人力资源部操作手册

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第32页 共32页目录：1. 员工招聘2. 求职审查与背景调查3. 体检4. 雇佣亲属规定5. 录用6. 劳动合同的签订、变更与续签7. 试用期管理8. 入职培训9. 转正10. 员工档案11. 管理培训计划与职业技能培训计划12. 继任计划与人员储备计划13. 岗位调整14. 晋升15. 工作时间16. 休息休假17. 加班18. 考勤19. 薪资20. 社会保险与住房公积金21. 其他福利22. 差旅管理23. 费用报销及备用金管理24. 绩效考核25. 合同的终止26. 行为准则、职业道德27. 奖惩条例 程序名称： HR-1（员工招聘）编制日期：2010-5-18执行日期：对象：各部门主管适用图表：职位需求表 应聘表面试评价表 招聘流程图（普通岗、管理岗两种）政策： 公司规定每位部门经理根据公司和部门整体运营情况和确定的人员编制表确保拥有足够数量的员工。应聘人员原则上最少接受两次面试。部门主管级及以上职位应聘人员应接受“人力资源经理-主管副院长（可以是主持者）-院长”三级面试考核，普通员工应接受“人力资源专员-部门经理-主管副院长：三级面试考核。考核依岗位不同可以分为面试和笔试，技术性岗位要接受技术知识笔试考核。目的： 公司发展战略的阶段目标及业务发展实际情况对人力资源的需求。程序：1. 当部门需要新增员工时，部门主管应填写职位需求表并交至人力资源部门；主管级及以上人员的职位需求表应由主管副院长签字，人力资源部门填写。2. 人力资源部门及相关主管领导确认需要招聘后，对部门所需人员进行招聘。3. 人力资源部门通过调整本公司在职人员岗位、本公司员工介绍、公司外人员介绍、报纸、招聘网络、现场招聘会等各种方式选择最佳渠道进行应聘人员招聘活动。4. 人力资源部门通过简历进行初选，每个岗位确保最少5位候选人并使其进入正式招聘流程阶段。5. 与5位候选人约定面试时间地点，由第一位面试者首先测试面试者的仪容仪表、求职动机、工作态度、背景与工作经历、思维表达等方面；填写面试评价表并将符合要求的候选人推荐给下一位面试者；下一位面试者对候选人在主要胜任能力方面进行详细测试，通过笔试或者结构性面试提问方式重点测试应聘者的专业知识、工作技能技巧、团队领导力或者合作力、创新能力、工作抗压力等；面试结束填写面试评价表部门经历部门并对选定的最后二位候选者交由最后一位职位最高者谈话。6. 由人力资源部门人员、部门经理与（副）院长组成合议小组最后确定录用者，并在面试评价表上签字确认。程序名称： HR-2（求职审查与背景调查）编制日期：2010-5-18执行日期：对象：所有员工适用图表： 政策： 由人力资源部门对所有确定录用人员进行背景调查和体检，只有通过背景调查和体检合格的人员才能被通知正式录用；如果员工没有通过背景调查和体检，则需重新招聘。目的： 确保所有被录用员工具有合理可靠的个人档案资料和避免双重雇佣给公司带来的法律纠纷，符合中华人民共和国人事惯例和法律并且体现公司人力资源的专业性。程序：1. 只有人力资源部门有权对有潜质的员工进行调查。求职审查在员工应聘表格和面试的各个阶段就可以通过提问等方式展开。2. 对员工的录用前体检应安排在背景调查之后。3. 候选人只有在经由人力资源部门、用人部门和（副）院长组成的合议小组确认合适之后才可以进行背景调查。背景调查限于以下内容：（1）姓名（全名） （2）现住址 （3）以前单位地址和联络人 （4）在以前单位所担任职务4. 在任何情况下，人力资源部可通过与该候选人目前所在的或以前的雇主/单位直接调查或私下暗访的形式进行调查。5.调查结果将由人力资源经理人可并可附在该候选人的评价表上。6.若以下情况之一属实，该候选人将不予录取： （1）候选人性格异常 （2）候选人因违反其他公司的规章制度而被开除或解雇的。 （3）候选人被公认为劳动态度恶略或有陋习的。 （4）候选人过去曾有盗窃、赌博、非法消费、吸毒、斗殴、卖淫嫖娼等犯罪记录的。 （5）候选人有在公安机关的犯罪记录、拘留记录、被涉嫌流氓团伙者。7.人力资源部应负责将这些背景调查结果告知相关部门主管和面试参与者。程序名称： HR-3（体检）编制日期：2010-5-19执行日期：对象：所有员工适用图表： 政策： 每位员工必须参加体检，正式录用只有在其合格地通过了背景调查和入职前体检之后方可提供。目的： 旨在确保所有员工在开始与公司签约前有一个健康的体魄，这同时也符合中华人民共和国人事惯例，降低录用公司用人风险之政策。程序：1. 公司统一安排员工的入职前体检和在职体检。2. 所有员工在本公司医院进行体检。3. 只有通过录用前背景调查的人才有资格参加入职前体检。4. 入职前体检注意事项：（1） 新员工在本公司医院体检后，将体检结果送交人力资源部门，人力资源部门将会同接受部门讨论并确定该员工的正式入职日期。（2） 入职前体检费用将由公司全部予以报销。（3） 只有通过入职前体检的人才能被公司正式录用。（4） 当部门主管要求新员工到岗日期时，应将新员工体检所花费的时间考虑在内（通常为13天）。（5） 入职前体检结果将被归档在员工档案内。5. 在职体检注意事项：（1） 公司将不定期安排员工统一体检。（2） 在职体检员工必须为正式员工。（3） 在职体检费用统一由公司支付。程序名称： HR-4（雇佣亲属规定）编制日期：2010-5-19执行日期：对象：所有员工适用图表： 政策： 雇佣亲属政策旨在严格控制并避免因个人关系给公司和员工带来不必要的麻烦目的： 确保所有员工了解相关的亲属或夫妻不得在同一家公司/部门工作。程序：1. 已婚夫妻（1） 已婚夫妻在该政策下规定为亲属。（2） 即将结婚前，员工应通知他/她的部门经理和人力资源部门配偶所在公司是不是本公司。（3） 人力资源部将核实是否员工配偶是不是本公司/部门内员工。如果是，配偶的一方将被要求调离部门或其中一方需辞退工作。2. 雇佣亲属（1） 以下关系在该政策规定下被认为是是亲属关系：a. 父母亲和子女（通常意义上的，亲生或领养的）b. 姊妹兄弟包括亲家c. 叔舅/姨姑和外甥、侄子/外甥女、侄女d. 丈夫和妻子e. 表或堂兄弟姐妹（2） 以下关于雇佣亲属的指南应被严格遵照执行：a. 亲属不允许在同一部门工作，除非事先征得人力资源部经理和总经理的批准b. 相关员工应在雇佣时向人力资源部声明是否有其亲属在同一部门受雇。若其亲属确实在同一部门工作而未声明，一经发现，该员工将因提供虚假信息而被开除c. 部门经理级员工、人力资源部员工、财务部员工、行政办公室的主任、专员不得与其配偶在同一家公司工作，除非获得总经理的特许。程序名称： HR-5（录用）编制日期：2010-5-19执行日期：对象：人力资源部经理适用图表：员工录用信息登记表 入职员工办公用品配置表 政策：经总经理批准录用的人员，由人力资源部电话正式通知并办理相关入职手续。目的： 确定经各级面试和背景调查、体检合格的员工被正式录用。程序：1. 在经过面试、背景调查、体检合格后的员工，由人力资源部门正式电话通知录用和入职日期，并告诉录用人提供相关身份、学位、技能证明等复印件资料。2. 得到被录用人确认后，人力资源部门通知入职手续相关办理部门做好新员工入职前准备工作。3. 入职员工在入职当日填写员工录用信息登记表，提供照片和本人相关证件复印件并将其作为员工档案一部分。4. 通知行政等相关入职手续协助部门为员工提供座位、电话、门卡、电脑、文具等办公用品。部门经理填写入职员工办公用品配置表，并协助员工与各个部门联系配置。程序名称： HR-6（劳动合同的签订、变更与续签）编制日期：2010-5-20执行日期：对象：所有员工适用图表：劳动合同 劳动合同变更 劳动合同续签政策：根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法和国家及西安市相关法律法规，并结合本公司的实际情况，公司正式录用的员工需与公司签订书面劳动合同，双方本着平等、自愿的原则达成协议，明确双方的责任、权力和义务。在公司工作期间，由合同任何一方提出岗位变动，经另一方同意后，双方协商签订劳动合同变更，和劳动合同具有同等法律效力，并作为合同的一部分保存在员工档案里。员工劳动合同期满后，如果双方均有续签之意，双方可以协商续签劳动合同，此合同连同以往合同一起作为员工档案一部分保存。目的： 规范公司劳动关系管理，明确合同签订、变更、续签的工作程序，确保公司合同管理规范化和劳动关系责权利明确性。程序：1. 劳动合同的签订： (1) 入职当天，首先在人力资源部签订书面劳动合同。若有特殊原因不能当日签定的应在一个月内补签完毕。 (2) 公司与员工签订有固定期限的劳动合同，试用期遵循中华人民共和国劳动法规定。（3）劳动合同由人力资源部根据国家相关规定和制度统一制定。合同内容包括法定条款的多项必填信息和双方自愿约定条款。公司和员工均有义务详细填写法定必填信息项目。若出现因未详细填写必填项信息而产生经济或法律纠纷，由未填写方自行承担。（4）劳动合同为公司机密文件，包括员工个人信息和公司信息。公司和员工应妥善保管各自的劳动合同，以免私密信息泄露。若出现员工泄露合同相关信息的情况，公司有权与员工解除劳动关系。 （5）劳动合同一式两份，由员工和公司各自保存一份。2 .劳动合同的变更 （1）公司依经营需要或员工本人提出，双方协商一致的情况下可以内部调动员工的工作。 （2）人力资源部门提供岗位变动书，经相关部门和员工本人签字确认后签订劳动合同变更，规定员工新的部门和岗位名称，相关工作时间、休息休假、薪资福利等相关事项。 （3） 人力资源部门通知财务、接收部门等相关部门，为调动员工做好新岗位准备工作。 （4）人力资源部门将员工岗位变动书、劳动合同变更归档，作为员工档案一部分保存。3.劳动合同的续签： （1）人力资源部将在员工劳动合同期满前30天以书面形式或者邮件通知员工部门经理及员工本人，根据员工工作表现、部门工作安排以及员工本人意愿，确定是否与员工续签合同。（2）在双方协商一致的情况下，办理续签劳动合同的手续。如双方任意一方对劳动合同续签事宜、期限、条款等作变更，需要提前30天提出，双方本着平等原则沟通协商。 （3）续签的劳动合同归入员工个人档案。 程序名称： HR-7（试用期管理）编制日期：2010-5-20执行日期：对象：全部新入职员工适用图表：试用期员工转正评估表 员工离职/转岗交接单 政策：正式确定所有新员工的雇佣关系前，依据劳动合同规定，员工必须通过试用期。目的： 试用期期间，每位新员工可以决定自己是否适合公司及自己的职位。同时，管理层将有机会去评估新员工，看她/他的表现是否胜任当前的工作岗位和言行举止是否符合公司行为标准和企业文化要求。程序：1. 新员工试用期间，能力突出者将由部门经理提议，人力资源部门确认，总经理批准，可以缩短试用期。2. 用人部门经理在员工试用期期间对其进行考核，并填写试用期员工转正评估表，交由人力资源部，共同确定是否对其新员工进行转正。3. 试用期中止：（1） 公司主导a. 在试用期间，被证明不符合工作岗位要求，并且公司内无其适合岗位的；b. 在试用期间，严重违反公司相关规章制度、工作规范的；c. 在试用期间，由于工作失误，给公司利益造成直接或间接损失的。（2） 员工主导a. 试用期员工可自主提出中止试用。b. 试用期员工连续两个工作日未到岗且没有事先请假者，视为其自愿中止试用。4. 试用期中止基本流程：（1） 公司主导人力资源部详细了解相关情况，确认是否中止试用。a. 中止试用：提前三天，与当事人进行面谈，阐述理由及决定。b. 继续试用：人力资源部在了解详细情况的基础上，与使用其员工面谈，向其提出改进意见和目标。（2） 员工主导a. 员工提出中止试用，需提前三天向人力资源部提出申请。b. 人力资源部与其面谈，了解详细情况及原因，征求意见及建议。（3） 试用期员工在接到中止通知三天后，办理离职手续a. 与本部门办理工作交接b. 按照员工离职/转岗交接单交回所有办公配置物品。程序名称： HR-8（入职培训）编制日期：2010-5-21执行日期：对象：全部新入职员工适用图表：新员工入职培训跟踪表 政策：入职培训由人力资源部统一组织。具体时间安排视情况而定，但新员工入职一周内必须进行入职培训。目的： 该政策目的是为确保新员工全面了解公司、更快地适应新的工作环境，在最短的时间内有效地投入工作。程序：1. 员工经由人力资源部、财务部、用人部门进行培训。2. 入职培训通过新员工入职培训跟踪表进行记录。3. 培训内容包括但不限于以下内容：（1） 企业情况介绍企业整体状况，企业发展现状及远景，企业组织构架构成，企业管理团队成分及分管工作。（2） 企业文化宣讲企业价值观，倡导的团队精神和工作氛围等（3） 现行制度讲解企业薪资福利制度，企业绩效考核制度，财务报销制度，差旅管理办法，办公区域管理办法等（4） 本岗位培训岗位职责及工作目标，工作基本流程、规范，岗位涉及相关规章制度、技术规范4. 培训考核考核在培训后进行。考核内容均由人力资源部统一保存使用，并适时进行调整。新员工入职培训必须和合格后才能上岗，如考核得分低于60分，将继续给予培训，直至考核合格。连续两次培训考核不合格，将终止使用关系。程序名称： HR-9（转正）编制日期：2010-5-21执行日期：对象：试用期员工适用图表： 政策：试用期员工转正评估合格者对其进行转正目的： 使新加入员工转正规范化、制度化。程序：1. 员工试用期到期前一周，人力资源部书面或者E-mail通知当事人及其部门负责人。2. 用人部门和人力资源部与本周内与员工进行面谈并填写试用期员工转正评估表。3. 面谈结果为转正的，由用人部门经理、人力资源部经理签字确认后，由人力资源部发布员工转正通知给员工和相关部门，并开始进入正式员工薪酬福利等待遇阶段。程序名称： HR-10（员工档案）编制日期：2010-5-24执行日期：对象：全体员工适用图表： 政策：员工个人档案是员工个人信息的重要组成部分，人力资源部有义务维护并确保员工个人档案的安全。目的： 为规范人事档案管理，使人事档案管理程序化、流程化。程序：1. 员工的个人档案由公司建立，自员工入职之日起直至员工离职结束。2. 员工办理离职手续后次月，人事档案管理员必须把离职人员档案提取归档到离职人员档案夹中，并不得随意销毁，档案保存期限为2年。3. 员工提供人事档案内容必须是个人情况的真实反映。如有提供虚假资料情况出现，一经查实，公司有权与员工解除劳动合同，并不做任何补偿。员工因提供虚假资料对公司造成经理损失的，公司将保留追究其法律责任的权利。4. 人力资源部将保存所有员工的个人档案，个人档案必须包括以下资料：（1）录用员工信息登记表（2）身份证复印件（3）学历（学位）证书复印件（4）体检证明原件（5）劳动合同原件（6）职业道德承诺书（7）个人照片5. 所有员工的人事资料需不断更新，保持精确地记录。要求各部门经理负起责任，将与员工有关的所有信息（如职位变动奖励等）及时转给人力资源部。同时，每位员工也有义务将个人资料的变更通知人力资源部（如婚姻状况、地址变更等）。6. 所有正式的员工信息将保存在员工的个人资料内。未经人力资源经理的许可，所有资料都不能随意添加，删除或变更。7. 借阅请求/借阅员工个人档案 （1）在员工个人档案中的所有信息都要严格保密，员工的个人资料仅限于以下人员接触： a. 人力资源部的工作人员因工作需要 b. 总经理 c部门经理有权参阅本部门员工的个人资料 d. 其他（事先征得人力资源经理及总经理的批准） （2）所有的个人资料借阅需在人力资源部做记录。 （3）人力资源部必须确保所有员工资料及时归还。程序名称： HR-11（管理培训计划及职业技能培训计划）编制日期：2010-5-24执行日期：对象：全体员工适用图表：培训人员登记表 政策：公司鼓励管理人员和技术人员参加相应的管理培训与技术培训目的： 该政策旨在通过各种管理与技能培训以提高员工个人素质和管理水平，从而提高整个公司实力。程序：1. 人力资源部每半年对公司管理岗位员工进行管理水平测试。通过问卷调查及管理能力观察等方法有针对性地确定每次管理培训的主题和内容。2. 公司不定期地通过问卷调查，业务能力考核等方法针对技术人员的岗位技能进行测试，从而在了解掌握现有水平与满意水平差距的基础上组织技能培训，以提高技术人员职业技能水平。3. 公司通过从内部人员中选择优秀者担当培训教师或通过外部聘请教师的方法对职员进行培训。培训可以采用书面理论知识讲座的形式进行，也可以是管理与技能实操训练。4. 人力资源部负责培训活动的组织，从培训前费用预算到题目内容的确定，培训地点、参加人员、时间、教师等的选择要制定培训计划报总经理批准。5. 人力资源部全程跟踪培训过程并评估培训结果，为下次培训提供依据与经验参考。程序名称： HR-12（继任计划与人才储备计划）编制日期：2010-5-24执行日期：对象：主管级别以上员工适用图表： 政策：该政策规定每一位管理人员要为自己选定12名继任人做为人才接替储备。目的： 为公司未来发展变化而制度化储备可代替管理岗位的深度人才，并通过该制度激励员工和对员工进行职业生涯规划设计。程序：1. 每一位主管级别以上管理人员为自己选定12名继任人，如果内部没有合适人选，可以考虑以外部招聘的形式进行储备。2. 人力资源部门对内部缺乏合适人选的岗位通过招聘形式进行储备时要进行人力资源储备计划并建立人才储备库。3. 继任人由部门主管根据人力资源部制定的甄选条件进行初步提案，并由人力资源部审核，报总经理批准，并与本人确认。4. 通过科学的测评，慎重地甄选，选拔出真正具有领导潜质的后备人才。程序名称： HR-13（岗位调动）编制日期：2010-5-26执行日期：对象：全体员工适用图表： 政策：保证人员与岗位配置的合理性，进行合理调动。目的： 为保持公司各级员工可持续发展的职业生涯途径，本着开发人才、留住人才进而激励人才潜能的原则，使各类人员在公司内部有序、有效地合理流动，达到人尽其才、各尽其能。程序：1. 进行岗位调整，应评估到岗员工的知识、技能、意识、道德品质和工作经验是否达到该岗位要求。2. 员工调整新工作岗位前，应参加该岗位要求的基础性培训及职业道德培训。3. 员工到新岗位任职前，须培训合格的接班人以担当其原职。4. 员工进行岗位调整，必须确保与下列岗位人员进行充分的沟通并获得支持与许可：（1） 员工调入、调出部门的相关部门领导。（2） 人力资源部5. 内部调动条件：（1） 员工因自我发展所提出的提高能力和丰富职业经验的要求。（2） 部门组织机构调整的需求。（3） 岗位空缺的需求。（4） 试用期的员工如不能适应本岗位，如公司有更适合空缺岗位，可以采用调动方式继续试用观察。6. 内部调动办理流程：（1） 提出员工岗位调整申请，可以是：a. 员工本人b. 员工所在部门主管c. 人员需求部门主管d. 总经理（2） 同意进行调整的，由人力资源部申报，不同意进行调整的，应告知以合理、正当的理由。（3） 员工在接到正式书面岗位调整通知后，应填写员工转移交接单，并在去新岗位工作前，办妥工作移交手续，人力资源部和各部门配合办理相关事宜。程序名称： HR-14（晋升）编制日期：2010-5-26执行日期：对象：全体正式员工适用图表： 政策：公司的政策规定为员工提供在公司内的职业发展机会，当员工已经准备好承担更大的责任及胜任更高的职位时给予其提升。目的： 确保公司内的所有提升都按照职业化的标准来进行，没有偏见并严格依照相关员工的价值及资格。 程序：1. 岗位晋升原则上为逐级晋升（降级），可分为管理路线岗位晋升（降级）和专业路线岗位晋升（降级）：（1） 管理路线： 员工主管部门经理副总经理总经理（2） 专业路线：普通员工专业员工中级专业员工高级专业员工资深专业员工2. 员工晋升程序（1） 员工推荐、本人自荐或部门经理推荐（2） 人力资源部审核（3） 总经理批准3. 职级晋升要求：（1） 职员必须具备无任何重大不良惩罚记录，品质道德符合公司职业操守，公司依据实际情况按期举办管理职员驯练，结训后，登记档案作为晋升的依据。（2） 特殊人才或表现突出者，视其情况报总经理、人力资源部经理核准后，可跨级晋升。程序名称： HR-15（工作时间）编制日期：2010-5-26执行日期：对象：全体员工适用图表： 政策：根据公司的实际运营情况和工作性质及国家相关法律法规来制定员工的工作时间。目的： 该政策目的旨在确保员工合理的休息时间及公司的正常运营。 程序：1. 公司实行每周5天、每天8小时标准工作日制度，具体工作时间为：每个工作日上午8:0012:00，下午14:0018:00,。每个工作日12:0014:00为午餐及休息时间。2. 因工作性质的特殊性，部分科室实行加班总额控制制度，每日不超过3小时，每月合计不超过36小时。程序名称： HR-16（休息休假）编制日期：2010-5-27执行日期：对象：全体员工适用图表：请假申请单 休假申请单 政策：公司的政策规定每位正式员工均可享有休息日、有薪公共假日、年假和其他被批准的假期。目的： 该政策目的旨在确保每位正式员工可根据中华人民共和国劳动法享有休假的权力，以便合理安排个人生活。 程序：1. 休息日：每五个工作日（每天工作八小时）后即可享有两天休息日。2. 公共假日将依照国家假日办通知执行。3. 公司部分岗位具体政策及时间安排依排班表休息，不受此限上述。4. 带薪年假：新员工自转正之日起享受公司提供的带薪年休假，员工将根据连续工作年限享有不同天数的有薪假期，具体如下：连续工作年限14年510年10年20年及其以上应享有的年假天数5天10天15天（1） 公司鼓励员工劳逸结合，年假是公司提供给员工，供员工休息，而非用来累计存放的。（2） 当年未休年假可累积到下一个年度，但必须在下个年度的3月31日之前休完，否则未休年假期限作废。（3） 员工转正后方可开始享受年假。年假不可提前预支。（4） 员工年休假须经本人直接上级和人力资源部审批同意后执行。（5） 年休假期间员工的日工资将按照日基本工资的100%数额进行发放。5. 病假：（1） 员工可以申请病假，每年累计病假不超过30天的，工资将按照日基本工资的100%数额进行发放。超过30天，但仍在医疗期内的，将扣除超过30天以上，尚在医疗期内的天数的工资。如果涉及长期病假或者重大疾病的，则按照国家对于医疗期的相关规定执行。（2） 员工申请病假，需要提交病历本复印件、医院开具的所有单据以及收据的复印件，医生开具的医嘱以及病假条原件。（3） 员工医疗费用将按照办理医疗保险后保险公司的赔付规定执行。6. 事假：（1） 事假前需先抵充年假，年假休满后方可申请无薪事假。（2） 事假必须经部门主管批准后方可休假。（3） 无薪事假期间，扣除当日基本工资。7. 产假：（1） 产假共计90天，其中产前15天，产后75天，晚育增加产假30天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，根据医务部门的证明，妊娠不满4个月的，产假为15天至30天；妊娠4个月以上的，产假为42天。产假不得积累，续一次性休完。产假期间员工的工资将按照日基本工资的100%的数额进行发放。（2） 申请产假的女员工，需在休假前提交生育证明复印件、生育服务证复印件以及医院出具的相关生产证明。（3） 男性员工可以申请获得时限为3天的陪产假，陪产假期间员工的日工资将按照日基本工资100%的数额进行发放。男员工申请陪产假，需提交生育服务证复印件、结婚证书复印件、夫妻双方身份证复印件、子女出生证明复印件。8. 丧家：（1） 员工父母、子女、配偶死亡，可获得3天丧假；其他直系亲属死亡，可获得1天丧假；丧假不得累计，需一次性休完。丧假期间员工的日工资将按照日基本工资100%的数额进行发放。（2） 员工申请丧假，需提交亲属的死亡证明复印件。（3） 直系亲属定义遵循劳动法定义，是指配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孙子女（外孙子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。9. 婚假：（1） 对于23岁以下的女性员工及25岁以下的男性员工，可以申请获得时限为3天的婚假，婚假不得积累，须一次性休完。婚假期间员工的日工资将按照日基本工资100%的数额进行发放。（2） 对于23岁以上的女性员工及25岁以上的男性员工，可以申请获得时限为10天的婚假（包括周末，需连续休完），婚假期间员工的日工资将按照日基本工资100%的数额进行发放。（3） 申请婚假的员工须提交结婚证书复印件以及本人和配偶的身份证复印件。10. 工伤假：（1） 员工在工作中出现因公负伤的情况，按照国家相关法律法规关于工伤的相关规定执行。（2） 工商必须通过相关部门进行工伤级别认定，依照法律法规，员工将得到国家提供的治疗期、恢复期、工伤赔偿等相关福利。未通过工伤级别认定的，按国家相关法律法规执行，法律法规未作规定的，按照公司病假条款执行。11. 请假流程及权限请假必须依照以下流程及权限进行：（1） 请休假必须清欠申请，填写并提交请假申请单或休假申请单，完成审批手续后休假，否则按照旷工处理。如遇紧急情况不能提前申请的，续在休假发生当天9:00之前通知本部门经理，获得批准后休假。休假结束，上班当天补办有关销假手续。（2） 普通员工请假在1天之内，须经过本部门经理批准，填写请假申请单，报人力资源部备案。一天以上请假及其他休假须在此基础上，经过总经理批准并填写请假申请单报人力资源部门备案方可休假。部门经理请休假须经过总经理批准，并填写请假申请单请总经理批准，报人力资源部门备案。（3） 部门经理签字批准任何请休假前，须确认与请假人相关的各项工作已得到妥善安排。部门经理作为主管领导在请假单上签字，即意味着与请假人相关的各项工作均已得到妥善安排，不会对与请假人有关的各方工作推进造成无法克服之影响。（4） 请休假员工在休假结束上班当日考勤签到，考勤员才能给予销假处理。销假时间以实际考勤时间为主。程序名称： HR-17（加班）编制日期：2010-5-31执行日期：对象：全体员工适用图表：加班申请表 政策：根据公司工作需要和国家劳动法规定，公司将合理安排员工的加班时间并按照国家规定给予相应的补偿。目的： 该政策的目的在于确保所有加班员工受到劳动法的保护，加班员工得到相应的劳动补偿。 程序：1. 加班应根据公司工作情况，在不得已的情况在才安排2. 部门确须加班，部门经理提前安排好加班人，并让加班人填写加班申请表送人力资源部审核。3. 人力资源部审核无误后签字保存，并将员工加班情况记录在薪资表上计算入当月薪资一部分。4. 部门经理及其以上级别人员加班需经总经理同意并签字。程序名称： HR-18（考勤）编制日期：2010-5-31执行日期：对象：全体员工适用图表：考勤表 政策：公司政策规定员工上班须签到并在上下班时刷门禁卡。目的： 确保员工的工资准确无误，上下班准时、安全，紧急状况发生时提供无误的记录。 程序：1. 员工的考勤表，出于管理的需要，记录起止日分别为本月的1日至31（30）日止。2. 考勤员负责考勤日常管理和考勤表的记录工作。3. 每月的考勤由考勤员汇总后递交人力资源部经理审核。4. 迟到和早退：（1） 迟到是指晚于规定时间到岗，早退是指晚于规定时间离岗。（2） 迟到和早退均属一般违纪行为，由经理给予口头警告。（3） 迟到和早退按时间扣除小时工资，30分钟以上视为满1小时；30分钟以下按不足一个小时计算。（4） 迟到早退5次以上者给予旷工一次计算，连续因迟到早退而旷工3次及上者，公司将辞退员工本人。5. 旷工旷工属严重违纪行为，以下情形将视为旷工：（1） 本人或协助他人用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明或考勤记录。（2） 未按照流程请假，或未经批准不到岗。（3） 工作时间擅自离岗外出。（4） 以病假、事假等为名从事其他有收入的活动。（5） 由于不服从工作安排，不采取积极协商态度而不到岗。（6） 上班忘记打卡（签到）并无部门经理确认证明的。（7） 迟到或早退达到矿工标准的。（8） 连续旷工3日以上视为自动离职。6. 加班考勤：员工利用工作八小时之外、公休日、节假日而接受公司工作需要的，可享受公司规定的相应的加班福利待遇，此部分时间的认定以刷卡和签到作为依据。7. 因公外出和出差的考勤：因工外出和出差按规定进行登记的视为正常出勤，未按规定进行登记的，视为早退或旷工；员工因公外出和出差，应填写出差申请表，经部门经理签字后复印一张给考勤员作为本月考勤参考。程序名称： HR-19（薪资）编制日期：2010-6-1执行日期：对象：全体员工适用图表：薪资表 政策：公司实行以岗位分析与评价为基础的定岗定员制度，以岗位工资为基础，以绩效考核为激励因素形成绩效工资的薪酬体制。体现“分配公平，多劳多得，少劳少得，不老无获”的公平分配体制。目的： 该政策目的旨在吸引及保留那些有资质的员工并根据每位员工的工作表现而使其获得相应的劳动报酬。 程序：1. 人力资源部负责薪资核算资料的提供，然后在每月发放薪资前一周送交财务部核算。2. 财务部根据人力资源部提交的资料，按照公司的相关制度进行核算、工资表的呈签、工资的发放。3. 薪资构成：员工的薪酬由现金薪酬和非现金薪酬两部分构成。现金薪酬为员工的现金收入。非现金薪酬为无形收入，例如社保、补充医疗等。本处涉及的薪酬是指现金薪酬部分。4. 薪资发放：月薪按照劳动法规定分解为日工资21.75进行发放，每月月薪于当月月底发放，发放日遇节假日则提前发放。员工不带薪休假或缺勤按工作日扣除日薪或小时薪，其中，日薪等于月薪除以21.75天乘以当月实际工作天数；小时薪等于月薪除以174乘以实际工作小时数。5. 奖励工资：所有公司正式员工，均享受13各月工资。试用期员工除外。6. 岗位津贴：特殊人员享受岗位津贴，岗位津贴是对该岗位的重要性和价值性的体现。岗位津贴只有该岗位人选才可以享受，岗位调整后，不再继续享受该岗位津贴。7. 薪资、奖金等均为税前收入，需按照国家法律缴纳个人所得税，由公司代为扣缴。8. 薪资调整员工薪资调整分为四种情况：（1） 晋升加薪，调整幅度为5%-20%（2） 特殊调整，调整幅度为5%-20%（3） 依据绩效考核的结果而进行的调整，调整幅度依据员工的考核结果而给予不同的调整幅度。（4） 公司政策性调整：公司根据年度绩效目标完成情况、公司效益、外部物价水平、外部工资水平的实际情况进行的薪资调整，由公司确定调整比例。9. 薪资保密：（1） 公司的工资报酬政策、制度、办法是公开的，人力资源部应主动地培训、宣传，使每一个员工都了解公司的价值导向和价值评价、价值分配原则。（2） 薪资报酬额度、加薪比例、金额、员工绩效结果是保密的，部门经理仅对所辖部门员工的薪资有知悉权。（3） 任何员工都不能打听、攀比、议论或公开自己的（或他人的）薪资数据，如有违反者，公司有权与员工解除劳动合同。（4） 任何员工对公司薪资的申诉，只能“点到点”与上级主管或人力资源部薪酬负责人进行，不能“广播式”地以口头、书面或者其它方式发表意见。10. 协议薪酬：员工聘用合同中对薪酬福利有其他协议规定的，按协议条款执行，不适用本制度。程序名称： HR-20（社会保险与住房公积金）编制日期：2010-6-1执行日期：对象：全体正式员工适用图表： 政策：公司按照中华人民共和国劳动法相关规定，为员工办理社会保险和住房公积金。目的： 使员工更好的享有一套行之有效的、完善的社会保险体系和住房公积金。 程序：1. 公司为所有正式员工办理社会保险和住房公积金。2. 每月15日之前入职的员工，公司将为其缴纳当月的社会保险和住房公积金，15日之后入职的员工，公司次月为其缴纳社会保险和住房公积金。社会保险和住房公积金缴纳的个人部分从个人当月工资中扣除。3. 社会保险包括：养老、医疗、失业、工伤、生育保险。4. 现行各险种与住房公积金缴纳比例见下表：养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险住房公积金单位20%7%+6.42.5%0.5%0.5%10%个人8%2%+1.61%10%程序名称： HR-21（其他福利）编制日期：2010-6-1执行日期：对象：全体员工适用图表： 政策：公司在尽可能的幅度上给员工提供更好的福利待遇。目的： 激励员工，增加公司凝聚力。 程序：例如免费体检、患病本院就医优惠、健身费报销、免餐宿、公费旅游等。程序名称： HR-22（差旅管理）编制日期：2010-6-3执行日期：对象：全体员工适用图表：出差申请表 借款单 差旅费用报销单政策：公司该项政策旨在统一公差标准。目的： 加强出差管理，进行成本控制；为出公差员工提供公务补助。 程序：1. 差旅程序（1） 员工出差前应填写出差申请表，注明出差的是由、地点、时间、派遣人、所需费用等，交本部门经理、财务经理等相关人员签字批准。（2） 员工持签字批准完备的出差申请表到财务部门按照规定填写借款单，办理所需差旅费用借款事宜。（3） 员工将出差申请表复印一份交给考勤员以备记录考勤和核定当月工资。（4） 员工出差返回后即到考勤员处注销出差考勤。（5） 在返回后一周内填写差旅费用报销单，粘贴相关报销票据，到财务部报销差旅费。2. 差旅费用管理（1） 普通员工出差预借费用在2000元/次内，首先经部门经理签字批准，然后向财务部预借。（2） 普通员工出差预借费用超过2000元/次，不仅要经部门经理签字，然后再到总经理出征得签字同意，然后向财务部门预借。（3） 中层管理者出差费用直接由总经理批准，然后向财务部门填写相关表格预借。（4） 所有员工申请出差应在上一次出差费用报销完毕的基础上进行。由财务部门负责审核，如发现上次出差存在未报销费用事宜，本次则原则上不允许再次预借差旅费出差，直至上次预借款清算完毕。3. 员工出差考勤和薪资（1） 员工出差期间，考勤按照正常出勤计算。如遇双休日、节假日，原则上公司鼓励员工休息，确需在双休日和节假日在外地照常工作的，公司在员工返回后给予调休或者按照国家规定给予补助。（2） 员工在本市出差，要求当日往返。在本市郊区或者临近地区出差，如果事情当日能解决，也要求当日往返。如遇特殊情况要向经理请示批准。（3） 员工出差日期包含来回路程日期。（4） 员工出差不影响其当月绩效考核，绩效考核按照正常工作日进行；如遇特殊情况由人力资源部门视情况考虑调整。4. 交通工具标准（1） 在本市出差或者临近地区，可以申请公司公车，路桥费由司机负责缴纳，出差人要在司机报销单上签字证明。（2） 出差路程较远，可以选择公交、长途汽车、火车硬卧等安全交通工具，凭当日车票实报实销。（3） 严禁乘坐摩托车、三轮车等没有安全保障的交通工具。如遇特殊情况需要注明理由，由部门经理同意后签字报销。（4） 乘坐出租车、火车软卧或者飞机应经部门经理统一并在返回后注明特殊理由。（5） 中层管理者可以视情况乘坐出租车、火车软卧或者飞机，但是出差返回后也应该向总经理说明理由。（6） 公司高层出差原则上不限交通工具，但也应该本着节约和控制成本的原则选择合适的交通工具。5. 食宿标准（1） 出差当日可往返公司的，只报销车费和给予餐补，不给予住宿补助。（2） 若出差参加会议或者活动的，由组织单位统一安排食宿者，不给予食宿补贴。（3） 若出差有接待餐费和公司派车的，不再另行给予当日餐补和报销路费。（4） 本着经济节约的原则，出差时同性别员工尽可能入住双人或者三人标准间。（5） 差旅补贴食宿标准一览表普通员工主管经理副总总经理出差补贴 元/天餐补 元/天住宿 元/晚其它6. 宴请和礼节来往标准（1） 员工出差如必须宴请，事先应征得部门经理同意，一次宴请费用不能超过200元；如一次性费用超过200元，需事先报总经理批准方可。（2） 员工宴请当天扣除其当次餐补。（3） 员工外出须遵纪守法，不得接受客户馈赠的礼品或现金等其他有价证券等其他馈赠。如发现给予警告，并将馈赠品没收归公。（4） 员工索要客户礼品、现金等其他有价值物品，给予一次记过，所索取物品归公；严重者听从国家法律处理。7. 差旅意外事故管理办法（1） 员工出差生病时，需先打电话通知部门经理请示批准出差延时，随后去就近医院就医。（2） 如遇交通意外，伤势不重情况下首先电话通知部门经理，然后协同公司、肇事者、交警等相关人员处理；伤势严重时，首先就医，清醒后第一时间联系部门经理，然后配合处理事故。（3） 员工出差因车祸或其他意外事故致残或死亡，以事故鉴定结果为标准，按照国家相关法律法规和公司意外事故处理办法进行处理。8. 费用报销流程及注意事项（1） 出差人员填写好差旅费用报销单后，按照出差日期粘贴好报销票据，每份票据下面注明日期、事宜、费用、地点等，最后签字确认。（2） 将差旅费用报销单与票据一起交由部门经理签名审核；通过后交由主管副总签名审核，然后送财务部经理签名审核。（3） 将全部审核通过后的票据交由出纳计算核对，超过预领费用则给予补齐，多余的现金交回财务。（4） 票据粘贴从左至右依次分层粘贴，不能用订书机装订。（5） 所有费用报销须提供发票原始票据；遇到特殊情况下不能开具正规发票的则先开收据，向经理说明情况后可以换成其他可报销项目的相同数额的票据报销。（6） 所有费用报销按照规定标准报销，超标自付，欠标不补；严禁虚报，如有发现，分别给予警告、记过或辞退处理。程序名称： HR-23（费用报销及备用金管理）编制日期：2010-6-4执行日期：对象：全体员工适用图表：办公费用报销单 备用金预借单 政策：公司每月为所有正式员工报销其相关办公费用。目的： 使员工更好得提高工作效率并在其工作中得到相应的报酬。 程序：1. 公司报销的费用有：电话费、办公交通费、差旅费。2. 报销费用以现金形式发放，具体报销费用率见财务部和人力资源部相关规定。3. 员工将需所报费用粘贴于报销费用单上，交由部门主管审核签字后提交财务部统一报销。4. 采购、后勤等相关需经常购买公司办公文具、设备设施备件的人员可以到公司财务申请备用金用于日常工作开展。5. 需要申请备用金的员工需填写备用金预借单送部门经理签字批准，然后配合财务部门办理相关手续。6. 备用金每月进行一次结算，特殊情况除外。7. 员工离职必须在财务部门结算完所有备用金。程序名称： HR-24（绩效考核）编制日期：2010-6-4执行日期：对象：全体员工适用图表： 政策：公司每月为所有正式员工报销其相关办公费用。目的： 使员工更好得提高工作效率并在其工作中得到相应的报酬。 程序：8. 公司报销的费用有：电话费、办公交通费、差旅费。9. 报销费用以现金形式发放，具体报销费用率见财务部和人力资源部相关规定。10. 员工将需所报费用粘贴于报销费用单上，交由部门主管审核签字后提交财务部统一报销。11. 采购、后勤等相关需经常购买公司办公文具、设备设施备件的人员可以到公司财务申请备用金用于日常工作开展。12. 需要申请备用金的员工需填写备用金预借单送部门经理签字批准，然后配合财务部门办理相关手续。13. 备用金每月进行一次结算，特殊情况除外。14. 员工离职必须在财务部门结算完所有备用金。第 32 页 共 32 页