华中师范大学22春《公共关系学》补考试题库答案参考51

华中师范大学22春公共关系学补考试题库答案参考1. 内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。( )A.正确B.错误参考答案：A2. ( )是整个推销活动的高潮。 A推销洽谈 B推销异议处理 C推销接近 D推销成交()是整个推销活动的高潮。A推销洽谈B推销异议处理C推销接近D推销成交D3. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于( )。A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司参考答案：A4. 房地产市场供给是所有房地产开发商和拥有者供给的总和。在现实中，计算某种房地产在某一时间的潜在房地产市场供给是所有房地产开发商和拥有者供给的总和。在现实中，计算某种房地产在某一时间的潜在供给量时，需要考虑的计算要素包括：存量、拆毁量、转换为其他种类房地产量、其他种类房地产转换为该种房地产量及( )。A已开发量B新开发量C动迁量D土地供应量正确答案：B此题考查房地产潜在供给量的计算。某种房地产在某一时间的潜在供给量计算公式为：潜在供给量=存量-拆毁量-转换为其他种类房地产量+其他种类房地产转换为该种房地产量+新开发量A已经包含在存量中，C已经包含在拆毁量中，D对房地产潜在供应量有影响，但不是房地产潜在供应量的直接的计算要素。因此仅有B正确。5. 从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。购买环境6. 仲裁的特点主要有( )A仲裁机构担当仲裁员角色B速度快C结果具有法律效力D裁决结果不一定使仲裁的特点主要有( )A仲裁机构担当仲裁员角色B速度快C结果具有法律效力D裁决结果不一定使各方都满意E有利于维持当事人各方的友好关系正确答案：ABCDE仲裁具有如下特点：(1)仲裁机构担当仲裁员角色，以裁判者的身份对商务争端做出裁决。(2)仲裁速度快。(3)仲裁结果具有法律效力。(4)仲裁裁决结果不一定使各方都满意。(5)仲裁有利于维持当事人各方的友好关系。7. 现代公共关系传播的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往参考答案：B8. 关于国际市场营销中的语言，下列说法不正确的是( )A语言文字在国际市场营销活动中起至关重要关于国际市场营销中的语言，下列说法不正确的是( )A语言文字在国际市场营销活动中起至关重要的作用B营销人员仅需要懂得目标市场国的官方语言，不需要懂得当地的方言C国际企业必须深入地了解目标市场国语言文字与本国语言文字的差异D国际企业在开展国际市场营销活动时，必须注意语言的翻译问题正确答案：B营销人员要想开拓目标市场国市场，不仅要懂得该国的官方语言，还要懂得当地的方言，否则就难以获得成功。这是因为国际营销人员需要与目标市场国的合作伙伴、供货商、雇员、顾客等联系，进行语言文字交流，只有通晓了目标市场国的官方语言，甚至地方方言，才能充分了解该国的市场需求、消费偏好、相关禁忌，以免遭遇碰壁或失败的结局。9. 东亚市场的文化共性包括( )A汉字B儒学C中国的科技D中国式的文化艺术E中国式的民俗东亚市场的文化共性包括( )A汉字B儒学C中国的科技D中国式的文化艺术E中国式的民俗正确答案：ABCDE文化共性大致包括八项：汉字、儒学、律令、中国的科技、中国式的佛教、中国式的教育制度、中国式的文化艺术、中国式的民俗。10. 传播沟通可以优化管理环境，改善内外关系。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 流行的特点有( )。A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.单极性参考答案：ABCD12. 市场成长率市场成长率正确答案：市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业在一定时期内整个销售增长的百分比。市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业,在一定时期内整个销售增长的百分比。13. 适用于对对方利益重大，无法妥协的冲突解决方式是( )适用于对对方利益重大，无法妥协的冲突解决方式是( )A.妥协式B.合作式C.回避式D.通融式参考答案：B14. 谈判是一项合作的事业，是一项合作的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众参考答案：C16. 决定消费者需求满足程度的是( )A产品的数量B产品的价格C生产力水平D产品的平均劳动时间决定消费者需求满足程度的是( )A产品的数量B产品的价格C生产力水平D产品的平均劳动时间正确答案：C科学技术环境对企业国际营销有重要的影响和制约作用。消费者需求的满足程度是由生产力水平决定的。17. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 在我国，烟草公司、盐业公司等组织属于( )组织。A.营利性组织B.非营利性组织C.独占性的营利组织D.互利性组织参考答案：C19. 以下不属于大市场营销的基本步骤的是_。A探测权利结构B了解国际法律体系C设计总体战略D以下不属于大市场营销的基本步骤的是_。A探测权利结构B了解国际法律体系C设计总体战略D制订实施方案正确答案：B20. 管理活动实践表明高层管理者70%时间用于传播沟通。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 谈判的类型主要有( )。A.政治谈判B.科技谈判C.军事谈判D.文化谈判参考答案：ABCD22. 人在实践活动中对客观事物的现象和本质的放映过程是( )。 A认知过程 B意志过程 C思维过程 D情感过人在实践活动中对客观事物的现象和本质的放映过程是()。A认知过程B意志过程C思维过程D情感过程A23. 简述市场营销学的研究方法。简述市场营销学的研究方法。市场营销学逐步成为一门综合性经营管理学科，研究方法主要有以下几种： (1)商品研究法。这种方法是在产品分类的基础上，以某种或某类产品为主体，着重分析这种或这类产品的市场营销问题。 (2)组织研究法(又称机构研究法)。组织研究法是以人为中心来研究市场营销学，即主要研究市场营销渠道系统中各个层次和各种类型的组织(如生产者、代理商、批发商、零售商)的营销活动。 (3)功能研究法。功能研究法研究各种市场营销职能，以及不同的营销组织和不同的产品市场如何执行这些职能。市场营销职能主要有三类：一是交换功能，二是供给功能，三是便利功能。这种方法有助于较为深入地研究各个营销环节的活动。 (4)管理研究法(也称决策研究法)。管理研究法以企业为主体，从营销管理决策的角度，着眼于寻找企业的市场机会，针对目标市场的需要，分析市场环境，同时考虑到企业的资源和目标，制定相应的营销策略，以满足目标市场的需要，实现企业目标。 (5)社会研究法。社会研究法与社会学、生态学相结合，着重研究市场营销活动对社会的贡献及所付出的成本。 上述各种方法各有侧重点，它们相互联系，相互补充，不同的企业和组织可以选择不同的研究方法。 24. 公关关系专题活动的主要内容有( )。A.庆典活动B.赞助活动C.展览活动D.联谊活动参考答案：ABCD25. 行为识别广告即通过BI(行为识别)系统对外部的宣传，以强化外围对企业的行为规范识别和记忆，树行为识别广告即通过BI(行为识别)系统对外部的宣传，以强化外围对企业的行为规范识别和记忆，树立企业的规范化形象，增强对企业的信赖感。( )参考答案26. 公共关系本身是( )行为的直接产物。A.情感交流B.传播沟通C.演讲D.促销参考答案：B27. 下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协调状态带来了内部贸易成本的增加C欧盟技术标准化是政治一体化的产物D欧盟技术标准化是推动经济一体化前进的重要因素正确答案：C欧盟正在积极推进技术标准。欧盟技术标准的无协调状态曾经不仅带来了内部贸易成本的增加，而且严重阻碍了成员国间贸易的进行；欧盟技术标准化不仅是经济一体化的产物，也是推动经济一体化前进的重要因素。28. 按市场营销的_原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社按市场营销的_原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。正确答案：双赢双赢29. 房地产开发投资项目财务评价的基本报表包括( )。A总投资估算表B现金流量表C资金来源与运用房地产开发投资项目财务评价的基本报表包括( )。A总投资估算表B现金流量表C资金来源与运用表D借款还本付息计划表E资产负债表正确答案：BCE房地产投资项目的财务报表包括基本报表和辅助报表。其中，基本报表主要有现金流量表、资金来源与运用表、损益表和资产负债表。AD两项属于房地产投资项目的辅助报表。30. 政府公共关系的宗旨是( )。A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象参考答案：B31. 营销的参与者包括( )A生产者B经营者C消费者D政府E社会营销的参与者包括( )A生产者B经营者C消费者D政府E社会正确答案：ABCDE营销是一个由生产者、经营者、消费者、政府和社会都参与的过程。32. 电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高参考答案：ABCE33. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。( )A.错误B.正确参考答案：B34. “关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 现代经营思想的重要标志是( )。A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识参考答案：A36. 因组织行为不当引起的危机类型是( )。A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误参考答案：A37. 路线价法是对临接道路且可及性相当的土地设定标准深度,求出其路线价,然后再配合临街深度价格修正路线价法是对临接道路且可及性相当的土地设定标准深度,求出其路线价,然后再配合临街深度价格修正率表和其他价格修正率表,计算出临接该道路的其他土地价格的一种估价方法。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：38. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众( )之间的问题。A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往参考答案：C39. 双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 品牌带来的超值利益就是品牌的_。品牌带来的超值利益就是品牌的_。正确答案：价值体现价值体现41. 简述推销人员应具备哪些条件。简述推销人员应具备哪些条件。(1)有正确的经营思想和良好的道德修养，能以消费者为中心，以满足顾客需要为己任，不弄虚作假、损公肥私； (2)具有吃苦耐劳的实干精神和强烈的进取心； (3)具有丰富的业务知识和一定的推销技能； (4)具有健康的体魄； (5)具有一定的仪表和语言表达能力。 42. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )。A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题参考答案：D43. 下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )。A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式参考答案：D44. 知觉的选择性和知觉的偏见是普遍存在的。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 国际营销企业的产品进入国际市场初期，营业推广通常是促销的先导。 ( )国际营销企业的产品进入国际市场初期，营业推广通常是促销的先导。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：46. 组织与公众的联结靠的是沟通传播。( )组织与公众的联结靠的是沟通传播。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得( )。A组织机构代码证和安全生产许可证B组织物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得( )。A组织机构代码证和安全生产许可证B组织机构代码证和物业服务企业资质证书C企业法人营业执照和安全生产许可证D企业法人营业执照和物业服务企业资质证书正确答案：D根据相关法律、法规的要求，参与物业管理投标应当是具有相应物业服务企业资质和承担招标项目能力的法人企业。物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得企业法人营业执照和政府行政主管部门颁发的物业服务企业资质证书。48. ( )被尊称为第一位运用舆论工具的高手。A.亚里士多德B.柏拉图C.凯撒大帝D.弗兰克杰夫金斯参考答案：C49. 各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。( )A.对B.错参考答案：A50. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性参考答案：D