企业文化的含义、功能与建设

企业文化前言：先讲几个故事2u第一个故事：东京银座街头为什么鲜见垃圾箱？（参观日本银座观感）3u第二个故事：八路军排长赵勇刚如何应对复杂、模糊的决策环境？（京剧平原作战）4u第三个故事：解放战争时期（1947年底至1948年初）彭德怀司令员为何发起、组织“忆苦”运动？（传记彭德怀传）5u第四个故事：觉慧为什么要叛逆？（小说家 春 秋）6u第五个故事：维京文明为什么衰灭？（社会学著作崩溃）71企业文化的含义 1.1 文化的定义n 广义文化：文明n 狭义文化：知识n 中义文化：精神文明81.2 “精神文明”的构成u “客观知识”：自然科学和部分社会科学u 哲学、理念和价值观u 艺术、情感和审美方式u 制度、习俗和人格特征91.3 企业文化的内容u 企业的愿景、使命u 企业的核心价值观u 企业内部的基本准则（组织规则）：显性和隐性规则10u 企业的制度和政策体系u 企业的个性、组织氛围u 企业成员的精神状态和行为方式111.4 企业文化的特殊性和一般性u 企业的规定性u 行业的规定性u 经济社会、环境的规定性u 文化传统的规定性121.5 企业文化的特征u 共同性：企业文化是组织中全部或大多数成员 共同具有，或共同认同和遵守的文化u 持续性：企业文化一旦形成，会具有一定 的连续性和持久性，即惯性13u 无形性：企业文化主要体现在成员的价值观 和思维方式之中，隐而无形u 功能性：企业文化对于企业价值创造和成长起重 要作用，是企业内部的结构性因素142企业文化的功能：道生万物2.1 对环境和挑战的应对u 企业文化是适应和应对外部挑战和竞争要求的选择u 实践、企业绩效、长久生存是检验选择正确与否的主要标准152.2 个体与团队（组织）的关系u 组织目标和内在一致性 组织运行具有方向性。这就要求组织内部有一致性“心往一处想，劲往一处使”16u 团队精神和组织粘合 组织的效能来源于团队精神；“团队”取决于个体与集体之间的关系设定（组织规则）以及内部沟通；同时，文化是使团队、组织得以成立的粘结剂u 动机、行为和绩效 绩效由行为决定；行为由动机决定；动机受企业文化的制约和影响172.3 组织控制u 组织“生态”环境 组织氛围对于组织成员具有重大影响u 体制设计 发挥企业文化的整合作用，可以找到集权与分权的均衡点183企业文化是从哪里来的？3.1 企业文化的源头u 领导人文化 企业文化的“基因”往往带有创业者和领导人的鲜明印记19u 共同的积累和提升 企业文化有时是群体共同创造的。企业发展初始的条件、模式等的不同决定了企业文化的差异u 企业生存环境会对企业文化选择产生重大影响203.2 企业文化的变异u 企业文化的“基因”是可以遗传的u 在内外部因素作用下，企业文化会发生变异可能是积极的，也可能是消极的21外部因素：政府政策、制度，产业结构， 市场需求，竞争规则等内部因素：企业生命周期，企业规模，业务 结构，经营模式223.3 决定企业文化的关键因素领导人精神结构方式和行文方式制度选择和政策导向234竞争对企业文化的要求：企业文化选择的方向4.1 价值型文化u 追求成长和价值创造u 组织公正：业绩主义，能力面前人人平等244.2 效率型文化u 高速运行u 简化，高效，减少内耗u 最小投入、最大产出原则，节约254.3 竞争型文化u 积极应对挑战，一往无前的勇气和信心，强烈的求胜欲望u 保持组织内部张力和活力；适当的内部竞争性u 使组织文化具有开放性264.4 市场型文化u 以顾客为导向u 重视外部、内部顾客服务u 对市场变化作出敏捷反应274.5 人本型文化u 重视人力资本，调动人的积极性u 将理性化、法治化管理和人性化管理结合起来285企业文化建设与运作操作要点5.1 企业文化建设中的障碍u 形式主义贴在墙上，挂在嘴上，未渗透、 落实到制度、流程、行动中；与企业的 经营管理的主体内容相脱节，未能融于 其中 29u 投机理念短期化，“一阵风”，不能持 续推进，希望“立竿见影”、 “毕 其功于一役”30u“他人”原则企业文化只针对他人， 不针对自己； 只针对下属， 不针对管理者。31u 有心无力缺少细致、专业的企业文化 建设的技术、工具和方法32u 自我循环未能根据外部客户的要求以及 环境变化进行企业文化建设，未能与时 俱进 335.2 企业文化建设的主要、关键关节34