银行大堂实习日志范文

银行大堂实习日志范文银行大堂实习的工作内容有哪些?下面就随WTT看看银行大堂实习日记范文,大家吧!银行大堂实习日记范文篇1201_年_月_日 _天第一天去上班的时候，无疑是个菜鸟，什么也不懂。最要命的是我那个网点只给我一个大堂经理的徽章，叫我别在衬衫上，连实习生的牌子也没有，搞得别人看见这经理的牌子就来问我问题，难道大家不知道保安叔叔的金融知识是可以和客户经理媲美的吗?而一个在校生，你们想我怎样啊?除了多媒体操作我可以帮助别人搞定，其他汇款啊开户啊乱七八糟的事情我都不知道要填什么单子要什么手续，手续费多少，要怎么办，要带什么证件等等，我那时特郁闷。不过最让我快乐的是我遇到一个性格很温和的保安大叔，因为客户经理太忙，所以我遇到的所有难题都由保安大叔一概解决。我就在旁边学，记着什么该填什么单子，什么能办什么不能办什么应该怎么办，等等。大概一两天吧，我摸清了个大概，一般别人来问我的问题我根本上可以帮别人解决。这时才发现，大堂经理最重要的责任就是疏导顾客。还有一点我也觉得自己特别幸运，就是我碰到一个比我大3岁的女孩，她是新华保险的网点负责人，每周可以碰到她两次，虽然保安大叔非常好人，可是他就是特别内向，不太说话，我也比拟内向，所以就是在遇到问题的时候找他帮助外就很少有交流，假如我自己心里有疑问，也只是偶然会去问他。认识了这个女孩，让我很快乐有一个很好的时机和她学习。我们总是在一起，我把在银行里遇到的疑问都会去问她，而她也会很乐意帮我答复。当然，我也是理解了她在做的产品，并且很愉快地承受了她的委托，在她不在的时候帮她推销推销。不过今天刚得知，新华保险的网点负责人更换了，来了个新的阿姨，不过人也很好，今天已经混得蛮熟悉了，也教了我很多很多。其实，在银行实习大堂经理，最大的好处就是可以到处理解理解，当然，防弹玻璃后面的情况，我还是没时机接触到的。而最让我觉得兴奋的，是客户经理负责的事情，就是基金啊，贷款啊，信誉卡啊，这种理财业务。银行大堂实习日记范文篇2201_年_月_日 _天主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开场学习，同时把一些细小的就 用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了学习的时候我发现内容好多，但我 并不一定都要看，因为大多都是涉及柜员的操作知识，理解一下固然可以，但是效率低，虽 然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习， 但是我还是没有进去过， 因为我 想先把自己的本职工作做好， 先一步步的打好根底， 我喜欢专心做好一件事再去学习其他的， 我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的就这样，在接下来的实习中，领 导没再找我谈过话， 我也很少会把客户往业务咨询窗口引， 同时找保安学了如何使用复印机， 甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚， 因为我发现其实客户对理财这方面 根本没多大概念， 他们理解的也就一些简单的知识， 当然了我大多是告诉他们客户经理的电 话，让他们专门咨询客户经理，因为这才是大堂经理真正的工作银行大堂实习日记范文篇3201_年_月_日 _天我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件 大堂 经理是连接客户、 柜员、 客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答 客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率 中 国银行该网点的柜面主要分 3 大局部:对公业务，对私业务，非现金业务其中详细包括对凭 证及相关传票、操作流程、交易代码的学习在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点 既散又细，而且对于一位银行效劳人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误 就可能酿成不可估量的后果同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定 变动理解银行改革的方向和动态只有全面理解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识 和竞争意识，以优质的效劳让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。第 3 页 共 3 页