高效人士的七个习惯

会计学1高效人士的七个习惯高效人士的七个习惯 第1页/共319页第2页/共319页第3页/共319页。第4页/共319页果。当个人发挥其主观能动性时，组织才能更好地将机制、结构与使命、策略紧密结合，从而满足利益关系人的需求。这种协调将会加强自主性，加深信任。第5页/共319页的人际关系。第6页/共319页元素的人，才能成为值得被信赖的人。第7页/共319页建立深层、持续高效能的人际关系来实现公众成功第8页/共319页第9页/共319页第三个人学道具附加价值的知识第10页/共319页这些元素，我们便可以改变结果。“观see”影响“为do”影响“得get”影响“观see”第11页/共319页第12页/共319页第13页/共319页的结果。第14页/共319页第15页/共319页第16页/共319页转变？第17页/共319页第18页/共319页们。我们对待他人的方式会影响他的行为与表现。自我实现预言-亦即我们对自己及他人的信念-影响我们的自我认知、行为和表现。第19页/共319页第20页/共319页成良好的行为或习惯。比如习惯三的六步骤可以帮助我们有效地管理我们的人际关系、活动及结果。在习惯六中寻求“第三替代方案的流程”，让我们发现令所有参与者满意的、颇有创意的解决方案。第21页/共319页第22页/共319页断地打破自己的旧观念。这一切都是基于原则的基础上进行的。当我们根据原则行事时，我们便会成功，也更能在多变的环境中做出又有小的预测及抉择。第23页/共319页资源是人与人之间的关系，包括内部及外部所有的利益关系人。第24页/共319页3、你及你的组织做了哪些维护资源的工作？4、你的产出/产能平衡的效能如何？第25页/共319页依下例假设选择出最符合你对他的行为的认知，并在提款、中立、存款栏内做记号：第26页/共319页假设他或她提款中立存款请你吃顿便饭，让你有机会谈共所进展的状况在他或她放假的下午，要求你代表他/她参加商务会议给你一张迟到的生日卡注意到你负责的工作任务中所发生的问题，并指出你做错的地方给你歌剧入场券，因为他/她留意到你已连续加班三周第27页/共319页存款提款友善及礼貌不友善及不礼貌遵守承诺违背承诺满足期望辜负期望对缺席者忠诚/不做两面人不忠诚，两面人认错道歉骄傲、自负，傲慢自大第28页/共319页应用相同的方法。第29页/共319页可能的存款（未来要做的）123可能的提款（未来应避免的）123第30页/共319页第31页/共319页第32页/共319页当我们与别人分享学习心得当我们与别人分享学习心得时，我们就是在练习三人教学时，我们就是在练习三人教学第33页/共319页第34页/共319页释周遭世界的方式。简单的来说就象一张张地图。但地图决非第35页/共319页第36页/共319页第37页/共319页的看法，它可能不准确，甚至是错误的。相反，我们对自己潜能的了解，可能较之社会反光镜所反映给我们的更准确。第38页/共319页或束缚，但也可能带来肯定和鼓舞。第39页/共319页保存及开发资源，使我们得到预期的结果第40页/共319页相反：像不亲和、背信弃义、辜负期望、口是心非、傲慢不认错、第41页/共319页第42页/共319页第43页/共319页第44页/共319页第45页/共319页第46页/共319页第47页/共319页第48页/共319页自己应该如何回应。第49页/共319页战俘，他发现主动积极选择的态度使人们获得人类的“终极自由”第50页/共319页这周，你已是第三次听见公司内有关裁员第51页/共319页用及时间。除此之外，你及团队成员也已努力地建立与其他的部门的良好关第52页/共319页4、如果对此次情况采取主动积极的回应，第53页/共319页来支配我们的决定。我们将能够依据自己的价值观、目的来做选择而不是受制于人。第54页/共319页第55页/共319页能提高你效能的回应，用“-”号来标示那些会减低效能的回应。第56页/共319页式的产物环境决定论-主张环境决定人的本性第57页/共319页定义：明辨是非善恶的能力第58页/共319页第59页/共319页人，进而扩大我们的影响范第60页/共319页主动积极被动消极我决定去我不得不去我可以控制自己的感受他令我很生气让我们试试其他可能性我无能为力第61页/共319页热诚。这是一个主管职位，与其他员工有良好关第62页/共319页。2、如果你仅仅局限在关注圈内会有什么后果？第63页/共319页指定行动计划，充分发挥人类特有的四种天赋潜能，努力扩大影响范围。第64页/共319页第65页/共319页第66页/共319页第67页/共319页与回应之间存在的空间，他们与回应之间存在的空间，他们受情绪、感觉及环境支配受情绪、感觉及环境支配第68页/共319页他们对刺激作出的反应通常由他们对刺激作出的反应通常由遗传、心理、环境因素决定遗传、心理、环境因素决定。第69页/共319页-与环境的产第70页/共319页人类特有的四种天赋让我们人类特有的四种天赋让我们抉择自己的抉择自己的第71页/共319页验及现实的思考能力。比如“我觉得孤独，所以我和朋第72页/共319页反应我们消极被动的态度反应我们消极被动的态度。第73页/共319页能”。在在“影响圈影响圈”内的主动积极内的主动积极表现，将使我表现，将使我第74页/共319页“影响圈影响圈”会逐渐消失会逐渐消失。局限在“关注圈”内的人回削弱他们在“影第75页/共319页是服务、牺牲、奉献。爱在他们看来是一件可以尽心尽力的事情，因为这在他们的“影响圈”内。第76页/共319页无间、相互理解、第77页/共319页同情心、亲密无间、理解他人，以及乐于助人。第78页/共319页第79页/共319页第80页/共319页第81页/共319页第82页/共319页创造并实现个人及组织使命宣言，将之第83页/共319页第84页/共319页境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里惊醒规划，然后再采取相应行动。他们的远期规划决定他们的第85页/共319页个人或组织规划如何发展，想取得什么成就。第86页/共319页2、如果你想建立亲密和谐的家庭氛围，你可以创造家庭使命宣言并以使命为指南，第87页/共319页握第一创造的要旨可以帮助实现预期结果？第88页/共319页Centered)以原则为重心的人根据主导人类效能的原第89页/共319页Mission Statement)使命宣言的内容第90页/共319页意。我们应该充分运用人类特有的四大潜能：自我意识、想象力、良知第91页/共319页5、使你牢记自己的价值取向与目的6、提供方向，帮助你明确价值观第92页/共319页4、我想为社会创造什么财富，留下什么传承？第93页/共319页项：第94页/共319页我认为最有第95页/共319页受及生活模式去互相影响。无疑你也受过一些人的启第96页/共319页影响在你的事业及个人生活中，你可能担任不同的角色，比如你可能扮演行政角色、行销角色、经理角色，还有长期规划者的角色。在第97页/共319页“家庭成员”。2、请将你所扮演的角色及主要对象名字填第98页/共319页关系祝辞角色：重要人物：第99页/共319页第100页/共319页1、持续写五分钟，不要停。第101页/共319页写进记事簿或存入其他可随身携带的物件里。时常第102页/共319页4、阅读别人的使命宣言5、充分发挥想象力，试想在往后10年、20第103页/共319页经常审视与评估不断反省你的个人使命是很重要的，用下第104页/共319页6、为我提供保障及安全感第105页/共319页言提供参考。第106页/共319页习得到成长。我把握每一个机会，第107页/共319页时间规划时，我将重心放在平衡主要角色与目标上。第108页/共319页小我的“关注圈”。第109页/共319页第110页/共319页是一致的。第111页/共319页我目标明确，认真生活，并充分发挥自己第112页/共319页第113页/共319页最美好的一面。在工作中我要建立没有错失及自主学习的第114页/共319页2、自己可以做的事，绝不假手他人。第115页/共319页第116页/共319页第117页/共319页通过明确目标，我们制定计划并努力实现目标，从而提升我们的生活品质。高效第118页/共319页心”这个重迭部分任何一项上，我们就是任由环境与看法来引导或主宰我们。第119页/共319页1、不受个人情绪或其他环境因素的干扰。第120页/共319页第121页/共319页宣言时，你将能更清楚地认识自己的潜力、天赋与意向。不要草草了事，应该花第122页/共319页象力、良知以及独立意志在此过程中发挥极大的作用。第123页/共319页第124页/共319页第125页/共319页第126页/共319页第127页/共319页周的时间并逐日实践。第128页/共319页所有的活动都可以根据重要性或紧急性第129页/共319页成“时间管理矩阵图”第130页/共319页紧急不紧急重要1、危机2、紧急的问题3、有限期的任务、会议、准备事项1、准备事项2、预防工作3、价值观的澄清4、计划5、关系的建立6、真正的休闲充电7、授能自主管理不重要1、干扰、一些电话2、一些信件3、许多紧急事件4、许多凑热闹的活动1、细琐、忙碌的工作2、一些电话3、浪费时间的事4、“逃避性”活动5、无关紧要的信件6、看太多的电视第131页/共319页在重要但不紧急的第二象限活动上，来保持产出与产能的平衡。第132页/共319页紧急不紧急重要第一象限第二象限不重要第三象限第四象限第133页/共319页在我们生活的世界，绝对会碰到属于第一第134页/共319页实现“个人”及“公众”成功。上述回答中，有哪些是由于缺乏个人成功或公众成功造成的？第135页/共319页情。当他们面对怀疑是第三象限但却列在第一象限的活动时，他们会用下列问题来检视第136页/共319页第137页/共319页习惯三：要事第一包括有六步骤。第二象限流程会帮助你以重要程度为基准来行第138页/共319页结步骤一：联结使命（Connect to Mission）第139页/共319页能使你目标更明确。第140页/共319页步骤二：审视角色(Review Roles)深入分析自己在生活中扮演不同的角色，第141页/共319页妻子/母亲；销售/潜在客户；销售/行政；童子军/领队；学习者第142页/共319页时间太多或太少的？3、我是否忘记或忽视了与角色相关的人际第143页/共319页7、有哪些未来的角色是我现在就可以做准第144页/共319页3、鼓励改进及建立“第一次就要把事情做第145页/共319页几个目第146页/共319页籍着使命宣言、角色及目标联结，将目标的拟定提升到另一个新的层面。第147页/共319页3、针对你选择的角色制定一周或长期目标，第148页/共319页从依赖走向第149页/共319页围第150页/共319页自己现有的想法与观念第151页/共319页的重要性，但是在一个月内会有第152页/共319页例如：准备、预防、界定价值观、规划、建立人际关系、真正的更新与重塑。第153页/共319页为自己想要成为的人，做自己想做的事，去实现理想。第154页/共319页老抱怨不快乐；不满意；缺乏心灵的平和第155页/共319页第156页/共319页1地利用了时间？第157页/共319页照。第158页/共319页第159页/共319页“要事”是我们认为最值得做的事情。它为我们提供正确方向，帮助我们达成使命第160页/共319页事情。所谓紧急事件是指需要我们立刻处理的事情。第161页/共319页2、为第一象限活动做预测并将它们移往第第162页/共319页步骤一：联结使命。以原则为中心，将使你的心灵、头脑与有价值的目力相联结。第163页/共319页第164页/共319页第165页/共319页之二十的活动之二十的活动。第166页/共319页第167页/共319页在勇气与体谅之间实现平衡，以寻求共第168页/共319页第169页/共319页表达第170页/共319页力或做人技第171页/共319页对别人不抱第172页/共319页2、因为无人获利，所以跟“没有赢”一样第173页/共319页1、自我中心第174页/共319页易。特质第175页/共319页得到一张金额不小的支第176页/共319页是3、德明的老板凯利看到他早回家了一点就第177页/共319页5价格必须在她的预算范围内。听朋友推荐，她到一家第178页/共319页是7、文强知道他的同事玛丽还没有把她今年的预算用完。已经到了十二月中旬，根据第179页/共319页常认为自己的成功来自第180页/共319页生什么样的结果（利益与问题）第181页/共319页独立互赖竞争合作第182页/共319页双赢“是”与“非”第183页/共319页是不是一种有勇气的举动扮演“老好人”建立互赖人际关系的最好方法每次都办得到一种以富足心态为基础的生活哲学是一种操纵的技巧以品格为准绳的人际交往以做人技巧为准则的思维模式第184页/共319页1、加深自我认识第185页/共319页的人际关系。双赢协议使我们更清第186页/共319页输的思维方式双赢的思维方式她完全错了！她怎能仅凭手上材料就得出这样的结论？我要立刻阻止她，然后着手解决核心问题我从没有看过有人用这样的方式来诠释材料。我很高兴能学到新的观点。这种新的诠释可能使我们有新的发现和见解。他真是个急性子，很难与他相处他只不过是急于告诉我一些事情，我最好耐心听他讲完。第187页/共319页赢得信第188页/共319页有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。第189页/共319页迫，必须在20分钟内回到办公室。第190页/共319页4、高勇气高体谅第191页/共319页立场、行为与决策。第192页/共319页Agreements）有效的双赢协议在下列五方面会促进相互了解，预期结果、准则、资源、责任与第193页/共319页双赢协定的元素预期结果确定终极目标与预期结果准则确定成果的范围和时限资源列出未了完成预期结果所需的人力、财力、技术或组织方面的资源责任制定评估进度与成果的标准结果确定实现或未实现双赢所造成的结果第194页/共319页即将来临的一刻（A Pretty Close Second）第195页/共319页出现这些条件？第196页/共319页活动中不断寻求互利的一种思维模式。双赢的含意是指通过协商，获得互利互惠、两全其美的第197页/共319页反应，对你的成功则视而不见。行之有效的脚本来自人际关系的第198页/共319页谅之间的平衡。双赢的人际关系建立在双方双赢的人际关系建立在双方都相信可以都相信可以第199页/共319页不断增加时，便能建立双赢关系。换言之，从情感帐户中提款，只会伤害感情。第200页/共319页具有双赢品格的人具有正直、具有双赢品格的人具有正直、成熟与富足的心态成熟与富足的心态第201页/共319页第202页/共319页第203页/共319页第204页/共319页第205页/共319页通问题？第206页/共319页了解的障碍。先诊断后开方（Diagnose before you Prescribe）第207页/共319页便提供意见或答案的经历。第208页/共319页用第五种方式倾听，即同理心式倾听的人，则会去尝试发第209页/共319页感受每个人的生活都是与众不同，有谁会凝第210页/共319页第211页/共319页第212页/共319页A = Advising = 建议第213页/共319页的平衡。第214页/共319页任度。第215页/共319页1、对方只是要找个人听他说话2、对方只想在轻松、没有压力的情况下通过述说来发现自己的真实感受第216页/共319页研究专家估计，在我们的沟通过程中，文第217页/共319页Listening）同理心式倾听给予他人心灵的空气，第218页/共319页在小组中讨论你是否同意下列观念并解释理由。第219页/共319页同理心倾听的五种方式同理心倾听的基本技巧着重在使说话者第220页/共319页及感受5、判断同理心是否适当或必要明确表示你理解对方之意的语句第221页/共319页第222页/共319页内的工作。”第223页/共319页丽珍，丽珍挥手说：“在工作的时候，你可不可以为别人着想一点，听音乐可以，但请你戴上耳第224页/共319页强烈感受且极想与人分享的例子。第225页/共319页习同理心第226页/共319页倾听练习一倾听练习二倾听练习三角色扮演人柯容（说话人）凯玲（同理心倾听者）教练角色扮演人光雄（同理心倾听者）教练柯容（说话人）角色扮演人教练麦华（说话人）嘉楠（同理心倾听者）第227页/共319页了耳边风。因为组里的某些人独揽会议大权，所以你没有机会充第228页/共319页你认为小组应该同心协力，发挥集体智慧。第229页/共319页员有机会分享他们的看法。这次见面将给你一个机会对柯容在会议中如何独断专行提出意见。第230页/共319页他对柯容的感受的诠释是否正确，帮助光雄重整内容并对柯容表达他的感受。第231页/共319页要被任务压跨了。你全力以赴地提高生产力，老板也很满意你的第232页/共319页议中，老板强调大家要仔细阅读公司年报。你觉得自己在同事面前被羞辱了。你实在想不第233页/共319页了麦华看公司年报的玩笑，他却反应过度。你不知道该怎么办，你想麦华可能需要一些个人空间，所以你故意第234页/共319页演忠实的译者，要凯玲描述麦华的想法与感受，与凯玲一起检查她地麦第235页/共319页心为止。情境：嘉楠（你的同事兼朋友）来找你，第236页/共319页胜任这个职位，从别人的评价中，你已认定此份工作非你莫属。你对此人了解第237页/共319页的人接替。虽然让你有点意想不到，但你却欣然接受这个事实。因为你很久以前就觉第238页/共319页教练指示：同理心倾听绝非易事，特别是在角第239页/共319页准确，如果准确，请帮助嘉楠做进一步的内容整理，在反馈给光明。第240页/共319页第241页/共319页在设计一座桥梁前会先去了解材料的承受力及将承受的压力。第242页/共319页听非常重要听非常重要同理心式倾听对下列情况尤其重要：第243页/共319页以己度人式的回应使我们无以己度人式的回应使我们无法做到真正了解情况法做到真正了解情况第244页/共319页人式的回应分别是：建议、探究、诠释、评估第245页/共319页同理心式倾听的本质不是说人云亦云，第246页/共319页是在深入了解对方的情绪与思想的基础上实现有效沟通。同理心式倾听给对方同理心式倾听给对方“心灵心灵的空气的空气”第247页/共319页第248页/共319页人了解自己我们只有在了解别人之后才能寻求被人了解。如果我们深入了解对方的思想及关第249页/共319页第250页/共319页第251页/共319页第252页/共319页第253页/共319页第254页/共319页出的结果一定大于个体产出的第255页/共319页统合综效是统合综效不是结果导向，创造性合作随心所欲的脑力激荡研究、探索、寻求不同的看法来取代或完善你的观点完全接受别人的意见合作的赢输的竞争就“以终为始”取得共识团队思考（受同事压力而妥协）值得努力且创造高效能总是容易的一种过程只是一种谈判技巧第256页/共319页和手段（集思广益、问卷调查、流程图），将能使你加强团队合作，创造统合综效，找到第三替代方案。第257页/共319页些不同之处汇集到一块，即所谓群策群力，能让我们第258页/共319页极影响的例子。第259页/共319页事上产生何第260页/共319页开放的态度。第261页/共319页对方的观点和感受，寻找一个能让所有人受益的解决方案。不要第262页/共319页的基础上进行。但无论如何，妥协都只是一种低层次的双第263页/共319页一事物，努力去了解对方需要，同心协力来找寻第三替代方案。此第264页/共319页第265页/共319页情境二、物理治疗第266页/共319页此情形，请你找出一个第三替代方案情境三、驾驶执照第267页/共319页的车子。谦恭的看法第268页/共319页自己的视野有限，并懂得珍惜心灵交流中可利用的丰富资源。第269页/共319页第270页/共319页第271页/共319页成的合作解决对策。大家必须以合作方式来沟通，并朝一个共同的目标来努力，才能找到第三替代方案。第272页/共319页案的能力第273页/共319页因往往并非差异性，而是因为第274页/共319页第275页/共319页只有开放式的人际交流，协只有开放式的人际交流，协同合作才能同合作才能第276页/共319页第277页/共319页第278页/共319页第279页/共319页持续开发及更新个人资源去创造更好的第280页/共319页第281页/共319页在强化其它六个好习惯。我们不断更新的四个方面：第282页/共319页的健康第283页/共319页的休息及放松，从事适量的运动。通过对节食、压力承受度及运动的适当注意，你会培养自重、自信与正第284页/共319页6、积极缓解压力第285页/共319页们反第286页/共319页第287页/共319页许多知名学者起初并无学术背景，他们的成功靠的第288页/共319页心灵的需求是我们生命及目的的源泉。第289页/共319页的视角来诠释永恒的真理。4、读传记。伟人是我们思考、行动的良好第290页/共319页尽相同。请选择自己感兴趣且愿意从事的活动。第291页/共319页在忙碌的生活中，哪些是你更新活动时第292页/共319页让我们强化社交能力。在应对社第293页/共319页能力的几点第294页/共319页以开阔的胸襟，扩大朋友圈。第295页/共319页第296页/共319页我们螺旋式第297页/共319页展；但有时，我们又会因为每天疲于应付挑战而走下坡路。第298页/共319页改变是人生永恒的主题。人如果不学会以不变应万变，当变化来临时，便会手足第299页/共319页第300页/共319页第301页/共319页的角色。我们必须经常第302页/共319页他们心中充满了惶恐和不安。第303页/共319页的沟通，人与人之间的关系将不再紧密，犹如眼睛第304页/共319页。人生的目的与意义是通过主动积极的行第305页/共319页六（人际关系领导同理心沟通及创意合作的原则）第306页/共319页第307页/共319页第308页/共319页第309页/共319页的习惯，来成为你想要成为的人第310页/共319页当你在阅读你的评估报告时，要采取主动积极的态度，并请参考下列建议：第311页/共319页的注意力。虽然负面评价很容易左右我们的想法与情绪，但正面的评分也一第312页/共319页反馈。第313页/共319页第314页/共319页第315页/共319页第316页/共319页第317页/共319页第318页/共319页