行政服务中心学习型组织建设总结

南京市区行政服务中心关于推进学习型党组织建设的工作情况汇报今年以来，行政服务中心在区委、区政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，将学习型党组织建设放在更加突出的位置，按照“武装头脑、指导实践、提升服务”的工作思路，大力营造重视学习、崇尚学习、支持学习的浓厚氛围，扎实推进学习型党组织建设。现将有关工作情况汇报如下：一、前阶段工作情况中心通过加强组织领导、强化宣传引导、抓好载体建设、开展专项活动、做好考核表彰等措施，有力的推进了学习型党组织的建设工作。（一）加强组织领导，迅速开展工作。中心把学习型党组织建设作为一项系统工程，纳入重要议事日程。根据区里关于推进学习型党组织建设的实施方案的文件精神，及时制订出台了实施意见，对创建活动进行了总体安排和部署。成立了以一把手为组长的领导小组，加强对创建活动的组织领导。领导小组办公室由中心党支部具体负责中心学习型党组织建设的组织、协调与指导。建立了党组统一领导、有关科室、窗口分工负责的领导体制和工作机制，迅速开展工作，努力建设“团结、务实、廉洁、创新”的学习型团队、（二）深入宣传发动，营造良好氛围。中心广泛开展了学习型党组织建设的宣贯活动，通过简报、网站、大屏幕、宣传栏等舆论阵地，大力宣传学习型党组织建设的重大意义。基本要求、重要举措、主要内容，不断浓化学习氛围。各科室、各窗口根据自身工作实际情况，制订了具体实施细则，开展了丰富多彩的创建活动，促进了学习型党组织建设工作扎实开展。（三）抓好载体建设，强化学习落实。一是积极发挥理论中心的龙头作用。建立健全了理论中心组长长期学习制度，在坚持以个人学习为主的同时，通过举行读书会、专题学习、专家辅导集体讨论、调研考察等方式，确保理论中心中心组至少每季度集体学习一次。二是积极建设周一讲坛。针对行政服务大厅部门窗口多，工作人员构成复杂，学习提升难度大的特点，中心创新建设了全员参与、互动交流的周一讲坛制度，明确主讲人、主持人和研讨题目，利用每周一下午下班后半小时的时间，集中大厅全体工作人员，集中上党课，交流工作经验，开展业务培训等等。今年以来，周一讲坛已举办30期，累计有1800人次参与了集中培训。（四）开展专项活动，提升学习效果。为将学习型党组织建设引向深入，有针对性地提升服务，今年，中心主要组织了两项活动。一是开展知识竞赛活动。根据标准化单位要求，中心编制了行政服务标准化知识手册。做到窗口工作人员人手一本，认真组织集中学习和日常学习。同时从标准化手册中筛选制作了标准化知识试卷，组织大厅全员开展了知识竞赛活动，提升了窗口工作人员的行政服务技能。二是组织外出考察调研。月份中心，中心组织大厅窗口首席代表，赴厦门学习取经，实地考察了厦门新建行政审批大厅的功能布局、窗口建设和设施配套，观摩了12345热线工作现场，各窗口负责人进行了点对点的沟通学习。通过学习考核，大家开阔了视野，学到了知识，明确了赶超目标。（五）做好考核表彰，发挥典型带动作用。一是组织评选党员示范岗和党员示范窗口。中心将推进学习型党组织建设情况，作为月度考核以及创先争优的重要考核指标，制定了党员示范窗口和党员示范岗的评选工作方案，在大厅35个窗口及全体工作人员中，评选党员示范岗和党员示范窗口，积极发挥典型带动作用。目前，中心评选了个党员示范窗口和13个党员示范岗。二是推荐行政服务先锋。大厅工作人员都是窗口部门的业务骨干，工作非常辛苦，成绩非常突出，推进学习型党组织建设的先进事迹也是很多。为此，中心坚持优中选优的原则，筛选出了位代表，作为行政服务先锋的候选人，积极宣传他们的优秀事迹和经验做法，进一步激发全员学先进、争先进的热情。二、取得成效学习型党组织建设的成效主要表现在以下三个方面：（一）提高了政治素质。通过开展政治理论培训，使广大干部职工及时了解党的路线方针政策，提高了全体工作人员的思想政治素质和贯彻执行党中央和省、市路线方针政策的自觉性和坚定性，强化了宗旨意识，党员先锋模范作用和党组织的战斗力和凝聚力得到进一步增强（二）培养锻炼了队伍。通过形式多样、内容丰富的学习培训。全体工作人员形成了“靠学习立身、靠学习进步”的共识，提高了大家分析问题、沟通问题、解决问题的能力，交流共享了调研成果和工作信息，提高了依法审批、热情服务的本领，进一步推动了审批服务精细化和标准化。（三）推动了重点工作。学习型党组织的建设，为业务工作提供了智力支持和精神动力，有力推动了重点工作的开展。一是圆满完成了行政审批项目清理精简工作，合并保留了市级行政许可项目项、审核项目项，精简率达；合并保留非行政许可项，精简率。二是优化提升活动取得圆满成果，建立了统一受理、统一审核、统一送达“三统一”工作机制，将大厅事项的办理环节压缩了，将在厅承诺的总体承诺时限压缩。三是积极推行两集中两到位工作，借助机构改革的有利时机，推动政府部门整合行政审批职能，设置行政服务科，整建制进驻服务大厅集中办公。五是进一步规范了行政服务行为，将符合工作实际且运行成熟的规章制度，全部上升为标准，编制成服务质量标准化体系、服务管理标准化体系、服务工作标准化体系。7月份，中心顺利通过了ISO2000专家组的验收，成为我市首家标准化服务行政服务中心。三、下一步工作方向在学习型党组织建设过程中，尽管中心取得了一定成绩，但是由于窗口服务时间比较紧、任务比较重等原因，个别窗口存在着教育培训抓的不够到位、不够及时等情况，这是今后的工作中应不断改进与完善。下一步，中心将根据上级的有关要求和统一部署，进一步巩固建设成果，建立长效机制，为加快经济发展方式转变，努力为营造更优更佳的行政服务环境。一是要进一步加强学习的组织领导，做到领导重视亲自抓，做到思想观念有突破，做到机制制度有创新。二是要突出抓好学习载体建设，充分发挥理论中心组的带动作用，健全完善周一讲坛制度，确保学习落到实处、起到实效。三是要搞好工作结合，将政治理论学习与业务培训紧密结合起来，将学习型党组织建设和创先争优活动进一步结合起来，形成合力。同时，紧扣当前形势和窗口工作，组织开展好各类符合实际、提升服务的主题实践活动，进一步激发党员领导干部开展理论学习和技能培训的积极性。南京市区行政服务中心2011年9月23日5 / 5