健康人群体检的护理体会

健康人群体检的护理体会 关键词 健康体检；护理 中图分类号R47 文献标识码C 文章编号1673-7210（2008）02（b）-134-02 随着生活水平的不断提高，人们对健康的需求也越来越高，会定期对自己的身体进行检查，对疾病早发现、早治疗，以维护自己的身体健康，因而健康体检成为人们生活中重要的内容。由于健康状况日益受到个体与单位的重视，医院的职能正从治病向防病、治病相结合转变。如何保护人民身心健康，切实做到疾病“预防为主”已是当前重要的任务。如何在短时间做好大批人群的体检工作，是摆在护理人员面前的新课题。应了解受检人员的特点，准备好体检物品，统筹安排好护理工作，指导、协调、安排体检的每个环节，营造一个和谐、有序、愉快的体检氛围，保证体检工作顺利、圆满完成。下面就我院开设体检中心5年来对健康人群体检的护理体会作以下总结： 1 健康体检人群的心理特点 1.1平等心理 健康体检人群是寻求高质量生活的一族，他们要求在接受服务的过程中，在人格上与医务人员完全平等，拥有相同的权利，如健康权、隐私权、知情权、自主选择权等。希望得到医务人员的尊重是他们的普遍心理，担负体检工作的医务人员必须摒弃高高在上的心理，牢固树立服务思想，以人为本，尊重体检者的选择，保护其权益。 1.2消费心理 在目前体检市场竞争激烈的形势下，对服务品质和服务价格的对比选择是体检客户的普遍心理。因此，除了常规医疗服务和技术质量的管理之外，还应特别注意遵循合理医疗的原则，提高服务水准，降低医疗成本，适当优惠体检价格，使受检者获得“物有所值”的体验。 1.3 便捷心理 体检一族不乏精英，时间宝贵，要求体检手续简便，检查快捷、舒适。医院在体检场地建设、房间布局、流程设置、人员和设备配备上，应努力适应体检者的这种需要。特别是遇有大批体检客户，要事前做好各项准备工作，加强组织与协调，避免拥挤和忙乱。 1.4 疑病心理 体检群体对健康有较高的追求，但对医学知识多一知半解，有些人把轻微不适的亚健康现象看成严重疾病，反复多次检查，浪费医疗资源；还有些人体检报告中各项检查指标均正常，但是心理上仍存在障碍，还要跑多家医院再查。对这些体检人员，在进行人性化服务、人文化关怀的同时，要适时进行健康教育、心理咨询和疏导。 1.5 恐惧心理 有的人担心查出病来，体检前心理紧张；有的人怕招工受挫，怕失去工作；特别是集体检查，担心查出传染性疾病，怕朋友疏远，怕同事冷落。这是一种正常的心理反应，要给予充分的理解、同情与关怀。对患病者，在正确指导治疗、用药、保健、康复的同时，做好心理疏导及病情保密工作，在向家人和用人单位领导反映病情时，要客观真实，同时又要在健康权利和劳动权利之间准确平衡，提出的建议要既通法理，又通人情。 2 体检前的准备工作 2.1 预约 须提前3 d到护士长处预约，护士长负责填写团体体检预约安排表，根据体检中心的接待能力合理安排，按体检合约填写体检通知书，包括体检具体时间、项目、注意事项及要求，并交给体检单位联系人。帮助体检对象选择体检项目：儿童、青少年体检重点在于监测生长发育情况，及时发现体格和智力发育异常；成人的体检重点集中在重要脏器的功能检查和有无占位性病变，心电图的检查、胸部X线透视、血液检查（肝功能、肾功能、血脂、血糖等）、B超检查（主要是腹部和盆腔脏器）应列为常规。 2.2健康教育 首先向被体检者说明体检能够早期发现一些无痛苦或症状不明显的疾病，如：肿瘤、高血压、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。而早期发现并及时治疗对逆转病情，提高生活质量十分重要。向体检者说明体检注意事项：体检3 d内应少吃或不吃高脂类食品，24 h内不要饮酒，避免疲劳；女性经期前后不宜体检；需要采血、做腹部B超者体检的当天要空腹，做盆腔B超要憋尿；长期用药者注意药物的携带；怀孕或可能受孕的女性，应先告知医务人员，勿做X线检查或宫颈刮片。 2.3准备 体检组护士提前1 d做好准备工作。（1）体检表：按要求填写单位名称、体检者姓名、年龄、性别、检查项目，盖团体体检章，并按姓氏的第一个拼音字母排列，以便快速查找。（2）物品准备：护士长指导并检查护士备好相应物品，如：注射器、血压计、体重计等。根据人员情况分配抽血、测血压、身高、体重及导医护士等工作。若有行动不便，备好轮椅或特殊照顾人群建立起临时绿色通道。（3）体检前一天通知按体检人数准备早餐。（4）需到其单位体检时要联系车辆并装备有关仪器物品。（5）检查各诊断室、检查室内设备是否齐全。 3 体检中的护理 （1）首先护士应主动服务、微笑接待，语言亲切和蔼、态度热情、解释详细，增加体检者的信任感，使其配合各项检查。（2）协助专科医师解答体检者问题。区别对待每一位体检人员，了解他们的需要，保护他们的个人隐私，区别对待不同层次、不同需要、不同心理体检人群的需求，使他们既得到尊重又得到满意的服务。（3）护士要善于协调各相关各科室，合理分流受检人员，以便对体检过程中发现的问题给予及时解决，尽量减少排队现象及不必要的争吵1。（4）把好抽血管理关。抽血检查项目繁多，并且不能马上得到结果，大量体检本的填写，试管的保存，实验、化验单的发送过程中最容易出差错，笔者总结出各个单位分窗口抽血，一个单位若项目不同采取分类抽血法，抽血者和编号者严格三查七对，收回体检表编号与抽血编号相一致。每个人的体检本上都有与体检流程相同的体检项目，做完一项后做出标识，这样既清楚又不容易出现错误。（5） 体检中的护理管理 。护士长应亲自指导、协调体检全过程，保证体检的顺利进行。 4 体检后护理 医生根据各种检查结果经过综合分析给受检者结论健康处方，对纠正不良生活习惯、预防治疗疾病都有重要意义。护士应根据体检结论对相关人员进行分类指导。（1）饮食疗法。对于高胆固醇、高血脂、脂肪肝、糖尿病、痛风、高血压、病毒性乙型肝炎、胆囊炎等根据不同原因，分别制订出不同的健康饮食处方。（2）指导用药治疗。根据不同的疾病原因遵医嘱给予不同的药物指导治疗，健康教育中对药物的作用、不良反应、注意事项、服用方法，逐一交代清楚。（3）生活习惯指导。针对疾病，教育患者改变不良生活嗜好，如烟、酒、辛、辣、过冷、过烫刺激性物质及不良饮食、睡眠等习惯。（4）专科疾病教育。根据检查结果做出体检结论后分诊到专科进行早期治疗，与此同时要给予人文关怀，以消除患者的紧张、恐惧心理。要和体检医生一道注意体检结论人性化，体检报告异常结果要有提示，诊断内容和治疗原则要交待清楚，要让受检者看得懂、记得住、用得上，争取达到体检的最佳效果。 总之，健康体检在疾病的防治中发挥着越来越重要的作用，但是健康体检只有在规范操作下才能发挥应有的作用，达到体检的真正目的。而护理人员在体检人群中开展的健康教育是体检工作的重要一环，体检工作规范化与健康教育的结合，是预防疾病、及早发现、及早治疗、普及保健知识、提高健康水平的有效措施，对提高人类生命质量具有深远意义。 参考文献 1何志慧，蒙元劲，覃秀丽，等.大型健康体检管理与探索J.广西医科大学学报，2004，21（9）：228. （收稿日期：2007-11-21）第 6 页 共 6 页