沟通与协调能力试卷DDOC

精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_沟通与协调能力试卷D共 56 题，总分 100.0 分 ，请在 60 分钟内作答 。 单选题 多选题 不定项选择题 判断题 问答题窗体顶端单选题 共10题，共10分 1*所谓意志过程，就是人们有意识、有计划、（）地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用，即一个人在表现这种主观能动性作用时所进行的心理过程。 A. 顽强 B. 刚强 C. 坚强 D. 执拗A B C D 窗体底端2*要妥善协调各方面的利益关系，正确（）人民内部矛盾。 A. 处理 B. 处罚 C. 打点 D. 收拾A B C D 3*言行一致，（），这是马克思主义者的应有本色。 A. 身体力行 B. 以身作则 C. 言传身教 D. 身先士卒A B C D 4*上级领导对一个地区、一个部门负有（）责任，这个责任是党和人民赋予的。 A. 全部 B. 全面 C. 周密 D. 全体A B C D 5*（）是领导人赢得下属的普遍过程，无论什么样的领导人，他们都在谋求支持，即以动员谋求支持。 A. 发动 B. 带动 C. 策动 D. 动员A B C D 6*气质虽不能在人的一生中起决定性作用，但对人的活动有重大的（）。 A. 教化 B. 作用 C. 影响 D. 感染A B C D 7*要明确（）目标是靠别人来实现的。 A. 带领 B. 领导 C. 指挥 D. 指示A B C D 8*思想协调的实质就是做好人们的思想政治工作，因此思想政治工作中为（）证明的行之有效的原则和方法，完全适用于工作任务协调中的思想协调。 A. 实施 B. 实践 C. 实验 D. 施行A B C D 9*有了目标，工作就有了（）和轻重之分，不至于头痛医头、脚痛医脚，也不至于出现长期规划失调与短期效应频频登场。 A. 步骤 B. 步调 C. 措施 D. 程序A B C D 10*设置目标，在管理过程中对这些目标的运用，并以这些目标（）个人和组织的工作，这就是著名的目标管理，即管理离不开目标设定。 A. 鉴定 B. 判断 C. 判定 D. 鉴赏A B C D 多选题 共20题，共20分 11*由于人们的（）不同，尤其是还存在着相互间的利益差别和利益矛盾，人民内部矛盾不可避免。 A. 觉悟程度 B. 文化水平 C. 思想观念 D. 社会背景A B C D 12*所谓“公”就是（）。公生明，廉生威。公正才能明断，明断才能服众。 A. 认真仔细 B. 分清是非 C. 秉公处理 D. 执法必严A B C D 13*突发性群体事件是指在较短时间内突然爆发的，（）以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。 A. 群体与群体之间 B. 群体与领导之间 C. 群体与企事业单位之间的 D. 群体与个人A B C D 14*领导协调素养和能力的形成，需要一定的（）。 A. 人力基础 B. 经济基础 C. 自然前提 D. 物质基础A B C D 15*领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括（）等。 A. 实践基础 B. 性格基础 C. 一般能力基础 D. 经济基础A B C D 16*在协作中，双方都着眼于问题，（），而不是简单地顺应对方的观点。 A. 多沟通 B. 坦率澄清彼此的差异 C. 求同存异 D. 找出解决问题的办法A B C D 17*人的个性主要包括（）方面，其中性格是个性的核心。 A. 性格 B. 智能 C. 习惯 D. 兴趣A B C D 18*在合理竞争中，既反对（）也反对满足现状，不求进取，得过且过。特别应反对的是那种不择手段、尔虞我诈的倾轧和竞争。 A. 封锁信息 B. 相互拆台 C. 制造矛盾 D. 相互指责A B C D 19*处理好群众关系，一定要（）。 A. 需要策略 B. 需要方法 C. 需要讲究艺术 D. 需要坚持原则A B C D 20*所谓信息沟通，一般是指人们之间传达、交流思想观念以及情报信息的过程。它包括基本要素：（）。 A. 信息传播者 B. 信息接收者 C. 信息内容 D. 信息传播媒介和方式A B C D 21*处理下级关系不仅需要坚持（）等基本原则，而且需要创造和运用相应的艺术。 A. 民主 B. 平等 C. 公正 D. 公平A B C D 22*行为意向是介于一个人的（）之间，指从事某种特定行为的决策。 A. 思维 B. 认知 C. 情感 D. 外显行为A B C D 23*在任何团体冲突中，冲突双方都可能存在某些原则分歧，这是由双方各自的（）及个性特征差异所造成的，很难简单论说是非曲直。 A. 利益 B. 立场 C. 观点 D. 方法A B C D 24*与他人()也是一种回避的行为 A. 保持距离 B. 划清界限 C. 固守领域 D. 不联系A B C D 25*研究表明，某些性格类型，如（）等都是潜在的冲突因素。 A. 十分教条的人 B. 过于独断专横的人 C. 缺乏自尊的人 D. 过分自傲的人A B C D 26*由沟通造成的冲突主要来自语言()中的干扰等。 A. 理解 B. 表达困难 C. 误解 D. 沟通渠道A B C D 27*（）等不良意志品质，是削弱协调能力的重要因素。 A. 盲从 B. 独断 C. 草率 D. 怯懦A B C D 28*冲突的过程可分为五个阶段，即：()。 A. 潜在的对立阶段 B. 行为意向阶段 C. 行为阶段 D. 结果阶段A B C D 29*管理角色要求他必须()下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这就产生个人和角色之间的冲突。 A. 控制 B. 评估 C. 培训 D. 解雇A B C D 30*所谓性格，是指一个人在处世接物方面所表现的如何（）的基本心理特征的综合。 A. 对他人 B. 对人 C. 对己 D. 对事物A B C D 不定项选择题 共20题，共20分 31*有些非正式沟通常常能给组织带来不良影响，但有些非正式沟通如果运用得好，也可以成为正式沟通的（）。 A. 有益 B. 补充 C. 有利 D. 增加A B C D 32*统观全局，不但需要较强的系统观念、整体意识，而且需要（）的宏观（）和良好的综合能力。 A. 明晰 B. 思路 C. 明了 D. 思绪A B C D 33*冲突对组织及团体绩效的破坏性结果人们很容易理解，正是因为冲突的不良结果，早期的冲突理论将它与（）等同起来。 A. 残暴 B. 损害 C. 暴力 D. 破坏A B C D 34*领导者在处理下属相互间冲突的时候，不但要有（）冲突性质和判断是非的能力，而且要有公正（）的能力和灵活运用各种处理冲突的策略、方法的能力 A. 分辨 B. 判决 C. 辨别 D. 裁决A B C D 35*相反，一个人即使原来的素质不错，沟通能力很强，但如果他不（）学习提高，他原有的良好素质也会逐渐（），较强的沟通能力也会弱化。 A. 注意 B. 蜕化 C. 提防 D. 改变A B C D 36*但这潜伏的冰山很少能自动（），它需要（）的条件环境，才能浮出水面。 A. 凸现 B. 适宜 C. 显现 D. 得当A B C D 37*实践证明，信息接受者对信息的（）程度与（）有着非常重要的关系。 A. 接收 B. 情绪 C. 接纳 D. 心境A B C D 38*这个一般过程（）出沟通的几个主要（）。 A. 展示 B. 要素 C. 呈现 D. 因素A B C D 39*“背景”并不是一个（）的概念，主要是指人的某种（）的社会关系。 A. 细密 B. 特殊 C. 严谨 D. 独特A B C D 40*协调能力的丰富（）协调能力是领导者（）协调职能必须具备的主观条件，要搞好领导协调，必须注意研究领导者的协调能力及其培养和提高问题。 A. 内涵 B. 履行 C. 内在 D. 实行A B C D 41*随着生产力的发展，人们共同劳动的（）越来越广，规模也越来越大，这种指挥和协调职能也越显（）。 A. 范围 B. 紧要 C. 领域 D. 重要A B C D 42*沟通时人的感觉通道对信息的（）出现（）时，也可能成为冲突的潜在条件。这些潜在的条件在一定的环境的作用下会产生冲突。 A. 过滤 B. 偏差 C. 净化 D. 误差A B C D 43*领导者为了实现有效的控制，只需要把注意力集中在那些（）一般情况的特别好或特别坏的事情上，这样就能最大限度地提高（）工作的效能和效率。 A. 超出 B. 控制 C. 胜过 D. 把握A B C D 44*能力的形成，依赖于自身的（）和（）。 A. 体会 B. 积攒 C. 体验 D. 积累A B C D 45*领导协调能力在（）上是一种（）性的能力。 A. 本质 B. 创造 C. 实质 D. 创建A B C D 46*要想使组织的活动获得（），并使组织健康地（），就必须保持各种力之间必要的平衡。 A. 成功 B. 发展 C. 凯旋 D. 进展A B C D 47*敏感性是（）认知能力高低的重要指标，它直接影响（）认识事物的速度和深度。 A. 衡量 B. 主体 C. 掂量 D. 主要A B C D 48*领导者要有（）的知觉（），这在心理学上叫做注意分配能力。 A. 宽大 B. 视线 C. 宽阔 D. 视野A B C D 49*当不同角色期望发出者之间的（）不相容时所引起的冲突。 A. 巴望 B. 紧张 C. 期望 D. 压力A B C D 50*所谓正式沟通，是指通过正式的组织程序进行的沟通，它是沟通的主要形式，所以领导者（）予以（）的重视。 A. 务必 B. 充分 C. 必须 D. 足够A B C D 判断题 共5题，共5分 51*因为每个人都希望自己受到重视，都在乎别人对自己的态度，都希望承认他们工作以及存在的价值。正确 错误 52*对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较。正确 错误 53*请示问题应避免步入上级的“盲区”。正确 错误 54*在沟通过程中，领导者有时是信息的发送者和传递者，因此要有良好的表达能力。正确 错误 55*一般说来，人们在接收信息时，总是注意接收自己感兴趣的信息。正确 错误 问答题 共1题，共45分 5645.0分2016专业技术人员继续教育学习心得（严禁雷同与抄袭） 请在下面表格处认真写出个人学习心得，要求学习态度端正，内容健康正能量，严禁雷同与抄袭，200-500字数。会打字直接填写，不会打字与网络学习有困 难的同学可走绿色通道，在审核表中手写学习心得,并双面拍照上传班长说微信公众信息服务平台:banzhangshuo99 （审核表自留）。15日内不回复信息即是完成本次学习任务。第 27 页 共 27 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。