东北师范大学22春“会计学”《电子商务》离线作业（一）辅导答案45

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北师范大学22春“会计学”电子商务离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.网上贷款用途大致可以分为两大类，一类是用于个人资金周转，另一类是创业借款。()A.错误B.正确参考答案：B2.网络技术的发展，电子商务活动的开展，从根本上说，就是缩小中间路径缩小生产和消费之间的()。A.时间路径B.空间路径C.交易路径D.人际路径参考答案：ABD3.()的回答，给买家一种亲切感。A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”B.“正忙，请稍后再来。”C.“亲，有什么需要帮忙的吗?”D.“不在。”参考答案：AC4.客服的意义有()。A.塑造公司形象B.提高成交率C.提高客户回头率D.更好的用户体验参考答案：ABCD5.()则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心。A.HTMLB.万维网C.Java语言D.C语言参考答案：B6.对网络支付工具的安全管理是通过()等网络安全设备的安全保护功能的实现。A.普通的防伪技术B.软硬件加密和解密系统C.防火墙D.用户密码参考答案：BCD7.电子商务交易内容规范主要包括()。A.新兴信息产品及服务B.交易物质量C.电子合同或电子交易的履行方式D.网络安全机制参考答案：AC8.网上银行又称网络银行、在线银行。()A.错误B.正确参考答案：B9.一般来说，组成物流联盟的企业之间具有很强的分裂性。()A.错误B.正确参考答案：A10.客服的售后技巧包括()。A.好评要认真回复B.运送过程中坏了，要先抵偿顾客损失C.售后及时联络买家D.退换货妥当处理参考答案：ABCD11.电子商务的层次有()。A.网络基础层B.多媒体内容与网络出版层C.信息/消息发布层与传输层D.一般业务服务层参考答案：ABCD12.合同解决途径，是指在法律中将“书面”作扩大解释，将数据电文纳入书面范畴。()A.错误B.正确参考答案：B13.人总是以心换心的，你只有对客户真诚，客户才可能对你真诚。()A.错误B.正确参考答案：B14.电子商务的开展需要具备现实的基础环境，包括()，它们作为电子商务的支持条件，构成电子商务完成交易的根本保障。A.技术支持B.标准化建设C.政策法规D.经济环境参考答案：ABC15.以下哪个不是在线客服的工作职责?()A.做好网站客户的咨询工作B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中C.记录每天的工作日志D.和同事分享客服经验参考答案：D16.()年被誉为是我国互联网金融发展的“元年”。A.2010B.2011C.2012D.2013参考答案：A17.客服与客户沟通的技巧有()。A.记住客人的名字B.学会倾听C.“看人下菜碟”D.培养良好的态度参考答案：ABCD18.网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()A.错误B.正确参考答案：B19.缺少网上支付功能的电子商务不是完整的电子商务，网上支付是电子商务活动的重要环节。()A.错误B.正确参考答案：B20.()可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递，并且无需对原有主机系统进行修改。A.认证中心B.商家C.银行网络D.支付网关参考答案：D21.电子商务的支柱分别是()。A.政策法律支柱B.经济环境支柱C.文化观念支柱D.技术标准立法参考答案：AD22.物流管理起源于()中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。A.第一次世界大战B.第二次世界大战C.反法西斯战争D.以上都不是参考答案：B23.电子认证以PKI技术为基础。()A.错误B.正确参考答案：B24.狭义的票据泛指各种有价证券和凭证，如债券、股票、提单、国库券、发票等等。()A.错误B.正确参考答案：A25.能否开发和推动EDI计划，将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。()A.错误B.正确参考答案：B26.通过企业的B2B网站，企业之间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行，如()。A.供求信息的发布与交易的协商B.电子单据的传输C.网上支付与结算D.货物配送以及售后服务参考答案：ABCD27.电子商务的目的是()。A.降低管理成本B.提高商务劳动的经济效益C.降低交易成本D.发展新的先进的商务生产力参考答案：B28.()构成了整个电子商务法的基石。A.电子合同法律制度B.相关配套法律制度C.数据电文法律制度D.电子签名及认证法律制度参考答案：C29.建议从以下几个方面来加强对网络借贷平台的监管()。A.用户识别机制B.资金管理机制C.反洗钱系统建设D.信用评级体系建设参考答案：ABCD30.第一个电子现金方案是由Chaum在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。()A.错误B.正确参考答案：B31.通常在网站建设中以()形式最为常用，行业网站也不例外。A.百分比B.像素C.像素+百分比D.以上都是参考答案：B32.任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全可能的。()A.错误B.正确参考答案：A33.传统的支付方式的工作环境是基于一个开放的系统平台之中。()A.错误B.正确参考答案：A34.EDI的特点有()。A.EDI是用电子方法传递信息和处理数据的B.EDI是采用统一标准编制数据信息的C.EDI是计算机应用程序之间的连接D.EDI系统采用加密防伪手段参考答案：ABCD35.电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。()A.错误B.正确参考答案：B36.垂直型B2B网站有时也称为行业门户网站。()A.错误B.正确参考答案：B37.栏目设置合理，符合人们的浏览习惯。属于B2C网站设计的哪项原则?()A.安全、稳定性B.互动性C.可移植性、可延续性D.结构合理参考答案：D38.以下不属于电子支票的特点的是()。A.电子支票技术可连接私人网络金融机构和银行票据交换网络B.电子支票尤其适用于B2B等大额电子商务交易C.可以很容易与EDI应用相结合D.电子支票技术可连接公众网络金融机构和银行票据交换网络参考答案：A39.身份识别技术是一种将内部网和公众网分开的方法。()A.错误B.正确参考答案：A40.电子商务是互联网最有价值的应用之一，它使企业的()。A.生产制造社会化B.采购电子化C.销售电子化D.管理电子化参考答案：ABCD41.()代表着为人服务做平台这种B2C电商模式。A.凡客B.天猫C.京东D.A和C参考答案：B42.网页的整体宽度设置形式包括()。A.百分比B.像素C.像素+百分比D.以上都是参考答案：D43.电子合同生效的要件有()。A.行为人具有相应的民事行为能力B.电子意思表示真实C.不违反法律和社会公共利益D.合同必须具备法律所要求的形式参考答案：ABC44.传统支付方式主要包括()。A.汇票支付B.银行卡支付C.票据支付D.现金支付参考答案：BCD45.国际商会总会已在()年版国际贸易条规中，特别将EDI纳入许可的贸易程序中，即“远距离数据交换统一规则”。A.1987B.1988C.1989D.1990参考答案：D46.发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。属于哪个商城类型的特点?()A.垂直型B2CB.传统零售商网络销售型B2CC.综合型B2CD.传统生产企业网络直销型B2C参考答案：C47.电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。()A.错误B.正确参考答案：B48.买卖双方更多的选择代表了B2B电子商务的核心要素。()A.错误B.正确参考答案：A49.虚假短信(邮件)相对假冒网站而言更易于识别。()A.错误B.正确参考答案：B50.()是进行电子商务活动的基础，是电子商务网上支付的载体。A.商家B.InternetC.物品D.电子技术参考答案：B