质量专业基础理论与实务7

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第45页 共45页一、单选共40题，每题1分，总计40分 1、下列关于质量的说法错误的是（ A）。 A质量是经济发展的战术问题 B质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质 C质量管理是兴国之道、治国之策 D我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识 2、组织是（ D）有机整体，安排通常是有序的。 A由两个或两个以上的个人组合而成的 B由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的 C由二个或二个以上的单位组合而成的 D由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的 3、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（A ）。 A先计划，继而组织，然后领导，最后控制 B先组织，继而领导，然后计划，最后控制 C先控制，继而组织，然后领导，最后计划 D先组织，继而控制，然后计划，最后领导 4、我国国家标准GB3935.1-1996标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语中对“标准化”的定义为：（ C）。 A在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动 B在一定的范围内获得统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动 C在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动 D对某一行业实行统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则、导则或特性文件的活动 5、下列对企业标准化的概念表述正确的是（ A）。 A企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动 B企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动 C企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动 D企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动 6、下列不属于程序的理解要点的是（ D）。 A程序指的是一种方法、途径 B方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序 C程序不是文件，但程序可以文件的形式存在 D某项活动或过程一般有多种程序 7、（ C）为组织提供了关注的焦点。 A建立质量方针 B编制质量手册 C建立质量方针和质量目标 D编制质量手册和确定质量目标 8、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（ C）个月。 A三 B六 C十二 D十五 9、IAF MLA的25个签约国的认证证书总和占全球认证证书总数的（D ）。 A30% B50% C75% D90% 10、世界各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（ D）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。 A型式试验 B对一批产品进行抽样检验 C型式试验加认证后监督-市场抽样检验 D型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督 11、质量管理体系审核的末次会议应由（ A）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。 A审核组长 B审核委托人 C受审核方和审核机构共同 D审核员选举产生的代表 12、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（A ）。 A检验 B鉴定 C检测 D认证 13、按检验场所的不同可将检验分为（ A）。 A固定场所检验和巡回检验 B自检和互检 C进货检验和过程检验 D派员进厂（驻厂）验收和最终检验 14、（A ）是在机械、电子、电工、轻工、建材、压力容器、铁道、船舶、航空、航天、军工、石油、化工等行业应用最广泛的一种产品质量检验方法。 A物理检验 B化学检验 C感官检验 D生物检验 15、感官检验结果的表示方法不包括（ D）。 A数值表示法 B语言表示法 C图片比较法 D用各种物理量表示法 16、量值溯源等级图，又称为（D ）。 A量值溯源分类表 B量值溯源关系表 C量值溯源顺序表 D量值溯源体系表 17、（ B）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。 A参考标准 B工作标准 C传递标准 D核查标准 18、对于非强制检定的测量仪器，应以（ A）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A校准 B周期检定 C非周期检定 D定点检定 19、修正值对系统误差进行的补偿是（B ）。 A没有的 B有限的 C确定不变的 D无限的 20、随机变量X的分布有几个重要特征数，以下不是用来表示分布的中心位置和散布大小的是（ A）。 A概率 B均值 C方差 D标准差 21、统计学的任务是（ D）。 A研究总体是什么分布 B这个总体的均值是多少 C这个总体的方差（标准差）是多少 D以上都是 22、下列说法错误的是（ B）。 Ax，y相互独立，它们一定不相关 B不相关的两个变量一定相互独立 C两个变量不相关，求出的相关系数r不见的恰好等于0 D可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度 23、随机现象的样本空间中至少有（C ）个样本点。 A0 B1 C2 D3 25、（ B）是按照规定的抽样方案，随机的从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验。 A产品检验 B抽样检验 C假设检验 D总体检验 26、按检验特性值的属性可将抽样检验分为（ D）。 A计件抽样检验和计点抽样检验 B一次抽样检验和二次抽样检验 C多次抽样检验和序贯抽样检验 D计数抽样检验和计量抽样检验 27、下列不能作为检验批的是（C ）。 A同型号 B同等级，同种类 C不同来源 D生产条件、日期基本相同 28、计数调整型抽样标准GB/T2828.1的内容有（ D）。 A正文 B主表 C辅助图表 D以上几项都正确 29、在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是（ ）的，由正常检验转为放宽检验是（B ）的。 A强制，强制 B强制，非强制 C非强制，强制 D非强制，非强制 30、抽样方案的接收概率为95%，表示（ A）。 A交检100个产品，可接收95个 B该批产品被接收的概率为95% C所交检的每个产品被接收的概率为95% D使用此方案的概率为95% 31、贯彻（ C）原则是现代质量管理的核心与精髓。 A质量 B管理 C预防 D科学 32、机床开动时的轻微振动是（ A）。 A偶然因素 B异常因素 C操作因素 D不稳定因素 33、常规控制图的实质是（ C）。 A对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态 B判断是否属于小概率事件 C区分偶然因素与异常因素 D控制产品质量 34、在摩托车的喷漆工序中，为了控制喷漆中的疵点，应采用（D ）。 Ap控制图 B 控制图 CR控制图 Dc控制图 35、质量改进是（ D）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A质量保证 B质量突破 C质量控制 D质量管理 36、（ A）是建立假说的有效工具。 A因果图 B控制图 C坐标图 DPDCA循环 37、“实施教育培训”是（C ）步骤的活动内容。 A拟定对策并实施 B确认效果 C防止再发生和标准化 D总结 38、质量委员会的基本职责是（C ）。 A改进工作质量 B监督管理 C推动、协调质量改进工作并使其制度化 D提高生产效率 39、QC小组例会的频率通常一个月（ C）次。 A12 B13 C23 D45 40、“制作频数分布表”属于（ C）的作图步骤。 A因果图 B排列图 C直方图 D散布图二、多选共30题，每题2分，总计60分 41、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（ BCD）。 A核心质量特性 B关键质量特性 C重要质量特性 D次要质量特性 E外围质量特性 42、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下面对其理解正确的是（ACDE ）。 A计划确立组织目标，制定实现目标的策略 B组织激励并组织机构，组建团队 C组织确定组织机构，分配人力资源 D领导激励并管理员工，组建团队 E控制评估执行情况，控制组织的资源 43、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（BDE ）。 A质量管理是标准化的依据和基础 B标准化是质量管理的依据和基础 C质量管理活动贯穿于标准化的始终 D标准化活动贯穿于质量管理的始终 E产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程 44、TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（ ACDE）等几部分。 A名词术语部分 B名词术语详解部分 C技术法规、标准和合格评定部分 D信息和协调部分 E机构、磋商和解决争端部分 45、质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（ ABDE）。 A坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献 B诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务 C认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力 D充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性E加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益 46、作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ABCE ）。 A质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价 B质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督 C产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见 D质量审核：对产品的认证能够组织自我审核 E安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定 47、文件的作用有助于（ABCE ）。 A满足顾客要求和质量改进 B提供适宜的培训 C提供客观证据 D单一性和稳定性 E评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 48、在质量管理体系中使用的文件类型包括（ ABCD）。 A质量手册和质量计划 B规范和指南 C文件的程序、作业指导书和图样 D表格和记录 E小结和总结 49、ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（ABCE ）。 AISO 100062003 质量管理体系 项目质量管理指南 BISO 100072003 质量管理体系 技术状态管理指南 CISO 100122003 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求 DISO 90042000 质量管理体系 业绩改进指南 EISO 100151999 质量管理 培训指南 50、ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括（ CDE）。 AISO 190112002 质量和（或）环境管理体系审核指南 BISO 100072003 质量管理体系 技术状态管理指南 CISO/TR 100132001 质量管理体系文件指南 DISO/TR 100172003 ISO 90012000中的统计技术指南 EISO/TS 169492002 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求答案：第15题 试题答案：D 试题解析： 除ABC外，感官检验的结果的表示方法还有：检验样品件比较法。 第16题 试题答案：D 试题解析： 该图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量性溯源性的证据。 第17题 试题答案：B 试题解析： 根据需要，工作标准还可以按其不同的准确度进行。 第22题 试题答案：B 试题解析： 注意x，y相互独立，它们一定不相关；但不相关的两个变量不一定相互独立。 第26题 试题答案：D 试题解析： A项是指计数抽样检验，BC是按抽样的次数也即抽取的样本个数进行分类。 第32题 试题答案：A 试题解析： 偶然因素是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但难以除去。 第36题 试题答案：A 试题解析： 因果图是建立假说的有效工具，图中所有图素都被假设为问题的原因。 第37题 试题答案：C 试题解析： 质量改进的防止再发生和标准化的活动内容有： (1)为改进工作，应再次确认5W1H，即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准； (2)进行有关标准的准备及宣贯； (3)实施教育培训； (4)建立保证严格遵守标准的质量责任制。 第45题 试题答案：ABDE 试题解析： C项努力提高的应是专业水平而非管理水平。 第46题 试题答案：ABCE 试题解析： D项正确的叙述为：对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。 第47题 试题答案：ABCE 试题解析： D项应为“重复性和可追溯性。 第48题 试题答案：ABCD 第49题 试题答案：ABCE 试题解析： D项应是ISO9000族标准/文件第一部分：核心标准的内容。 第50题 试题答案：CDE 试题解析： AB分别是ISO 9000族标准/文件第一部分核心标准及第二部分其他标准的内容。2009年质量资格考试初级模拟试题 17壹套1、符合性的质量概念指的是符合()。A.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程度标准答案：a 2、顾客满意度是对顾客满意的()描述。A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化标准答案：a3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性标准答案：b4、行业标准是对()的补充。A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准标准答案：b5、()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质量改进标准答案：d6、()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A.检查B.标准化C.计量D.检定标准答案：c7、产品质量责任是一种综合的()。A.法律责任B.民事责任C.刑事责任D.行政责任标准答案：a8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()A.期望B.信任C.保证D.要求标准答案：b9、标准是()的产物。A.过程B.管理的系统方法C.标准化活动D.管理活动标准答案：c10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。C.违规操作造成人身伤亡D.因告知上的原因导致的不合理的危险。标准答案：c贰套1、下列论述中错误的是()。A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案：b2、国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。A.质量管理和质量保证技术委员会B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系管理委员会标准答案：a3、2000版IS09000族标准的理论基础是( )。A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础标准答案：c4、计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性标准答案：b5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括()。A.文件评审B.现场审核的实施C.纠正措施的验证D.审核报告的编制、批准和分发标准答案：c6、审核计划应由()编制。A.实习审核员B.审核方案管理人员C.审核员D.审核组长标准答案：d7、关于质量体系审核下列说法正确的是()。A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据B.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告C.审核报告属审核方所有D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核标准答案：b8、以下所举示列中，( ) 是文件A.空的光盘B.标准C.所有的信息D.程序标准答案：b9、国家对强制性产品认证使用()统一标志A.长城标志B.方圆认证标志C.PRC标志D.C.C.C标志标准答案：d10、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性标准答案：b三套1、管理的主要职能是()。 A.计划、组织、协调和控制 B.计划、组织、协调和领导 C.计划、组织、领导和控制 D.计划、协调、领导和控制 标准答案：c2、()是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件 标准答案：d3、用于质量管理体系审核的标准应是()。 A.GB./T19000 B.GB./T19001 C.GB./T19021 D.GB./T19011 标准答案：b4、不属于硬件质量特性的是()。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 标准答案：d5、顾客不包括()。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 标准答案：b6、行业标准由()编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 A.国家的官方标准|考试大|化机构 B.国家政府授权的有关机构 C.国务院有关行政主管部门 D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 标准答案：c7、对顾客满意程度的定量化描述称为()。 A.顾客满意度指标 B.顾客满意度 C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价 标准答案：b8、()是()存在的基础。 A.组织、顾客 B.顾客、组织 C.企业、客户 D.客户、企业 标准答案：b9、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查; A.物理检验B.化学检验 C.理化检验D.感官检验 标准答案：d10、作为高层管理者尤其需要较强的() A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.以上答案都不对 标准答案：b四套1、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。 A.制定质量方针和质量目标 B.质量策划 C.质量改进 D.建立管理体系 标准答案：a,b,c2、顾客要求是指() A.明示的、 B.必须履行的需求或期望 C.不言而喻的惯例 D.法律法规的要求。 标准答案：a,b,c,d3、下列()是顾客满意的程度基本特征 A.主观性 B.经济性 C.层次性 D.客观性 标准答案：a,c4、GB./Tl9580卓越绩效评价准则?和GB./Zl9579卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于() A.评定国家质量奖企业 B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国际承认 标准答案：a,b5、销售者的产品质量义务有()。 A.保证产品标识符合法律规定的要求 B.严格执行进货检查验收制度 C.保持产品原有质量 D.严禁销售假冒伪劣产品 标准答案：b,c,d6、产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为()： A.可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记， B.禁止伪造产品的产地。 C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。 D.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。 标准答案：b,c,d7、关于产品的担保责任正确的说法是() A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任， B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。 C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。 D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。 标准答案：b,c8、以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。 A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 B.建立质量体系是质量管理的主要任务 C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。 D.将质量概念扩充为全部管理目标 标准答案：a,b,d9、下列说法，()是正确的。 A.程序是文件B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。 C.程序可以形成文件 D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序， 标准答案：b,c,d10、满足GB./T19001-2000标准要求的质量手册的内容包括()。 A.质量管理体系的范围; B.质量管理体系的术语 C.质量计划和质量控制等 D.质量管理体系过程之间相互作用的描述。 标准答案：a,d五套 1、下列对于审核证据的理解正确的是() A.审核证据就是得到的信息。 B.审核证据可以是定性的或定量的 C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录。 D.审核证据可通过面谈的方式获取。 标准答案：b,d2、审核的目的是() A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。 B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。 C.评价管理体系实现特定目标的效率。 D.识别管理体系潜在的改进方面。 标准答案：a,b,d3、下列说法正确的是：() A.第三方审核以相关方名义进行来B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核 C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核D.第一方审核，亦称内部审核 标准答案：b,c,d4、ISO9000标准的发展共经历了以下()版本 A.1987版ISO9000系列标准。 B.1994版ISO9000系列标准。 C.2000版ISO9000系列标准。 D.1986版ISO9000系列标准。 标准答案：a,b,c5、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是() A.质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。 B.质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证。 C.审核仅需要提交审核报告。 D.当颁发认证证书后，认证活动即告结束 标准答案：b,c6、下列说法正确的是： A.认可的对象是产品、服务和管理体系 B.认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员; C.产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。 D.认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准 标准答案：b,c,d7、审核范围和准则应由()根据审核方案程度确定。 A.受审核方考试大论坛 B.审核委托方 C.审核组 D.审核组长 标准答案：b,d8、合格评定包括() A.合格评价 B.检测 C.认证 D.认可 标准答案：c,d9、国家标准的编号由()部分构成。 A.国家标准的代号 B.国家标准发布的顺序号 C.国家标准发布的年号 D.国家标准发布的地区代号 标准答案：a,b,c10、企业标准包括()。 A.技术标准B.原材料及半成品标准 C.管理标准 D.工作标准 标准答案：a,c,d六套1、对下列概念理解正确的是()。 A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客 B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件 D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系 标准答案：a,d2、计量的对象包括()。 A.物理量 B.工程量 C.化学量 D.计算量 标准答案：a,b,c3、10mm2/s等于()。 A.10-5m2/s B.10-3cm2/s C.107um2/s D.10-1cm2/s 标准答案：a,c,d 解析：102/s=10(10-3m)2/S=10-5m2/s,102/s=10(10-1)2/S=10-12/s,102/s=10(106m)2/S=107m2/s4、按接受产品的顺序情况，顾客可分为()。 A.内部顾客 B.外部顾客 C.目标顾客 D.潜在顾客 E.过去顾客 标准答案：c,d,e5、感官检验的表示方法有()。 A.数值表示法 B.语言表示法 C.图片表示法 D.样品表示法 标准答案：a,b,c,d6、质量检验的主要功能有()。 A.鉴别功能 B.把关功能 C.纠正功能 D.预防功能 E.报告功能 标准答案：a,b,d,e7、关于“把关功能”，下列正确的是()。 A.剔除不合格品并予以“隔离” B.实现不合格的原料不投产 C.不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行 D.不合格的成品不交付 E.已交付的不合格成品要及时收回 标准答案：a,b,c,d8、下列说法正确的是() A.国家基准处在全国量值传递的最高点或起点B.国家基准是全国量值溯源的终点 C.工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准D.参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制 标准答案：a,b,c9、包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括()： A.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性B.复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求 C.检查产品的重要质量特性D.检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求标准答案：a,b,d10、首件检验的作用 A.有效地防止出现成批不合格品 B.确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求;C.确认作业(工艺)过程是否受控 D.锻炼员工的技能 标准答案：a,b,c七套1、质量检验的记录有()作用。 A.计算检验人员的工作成绩 B.便于质量追溯C.计算作业人员的成绩 D.明确质量责任 标准答案：b,d2、按产品形成过程分类，检验可分为()。 A.过程检验 B.抽样检验 C.流动检验 D.最终检验 E.进货检验 标准答案：a,d,e3、下列说法正确的是() A.校准不具法制性，是企业自愿溯源行为B.检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为 C.检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书D.校准必须判断测量仪器合格与否 标准答案：a,b,c4、抽样检验的适用范围包括() A.少量不合格不会造成重大经济损失的产品 B.生产批量大 C.破坏性检验D.某些不可能实现全数检验的检测项目 E需要节省费用的。 标准答案：a,b,c,d5、以下说法那个是标准的特性： A.公认机构批准的文件B.是根据科学、技术和经验成果制定的文件。 C.权利部门自己制定的文件D.是可以重复和普遍应用的文件 标准答案：a,b,d6、感官检验的分类 A.分析型感官检验 B.视觉检验C.听觉检验 D.嗜好型感官检验 标准答案：a,d7、国际单位制(SI)的单位是由()组成的。 A.SI单位的倍数单位 B.SI基本单位 C.SI导出单位 D.SI词头 标准答案：a,b,c8、下列计量单位中，()不属于SI基本单位。 A.开尔文 B.千克 C.牛顿 D.伏特 E.安(培) 标准答案：c,d9、下列说法正确的是：() A.修约间隔是确定修约保留位数的一种方式B.修约间隔一般以K10n(K=1，2，5、7;n为正、负整数)的形式表示C.修约间隔一经确定，修约数只能是修约间隔的整数倍D.若修约间隔为2X10n，修约数的末位只能是0,2，4，6，8等数字标准答案：a,c,d10、()是实现量值溯源的最主要的技术手段 A.校准 B.检定 C.测量 D.检验 标准答案：a,b质量初级理论辅导-案例分析案例分析题: 71、综合分析题 （一）、某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度” 1、固有“特性”是指（） A产品本身所具有的 B汽车的最高时速； C汽车的价格； D汽车的外观质量； 2、“要求”是包括（） A合同规定的要求； B法律法规规定的要求； C推荐采用的标准 D关于生产汽车的强制性标准。 3、汽车是（）类别的产品。 A流程性材料 B软件 C硬件 D服务 4、了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的（）。 A相对性 B时效性 C广义性 D经济性 5、更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为（）。 A关键质量特性 B重要质量特性 C主要质量特性 D次要质量特性。 6、为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有（）特性。 A主观性 B时效性 C广义性 D相对性 标准答案：ABD,ABD,C,D,ABD,AD72、（二）、X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。 1、这些批发商属于X公司的（）。 A、内部顾客 B、过去顾客 C、外部顾客 D、竞争者顾客 2、X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（）。 A、主观性 B、层次性 C、相对性 D、阶段性 3、X公司要提高顾客满意度，可按照（）建立质量管理体系。 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 4、X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则。 A、与供方互得的关系 B、持续改进 C、以顾客为关注焦点 D、以顾客为导向 5、X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（） A.供货的方式； B.供货的准时性； C.运输方式； D.产品价格的合理性 标准答案：C,A,B,C,ABC73、（三）、为了加强质量管理A公司组织员工对?产品质量法?进行了学习，通过学习广大职工了解到 1、该法的立法的宗旨是（） A、加强对产品质量的监督管理，提高产品的质量水平； B、明确产品质量的责任； C、保护消费者的合法的权益； D、奖优罚劣 (立法原则)E、为了更好的维护社会主义经济秩序。 2、该法的适用范围是（） A初级的农产品； B初级畜禽产品； C用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品； D赠于产品； 3、做为产品的生产者，该公司具有的责任是（） A、保证产品的内在质量； B、严格执行进货验收制度； C、严禁生产假冒伪劣产品； D、产品的保装必须符合规定要求； 4、产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。 A、10； B、3； C、20； D、15。 标准答案：ABCE,C,ACD,D 74、某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题 1、进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备()步骤： A进货检验要和供贷方协商同意后进行 B进货检验要查验供贷方提供的质量证明 C、进货检验应按规定进行检验和试验 D生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识 E进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果 2、过程检验中他们发现对某些过程完成的产品，未采取相应措施控制，他们分析了产品形成过程的特点，选择增加感官检验项目，认为感官检验方法有许多优点，请指出感官检验方法的优点是()： A只要视力好、听力好的人都能胜任检验 B一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等 C、产品完成后“自检”和“专检“可以同时进行节省时间 D简便易行、判断迅速、成本低廉 3、在过程检验中又增加了产品的首件检验。关于首件检验说法正确的有（） A、防止成批不合格品的出现； B作业方法是否需要调整； C、首件检验后就不需要再过程中在检查了； D、确认形成的质量是否符合要求。 4、最终检验后他们发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系，因此他们对最终产品完成后的包装程序做出了以下新规定，请指出以下规定中()是不正确的。 A检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处 B检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求 C、检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求 D检查包装物品必须严密，牢固、无破损组织人员重新学习了质量检验。 5、质量检验定义中所涉及的活动有（）。 A测量 B调查 C观察 D比较 E试验 标准答案：BCD,BD,ABD,C,ACDE质量初级理论辅导-多选题多选题: 31、质量具有（） A、广义性 B、时效性 C、相对性 D、差异性 标准答案：a,b,c 32、国际标准是指（）所制定标准。 A、欧洲标准化委员会 B、国际电工委员会 C、国际电信联盟 D、国际标准化组织 标准答案：b,c,d33、企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。 A、环境保护和卫生管理标准、安全管理标准 B、管理标准 C、工作标准 D、中层以上管理人员通用工作标准 标准答案：b,c34、质量管理发展的三个阶段为（）。 A、质量检验 B、ISO9000标准 C、统计质量控制 D、全面质量管理 标准答案：a,c,d35、作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。 A、质量认定 B、质量咨询 C、质量检验 D、质量改进 标准答案：a,b36、强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）。 A、生产 B、使用 C、销售 D、进口 标准答案：a,c,d37、关于质量管理体系说法正确的是： A“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”； B“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程； C质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。 D质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施， 标准答案：c,d 38、下列说法错误的是： A所有数据及其承载媒体就是文件 B质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同， C通常记录也需要控制版本 D记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 标准答案：a,c39、下列说法，()是错误的。 A质量计划必须涉及产品实现的全过程 B质量计划是质量策划的结果之一 C质量计划是文件 D。质量策划也是文件 标准答案：a,d40、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是()。 A、追溯巳发生的事实 B、指导作业人员操作 C、作为审核的准则 D、为验证纠正、预防措施提供证据 标准答案：a,d41、关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是 A、ISO9001质量管理体系有效和高效 B、ISO9001质量管理体系的要求 C、ISO9001用于认证或合同目的 D、ISO9004顾客满意和产品质量的目标 标准答案：b,c42、关于审核发现说法正确的是（） A、审核发现是评价的证据 B、审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则。 C、审核发现还能指出改进的机会。 D、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 标准答案：b,c,d43、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（） A、对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。 B、对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。 C、纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分， D、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动 标准答案：a,d44、关于质量管理体系认证证书的说法正确的是： A认证证书有效期为六年， B证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志， C证书上要有证书的生效期和结束期 D证书上要有获证组织的业务范围 标准答案：b,d45、质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（）。 A认证的申请与受理 B文件评审 C纠正措施的验证 D监督审核与复评 标准答案：a,c,d46、关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是（）。 A审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止 B质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心 C质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动 D体系审核和体系认证都必须是第三方进行的。 标准答案：b,c47、下列说法正确的是（）： A、为满足本行业实施ISO标准的需要，在ISO9000的标准的基础上增加了适于某些复杂行业的特定要求。 B、中国技术监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门。 C、2003年11月1日施行的中华人民共和国认证认可条条例) D、质量管理体系认证具有适应性广、认证评定费用低的特点 标准答案：a,c,d 48、?中华人民共和国认证认可条条例?规定（）： A认证人员可以同时在两个以上认证机构执业 B民间可以从事认证活动； C从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动； D认证认可活动应当遵循客观独立、公开公平的原则； 标准答案：c,d49、质量管理体系认证的说法正确的是（） A、依据的标准是ISO9001 B、具有认证资格的认证机构实施的合格评定。 C、证明产品的质量合格 D、证明组织有按规定的要求提供产品的能力。 标准答案：a,b,d50、按所有者情况，顾客可分为（）。 A内部顾客 B过去顾客 C外部顾客 D潜在顾客 标准答案：a,c51、对八项质量管理原则理解正确的是（）。 A组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。 B将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 C各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 D将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果 标准答案：b,c,d52、2000版ISO9000族的核心标准包括（）。 AISO9000：2000 BISO9001：2000 CISO9004：2000 DISO100012：2000 标准答案：a,b,c53、属于赋予特性的是（）。 A产品的价格 B售后服务要求 C机器的生产率 D螺栓的直径、 标准答案：a,b54、美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。 A质量策划 B质量控制 C质量监督 D质量检查 E质量改进 标准答案：a,b,e55、质量检验的技术依据有（）。 A产品技术标准 B产品设计图样 C作业文件 D检验规程 标准答案：a,b,c,d56、质量检验的主要形式是()。 A查验原始质量凭证 B查看做业人员的操作 c实物检测或试验 D派员驻厂查验 标准答案：a,c,d57、质量检验记录要记录的内容有（） A检验数据 B检验规程 C班次 D检验人员签名 标准答案：a,c,d58、下列说法正确的是（） A、质量检验记录可以由试验人员随意涂改 B、对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理。 C、