网络理论合作网络理论5.3 5.3 合作网络理论合作网络理论 5.3.15.3.1合作网络（合作网络（the collaborative network the collaborative network perspectiveperspective）资源依赖理论的新论点（重合作而轻竞争）资源依赖理论的新论点（重合作而轻竞争）公司可以共享稀少性资源，因共同参与而更公司可以共享稀少性资源，因共同参与而更具竞争力具竞争力 大公司与小公司合作，而获得创新的科技与新市大公司与小公司合作，而获得创新的科技与新市场。场。受限于研发预算，研发单位（产官学研）一起合受限于研发预算，研发单位（产官学研）一起合作。作。小公司合作一起对抗大公司。小公司合作一起对抗大公司。5.3 5.3 合作网络理论合作网络理论 5.3.2 5.3.2 合作的起源合作的起源 为何组织要合作？为何组织要合作？分担进入新市场的风险分担进入新市场的风险 共同开发投资巨大的新计划共同开发投资巨大的新计划 降低成本降低成本 进入新的市场进入新的市场 公司在国际化过程学习其它公司的合作经验公司在国际化过程学习其它公司的合作经验 如日本的如日本的KeiretsuKeiretsu，在美国人眼里它是指日本许多，在美国人眼里它是指日本许多大公司的组合，（里面包含银行、工业机构、供货大公司的组合，（里面包含银行、工业机构、供货商和制造商），其成员执有成员团体的股份，并且商和制造商），其成员执有成员团体的股份，并且相互贷款，并从事联合的投资。相互贷款，并从事联合的投资。5.3 5.3 合作网络理论合作网络理论 5.3.3 5.3.3 从竞争对手变为伙伴从竞争对手变为伙伴 达碁科技达碁科技 大尺寸面板大尺寸面板 联友光电联友光电 中小尺寸面板中小尺寸面板 20012001年，达碁科技与联友光电合并为友年，达碁科技与联友光电合并为友达，两家公司各持有达，两家公司各持有50%50%股权。股权。5.4 5.4 组织群体生态学组织群体生态学5.4 5.4 组织群体生态学组织群体生态学 5.4.1 5.4.1 群体生态学（群体生态学（the population the population ecologyecology）群体是组织的集合体，他们进行一些群体是组织的集合体，他们进行一些活动，通常有着相似的资源需求与类活动，通常有着相似的资源需求与类似的结果出现。似的结果出现。不断变化的环境会决定组织是否能够生不断变化的环境会决定组织是否能够生存（物竞天择，适者生存）存（物竞天择，适者生存）5.4 5.4 组织群体生态学组织群体生态学 为何大型组织易成恐龙？为何大型组织易成恐龙？Michael HannanMichael Hannan and John Freeman and John Freeman（群体生（群体生态学的提出者）态学的提出者）组织在面对环境改变时的适应能力受到限制组织在面对环境改变时的适应能力受到限制 重大机器设备的投资重大机器设备的投资 有限信息有限信息 决策者既存的观点决策者既存的观点 组织过去成功的历史组织过去成功的历史5.4 5.4 组织群体生态学组织群体生态学 5.4.2 5.4.2 组织形态和经营领域组织形态和经营领域 组织形态组织形态 组织特定的科技、结构、产品、目标与人员组织特定的科技、结构、产品、目标与人员 为什么新的组织型态会不断出现？为什么新的组织型态会不断出现？组织为了适应环境的变化，必须不断创新与改变，组织为了适应环境的变化，必须不断创新与改变，进而产生新的组织型态。进而产生新的组织型态。组织为了生存，组织会找寻利基若无法找到利组织为了生存，组织会找寻利基若无法找到利基，组织将会被淘汰。基，组织将会被淘汰。比如说不断发展的零售业比如说不断发展的零售业5.4 5.4 组织群体生态学组织群体生态学 5.4.3 5.4.3 组织生态改变的过程组织生态改变的过程 变异（变异（variationvariation）新组织型态会不断在组织群体中出现新组织型态会不断在组织群体中出现 选择（选择（selectionselection）某些能组织能够找到利基而生存某些能组织能够找到利基而生存 存活（存活（retention)retention)经环境选择后的组织得以存活并制度化经环境选择后的组织得以存活并制度化5.4 5.4 组织群体生态学组织群体生态学 5.4.4 5.4.4 求生存的战略求生存的战略 综合化经营者（综合化经营者（generalistgeneralist）拥有较广泛活动范围的组织可以提供较宽广拥有较广泛活动范围的组织可以提供较宽广范围的产品与服务范围的产品与服务 其与环境互动关系？其与环境互动关系？专业化经营者（专业化经营者（specialistspecialist）提供少量的产品与服务提供少量的产品与服务 其与环境互动关系？其与环境互动关系？5.5 5.5 制度理论制度理论5.5 5.5 制度理论制度理论 5.5.1 5.5.1 制度理论的定义制度理论的定义 制度环境（制度环境（institutional environmentinstitutional environment）由利益关系人（如消费者、投资者、公会、由利益关系人（如消费者、投资者、公会、董事会、政府、合作组织等）的价值与规范董事会、政府、合作组织等）的价值与规范所组成。所组成。制度理论制度理论 试图回答为何会有如此多的同构型组织？试图回答为何会有如此多的同构型组织？组织在环境的规范、价值与信仰下，形成组织在环境的规范、价值与信仰下，形成无形的规范与价值，使组织的行动符合环无形的规范与价值，使组织的行动符合环境要求并且为适当的（合法性）。境要求并且为适当的（合法性）。补充：影响企业伦理的因素补充：影响企业伦理的因素道德道德发展阶段发展阶段5.5 5.5 制度理论制度理论 5.5.2 5.5.2 制度类同性制度类同性 相同领域的组织朝向共同的结构与方相同领域的组织朝向共同的结构与方法。法。同形化是一种过程，使得群体中的单同形化是一种过程，使得群体中的单位个体在面对相同环境条件时，与其位个体在面对相同环境条件时，与其它单位个体会产生相似性。它单位个体会产生相似性。5.5 5.5 制度理论制度理论 5.5.2 5.5.2 制度类同性制度类同性 模仿（模仿（mimetic forcesmimetic forces）利用模仿降低不确定性利用模仿降低不确定性标竿学习标竿学习 强制（强制（coercive forcescoercive forces）所有组织都会有来自于政府、法律与其它所有组织都会有来自于政府、法律与其它组织的压力，特别是组织所依赖的单位。组织的压力，特别是组织所依赖的单位。规范（规范（normative forcesnormative forces）以各种变革或训练以达成专业技术的标准以各种变革或训练以达成专业技术的标准或接受新的技术，或是在其它专业领域（或接受新的技术，或是在其它专业领域（信息科技、会计、营销）信息科技、会计、营销）