电大专科考试 企业信息管理

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第17页 共17页窗体底端小隐窗体顶端窗体底端一、单项选择题 1. 信息与其它物质商品的不同之处是：共享性 2. 信息的价值是指信息的：使用价值和交换价值 3. 以下几个特征中哪个不是系统的特征：及时性 4. 在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息失真现象：信道 5. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是：存储密度高 6. 保证信息的安全性应采取的措施是：保存备份 7. 在企业系统中，信息处理部门在企业中起：检测器作用 8. 从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件：系统分析员 9. 下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力：提高转换成本 10. DSS 应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是：半结构化或非结构化 问题 11 企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与 改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段：集成阶段 12. 采用结构化开发方法开发信息系统，在系统开发生命周期各阶段中，采用自下而上方法的阶段是：系 统实施 13. 反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类：统计类数据 14. 采用 BSP 方法制定系统战略规划，作为 BSP 方法的核心是：定义企业过程 15. 下面哪个层次不属于企业的管理层次：部门管理层 16. 耦合是指一个系统内两个模块间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是：数据耦合 17. ER 图方法是设计数据库（概念模型）的典型代表 18. 在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计：系统设计 19. 在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库。属于下列哪种开发方法：面向数 据方法 20. 描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是：逻辑模型 21. 在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是：DFD 图 22. 下列属于企业概念资源的是：数据 23. 在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有：概念模型 24. 网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上 交易的产品和服务有：蔬菜 25. TCP/IP 协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中 TCP 协议控制信 息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在：传输层 26. 将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属 于企业知识管理的（外化）基本职能 27. 下列哪项不是企业总体进入网络经营的战略形式：租用其它企业的网站 28. 下列哪项不是数字证书包含的内容：私钥的有效期 二、多项选择题 1. 企业业务流程重组的作用主要体现在：防止战略分散、纠正职能错位、消除冗余 2. 信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有：MRP、MRP-II、ERP 3. 在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的结构是：总线形、环形 4. 下列哪些项是信息的基本特性：层次性、共享性、真实性 5. 从信息系统对信息的处理过程看,信息系统的基本行为部件是：输入、输出、处理 6. 在企业的管理信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有：EDPS、TPS 7. 在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势：以低成本取胜、生产有特色的产品 、主攻某 一细分市场 8. 在网络拓扑结构中，环形结构的优点是：故障诊断定位准确、适合采用光纤连接 1 9. 信息采集的方法和途径有多种，大体有：随机积累、有目的的专项收集、自下而上广泛收集 10. 信息系统对产品质量有那些影响：利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程、有助于建立高标 准的质量体系、缩短运行周期、改进设计质量和精度 11. 在 BSP 法中，定义数据的方法有：企业实体法、企业过程法 12. 在 C/S 模式中，属于后端完成的工作有：提供共享资源、提供打印服务、提供硬盘容量 13. 用原型法开 发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是：符合人们认识事物的规律、 将模拟手段引入系统分析 14. 按时间过程特点,信息系统的开发方法分为：生命周期法、原型法 15. 下面哪些属于开发信息系统的生命周期：可行性研究与战略规划、系统分析、系统实施 16. 下列属于结构化开发方法优点的是：严格区分工作阶段、强调系统开发的整体性 17. 进行数据正确性检验,下列哪些项是数据守恒原理中的内容： 每一列只能有一个C、 不能有空行或空列、 每一列不能没有U 18. 在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是：外部项、数据存储 19. 根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足：高聚合性、低耦合性 20. 代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有：序码、块码、 分组码 21. 新系统的逻辑方案内容包括：业务流程、数据流程、逻辑结构、数据资源分布 22. 下面哪些选项是信息处理器中的内容：系统开发人员、硬件、软件 23. 在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有：直接转换、并行转换、分段转换 24. 企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识 获取的工具是：搜索引擎、数据挖掘 25. 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性 26. 电子商务认证机构的职能有：发放的数字证书管理用户的数字证书 27. 有关域名系统的论述正确的有：IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址、把域名翻译 成 IP 地址的软件为 DNS、IP 地址由网络标识和主机标识两部分组成 28 下列选项中（企业网络经营、企业信息发布、网上招投标）是电子商务的主要功能 六 单选 1、信息通道、传输技术瓶颈的突破，使信息社会进入了（ B） 。 A. 计算机时代 B. 网络时代 C. 内容时代 D. 智能时代 2、OAS 是属于（B ）的信息化技术。 A.生产作业层 B.管理办公层 C.战略决策层 D.协作商务层 3、 世界银行的信息技术扩散模型三阶段中， 每个阶段的内部分别由四个环节组成， 其中获取环节是指 （C ） 。 A.企业获取信息技术的供给与需求信息。 B.企业对信息技术的有关信息进行处理和分析。 C.投资信息技 术和建立信息系统。 D.重组企业流程和组织，使信息系统发挥作用。 4、关键成功因素法的四个步骤是（ A） 。 A.了解企业目标识别关键成功因素识别性能的指标和标准识别测量性能的数据 B.了解企业目标 识别性能的指标和标准识别关键成功因素识别测量性能的数据 C.了解企业目标识别关键成功因素 识别测量性能的数据识别性能的指标和标准 D. 识别关键成功因素了解企业目标识别测量性能 的数据识别性能的指标和标准( A ) 5、BSP 的基本步骤是（ B） 。 A.识别企业过程定义企业目标定义数据类定义信息结构 B.定义企业目标识别企业过程定义数 据类定义信息结构 C.定义企业目标识别企业过程定义信息结构定义数据类 D.定义企业目标定 义数据类识别企业过程定义信息结构 6、以下不属于 C/S 信息系统开发模式缺点的是（D ） 。 A.开发成本较高。 B.移植困难。 C.维护复杂，升级麻烦。 D.无法保证数据的完整性和一致性。 7、用原型法开发信息系统的步骤是（B ） 。 2 A.建立初始原型明确用户基本信息需求评价原型修改和完善原型 B.明确用户基本信息需求建立 初始原型评价原型修改和完善原型 C.明确用户基本信息需求建立初始原型修改和完善原型评 价原型 D.建立初始原型明确用户基本信息需求修改和完善原型评价原型 8、“BPR”中文的意思是（C ） 。 A.企业资源规划 B.业务流程改进 C.企业流程重组 D.企业资源重组 9、企业流程重组的“戏剧性”是指（ C） 。 A.企业人员必须就公司自身以及公司的运营方式提出几个最根本性的问题。B.对企业的运行和业务进行重 新构造，而非进行肤浅的改良、增强或调整。C.通过企业流程重组，要取得业绩上的突飞猛进。 D.打破陈 旧的制度并创建新型的过程模式。 10、信息系统项目成本测算的重点，同时也是最难确定的开发成本是（C ） 。 A.硬件成本 B.维护成本 C.软件成本 D.培训成本 11、用软件代码行估算软件的开发规模其优劣都有，以下观点错误的是（C ） 。 A.用软件代码行估算软件的开发规模简单易行。 B.代码行数的估算依赖于程序设计语言的功能和表达能 力。 C.代码行数在软件项目开发前或开发初期比较容易估算出来。 D.代码行估算只适用于过程式程序设 计语言，对非过程式的程序设计语言不太适用。 12、面向功能的软件功能点度量的缺点主要在于（ B） 。 A.在系统分析的初期不能估算出软件开发的规模。 B.它涉及到的主观因素比较多，如 Fi 的选取与评估很 大程度上凭人的经验和态度。 C.它仅适用于过程式语言，而不适用于非过程式语言。 D.在信息话项目启 动时不能基本上确定系统的输入、输出等参数。 13、EF=（A ） 。 A.ES+工期估计 B.LS+工期估计 C.LSES D.LFLS 14、在信息系统项目团队成长的表现阶段，一般不再用的激励方式是（D ） 。 A.危机激励 B.目标激励 C.知识激励 D.预期激励 15、采用按时计算法来计算 IT 项目监理费，主要适用于哪些项目的监理？（ B） A. 程序比较规范的里程碑式监理业务。 B. 临时性的、短期的监理业务活动。 C. 系统规模比较大，建设 投资多的监理业务。 D. 全程式的监理业务。 16、相对来说，程序比较规范的里程碑式监理业务的计费方法可以采用（D ） 。 A. 按时计算法 B. 工资加一定比例的其他费用计算法 C. 监理成本加固定费用计算法 D. 固定价格计算 法 17、信息系统安全管理的模型应该是一个层次结构，最基本的第一层是（ C） 。 A. 物理实体安全环境 B. 管理管理细则和保护措施 C. 法律规范道德纪律 D. 硬件系统安全措施 18、对于新旧系统的转换方式之一并行转换，以下评价正确的是（ B） 。 A. 简单，但风险大。 B. 比较安全、可靠，但费用和工作量都很大。 C. 这种转换要求子系统之间有一定 的独立性。 D. 一般适用于一些处理过程不太复杂、数据不很重要的场合。 19、采用新原理、新结构、新材料、新技术研制成国际或国内首创的产品，称为（ C） 。 A.概念型产品 B.换代型产品 C.全新型产品 D.改进型产品 20、从内隐知识到内隐知识之间的转化，我们称之为（B ） 。 A.外部化 B.社会化 C.组合化 D.内部化 21、把外显知识转化为系统知识的过程，我们称之为（C ） 。 A.社会化 B.内部化 C.组合化 D.外部化 22、企业知识经济的发育可以用三维坐标来衡量，不包括以下的（A） 。 A.知识理性力 B.知识创新力 C.知识共享力 D.知识应用力 23、一般认为，企业的内的知识的产生、流动过程是这样的（B ） 。 A.显性/个人知识隐性/个人知识显性/集体知识隐性/集体知识 B.显性/个人知识隐性/个人知识 隐性/集体知识显性/集体知识 C.隐性/个人知识显性/个人知识显性/集体知识隐性/集体知识 D.显 性/个人知识显性/集体知识隐性/集体知识隐性/个人知识 3 24、以下关于 ERP 的基本功能介绍错误的是（D ） 。 A. ERP 基于 MRPII，同时能全面管理企业的内外资源。 B. ERP 支持各种生产类型和制造环境。 C. ERP 可实现对供应链上所有环节的有效管理。 D. ERP 从分布式网络系统发展到集中式系统。 25、网上购物起源于（ C） 。 A. 1993 年 B. 1994 年 C. 1995 年 D. 1996 年 26、 是一个（ C）域名。 A. 二级 B. 三级 C. 四级 D. 五级 七 多选 1、20 世纪 6070 年代，信息管理进入了公司自动化技术管理阶段，这一阶段的特点是（ ABC） 。 A.企业信息管理的标志是电子数据管理、电子通信、办公自动化等计算机应用技术的引进和应用，重点开 始有信息载体演变为信息技术。 B.管理信息系统（MIS）出现并流行。 C. 信息管理进入了企业的管理层， 赢得了企业管理者的认可。 D.企业信息主管（CIO）在这个时期出现。 E. 发达国家的企业信息管理进入 了信息资源管理时期。 2、信息化对企业内部管理变革的影响主要表现在以下几个方面（ABCD ） 。 A.更新管理思想 B.改变管理组织 C.增强管理功能 D.变革管理方式 E.提高为顾客服务的水平 3、以下说法正确有（ABCDE） 。 A.计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品 进行修改或增加新性能的成本。 B.由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库 存量，降低了管理成本。 C.信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本。 D. 随着 Internet/Intranet 的发展以及各种决策工具的应用，最大限度地减少了企业决策的不确定性、随意性和 主观性。 E.一些服务领先的电子商务公司提出了“60 分钟内回复”的对顾客的承诺，在当今的信息技术条 件下是可以实现的。 4、战略决策层的信息化包括以下（ABDE ） 。 A.DSS B.SIS C.CAD D.EIS E.ES 5、 世界银行的信息技术扩散模型三阶段中， 每个阶段的内部分别由四个环节组成， 这四个环节是 ABCD） （ 。 A.信息环节 B.分析环节 C.获取环节 D.使用环节 E.扩散环节 6、诺兰模型把以下（ BDE）阶段称为信息时代的信息系统。 A.蔓延阶段 B.集成阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 E.信息管理阶段 7、企业投资信息化的模式主要归纳为（ABCE ） 。 A.企业行业互动模式 B.挑战反应模式 C.雁行模式 D.政企互动模式 E.地域互动模式 8、从宏观上讲，任意一个信息系统的生命周期都可以分为（ ABCDE）几个阶段 A.系统规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 E.系统运行和维护 9、系统实施阶段的任务包括（BCDE ） 。 A.具体设计实现逻辑模型的技术方案 B.程序的编写和调试 C.人员培训 D.数据文件转换 E.计算机等设备 的购置、安装和调试 10、信息系统的总体规划需要解决以下三个方面的内容，即（ABD ） 。 A.信息系统的总目标和发展战略。 B.了解企业当前信息系统以及管理状况。 C.了解竞争企业的信息系统 发展状况。 D.对相关信息技术发展的预测。 E.可行性分析报告。 11、信息化项目的非功能性需求包括以下（ABCDE） 。 A.性能需求 B.可靠性需求 C.用户界面需求 D.安全保密需求 E.资源和环境需求 12、信息化项目建设的可能性可以从（ ABD）几个方面去分析。 A.技术可行性 B.经济可行性 C.政治可行性 D.社会意义 E.法律意义 13、对信息化项目所需费用的估算，以下说法正确的是（ ABCD） 。 A.既要考虑计算机的费用， 又要考虑外围设备的费用。 B.既要考虑硬件的费用， 又要考虑软件的费用。 C. 既要考虑系统的一次性投资，又要考虑其日常运作的维持性费用。 D.既要考虑设备材料等物资的费用， 又要考虑人员技术培训的费用。 E.既要考虑引进信息系统后所增加的效益，又要考虑其与费用合理比较。 4 14、企业信息系统的开发方式主要有（ABCD ） 。 A.独立开发 B.委托开发 C.合作开发 D.购买现成软件与二次开发 E.购买现成整套系统 15、企业独立开发信息系统的方式的特点有以下（ BCD） 。 A.最省事，开发费用高。 B.开发时间较长，但可得到适合本企业的系统。 C.开发费用少。 D.对系统的日 常维护叫容易。 E.必须配备精通业务的人员，需要经常进行监督、检查和协调。 16、B/S 信息系统开发模式的优点有（ ABCDE） 。 A. 使用简单。 B. 易于维护。 C. 保护企业投资。 D. 对客户端硬件要求低。 E.扩展性好。 17、信息系统的开发首先要做好人员的组织工作。开发过程所需要的人员包括（ ABCDE） 。 A.系统分析员 B.系统设计员 C.程序设计员 D.硬件网络设计员 E.用户。 18、信息系统的开发成本应包括以下哪些（ABC ） 。 A. 分析与设计费用 B. 系统实施费用 C. 管理费用 D. 运行费用 E. 维护费用 19、利用代码行数可以度量（ ABCDE） 。 A.软件开发的生产率 B.开发每行代码的平均成本 C.文档与代码的比例关系 D.每千行代码存在的软件错 误个数 E.软件的规模 20、信息化项目工期和预算分摊估计有以下方法（AB ） 。 A.自下而上法 B.自上而下法 C.由里到外法 D.由外到里法 E.工作量法 21、在信息系统项目团队成长的形成阶段，主要的激励方式有（ACD） 。 A.预期激励 B.知识激励 C.信息激励 D.参与激励 E.危机激励 22、信息化项目的全面质量控制，包括（ ABCDE） 。 A.系统实现时的质量控制 B.系统分析时的质量控制 C.系统设计时的质量控制 D.软件质量控制 E.文档、 开发人员和用户培训的质量控制 23、信息化项目的文档，按其不同的服务目的，可以分为以下几类（ACE ） 。 A.用户文档 B.运行文档 C.开发文档 D.维护文档 E.管理文档 24、高质量信息化项目文档的要求是（ABCDE ） 。 A.针对性 B.精确性与统一性 C.清晰性与完整性 D.灵活性 E.可追溯性与易检索性 25、信息化项目开发的风险源于以下的（ ABCDE） 。 A. 开发方可能“不说真话”。B. 用户方“听不懂真话”。C. 开发方可能“偷懒”。D. 开发方可能“南辕北辙”。 E. 用户方管理的不配套。 26、IT 项目监理的模式按照监理内容的程度不同，可以粗略地分为如下三种（ BCE） 。 A. 第三方监理 B. 咨询式监理 C. 里程碑式监理 D. 合同式监理 E. 全程式监理 27、在系统设计阶段的监理，其工作要点包括以下的（BCD ） 。 A. 协助企业确定信息系统的开发方式； B. 协助企业设计并制订现有业务流程的改进方案； C. 协助企业 审核开发方提交的详细设计报告； D. 对企业管理人员开展有针对性的培训； E. 抽样审查程序设计说明 书； 28、IT 项目监理的工作准则（ ABCD） 。 A. 守法 B. 诚信 C. 公正 D. 科学 E. 效率 29、信息系统审计的内容是根据审计的目的而确定的，具体包括（ABCDE ） 。 A. 内部控制制度审计 B. 应用程序审计 C. 数据文件审计 D. 处理系统综合审计 E. 系统开发审计 30、处理系统的综合审计是对信息系统中的（ABDE ）四个因素进行综合的审计，以确定其可靠性和准确 性。 A. 硬件功能 B. 输入数据 C. 输出 D. 程序 E. 文件 31、从信息系统的组成部分“人机”出发，信息化项目的评价指标可包括（ABCDE ） 。 A. 系统质量 B. 系统成本 C. 技术水平 D. 运行质量 E. 用户需求 32、信息系统安全的设计包括（ABCDE ） 。 A. 物理实体安全的设计 B. 硬件系统安全设计 C. 通信网络安全设计 D. 软件系统安全设计 E. 数据安 全设计 5 33、常见的软件安全技术包括以下的（ABCD ） 。 A. 软件加密技术 B. 软件固化技术 C. 安装高性能的防毒卡 D. 安装防毒软件 E. 软件升级 34、 对信息系统施加相应的控制是确保信息系统安全的有效方法。 按照控制的类型分， 可以包括 ABCE） （ 。 A. 物理控制 B. 电子控制 C. 软件控制 D. 制度控制 E. 管理控制 35、为了更好地进行存取权限控制，在进行系统授权时应遵循以下原则（ABDE ） 。 A. 最小特权原则 B. 最小泄露原则 C. 有限最大化原则 D. 最大共享策略 E. 推理控制策略 36、新的信息系统试运行成功之后，就可以在新旧之间进行转换，其转换的方式一般有（ ACD） 。 A. 直接转换 B. 间接转换 C. 并行转换 D. 分段转换 E. 全程转换 37、数据备份的方法有（ABCD ） 。 A. 全盘备份 B. 增量备份 C. 基本备份 D. 离开主机备份 E. 区别备份 38、信息系统维护主要包括（ ABC） 。 A. 硬件设备的维护 B. 应用软件的维护 C. 数据的维护 D. 外围设备的维护 E. 操作程序的维护 39、信息系统软件维护的内容一般有以下几个方面（ BCDE） 。 A. 全方位维护 B. 正确性维护 C. 适应性维护 D. 完善性维护 E. 预防性维护 40、英国学者弗里曼根据创新的性质将创新分为（ABCE ）等类型。 A.渐进创新 B.基本创新 C.技术体系的变革 D.价值观念的转变 E.技术经济范式的变革 41、按照产品的创新程度，产品创新一般分为（ ABCE）等类型。 A.模仿型 B.改进型 C.换代型 D.概念型 E.全新型 42、知识转换有四种模式，即（ BCD） 。 A.从内隐知识到内隐知识 B.从内隐知识到外显知识 C.从外显知识到外显知识 D.从外显知识到内隐知识 E.从内显知识到外显知识 43、首席知识官（Chief Knowledge Officer, CKO）的职责包括以下（ABCDE ） 。 A.负责并协调全公司的知识管理项目以及全公司的教育培训项目； B.负责构建公司的知识管理基础构架； C.负责公司的专利组合； D.为公司的有关研究提供服务； E.负责公司资料室的建设； 44、知识型员工的特点有（ABCE ） 。 A.自主型角色 B.成为多面手 C.具有终生学习的能力 D.具有良好的交际能力 E.具有团队合作意识 45、企业知识管理的激励系统由以下几大机制所组成？（ACDE ） A.知识运行机制 B.知识创新机制 C.知识明晰机制 D.知识绩效机制 E.知识奖惩机制 46、知识型项目的管理强调（ ACDE） 。 A.人本管理 B.过程管理 C.目标管理 D.弹性管理 E.柔性管理 47、知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工知识成果明晰化。包括（ BC） A.员工知识成果稽核制度 B.阶段性企业知识管理目标发布制度 C.员工知识成果申报制度 D.知识薪酬支 付制度 E.知识晋升制度 48、一个完整的库存信息一般包括以下内容（ ABCDE） 。 A. 现有库存量 B. 预计库存量 C. 订购批量 D. 安全库存量 E. 已分配量 49、ERP 系统中的物料管理系统主要包括（CDE ） 。 A. 物料需求计划子系统 B. 设备管理子系统 C. 采购管理子系统 D. 销售管理子系统 E. 库存管理子系 统 50、ERP 系统中的人力资源管理系统一般包括（ACD ） 。 A. 工资管理子系统 B. 能力需求计划子系统 C. 合同管理子系统 D. 培训管理子系统 E. 领导信息系统 51、选择 ISP（Internet Service Provider）要考虑他的哪些要素？（ABCDE ） A. 专线带宽 B. 中继线数量 C. 是否提供全面的售前、售中、售后的系统服务 D. 系统的安全性、可靠性 如何 E. 自费是否合理 52、企业电子商务的运营管理主要包括（ ABCD） 。 A. 与客户进行交互 B. 对系统的运行跟踪监测 C. 内容实时更新 D. 宣传推广 E. 软硬件维护 6 26、现金流量表的作用为（ABCDE）P94 （A）有助于评价企业收益质量 （B）有助于分析企业对外筹资的能力 （C）有助于分析企业货币资金状况（D）有助于分析企业现金支付能力 （E）有助于分析企业创造未来现金流量的能力 27、关于管理的含义，下列正确的是（BCE）P67 （A）管理是一个过程 （B）管理的核心是达到目标 （C）管理的本质是协调 （D）管理就是计划 （E）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源 28、市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（ ） （A）存在买方 （B）存在卖方 （C）有可供交换的商品 （D）计算机交易系统（E）买卖双方都能接受 的交易价格和交易条件 29、管理信息系统的开发方式包括（BCDE）P53 （A）统一开发 （B）购买现成软件 （C）自行开发 （D）委托开发 （E）联合开发 30、计算机系统开发语言的发展通常被分为（ACD） （A）机器语言 （B）结构化语言 （C）汇编语言 （D）高级语言 （E）智能化语言 31、按反映的物质社会关系不同，法律关系可以分为（ABCDE） （A）民事法律关系 （B）婚姻家庭法律关系 （C）刑事法律关系 （D）行政法律关系 （E）经济法律关系 32、助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（ ） （A）针对性 （B）及时性 （C）系统性 （D）统一性 （E）并行性 33、通常情况下，全员信息化培训由（ABCE）等部分组成。 （A）确定培训目标 （B）编制培训计划及方案 （C）实施培训计划 （D）计算培训的经济效益 （E）监控以及效果 34、在信息系统开发中常用的调查方法有（ABCDE） （A）开调查会 （B）收集报表资料 （C）书面调查 （D）参加业务实践 （E）个别访问 35、为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意（ABE） （A）程序的注释 （B）程序的书写格式 （C）尽量自己编写所有程序 （D）把编好的程序与别人共享 （E）变量名的选择 36、信息的基本属性包括（ABCDE） （A）普遍性 （B）事实性 （C）层次性 （D）可压缩性 （E）非消耗性 37、综合布线系统的特点有（ABC） （A）采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护 （B）使用标准配线系统和统一的信息插座，可连接不同类型的设备 （C）改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线 （D）推荐使用的水平线缆是非屏蔽双绞线 （E）推荐使用的水平线缆是双芯多模光纤 38、信息系统的网络计算模式分为（DE）几种。 （A）集中式处理模式 （B）文件服务器模式 （C）数据库服务模式 （D）客户机/服务器 （E）Browser/Server 模式 39、Internet 国际特别委员会将顶层域名分为（BCD） （A）服务顶层域名 （B）国际顶层域名 （C）国家顶层域名 （D）通用顶层域名 （E）商用顶层域名 40、HTTP 会话过程包括（ABDE） 7 （A）连接 （B）请求 （C）事务资源释放 （D）关闭 （E）应答 41、智能大楼一般由（ABCD）等组成。 （A）通信自动化系统 （B）综合布线系统 （C）办公自动化系统 （D）建筑自动化系统 （E）视频点播系统 42、系统维护包含（ACD） （A）系统网络维护 （B）使用环境维护 （C）系统软件的维护 （D）硬件的维护 （E）系统数据库设计 43、关系数据库标准语言 SQL 中，数据定义包括（ABCDE） （A）修改表内数据 （B）修改表结构 （C）删除表定义 （D）删除表内数据 （E）定义表 44、下列命令中， （ACD）是数据操纵命令。 （A）插入数据 （B）修改表结构 （C）删除数据 （D）数据查询 （E）删除表定义 45、以下属于物理备份的是（ACE ） （A）热备份 （B）冷备份 （C）使用恢复管理器的备份 （D）数据查询 （E）利用 SQL 语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中 46、计算机病毒的清除方法有（BCDE） （A）专机专用与外界隔绝 （B）程序覆盖方法 （C）消毒软件消除法 （D）手工清除方法 （E）低级格式化或格式化磁盘 47、下面的软件中， （ABCD）是网页制作工具。 （A）Dreamweaver （B）Photoshop （C）Frontpage （D）Ulead SmartSaver （E）KV3000 48、信息系统使用调查可以从（ACDE）几个方面切入。 （A）对管理者的调查 （B）对企业管理模式的调查 （C）对培训工作的调查 （D）对软硬件的调查 （E）对信息系统中数据的调查 49、按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（ADE） （A）管理信息需求 （B）生产管理信息需求 （C）客户管理信息需求 （D）决策信息需求 （E）市场信息需求 50、数据库系统通常由（ABCD）组成。 （A）数据库语言 （B）数据库管理程序 （C）数据库使用程序 （D）数据说明书 （E）网络协议 1. 企业运用 ES 可以提高决策水平，ES 支持的决策问题类型是（ B ） 。 A. 结构化问题 B. 结构化或半结构化问题 C. 半结构化或非结构化问题 D. 非结构化问题 满分：3 分 2. MRPII 应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是（ A. 结构化问题 B ） 。 8 B. 结构化或半结构化问题 C. 半结构化或非结构化问题 D. 非结构化问题 满分：3 分 3. 下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（A ） 。 A. 改进产品性能 B. 寻找潜在供应商 C. 提高转换成本 D. 进入壁垒 满分：3 分 4. 企业运用 ESS 可以解决所面临的问题，ESS 支持的决策问题类型是（ D ） 。 A. 结构化问题 B. 结构化或半结构化问题 C. 半结构化或非结构化问题 D. 非结构化问题 满分：3 分 5. 企业运用 MIS 可以支持企业的全面管理，MIS 支持的决策问题类型是（ C ） 。 A. 结构化问题 B. 结构化或半结构化问题 C. 半结构化或非结构化问题 D. 非结构化问题 满分：3 分 6. 在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。 B ） （ A. 系统分析 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统运行 满分：3 分 7. 采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（ D ） A. 系统规划 B. 系统分析 C. 系统设计 D. 系统实现 满分：3 分 8. 在企业系统中，企业的信息处理部门起（ C ）的作用。 A. B. C. D. 9. A. B. C. D. 输入 输出 控制器 检测器 满分：3 分 在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（ A 直接转换方式 分段转换方式 并行转换方式 向导转换方式 ） 。 9 满分：3 分 10. OAS 为有关办公人员提供信息服务，OAS 支持的决策问题类型是（ A ） 。 A. 结构化问题 B. 结构化或半结构化问题 C. 半结构化或非结构化问题 D. 非结构化问题 二、填空题 1信息识别有 由决策者识别 、 系统分析员识别 及两种方法结合进行识别三种方法。 2对信息技术的使用分为 职能级 、公司级 、 全行业级 三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即 整体性 、 关联性、 层次性、 目的性 、 适应性 。 4管理信息系统具有 数据处理 、计划、 控制 几项基本功功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即 信息源 、 信息处理部件 、 信息用户 、 信息管理者 。 6从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是 输入 、 处理 、 输出 。 7信息的基本特征有 客观性 、 价值性 、 等级性 、 可分享性 、 可传输性 、 可再生性 。 8管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机 和 现代通讯技术 为信息处理手段和传输工具， 能为企业管理决策提供服务的人机系统。 9企业信息系统结构按组成方式的不同分为 概念结构 、 功能结构 、 软件结构 、 硬件结构 。 10企业的四种资源是 人 、 财 、 物 、 信息 。 11信息资源是由 信息基础设施 、 人的因素 、 信息 等三种要素组成。 12数据管理包括 数据的标准化 、 数据的定义 、 制定代码体系 、 数据的安全保护 等几项 内容。 13数据库概念的基本目标是 减少数据冗余 和 增加数据的独立性。 14企业信息系统建设的四个基本原则是 以系统工程的观点指导信息建设的原则 、 与用户密切配合的 原则 、 一把手原则 、 重视企业信息系统的战略规划的原则 。 15企业数据的四种类型是 存档类 、 事务类 、 计划类 、统计类 。 16信息系统的生命周期由以下五部分组成： 确定需求 、 系统开发 、 系统安装配置 、 系统运行 、 系统更换 17 根据企业信息系统开发的内在规律和特点， 将系统开发过程化分为五个阶段即： 可行性研究及战略 、 需求分析与概要设计 、 详细设计 、 实现与测试 、 系统运行维护和评价 。 18系统的战略规划的主要内容包括 企业目标的确定 、 解决目标方式的确定、 企业信息系统目标的 确定、 企业信息系统主要结构的确定 。 19按管理职权的不同级别把系统分成 战略级 、 战术管理级 、 作业处理级 三个层次。 20信息系统在企业中的组织机构形式大致有 分散平行式 、 集中式 两种。 21信息系统外部因素造成的安全隐患有 计算机犯罪 、 黑客 、 计算机病毒 ，信息系统内部因素产 生的安全隐患是 软件和数据质量的问题 。 22信息系统的安全保障可分为 总体保障 、 应用保障 。 23文档通常分为三类，即 系统文档 、 用户文档 、 操作文档 。 24一般较成熟的 DSS 结构是由 交互语言系统 、 问题处理系统 和 知识系统 构成。 25专家系统的四个子系统是 知识获取子系统 、 咨询解释子系统 、 知识库子系统 、 推理子系统 。 26支持现代社会生存和发展的三大能源 物质资源 、 能源 、 信息资源 。 三、选择题 1信息存储的载体有（ ABC ） A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视 10 2信息的价值是指信息的（C ） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 3以下几个特征中哪个不是系统的特征， C ） （ A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性 4管理信息系统有哪些主要功能？（ ABCD ） A 数据处理功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能 5从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ B ） A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者 6信息系统对产品质量有那些影响？（ ABCD ） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。D 改进设计质量和精度。 7下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？（ B ） A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统 8下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？（ A ） A 技术 B 产品的用户 B 竞争的对手 D 供应商 9下面哪些选项是信息处理器中的内容？（ ABC ） A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员 10常见的数据安全保护对象有（ ABD ） A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份 D 程序 11作为信息系统评价指标的有（ ABCD ） A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性 12在信息资源管理体制的框架中， （ABD ）既是数据资源管理的核心，也为 MIS、DSS 以及基于知识 的系统提供基础数据。 A 数据库 B 业务 C 产品 D 事务处理系统（TPS） 13企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（ D ） A 系统分析员 B 用户 C 程序员 D 企业领导人 14下面哪个层次不属于企业的管理层次？（ D ） A 战略计划层 C 管理控制层 C 部门管理层 D 操作控制层 15确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？（ ABCD ） A 潜在的利益分析 B 对企业的影响 C 成功的可能性 D 需求 16信息资源管理的基本内容包括的主题有（ ABC ） A 资源管理的方向和控制 B 建立企业信息资源指导委员会 C 信息资源的组织结构 D 效益评估 17下面哪些属于开发信息的生命周期？（ ABC ） A 可行性研究与战略规划 B 系统分析 C 系统实现与测试 D 系统更换 18结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段？（ A ） A 需求分析阶段 B 系统分析阶段 C 系统设计 D 系统规划 19信息系统开发方法有哪些？（ ABCD ） A 原型法 B BPS 法 C CSF 法 D CASE 法 20企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ ABC ） A 管理人员 B 程序设计人员 C 系统分析设计人员 D 最高层领导 21企业信息系统开发的四个阶段是（ ABCD ） A 系统设计 B 系统评价 C 系统分析 D 系统实施 22企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ ABCD ） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 23按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ ABC ）有关。 11 A 产中品种的多少 B 产品复杂程度 C 工艺特点 D 生产设备 24耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（ A ） A 数据耦合 B 控制耦合 C 公共耦合 D 内容耦合 25绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（ AB ） A 低耦合 B 高聚合 C 作用范围要在控制范围之中 D 独立性 26计算机网络的特点有（ ABCD ） A 共享性 B 可靠性 C 分散性 D 可扩充性 27以下几个选项哪些是代码的类型（ ABCD ） A 序码 B 块码 C 分组码 D 助记码 28数据库的物理设计的主要内容是（ BCD ） A 建立逻辑模型 B 确定存储结构 C 确定数据存放位置 D 确定存储分配 29信息系统维护中最重要的方面是（ B ） A 硬件维护 B 软件维护 C 数据库维护 D 完善性维护 30下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（ D ） A 输入输出授权认证 B 程序化的例行编辑检查 C 总量控制技术 D 总体保障 31下面哪个不属于安全控制措施的环节（ B ）？ A 人 B 设备 C 组织 D 技术 32计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面（ ABC ）？ A 数据的安全 B 计算机和网络的安全 C 灾难性故障发生后系统的恢复 D 数据库备份 33保证软件质量的关键是（ B ） 。 A 软件维护 B 软件测试 C 软件编写 D 软件应用 34哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（ C ）？ A 非结构化决策问题 B 结构化决策问题 C 半结构化决策问题 D 确定性问题 35下面哪个是最高级的信息系统（ B ）？ A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 36专家系统的核心部分是（ AD ） 。 A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 37电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ABCD ） 。 A 贸易洽谈 B 广告宣传 C 市场调查 D 网上交易 38下述工作中，哪些属于企业的辅助行为（ ACD ）？ A 训练员工 B 购买原材料 C 入站后勤工作 D 出站后勤工作 39企业中信息化委员会的工作通常由（ C ）负责。 A CEO B CFO C CIO D COO 一、选择题 1关系模型中，主码也被称为(C )。 A外键 B域 C. 主键 D外码 2信息技术对企业 的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息技术包括( AD)。 A无线通 信 B开放式系统 C. 人工智能 D电子商务 3信息系统的特征体现在(ABC )。 A附属性 B间接 性 C. 整体性 D直接性 4在客户关系生命周期中，(AB )。 A考察期是客户关系的孕育期 B. 形成 期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系 C 稳定期是客户关系的快速发展期 D 退化期是发生 在稳定期之后的一个时期 5存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的 企业 IT 项目建设模式是(B )。 A. 自主开发方式 B委托开发方式 C. 联合开发方式 D购置软件包 6B2G 是指( A)。 A. 企业与政府机构之间进行的电子商务活动 B消费者对政府电子商务 C. 企业对消 费者电子商务 D. 消费者对消费者电子商务 7信息系统对组织的影响作用体现在(BCD )。 A. 信息系统 对组织的作用是直接的 B信息系统对组织战略提供支持 C信息系统对组织变革提供支持 D信息系 统可能成为组织的累赘 8下述人员中，( D)是信息系统项目的关键。 A系统设计员 B系统维护员 C. 程序员 D 系统分析师 9 ERP 的核心管理思想主要体现在(AB )。 A 对整个供应链资源管理的思想 B 体 现精益生产、 同步工程和敏捷制造的思想 C. 体现事后控制的思想 D. 考虑能力约束 10 客户关系的退化 12 期是客户关系的逆转阶段，关系退化(ABC )。 A可能发生在考察期 B可能发生在形成期 C. 可能发生 在稳定期 D只能发生在稳定期之后 三、选择题(每小题 3 分，共 18 分。请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分) 1下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统，( D) A. 知识获取子系统 B咨询解释子系统 C推理子系统 D订货子系统 2作为信息系统评价指标的有(ABCD ) A. 可靠性 B经济性 C正确性 D准时性 3下面哪些属于开发信息系统的生命周期( ABC) A. 可行性研究与战略规划 B系统分析 C系统实现与测试 D系统更换 4按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与( BCD)有关。 A. 生产设备 B产品复杂程度 C工艺特点 D产品品种的多少 5保证软件质量的关键是(B ) A. 软件维护 B软件测试 C. 软件编写 D软件应用 6以下几个选项哪些是代码的类型( ABCD) A. 尾数码 B块码 C分组码 D助记码 三、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分)& z; M% C ( / H 1科学管理创始人(b)强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 ; S: F- U$ | X- V( bA法约尔 B泰勒 C安索夫 D、波特 卓 2在竞争战略一书中(a )提出了著名 的五种竞争力量模型。A波特 B钱德勒 C魁因 D安索夫 3进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(b )A高利润高风险 B稳定的高利润 gC低利润高风险 D稳 定的低利润 0 G( j4 n2 I. Z% j A4 评估判断一个企业的现实经营能力， 首先必须对企业的( a)进行客观公正地分析。 财 A 务状况 B利润水平 C管理概况 D领导艺术 4 q4 ( B7 C t3 K4 p- c& _5环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( b)两种。 1 T+ R M! l3 U A核心能力分析 BSWOT 分析 C财务分析 D生命周期分析法 + Z) X5 v* Z# A7 C$ P6 F6战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和(d )等原则。A可检验性 B可实 现性 C可挑战性 D权变性 0 P R0 M% j# b; e8 z8 x% |7产品市场战略 22 矩阵中，新产品与现有市场结合而成( b)战略。A市场 渗透 B产品开发 C市场开发 D多元化 S3 _8 F; e. % k: q1 C6 Q2 K5 d8战略联盟这一概念首先由美国 DEC 公司总裁霍普罗德和管理学家( b)提 出的。A法约尔 B内格尔 C波特 D魁因 1 S: E3 n8 l- j+ R+ s) H: 0 I9在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(c )战略较好。 5 ?. B; ?) q. h y( w; T6 r4 A差异化战略 B集中战略 C成本领先战略 D市场开发战略 10企业人 力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和(c )三个方面。 6 a- q2 F+ F( c9 A引进人才战略 B培养人才战略 C人才使用战略 D借用人才战略 + 二、填空题 （每空 1 分，共 16 分） 1.一般来讲，及少见的事件所带来的信息量?较大? . 2.管理信息系统是一个由_人和计算机_等组成的能进行信息收集、传输、存贮、加工、维护和使用的系 统。? 3.数据管理包括_数据的标准化_、_数据的定义_、_制定代码体系_、_数据的安全保护_ 13 等几项内容。 4.企业信息系统建设的四个基本原则是_以系统工程的观点指导信息系统的建设_、 _与用户密切配合 _、_“一把手”原则_、_重视企业信息系统的战略规划?_. 5.信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式_、_集中式_两种。 6.信息系统外部因素造成的安全隐患有_计算机犯罪_、_黑客_、_计算机病毒_，信息系统内部因 素产生的安全隐患是_软件和数据的质量问题_. 二、填空题（每空 1 分，共 16 分） 1.互联网给企业与个人带来的最大利益就是 . 信息共享 2. 系统的战略规划的主要内容包括 企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、 企业信息系统主要结构的确定 等。 3.数据库概念的基本目标是 减少数据冗余 和 增加数据的独立性. 4.企业信息系统的开发方法主要有 生命周期法、原形法. 5.文档通常分为三类，即 、系统文档、用户文档. 操作文档 6.专家系统的四个子系统是 、知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统. 推理子系统 一、单项选择 1生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是( D )。 A进入壁垒高，退出壁垒高 B. 进入壁垒低，退出壁垒低 C. 进入壁垒低，退出壁垒高 D进入壁垒高，退出壁垒低 2。美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明 了该公司的( B )。 A经营战略 B经营哲学 C. 社会责任 D企业愿景 3。西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子 太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问 这种建议有什么问题?( A ) A建议的措施方案与企业目标不一致。 B建议的措施与企业领导的想法不一致。 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D建议的措施可能会降低商场的利润。 4 肯德基快餐店自 1987 年进入北京市场以来， 不断地发展加盟连锁店， 占领北京快餐市场， 这属于( D )。 A市场开发战略 B. 产品开发战略 C. 多元化战略 D. 市场渗透战略 5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是 ( B )。 A婴儿服装 B. 青少年奶粉 C. 孕妇装 D鲜奶 6战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅 销全国玉溪卷烟厂所具有的这种优势