银行公司业务部经理工作总结

百度文库让每个人平等地提升自我银行公司业务部经理工作总结篇一：银行公司业务部XX年上半年工作总结XX支行公司业务部XX年上半年工作总结XX年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下, 我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践 行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再 造一个XX支行的发展战略，抢抓XX建设上升为国家战略的 重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结 如下：一、主要业务指标完成情况(-)存款业务截至XX年X月X日，我行企业存款余额为X万元，较 去年新增X万元，完成年计划任务的X%；外币企业存款余 额X万元，超额完成全年计划。(二)贷款业务截至X月X日，我部累计贷款投放X笔，合计金额X 亿元，分别为：XX糖业亿元，XX置业1亿元，XX控股和XX 水产均为50万元，比上年新增X万元，完成下达任务指标 的X%。（三）票据贴现业务截至X月X日，我部票据贴现余额为X万元。（四）国际结算业务截止至XX年5月31日，X支行全辖国际结算量合计X 万美元。（五）企业年金业务成功营销X有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为X 户，提前完成全年任务指标。二、主要工作举措及亮点（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整今年年初，公司部注重岗位职责落实，把工作任务分 解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位, 确保了部门各项任务的顺利开展，为今年工作任务的顺利完 成打下了坚实基础。同时，公司部部对人员进行了合理的调 整，一方面，增加两名新员工，为我部输入新鲜血液；另一 方面，注重培养高素质、复合型人才，上半年，我部分别向 省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。体现了 我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。（二）业务发展迅速，对公业务取得较好成绩随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实, 今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、 对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。截至X月X日 底，贷款新增X万元，银行承兑汇票新增X万元，取得了良 好的成绩。同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳 步提高。在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对 公业务的市场开拓取得明显成效，客户结构进一步优化，不 但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争 对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。截止到X月， 以X股份有限公司、Y设备有限公司、Z房地产开发有限公 司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占比不断提升，是对公业务储备实力大幅提高。四、存在的问题（-）存款结构需进一步调整虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但部 分存款未落到实处，客户基础工作需进一步加强。（二）队伍建设需要进一步加强目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维 力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略 发展目标还有差距，队伍的整体综合能力特别是市场能力和 技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。 专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、耿责细化仍需进一 步完善，员工的销售也还需进一步提升。五、下阶段工作安排（一）认真贯彻X支行“三年发展规划”目标及要求， 引导部门员工认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题, 积极抢夺市场、抢抓机遇，继续加大力度抓开源、抓基础、 抓营销、抓服务、抓绩效，大力推进经营发展实现新飞跃。 进一步扩大业务规模，多开辟资金来源渠道，推动核心存款 增长。以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为基础，结合 部门实际情况，制定下半年工作的实施方案。精心组织客户 调研，根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户 及目标客户进行分类维护和营销，深入分析客户结构，实施 差别营销、服务和管理，建立完整的客户营销服务体系。做好组织、管理，合理配置资 源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合交叉营销的 力度，有效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按 质按量完成支行下达的各项任务指标。（二）为加快实施专业队伍建设，进一步优化岗位配 置和人员结构，明确专业化队伍工作职责，完善绩效管理体 系和激励约束机制，主要做到以下几点：一是要培养年轻员 工的重任，引导年轻员工做好职业生涯规划，学会激发年轻 人的工作热情，发挥他们的主动性、积极性、创造性，要严 格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，放 手锻炼，主动培养；二是要进一步加强部门团队合作意识, 形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部门氛围；三是要从 严管理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、能力上还 是工作上都要“压担子”，促进全面、快速成长。五是要强 化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进行各项业务和营 销技巧等培训；派员工到省行相关部门学习交流，将先进、 高效工作经验引入我部并加以改善运用。（三）针对目前正在叙做或上报的贷款项目，加快材 料收集进度，尽快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪 报批进度，力争早投放、早收益。（四）充分发挥条线管理职能，对各网点做好业务发 展辅导工作，持续提升条线管理的效能。公司业务部XX年6月19日篇二：银行派驻业务经理年终总结范文派驻业务经理工作总结银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年 来，随着服务行业服务水平的不断提高，大众对服务的专业 化、完美化要求越来越高。伴随着我行网点的转型，全辖派 驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快, 在今年这一年时间里，我与派驻机构一起进行了案件风险排 查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学习、数据迁 移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失 业务动态自查等。并且在这一年时间里，为了全面了解和掌 握派驻机构的风险控制现状，不断强化管理、堵塞漏洞，进 一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力，与此同 时也深深意识到，还有许多需要学习和改进之处，下面就工 作情况汇报如下：一、日常工作情况在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每 日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及 账务核对；对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中 复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行 监控。二、风险管控情况1、对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证 一次彻底盘库；对授权业务进行严格监督和；2、对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控；3、对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对 同业发生的经典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训。三、制度执行情况严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让 员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都 要求大家认真培训、不折不扣执行。四、取得的主要成绩1、业务差错率有所降低，网点无重大和较大差错， 一般差错比例较往年有所降低；2、业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习， 年内达标合格率100%,百分之九十以上达级。五、不足及改进1、业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不 断上线更新，新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要 学习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不 停学习新业务新规定；2、管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积 累经验，提高自己的管理监督能力。XXXX银行篇三：银行总经理工作总结银行营业部经理工作总结今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行 *x年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值 创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、 优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标 ”的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实 施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难， 奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各 项业务呈现出一定的发展势头。现将*x年主要工作开展情况汇报如下：一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日，我部 全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元， 比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为万元（不含票据中心及保全部的 数据），五级分类口径不良率为虬 截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五 级分类口径不良率为;累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放 美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签发银行承兑汇票万元，回 收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税 后净利润万元。二、主要工作（一）顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国 的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来, 经过六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型项目组验收 中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的 营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及 办理银证转帐业务。突出表现为：1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量 的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少， 但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大 厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂 经理穿行在客户中。3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业 务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一 走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务 有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建 行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融 产品需求，积极推荐适合的产品及服务。（二）大力开展旺季营销活动。1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动 期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销计划的,营销乐当家理财 卡白金卡张，完成旺季营销计划的%,个人消费贷款余额新增万元，完成旺季营销计划的; 个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。（三八 细分市场，强化市场营销。市行明确指出：要 坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积极 拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类 客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。1、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对 公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营 业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构 客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收 入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款 的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务。2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管 业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、 中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全 年就为我部带来中间业务收入15万元3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路, 人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积 极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个 人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及 在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致 好评。（四）中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类 业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化 创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入万元，完成全年计划的%, 完成去年全年计划的120%。全年单位电子银行客户签约户， 发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比,新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新 增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。 实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。（五）大力加强合规文化建设为在全部营造良好的合规 氛围，进一步提高全员合规风险管理能力，推动合规文化的 构建，我部积极实施合规文化教育活动。1、组织收看警示教育一大家谈专题录像片，强力 灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经 营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正 确的世界观、人生观、价值观，使“八荣八耻”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。创建 星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念 更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。（六）强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。1、对个贷实施精细化化管理。篇二：银行营业经理个 人工作总结银行营业经理个人工作总结从值班主任转换成 营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责 任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当 一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。为 了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我 在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断 提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者 为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到 对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习 的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将 自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、 能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与。我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨 如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点 检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也 就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志， 我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。 通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养 成良好的业务操作习惯。案件防范是我们会计结算的永恒主 题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要 物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码 保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存 在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。与 慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营 销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采一一那 就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个。但，忙而不能乱，面 对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广 大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来，我的快乐是网点无差错、无案件发生。 苦的是怕工作中还存在许多不足，辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己， 争当一名优秀的营业经理。篇三：银行客户经理年度工作总结银行客户经理年度工作总结 上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求， 认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信 贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策 部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经 理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。 从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更 好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模 式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加 了分行举办的技能培训。2、加强客户营销，做好客户考察、 授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研 究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限 公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工 作。二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与 其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的 做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工 作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经 过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的 正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作 中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力 提高工作效率和工作质量。三：存在的问题和今后努力方 向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一， 业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的 有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针 对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入 机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对 以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备 完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时， 积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细 节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团 结，不断改进，力争做好银行工作。篇四：银行经理年终工作总结范文银行经理年终工作总 结范文引导语：银行经理年终工作总结范文是不是你新年要 找的呢？提前为你带来银行经理年终工作总结范文，希望帮到你。XX年我行认真贯彻执 行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有 所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导 下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施 （一）、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完 成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储 蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点 储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任 务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负 责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今 年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工 绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动 纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善, 对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务 量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大 了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通 报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动 了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大 户营销，克服困难，力排他行竞争，将铝业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120 万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式 进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工 行在区域经济的知名度。（二八消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金 额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困 难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完 成了个贷营销任务。（三）、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元， 完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分， 调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分 数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖 励5元的激励 政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e 时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增 加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服 务，个金结算收入万元，较上年多增万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲 自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如 何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大 大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元， 较去年多收入6万元。（四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健 康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核办法华县支行一线员工绩 效工资分配办法，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务 竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。银 行经理年终工作总结范文来啦！小编向你拜个早年！相关 推荐银行行长年度总结ppt编后语：以上这份“银行经理 年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇五：银行综合部经理工作 总结银行综合部经理工作总结忙忙碌碌中一年时间就这么 一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位, 在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投， 踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个 富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、 指正。 通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位 的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能 把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来 说（转载于：小 龙文档 网：银行公司业务部经理工作总结） 堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平 日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规, 有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里 我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资 格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于 如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设 计等方式让做以往同样的事时更快更 好。在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具 体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初 次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部 就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤 保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做 好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情 一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对k3人力资源系统及时进行 维护，做好了支行员工人事管理工作。对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位 员工和保安的安全制度学习，牢固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以 及成功演练了支行突发事件应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行 检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改，深入开展“平安重庆银行”活动。平 时积极协助行领导组织推动各项工28