出游前准备 旅游常识和导游基础知识 旅游安全

4.2 4.2 出游前的准备出游前的准备湘教版选修3一、必需物品的准备一、必需物品的准备o外出旅游需携带的必需物品有：外出旅游需携带的必需物品有： 防雨防晒用具，药品或保健箱，水和必要少量的食品、防雨防晒用具，药品或保健箱，水和必要少量的食品、笔记本、相机、火柴、水果刀、地图、旅游区相关资料，笔记本、相机、火柴、水果刀、地图、旅游区相关资料，舒适的衣服和必要现金舒适的衣服和必要现金( (或信用卡或信用卡) )，通信工具及联系方，通信工具及联系方法法( (有条件的还可准备望远镜，便携式有条件的还可准备望远镜，便携式GPSGPS等等) )。 案例案例：“五一五一”期间，家住威海的明明一家要到海南期间，家住威海的明明一家要到海南旅游，林林一家要到哈尔滨旅游，请你帮明明和林林计旅游，林林一家要到哈尔滨旅游，请你帮明明和林林计划一下应带哪些必需物品。划一下应带哪些必需物品。二、对旅游目的地的认知了解二、对旅游目的地的认知了解 o1.了解景观的主要特点了解景观的主要特点 （GO）o2. 明确景观的文化定位（明确景观的文化定位（GO） 1.了解景观的主要特点了解景观的主要特点 o你知道观赏以下景区或景观应抓住什么特点吗？你知道观赏以下景区或景观应抓住什么特点吗？ 泰山天下雄泰山天下雄华山天下险华山天下险峨嵋天下秀青城天下幽青城天下幽大漠风光大漠风光旷旷荒原丛林荒原丛林 野野深壑秘洞深壑秘洞 奥奥2. 明确景观的文化定位明确景观的文化定位 圆明园断垣残壁圆明园断垣残壁远眺寒山寺远眺寒山寺夜泊枫桥夜泊枫桥思考思考o对景观进行准确的文化定位，与哪些因对景观进行准确的文化定位，与哪些因素有关？素有关？1 1、个人的主观经验和知识积累、个人的主观经验和知识积累 2 2、对旅游景观的历史文化内涵的了解、对旅游景观的历史文化内涵的了解程度程度 三、旅游路线的选择三、旅游路线的选择 o基本的原则基本的原则 ：有效性，即以最少的金钱和时间，获得有效性，即以最少的金钱和时间，获得最大的满足。最大的满足。 o选择依据选择依据 ：根据旅游者的旅游目的、旅游时间、旅根据旅游者的旅游目的、旅游时间、旅游交通工具、旅游跨越的空间范围。游交通工具、旅游跨越的空间范围。 o 注意问题注意问题 ：旅游路线要有一定的特色，在一定目标下满足个人需求；旅游路线要有一定的特色，在一定目标下满足个人需求；旅游点和项目要尽可能丰富多彩；旅游点和项目要尽可能丰富多彩；旅游活动要有张有弛，富有节奏感；旅游活动要有张有弛，富有节奏感；考虑相关的市场、交通、气象信息等问题，准备相关预案。考虑相关的市场、交通、气象信息等问题，准备相关预案。 四、考虑和选择出游方案四、考虑和选择出游方案 o自主出游和跟团出游各有哪些优点和缺点？自主出游和跟团出游各有哪些优点和缺点？ 自主出游自主出游 优点是可以自由地安排线路和时问，优点是可以自由地安排线路和时问， 缺点：自己要安排沿途的交通工具和住缺点：自己要安排沿途的交通工具和住 宿、吃饭等问题。宿、吃饭等问题。跟团出游跟团出游 优点：省心，旅行社安排所有的生活。优点：省心，旅行社安排所有的生活。 缺点：线路和时间有严格的规定。缺点：线路和时间有严格的规定。 关键：需要对旅行社的资质，尤其是接待关键：需要对旅行社的资质，尤其是接待 能力和信誉进行认真考察。能力和信誉进行认真考察。实践活动实践活动 设计旅游活动方案设计旅游活动方案 自由组合一个自由组合一个45人的旅游团人的旅游团队，以队，以2天时间、每人天时间、每人500元费元费用为限，收集相关信息和资料，用为限，收集相关信息和资料，讨论并设计一份出游的方案，制讨论并设计一份出游的方案，制作展板，进行交流。作展板，进行交流。4.3 4.3 旅游常识和旅游常识和导游基础知识导游基础知识湘教版选修3一、旅游常识一、旅游常识（一）结伴出游，要有团队精神（一）结伴出游，要有团队精神（二）学会在野外活动中自我保护（二）学会在野外活动中自我保护（三）要善于社会交往（三）要善于社会交往1行路方面行路方面2气象方面气象方面3生物方面生物方面二、导游基础知识二、导游基础知识（一）（一）“地陪地陪”：当地的导游和旅：当地的导游和旅游陪同人员游陪同人员（二）（二）“地陪地陪”的要求（原则）的要求（原则）1、了解景区，熟悉各方面的情况、了解景区，熟悉各方面的情况2、尊重游客，配合领队和、尊重游客，配合领队和“全陪全陪”工工作作3、注意形象，以诚信为主要原则、注意形象，以诚信为主要原则4、一视同仁，凡事讲究分寸、一视同仁，凡事讲究分寸5、丰富自我，善解人意、丰富自我，善解人意6、加强联系，善始善终、加强联系，善始善终4.4 4.4 旅游安全旅游安全湘教版选修3教学目标教学目标 (一一)知识与技能知识与技能 1通过对旅游安全的学习，了解影响旅游安全的因素。通过对旅游安全的学习，了解影响旅游安全的因素。 2通过对旅游安全防范措施的学习，熟练掌握保障旅通过对旅游安全防范措施的学习，熟练掌握保障旅游安全的措施和方法。游安全的措施和方法。 (二二)过程与方法过程与方法 1. 通过分析旅游安全的影响因素，做到出游前对旅游通过分析旅游安全的影响因素，做到出游前对旅游安全有充分的把握，防患于未然。安全有充分的把握，防患于未然。 2通过列举旅游安全的应对措施，懂得外出旅游购买通过列举旅游安全的应对措施，懂得外出旅游购买保险和加强自我医疗保护，也是旅游安全的防范措施。保险和加强自我医疗保护，也是旅游安全的防范措施。 (三三)情感态度与价值观情感态度与价值观 1通过旅游安全的学习，让学生懂得珍爱生命的价值通过旅游安全的学习，让学生懂得珍爱生命的价值和日常行为规范的重要意义，养成自我保护和帮助他人和日常行为规范的重要意义，养成自我保护和帮助他人的高尚品质。的高尚品质。 2通过理解我国现实旅游过程中的若干安全问题，提通过理解我国现实旅游过程中的若干安全问题，提高安全意识、实践能力和自我生存能力。高安全意识、实践能力和自我生存能力。旅游安全旅游安全 一、影响旅游安全的因素（一、影响旅游安全的因素（GO） 二、旅游安全防范措施（二、旅游安全防范措施（GO） 2004年年12月月26日发生在印度尼西日发生在印度尼西亚的大地震引发大海啸，造成数亚的大地震引发大海啸，造成数十万人死亡，除当地居民外，到十万人死亡，除当地居民外，到此旅游的外国游客也很多。此旅游的外国游客也很多。 案例一案例一案例二案例二受灾前美丽的丹受灾前美丽的丹巴美人谷巴美人谷 被泥石流冲垮的被泥石流冲垮的丹巴民居丹巴民居 2003年年7月月11日日22时，四川甘孜藏族自时，四川甘孜藏族自治州丹巴县邛山沟发生特大泥石流，造成治州丹巴县邛山沟发生特大泥石流，造成51人死亡或失踪，其中包括人死亡或失踪，其中包括4名上海游客。名上海游客。 湖北秭归九畹溪漂流以新颖、刺激著湖北秭归九畹溪漂流以新颖、刺激著称。为确保漂流安全，当水流量超过称。为确保漂流安全，当水流量超过4米米/秒秒就必须停漂。就必须停漂。2004年年8月月22日，由于连续降日，由于连续降雨，九畹溪河水不断上涨，当天流量超过雨，九畹溪河水不断上涨，当天流量超过20米米/秒，原计划漂流的秒，原计划漂流的3000多名游客被劝多名游客被劝退。退。案例三案例三案例四案例四 2004年年7月，三亚市著名旅游景点大东海海滩连续月，三亚市著名旅游景点大东海海滩连续发生发生6起游客溺水事故。大东海是公共海滩，配备的救生起游客溺水事故。大东海是公共海滩，配备的救生员较少，也缺乏相应的救助设备。而且这里海况复杂，虽员较少，也缺乏相应的救助设备。而且这里海况复杂，虽然海滩地貌平缓比较适合游泳，但夏秋季节受西南季风的然海滩地貌平缓比较适合游泳，但夏秋季节受西南季风的影响会形成海水暗流，下水非常危险。而部分游客不听劝影响会形成海水暗流，下水非常危险。而部分游客不听劝阻执意下水，也是发生悲剧的主要原因。阻执意下水，也是发生悲剧的主要原因。三亚大东海海滩三亚大东海海滩思考思考影响旅游安全的因素有哪些？影响旅游安全的因素有哪些？ 自然因素自然因素地形地形水文水文气候气候社会经济社会经济因素因素交通交通最大因素之一最大因素之一旅游设施旅游设施 流行性疾病流行性疾病 旅游地居民态度旅游地居民态度 战争战争 消费者的自我保护意识消费者的自我保护意识 联系实际联系实际 以你家乡或自己熟悉的一个旅游区为以你家乡或自己熟悉的一个旅游区为例，谈谈在联系实际该地旅游过程中例，谈谈在联系实际该地旅游过程中应该注意哪些安全问题。应该注意哪些安全问题。旅游安全旅游安全 二、旅游安全防范措施（二、旅游安全防范措施（GO） 旅游安全防范措施旅游安全防范措施（1）注意交通安全、食品卫生安全）注意交通安全、食品卫生安全和当地治安安全。和当地治安安全。（2）外出旅游购买保险。）外出旅游购买保险。（3）加强自我医疗保护和防范意识。）加强自我医疗保护和防范意识。 讨论 根据你的经历，说说有关旅游安全根据你的经历，说说有关旅游安全方面的注意事项。方面的注意事项。 （1）搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不）搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。等相关电子用品。（2）贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意）贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。保管，切勿离手。（3）出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或）出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。切勿搭乘电梯。（4）搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定）搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。 （5）海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，）海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。切勿独自下水。 （6）行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体）行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。血压者切忌从事水上、高空活动。 （7）搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上）搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。下车时请注意来车方向以免发生危险。 （8）搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥）搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥 （9）行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。）行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。 （10）团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全）团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。以免发生意外。 （11）抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时）抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。导游返回寻找。 （12）外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、）外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食，应多已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。 （13）夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游）夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。或团友，应特别注意安全。 （14）切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。）切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。 （15）每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别）每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重财物。注意您的证件和贵重财物。