国家基本公共卫生服务工作总结 (2)

国家基本公共卫生服务工作总结本文具有广泛通用性，欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 XX区XX街街道地处湘江东岸，面积5.5平方公里，位于城市核心圈内，辖11个社区。街道流动人口11783人，其中流入10599人，流出1184人;常住人口54102人，流动人口占辖区内总人口的22%。辖区是典型的老旧城区，人口密度大，人员分布疏散，结构复杂。流动人口主要分布在书院路、南湖路、白沙路等几条主要干道上的沿街门面;保利国际的300多家民营公司;吉登、大椿桥等4个小型集贸市场以及江山壹号、金岸雅苑、地铁4号线等基建工地内。流动人口有来自全国各地的商界精英，也有流动摊担、小经营户和基建工地的外来务工人员。18-55岁年龄段的人员较多。为了更好地管理和服务好流动人口，让流动人口更好地分享城市经济社会发展的成果，街道多年来高度重视流动人口基本公共卫生计生服务均等化工作，并于2021年确定为第三批市级流动人口基本公共卫生和计划生育服务均等化重点培植单位。2021年街道紧扣流动人口健康促进年这一主题，强化组织领导、注重经费投入、着力夯实基础、突出优质服务，构建街、社区、社会组织、居民四位一体的服务网络。在卫计融合中提高了流动人口基本公共卫生计生服务均等化水平，现将街道示范创建工作情况汇报如下: 一、全面强化基本保障，增强服务支撑 1.思想上看得重。街道党工委高度重视流动人口管理和服务，将流动人口工作列入社会管理和全街重点项目考核，建立了周目标，月考核、季讲评工作督查机制。把流动人口管理服务与街道携手创业 幸福XX发展主题相融合，把流动人口作为激发老城区潜能，凝聚新时期活力的重要力量来看待，不断提升流动人口服务水平。 2.组织上搭得高。专门成立了流动人口基本公共卫生计生服务均等化创建工作领导小组，由街道党工委书记颜日强任组长，办事处主任何东任副组长。街道*分工中，也是高看厚爱由人大工委主任分管卫生计生工作。每个社区都是社区一把手主抓卫计工作。今年还利用社区换届选举契机，调整优化卫计队伍，11个社区足额配备常口、流口专干各1人，另对流动人口人数较多的社区，增加一名年龄在40岁以下具有大专以上学历的卫计专干，突显了卫计工作在街域社会发展工作的重要地位。 3.政策上建得全。出台了2021年XX街街道创建省级流动人口基本公共卫生计生服务均等化实施方案(裕政发【50】号)，全面科学的对均等化创建工作做了总体部署;出台了XX街街道流动人口基本公共卫生计生工作考评细则，详细分解了数据来源和各项考评指标，并将工作指标落实到相关责任人，压实工作责任，确保工作效果。建立健全管理和服务评先评优等工作激励机制，出台了XX区XX街2021年度社区重点工作季度考核办法流动人口线的考核占卫计工作分值的18%，出台了XX街机关社区工作人员绩效考核办法每季对工作人员岗位工作进行专项考核评分，奖惩兑现。下发了关于社区卫计专干享受岗位专项津贴的通知，对社区从事卫计流动人口工作的人员发放100元/月津贴，极大地调动了专干的工作热情。 4.投入上下得本。在按上级标准流动人口经费投入全部足额到位的基础上，与常住人口同等标准，再增加10元/人，增加总额达60万元/年;今年流动人口均等化创建投入了专项创建经费10万元;为辖区内的3300名流动人口购买了家庭意外险，慰问困难流动人口的金额3.5万元，精准帮扶投入了经费3万余元。 二、创新信息采集手段，夯实服务基础 1.卫计*共采共建。街道卫计办和社区卫生服务中心以阵地共建、资源共享、服务共抓、责任共担为工作思路，形成了日核、周对、月报互通有无的工作机制。卫计办在智能客户端核实信息后，及时通报社区卫生服务中心的儿保科、妇保科和计免科，街道社区卫生服务中心各科室积极核实金仕达、金苗系统数据，确保了卫计*共采共建，让群众切身体验到了1+1 2的服务效果。今年共采集核实各类流入人口数据11783条。 2.数据清查保质保量。按照省卫计委开展全省流动人口数据清理百日行专项行动的要求，采取三纵四落实的措施，街道与社区、社区与楼栋、市场分层签订责任状，分解了任务，明晰了职责，做到了事有人做，责有人担。通过开展百日行数据清理活动，今年共清理流动人口数据2万余条。其中，上户和沿街门店登记数据1万余条，派出所和工商反馈核查数据1215条，智能客户端平台反馈核查数据6582条，省、市、区下发数据清查2150条。 3.网络管理精准精细。将流动人口纳入街道网格化管理，对全街11个社区划分44个网格，探索了1+X网络管理模式。形成了街道、社区专干带社区网格员、社区志愿者、社工、户籍警、协管员等多元主体联动管理的格局。通过实时监控、分析、统计流动人口信息，实现以证管人、以房管人、以业管人确保了片不漏栋、栋不漏户、户不漏人。 4.部门联动共用共享。加强与公安派出所、工商所、社区卫生服务中心、户籍地、医院助产机构的信息交流，实现多部门联动，资源共享，无缝隙对接，力保了信息的真实准确，提升了工作效率。今年共采集流动人口信息11783条、公安反馈信息1215条(新生儿上户442条、流动人口婚育信息711条)、工商注册信息62条。 三、推动卫计深度融合，做实公共服务 1.把提高知晓率作为工作的重中之重。没有全面的群众知晓率，就不可能有服务的全覆盖。街道按照全覆盖、多途径、可持续原则，通过宣传栏、动态显示屏、居民微信群等方式，推进流动人口基本公共卫生计生均等化服务宣传工作。各社区设立均等化公共宣传栏13个，LED大屏幕显示屏5个，公开流动人口基本公共卫生计生均等化服务机构、服务流程、监督电话以及流动人口基本公共卫生计生24项服务的全部内容。 2.把探索推进套餐式服务作为重要抓手。街道着眼于提高卫生计生服务的品质，针对卫生和计生服务项目多，内容杂、难以掌握的实际，根据不同的服务对象制定差异化套餐服务，涵盖孕产妇、婴幼儿、老年人、特殊务工和精神病患者等重点人群。不同类型的流动人口可以根据套餐目录菜单式遴选自己所需的服务，形成对流动人口全程关注，切实帮助的服务体系。街道推出了五送服务。流动育龄妇女送实惠套餐、婴幼儿送关怀套餐、老年人送温馨套餐、务工人员送关心套餐、精神病人送爱心套餐。今年共为29名流动育龄妇女提供孕前优生咨询，免费发放叶酸31盒，避孕药具2021余盒，免费查环查孕679人次，开展产前筛查172次及产后随访47人次。免费为辖区内65岁以上常住居民和流动人口预约温馨套餐进行体格检查、健康指导。 3.把关涉健康关键点作为重要突破口。街道近年来多次被抽中为国家流动人口动态检测样本点。在抽样调查中，发现流动人口对身体健康状况、健康意识、预防保健等服务需求强烈，街道以此作为工作突破口，应需而为、应需而谋，突出抓好流动人口服务的四个关键环节。(1)提高流动人口建档比例。建立流动人口健康*10722份，规范化电子*10722份，占流动人口的 91%，规范化电子建档率达100%。今年新增流动人口居民健康*1420份。(2)建立健康教育常态化机制。开展了食品安全、突发公共卫生事件、职业病防治、环境卫生、传染病防治、儿童保健等专项培训6场，健康教育宣传11次，参与人数达到8000余人，发放各类宣传资料1万余份，制作健康教育宣传栏6期。特别是今年为流动儿童新建保健手册63份，新增管理0到6岁流动人口儿童31人。(3)重视为幼苗保驾护航。为辖区内居住满3个月的142名0-6岁流动儿童建立预防接种*;对入托入学流动儿童严格执行查验预防接种证等管理措施，集中开展查漏补种活动，提高流动适龄儿童疫苗接种率。上半年新建接种卡63人，为0-6岁流动人口儿童累计接种386次，接种率100% 。(4)关注群众性健康问题。对流动人口密集地区加强传染病监测工作，切实落实流动人口艾滋病、结核病和麻风病等传染病的免费救治等政策。 4.把服务工作规范化运行作为重要的常态目标。服务高效、便民、规范是我们工作的宗旨。多年来，我们在规范工作流程上下功夫、在规章制度健全上下功夫、在服务标准上下功夫。(1)卫计服务一盘棋。调整和完善卫计工作机制，加强政策衔接，按照机构合、人员合、资源合、人心合的目标，制定工作职能和运作方式，将卫生系统的技术优势与计生系统的网络优势结合，优化整合，减少职责交叉、从重的问题。社区卫生服务中心主任兼任卫计办副主任，实现工作互补，将社区卫生服务中心工作纳入街道卫计工作考核范畴，工作统一规划、统一考核，极大地促进流动人口管理和服务工作。(2)区域协作一盘棋。加强流动人口信息平台和现居地实地核查，构建便民、高效、低成本网络互动平台，实现信息互通、服务互补、管理互动、责任共担的区域协作机制，辖区内的流动人口违法生育呈逐年下降趋势，流动人口计划生育服务取得了初步的成效。(3)阵地布局一盘棋。以提质提档为契机，街道投入1000余万元对社区进行科技服务手段升级，平均每个社区投入200多万元对社区阵地进行提质，设立了一站式政务大厅、规范办事流程、针对群众需求，开设了流动人口未成年人心理健康辅导站、流动人口未成年人活动室等16个功能室，实现了社区服务阵地共用共享。 四、拓展关怀关爱领域，实现服务升级 1.精准帮扶扎实开展。完善精准帮扶的各项帮扶措施，针对家庭困难的流动人口各不相同的家庭状况，按照每户精准帮扶家庭配备计生专干+社工+志愿者的关爱力量，落实精准帮扶责任，着力在资金、就业、心理疏导、亲情关怀四个方面进行帮扶。通过一对一的精准帮扶，今年，共帮助困难流动人口15户。量身定制的精准帮扶措施让流动人口深深体会到了社会和政府的温暖。 2.医疗救助探索推进。街道卫计办联合社区卫生服务中心、XX市三医院等单位为辖区的流动人口建立健康双向转诊服务。明确规范了双向转诊病人的条件、医生护士的职责、转诊的流程等，变过去坐等式被动服务为主动登门服务，就诊、救助更及时快捷，服务更便利便民。今年流动人口中有4人享受到了双向转诊服务。 3.权益保护真诚关注。开设流动人口权益保护的绿色通道。日常工作中设置流动人口维权服务电话，宣传活动中设置维权咨询台为流动人口解疑答惑。街道和社区专门聘请了有资质的律师常年担任法律顾问，对流动人口权益保护需求提供专业的法律援助。今年，共对3名外来务工人员就拖欠工资的问题进行了法律援助。 五、打造优势特色亮点，构建服务文化 品牌创建、特色打造是推进流动人口基本公共卫生计生服务均等化的一项重要举措。街道一直以来以建规范、重创新、出特色、争一流为工作目标，在提升卫计服务能力，创新惠民方式，提供群众满意服务等方面进行一系列积极探索，创建了一批群众支持、有内涵、叫得响的服务品牌。 1.大家益起来活动经常。街道每年都坚持在项目工地、流动人口聚集地为外来务工人员开展以大家益起来为主题系列活动。街道、社区的新市民文艺团队成为大家益起来活动的主力军。每场活动我们在给流动人口送去文化大餐的同时，也会对他们进行职业病、传染病防治的培训。同时街道创设大家益起来的健康公益大讲堂，定期向流动人口普及公共卫生计生服务知识。今年大讲堂共开讲6次，覆盖流动人口达3000余人，举办大型大家益起来活动4次，参与人数达10000余人，同时组织217名流动人员参加健康体检项目检查。 2.白领驿站服务品牌高端。保利国际、外国、蓝湾国际是辖区内的高品质楼盘，聚集许多商业人士，他们在创业发展的同时也带来了先进的服务理念，成为我街经济社会发展的新生外援力量。街道立足他们需求、倾情打造白领驿站，创设和院书吧、月子会所、漫咖啡吧为白领们提供商务交友、信息交流等服务，成为白领聚会休闲的小家。和院书吧每月都会有100余人参与阅读，月子会所今年对13名产妇提供了亲情服务。 3.暖心桥服务项目贴心。街道在火把山、宝塔山等社区建立暖心屋，针对流动人口常年在外生活压力较大的情况，聘请8名具有省级职业证书的心理咨询师，对外来务工人员开展心灵氧吧的心理咨询服务。社区每周末邀请流动人员参与歌赋书画培训班，丰富了流动人口业余文化生活，提升了流动人口的文化素养和精神素养。据统计，今年有169人接受了咨询服务。 4.馨湖湾服务组织专业。街道引进馨湖湾社会组织。开展社区志愿者服务。服务辖区内的流动人口，涉及了老年人、青少年和残疾人等群体。运用智慧社区的监控平台和智能设备(含健康设备、安防、助行走)等，掌握流动人口重点对象的健康情况。还推出了关爱老年人的湖色金秋;关爱青少年的湖景荷韵;关爱残疾人的湖光暖阳服务。用专业的知识和贴心的服务关注流动人口的健康。 多年来，街道在流动人口基本公共卫生和计生服务均等化创建活动中不断探索、扎实服务，取得了一定的成效。(1)提高了卫计形象。在创建流动人口基本公共卫生和计划生育服务均等化示范街道的过程中，卫计专干坚守亲情服务，人性化管理的服务理念，拉近了与流动人口之间的距离，也消除了他们的顾虑，同时也提高了卫计专干的形象。(2)带动了社会事业发展。通过抓管理、强服务、树品牌，我街流动人口流入呈上升趋势，百姓安居乐业，街道去年被评为XX市综合治理红旗单位、XX市十强街道(3)促进了社会融合。活动是促进融合的有效方式。通过一系列活动的开展，流动人口困难群体享受到政府的温暖实现了三不愁:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了三个好:过上了好日子、养成了好习惯、形成了好风气。通过活动与外来务工人员的友情互动，在活动中把党的温暖和政府的关爱送到了流动人口的心中，有力地促进了社会融合。