提升服务意识发言稿

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.提升服务意识发言稿导语：本文是聘才小编为大家整理的提升服务演讲稿范 文，仅供参考。尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，我是监理部 王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维 持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关 键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措 全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员 工的一项硬性标准。那么，首先用心服务的定义是什么 ?我想每个人的理解 都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大 的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急 他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命 ;一棵树服务于 大地，所以它获得了滋养 ;一只蚂蚁服务于群体，所以它获 得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务 的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要 把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象， 其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人; 每天一些中肯的建议，给举棋不定的人;每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一 些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我 们的服务就是用心的。其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢 ?我想不是 加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公 司的服务理念作为自身的工作准则，把服务对象的需求作为 自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高 自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到 我们的专业与认真;在工作中，让服务对象感受到我们的敬 业与奉献;在工作中，让服务对象感受到快捷与方便;在工作 中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样， 从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人 都能做好用心服务。最后，我想说的是，用心服务的意义是什么 ?人的一生 无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而， 我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎 都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我 们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果 以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为 了世界上最牛的手机运营商 ;作为个人，雷锋以全心全意为 人民服务的行为 得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国 一代又一代人的楷模。所以用心服务，可以创造无限可能。尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：大家晚上好!我是来自妇产科的XXX,今天我给大家演讲 的题目是“呵护生命，用心服务”。 在我们医院里，有这么 一支清一色的“娘子军”团队,她们身为弱女子,却巾帼不 让须眉,不错,这就是妇产科的全体医护人员。我们用满腔 的热情迎接着每一位新生命的诞生,用娴熟的技术为有需求 的每一位妇女解除病痛。妇产科医生,工作平凡又普通,平凡得似路边的一棵无 名小草,普通得似大海里的一滴水。但是,我们仍然执着地 选择了妇产科这一工作。因为妇产科医生那神圣的工作服里 它所蕴藏的是温情,是爱心,是责任 ;妇产科医生每天面对 的是女性、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部; 更是孕育生命的摇篮,是诞生生命的圣殿,每天都有新生命 在这里呱呱坠地,每天都有新希望从这里冉冉升起。妇产科 医生能为广大妇女撑起一片蓝天并呵护她们的健康,这是历 史赋予我们最神圣的使命,更是我们妇产科医生的骄傲!是的,我们这个职业头顶上没有耀眼的光环,更多的是 汗水和压力。但我们自打进了这个门,就一门心思扑在上面。 我们的老师曾对我们说过,你们选择了这一行,就选择了奉 献，就选择了冒险。大家知道，现在随着人们生活水平的提 高，巨大儿、心脏病、高血压、前置胎盘等特殊病例逐年增 加，难产率不断上升;同时，在分娩过程中胎儿宫内窘迫、 子痫、胎盘早剥、产后出血、羊水栓塞等很多突发和意想不 到的事情随时都会发生，都会危及母子的生命安全。然而， 现在许多产妇和家属都认为，生孩子不是患病，到医院去分 娩，就等于进了保险箱，不会有任何问题，不接受医生说的 任何风险。所以我们的工作犹如走钢丝，容不得毫厘的闪失， 来不得半分的马虎。一方面是性命攸关，一方面又常常要面 对家属的不解和指责，在外人眼里看似简单的工作，在我们 内心却何曾不是如履薄冰。目前恶劣的医疗环境给我们妇产 科医生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解 ,我们 都无悔。我们仍然努力提高技术水平，保证医疗质量。我们 不断学习沟通技巧，努力地适应病人的需求。因为“救死扶 伤、精诚大医”与我们同在!记得那是 XX 年的冬天，我们接到一位完全性前置胎盘 大出血的产妇，需立即行剖宫产术 !科主任马上召集产科急 救小组，在院领导亲临指挥下，开展了一场抢救生命的战斗。 当胎儿与胎盘取出后，预料中的事情出现了：子宫下段收缩 乏力、产后大出血、失血性休克-产妇生命垂危!已经在待 命的我们全科人员立即和手术室人员一起全力以赴、奋力抢 救：多管输液、输血、子宫按摩、缝扎、缩宫素、米索、欣 母沛、多巴胺、宫腔填塞。指挥小组、行动小组、观 察小组和护理小组同心协力，万众一心。当时有两名同志也 怀有身孕，这些也即将做母亲的医生，在家里也一样被视为 心肝宝贝的孕妇，此时此刻却忘记了自己肚子里的孩子，忘 记了家人的叮咛，忘记了笨重的身躯，而她们的目标和每一 位医生一样：抢救患者 !终于产妇的血止了，子宫保住了， 生命体征平稳了，一看表我们已经连续工作了 10个小时了。 当我们疲惫不堪地走出手术室时，看到产妇亲人们感激的泪 光，突然感到了前所未有的欣慰，所有的疲惫都化为乌有。 这就是我们妇产科医生的无怨无悔付出的原因所在，因为病 人的满意就是我们的追求 !妇产科医生的爱被写在一个个平 凡的故事里，而这些故事就是妇产科医生的自豪，也是妇产 科医生的骄傲。作为妇产科医生，我们的工作常常在这种没有硝烟的战 场上度过，我们不求什么，不因在工作上立不了头功而苦恼， 不为急救病人耗去我们的心神和休息时间而埋怨。只为顺利 接产每一个婴儿，只为所有女性朋友的健康 ;做为妇产科医 生，我们没有白天、黑夜，没有星期天、节假日，没有掌声， 没有鲜花，更没有喝彩，我们常常不能按时下班我们失去了 春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了与孩 子的嬉戏玩耍说心里话，我们每个人都深深的爱着自己的家 也深深的爱着妇产科，而当家庭和工作出现冲突时，大家都 毅然“舍小家顾大家”， 义无反顾地付出。科室里一声声婴儿的啼哭，墙上一张张的奖状，还有一 面面的锦旗，无不在诉说着我们“娘子军”乐于奉献的情怀。 医仍仁术，无德不立;大医有魂，生生不息。如果说，军人 的爱是为了蓝天下那 960 万平方公里国土的安全，那么我们 的爱就是为了阳光下那一张张灿烂笑脸的永恒，一条条生命 的健康。人们用“白衣天使”来赞美医务工作者，绝不仅仅是赞 美他们白衣素裹的翩翩风姿，更重要的是赞美他们那高尚圣 洁的心灵和神圣的使命。神话中天使的美丽在于她的圣洁与 善良，而我们白衣天使的美丽在于温馨与微笑。自古以来，医者十分注重职业道德修 养在救死扶伤的实践中把“大医精诚，大爱无疆”奉为最高 守则。亲爱的同伴们，几度风雨、几度春秋，让我们用我们 的责任心、爱心和信心去帮助每一名患者，修医德、强医能、 铸医魂，在平凡而神圣的岗位上，一颗红心、满腔热忱，把 我们无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者，为构建和谐医患关 系而共同努力!相信我们医院，在吴院长的带领下，明天会 更好!我的演讲完了，谢谢大家。