东北财经大学21春“公共课”《消费者行为学X》期末考核试题库6附带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 东北财经大学21春“公共课”消费者行为学X期末考核试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.消费者行为学的理论来源包括()。A.人类学B.社会学C.心理学D.经济学参考答案：ABCD2.费希本行为意向模型，也称为()。A.合理行动理论B.主观规范理论C.购买意向理论D.动机冲突理论参考答案：A3.影响学习强度的因素包括()。A.被学习事物的重要性B.强化C.重复D.表象参考答案：ABCD4.了解家庭成员的角色，有助于营销者把握()。A.谁最可能对企业产品发生兴趣B.谁将是产品的最终使用者C.谁最可能成为产品的最终决定者D.不同类型的商品通常是由谁实际购买的参考答案：ABCD5.生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的()。A.活动B.兴趣C.观点D.人口统计变量参考答案：ABCD6.在家庭购买决策中，影响夫妻间相对影响力的因素有()。A.两性的地位倾向B.妻子的就业状况C.家庭生命周期阶段D.购买的重要性参考答案：ABCD7.消费者动机的特点有()。A.原发性B.内隐性C.复杂性D.可诱导性参考答案：ABCD8.根据市场营销系统的不同层次，消费者满意可以分为()。A.市场营销系统满意B.企业满意C.产品或服务满意D.购买中满意参考答案：ABC9.如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。A.文化因素B.社会因素C.情境因素D.流行因素参考答案：C10.本能说属于()动机理论。A.早期B.中期C.晚期D.现代参考答案：A11.消费者个性的特征包括()。A.差异性B.稳定性C.变化性D.共同性参考答案：ABCD12.文化价值观的特点，除了普遍性，还包括()。A.习得性B.指导性C.持久性D.变化性参考答案：ABCD13.家庭的类型除了核心家庭还包括()。A.扩展家庭B.定位家庭C.生育家庭D.其他家庭参考答案：ABCD14.现代消费者需要的发展趋势有()。A.感性消费需要B.休闲消费需要C.绿色消费需要D.个性化消费需要参考答案：ABCD15.从“能力与消费者行为”的角度，可以把消费者划分为()。A.成熟型消费者B.普通型消费者C.缺乏型消费者D.缺德型消费者参考答案：ABC16.个性的五要素模型中的核心特质，除了责任心还包括()。A.外向性B.不稳定性C.随和性D.开放性参考答案：ABCD17.美国学者恩格尔将购买决策分为()。A.一种类型B.二种类型C.三种类型D.四种类型参考答案：C18.行为学习理论包括()。A.经典条件反射理论B.操作性条件反射理论C.认知学习理论D.社会学习理论参考答案：AB19.企业对所提供的产品拥有充分的信息，消费者则很缺乏，并依赖前者提供的信息。()A.正确B.错误参考答案：A20.()可以用于生活方式的测量。A.IGI方法B.IMC方法C.ABA方法D.AIO方法参考答案：D21.父母对孩子的影响，属于()代与代之间的影响。A.前向B.后向C.双向D.逆向参考答案：A22.需要的产生过程，是基于心理学()的解释。A.认知相符论B.均衡论C.诡辩论D.诱因论参考答案：B23.用后评价属于消费者购买决策经历的第()阶段。A.四B.五C.六D.七参考答案：C24.19301960年，属于消费者行为学研究的()。A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期参考答案：B25.下列属于参照群体概念在营销中的运用的有()。A.名人效应B.专家效应C.“普通人”效应D.经理型代言人参考答案：ABCD26.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为()。A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价参考答案：ABCD27.记忆对消费者行为的影响包括()。A.影响消费者作出合理预期B.影响消费者的注意过程C.影响消费者对产品的理解D.影响消费者对服务的理解参考答案：ABCD28.麦克里兰特别关注()。A.成就需要B.亲和需要C.金钱的需要D.权利需要参考答案：ABD29.消费者不满的表达方式有()。A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救D.要求第三方予以谴责或干预参考答案：ABCD30.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的人。()A.正确B.错误参考答案：A31.参照群体有可能会把产品的象征性与品质视为个体个性或人格的一部分。()A.正确B.错误参考答案：A32.()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。A.社会资源B.社会地位C.社会阶层D.社会群体参考答案：B33.消费者态度的功能有()。A.认知功能B.价值表达功能C.自我防御功能D.功利或效用功能参考答案：ABCD34.合理行动理论提出，行为是由于形成某种特定购买意向的结果。()A.正确B.错误参考答案：A35.社会角色可以分为()。A.先赋角色B.自致角色C.期望角色D.实践角色参考答案：ABCD36.消费者情境的类型包括()。A.沟通情境B.购买情境C.使用情境D.文化环境参考答案：ABC37.关于跨文化营销描述正确的有()。A.有利于拓展市场空间B.有利于促进文化交流C.有利于发挥起源国效应D.没有意义参考答案：ABC38.()是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。A.感知B.情绪C.态度D.满意度参考答案：C39.知觉的过程包括()。A.展露B.注意C.解释D.吸引参考答案：ABC40.20世纪90年代初，()认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。A.决策导向研究B.经验导向研究C.行为导向研究D.语言导向研究参考答案：C41.消费者行为的学科特点包括()。A.综合性B.经济性C.发展性D.应用性参考答案：ABCD42.营销者应意识到，不同群体的生活方式存在明显的差别。()A.正确B.错误参考答案：A43.在消费者购买决策过程模型中，属于购买过程的是()。A.处置B.购买C.搜集资料D.购买前评估参考答案：B44.自我概念是个体对自身一切的()的总和。A.知觉B.了解C.感受D.个性参考答案：ABC45.导致全球文化价值观相似的因素有()。A.全球传媒B.全球化年轻人C.相同的人口特征D.贸易壁垒减少参考答案：ABCD46.在改变消费者态度的劝说模型中，作用过程包括()。A.信息学习B.感情迁移C.相符机制D.反驳参考答案：ABCD47.改变消费者态度的劝说模型，包括()。A.外部刺激B.目标靶C.作用过程D.结果参考答案：ABCD48.感觉比知觉要深入、完整。()A.正确B.错误参考答案：B49.决定参照群体影响强度的因素有()。A.产品使用时的可见性B.产品与群体的相关性C.个体对群体的忠诚程度D.个体在购买中的自信程度参考答案：ABCD50.关于全球化对营销的意义，描述正确的有()。A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义参考答案：ABC