质量提升计划模板学习教案

会计学1第一页，共13页。一、质量(zhling)热点问题改善及再发防止二、2018年质量(zhling)现状及薄弱点二、2019年质量(zhling)提升行动计划目 录第1页/共13页第二页，共13页。序序号号客诉热点质量问题客诉热点质量问题 原因分析原因分析整改措施及实施时间再发防止措施（预防措施）完成状态123一、质量热点问题改善及再发防止一、质量热点问题改善及再发防止(fngzh)客户投诉客户投诉第2页/共13页第三页，共13页。序序号号客诉热点质量问题客诉热点质量问题 原因分析原因分析整改措施及实施时间再发防止措施（预防措施）完成状态123一、质量热点问题改善及再发防止一、质量热点问题改善及再发防止(fngzh)内部过程内部过程第3页/共13页第四页，共13页。序序号号客诉热点质量问题客诉热点质量问题 原因分析原因分析整改措施及实施时间再发防止措施（预防措施）完成状态1 23一、质量热点问题改善及再发防一、质量热点问题改善及再发防止止(fngzh)内部过程内部过程第4页/共13页第五页，共13页。二、质量二、质量(zhling)现状及薄现状及薄弱点弱点序号零件名称2015年质量目标2015年1-8月实际值达成情况2016年质量目标备注01FL0120PPM0PPM100%OPPM零公里02FL012124PPM810PPM100%600PPM售后20005101520252015年质量目标PPM 2015年1-8月实际值PPM 212481020070012001700220027002015年质量目标PPM 2015年1-8月实际值PPM 第5页/共13页第六页，共13页。二、质量二、质量(zhling)现状及薄现状及薄弱点弱点薄弱点：1、2、3、第6页/共13页第七页，共13页。序序号号质量提升质量提升项目项目 目标目标 行动计划行动计划完成期限输出文件 责任人1 来料问题控制 2过程质量控制改善三、三、20192019年重点工年重点工作作(gngzu)(gngzu)计划计划第7页/共13页第八页，共13页。序序号号质量提升项质量提升项目目 目标目标 行动计划行动计划完成期限输出文件 责任人3工艺优化及设备投入 4体系文件整合及流程完善三、三、20192019年重点年重点(zhngdin)(zhngdin)工作计工作计划划第8页/共13页第九页，共13页。序序号号质量提升质量提升项目项目 目标目标 行动计划行动计划完成期限 输出文件 责任人5不合格品管理改善 6客户服务质量提升三、三、20192019年重点年重点(zhngdin)(zhngdin)工作计工作计划划第9页/共13页第十页，共13页。序序号号质量提升质量提升项目项目 目标目标 行动计划行动计划完成期限 输出文件 责任人7问题防流出改善 8物流改善（内部及外部）三、三、20192019年重点年重点(zhngdin)(zhngdin)工作计工作计划划第10页/共13页第十一页，共13页。序序号号质量提升质量提升项目项目 目标目标 行动计划行动计划完成期限 输出文件 责任人9质量意识提升及质量工具培训 10新产品研发的质量管理提升三、三、20192019年重点工年重点工作作(gngzu)(gngzu)计划计划第11页/共13页第十二页，共13页。谢 谢！第12页/共13页第十三页，共13页。