中国医科大学22春“药学”《药品市场营销学》离线作业（一）辅导答案32

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她中国医科大学22春“药学”药品市场营销学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.下列哪种因素不属于影响消费者购买行为的药物因素()A、包装B、疗效C、剂型D、剂量参考答案：A2.简述无差异策略的含义及优缺点。参考答案：无差异战略又称无差别市场策略，即注重市场需求共性而忽略个性，把整体市场作为目标市场，忽略细分市场。优点：低成本、高效率。缺点：过度竞争。3.影响药品价格的因素有哪些?参考答案：1.价值决定价格。价值是价格的决定因素。商品的价值量越大，商品价格越高。例如汽车的价格高，自行车价格低。价格不管怎样变化，总会围绕着价值的轴。2.供求影响价格。当供给大于需求时，商品价格下跌；当供给小于需求时，商品价格上涨。3.国家政策影响价格。即国家通过宏观调控的行政手段强行规定价格。当商品价格过高时，考虑到消费者的承受能力，政府会采取最高限价，例如药品价格。最高限价一般低于均衡价格。4.消费心理影响商品价格。当消费者受攀比和从众心理影响时，商品的需求量会大幅增加，这是销售者可以成绩提价。房价的炒作便是这样。受求实心理影响，则商品不容易卖高价钱。5.地域条件、天气、生产条件等等也是影响价格的因素。例如，各种节日前，鸡蛋的价格会上涨；节后又趋于正常。4.药品组织市场的参与者中影响力最小的是()A.使用者B.采购者C.决策者D.影响者参考答案：D5.现代药品市场营销学的研究方法有()、()、()和()。参考答案：产品研究法，管理研究法，机构研究法，系统研究6.通过组织机构扁平化和缩短供应链来节约成本的是()A.物流一体化B.物流规模化C.物流共同化D.物流短路化参考答案：D7.某些基本的市场竞争战略是不会随时间、地点和竞争者状况等而改变的。()参考答案：错误8.市场营销分为()和()两个层面。参考答案：宏观、微观9.关系营销中最高层次的营销是()A.反应营销B.积极营销C.伙伴营销D.主动营销参考答案：C10.药品的有形部分所组成的是药品的()A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品参考答案：B11.下面不属于随机抽样的是()A、分层抽样B、等距抽样C、任意抽样D、简单随机抽样参考答案：C12.药品的整体概念体现了以谁的需求为中心的现代市场营销观念()A、服务B、顾客C、产品D、企业参考答案：B13.改良后药品消费者购买决策流程与传统的购买决策流程有何不同?参考答案：1.消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。2.消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。3.消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。14.药品中间商的功能是()A.整买零卖B.整买整卖C.委托加工D.委托代销参考答案：A15.药品公共关系应遵循哪些原则?参考答案：广告是企业在促销中应用最广的促销方式，广告是广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商务和劳务等有关经济信息的大众传播活动。原则：（1）真实性。广告的内容要真实，广告主与广告商品也必须是真实的。（2）社会性。广告必须符合社会文化、思想道德的客观要求。（3）针对性。广告要根据不同的广告对象来决定广告的内容与形式。（4）感召性。企业在从事广告宣传时，应突出宣传目标顾客最重视视的产品属性或购买该种产品的主要关注点。（5）简明性。简短、清晰明了地点明品牌个性是品牌广告设计的客观要求。（6）艺术性。广告设计要设计新颖，广告形式要不断创新。16.属于处方药范畴的是()A、刚上市的新药B、特殊管理药品C、药品本身毒副作用较大D、用于治疗心脑血管疾病等所需的特殊药品E、以上都是参考答案：E17.以下哪种内容要求企业在制定营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益()A、产品B、社会营销C、推销D、市场营销参考答案：B18.对于单位价值较高的药品，需求量较少而且偏好较强，宜采用()A、短渠道B、长渠道C、间接渠道D、混合渠道参考答案：A19.在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组药品构成是()A.药品组合B.药品线C.药品构成D.药品品种参考答案：B20.简要分析我国药品渠道模式。参考答案：1.药品企业对生产性用户的销售渠道模式：生产者用户 生产者零售商用户 生产者批发商用户 rn生产者批发商零售商用户 生产者代理商批发商零售商用户2.药品企业对个人消费者销售渠道模式：生产者消费者 生产者零售商消费者 生产者批发商零售商消费者 rn生产者代理商零售商消费者 生产者代理商批发商零售商消费者21.药品市场细分的方法有()、()、()。参考答案：单一变量细分法、多个变量综合细分法、系列变量细分法22.物流的基本功能是关于实体产品生产到消费这一过程中所涉及到的()、()、()、()、()、流通加工和信息管理等。参考答案：运输，储存，装卸，搬运，包装23.药品的价格体系包括哪些内容?参考答案：我国药品价格体系包括政府定价、政府指导价、市场调节价。24.名词解释：顾客忠诚度参考答案：是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。25.如何对药品广告进行分类?参考答案：1.按广告主的宣传目的分类，可分为药品广告和医药企业形象广告。2.按广告传播的区域范围分类，可分为国际性广告、全国性广告、区域性广告和地方性广告。3.按广告的传播媒介分类。这种分类法样式繁多，几乎所有作为宣传载体的媒介，都被商家所利用。按其主要传播媒介可以分为以下几类：印刷品广告，邮寄广告，户外广告，电子媒体广告，POP广告，其他广告。4.按广告的目标分类，可分为信息性广告、说服性广告、提醒性广告三大类型。26.药品分销渠道的功能有哪些?参考答案：一、实现药品从生产者向消费者的转移。 二、平衡市场供需矛盾 。27.理解价值定价法属于竞争导向定价法。()参考答案：错误28.名词解释：新产品参考答案：新产品是一个广义的新产品概念，它具体可以包括新发明产品、改进的产品和新的品牌。29.名词解释：药品公共关系参考答案：在药品促销中，公共关系是指医药企业为取得社会公众的了解、支持和信任，以树立企业良好的形象而采取的一系列决策、计划与行动的总称。30.药品流通过程中拥有药品的所有权，有权自行安排药品的销售渠道和范围，并承担一定的经营风险，获取一定的利润的经销商属于()A、批发商B、代理商C、营销中介D、掮客参考答案：A31.下列哪一项不是按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买行为()A、复杂型购买B、求廉型购买C、多样型购买D、协调型购买参考答案：B32.简述药品组织市场的特点。参考答案：1.需求具有派生性 2.购买专业性强，采取直接购买 3.订单规模较大 4.买卖关系密切 5.需求弹性较小33.以生产者为中心的观念有()、()、()。参考答案：生产观念、产品观念、推销观念34.消费流行属于什么因素()A.社会文化环境B.人口环境C.地理环境D.顾客环境参考答案：A35.药品生产者市场的细分变量不包括()A、人文变量B、经营变量C、采购方法变量D、汇率变量参考答案：D36.中小企业的新药上市初期一般会采用的渠道为()A、专营渠道B、直接渠道C、间接渠道D、垂直渠道参考答案：C37.按照药品管理办法，非处方药又为分()和()。参考答案：甲类、乙类38.当出现经济萧条、衰退时，市场需求下降，企业宜采用()A.间接渠道B.长渠道C.短渠道D.网络渠道参考答案：C39.理解定价是按消费者习惯接受和理解的价格来定价的。()参考答案：错误40.市场是()、()和()3个因素的统一。参考答案：人口，购买力，购买欲望41.差异性策略(名词解释)参考答案：差异性市场策略，又叫差异性市场营销，是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。42.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素参考答案：A43.市场营销环境(名词解释)参考答案：市场营销环境也称市场经营环境。是指处在营销管理职能外部影响市场营销活动的所有不可控制因素的总和。44.产品策略(名词解释)参考答案：所谓产品营销策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。45.药品市场营销的需求对象有()和()。参考答案：处方医生、一般消费者46.药品市场营销学的特点有()、()、()和()。参考答案：客观性、差异性、相关性、多变性47.某企业拥有30条药品线，共有1200个药品品种，则其药品组合的深度为()A、30B、40C、50D、60参考答案：B48.体验营销又称为顾问式营销。()参考答案：错误49.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于()A.完全竞争市场B.完全垄断市场C.不完全垄断市场D.垄断竞争市场参考答案：D50.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。()参考答案：错误