大连理工大学22春“工商企业管理”《管理沟通》离线作业（一）辅导答案31

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她大连理工大学22春“工商企业管理”管理沟通离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.赞美式表达比批评式表达更容易使沟通对象接受，因此，所有的赞美都是有效的表达。()A.正确B.错误参考答案：B2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反馈参考答案：A3.心态要素包括()三个层次的心理活动。A.态度B.激情C.信念D.个性参考答案：ABC4.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息，以避免公众产生误解。()A.正确B.错误参考答案：A5.企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。A.战略B.制度C.人员D.共同价值观参考答案：D6.员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上，也要表现在态度上。()A.正确B.错误参考答案：A7.座谈会是一种非正式沟通渠道。()A.正确B.错误参考答案：A8.与浅层沟通相比，深层沟通更难以进行。()A.正确B.错误参考答案：A9.按照()的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。A.沟通程度B.沟通途径C.沟通信息载体D.沟通主体参考答案：C10.站在组织的视角，组织需要与员工沟通的内容有()。A.让员工理解组织文化B.了解员工需求C.鼓励员工的合理化建议D.协调员工之间的关系参考答案：ABCD11.团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。()A.正确B.错误参考答案：A12.纵观组织已有的价值观，不包括()。A.以自我实现为目标的价值观B.以追求利润为主的价值观C.定位于经营管理层面的价值观D.组织社会互利价值观参考答案：A13.在会客室，一般对门的座位是主位，背向门的座位为尊位。()A.正确B.错误参考答案：B14.演讲时间一般为()分钟最为合适。A.5-15B.10-30C.30-60D.60-100参考答案：C15.冲突产生的最基本根源有()。A.利益B.权利C.文化D.语言参考答案：ABC16.可能引起无效沟通的原因有()。A.缺乏信任的沟通B.沟通前没有准备足够的资料和信息C.沟通时语气平和D.沟通时存在价值观冲突参考答案：ABD17.在管理中，只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟通的时效性。()A.正确B.错误参考答案：B18.腾讯QQ是一种即时通讯工具。()A.正确B.错误参考答案：A19.演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。()A.正确B.错误参考答案：A20.人际沟通的目的包括()等。A.利益B.理解C.信任D.合作参考答案：BCD21.在一个组织团队中，仅靠一个人的力量也能成功，因此个人应多发挥自己的个性表现。()A.正确B.错误参考答案：B22.组织可以通过与公众之间的管理沟通来塑造良好的公共关系，进而创造更多的企业价值。()A.正确B.错误参考答案：A23.人际吸引的一般规律包括()等。A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律参考答案：ABCD24.演讲的主题应单一，紧紧围绕一个中心，便于听众理解和记忆。()A.正确B.错误参考答案：A25.西方传统的礼服有()。A.晨礼服B.中山装C.小礼服D.休闲西装参考答案：AC26.广义的知识管理包括()等方面的管理。A.知识设施B.知识资产C.知识活动D.知识人员参考答案：ABCD27.面谈有效性的障碍包括()等。A.目标差异B.信息不对称C.存在偏见D.准备不充分参考答案：ABCD28.为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时，可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。()A.正确B.错误参考答案：A29.对于企业而言，需要让自己的员工了解公司的组织文化，但是公司的组织战略无需与员工沟通。()A.正确B.错误参考答案：B30.只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。()A.正确B.错误参考答案：B31.从危机分类的角度上看，盗窃国家秘密属于自然灾害。()A.正确B.错误参考答案：B32.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。()A.正确B.错误参考答案：B33.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。A.保守B.进步C.自然与人融合D.人定胜天参考答案：BD34.企业在发展过程中，可能遇到的危机有()。A.信誉危机B.舆论危机C.资源危机D.管理危机参考答案：ABCD35.写日记是一种自我沟通的方法。()A.正确B.错误参考答案：A36.任何组织都不能忽略与政府的关系，协调与政府的关系，可以给组织带来许多有价值的东西。()A.正确B.错误参考答案：A37.组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是()。A.产品说明书B.公益活动C.员工沟通会D.电话沟通参考答案：B38.大胆和冲动都属于积极的人格品质。()A.正确B.错误参考答案：B39.对于喜欢思考，追求知识，渴望了解这个充满疑惑的世界的人，应该划分为“九型人格”中的()型。A.完美B.成就C.自我D.思考参考答案：D40.有效的会议沟通能杜绝浪费、创造效率。()A.正确B.错误参考答案：A41.文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在()等方面。A.思维方式差异B.价值观差异C.语言差异D.社会规范差异参考答案：ABCD42.组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。()A.正确B.错误参考答案：B43.跨文化沟通管理的中心任务是()。A.解决消费者问题B.解决文化冲突C.解决国家争端D.解决语言差异参考答案：B44.某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为，对企业没有作用。()A.正确B.错误参考答案：B45.下列选项中，不属于即时通讯工具的是()。A.E-mailB.MSNC.QQD.阿里旺旺参考答案：A46.个体的心理预期值越高，一旦实际情况达不到理想状态，则心理失望的程度越大。()A.正确B.错误参考答案：A47.团队中管理者的角色不包括()。A.辅导员B.裁判员C.执行者D.协调员参考答案：C48.组织内部沟通的内容不包括()。A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求参考答案：D49.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。()A.正确B.错误参考答案：B50.招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。A.提供信息B.组织协商C.组织考核D.问卷调查参考答案：A